Advertise on podcast: Mercoscast - Vendas e Gestão

A representação comercial está passando por transformações. O que antes era visto apenas como venda, hoje envolve acesso, gestão, estrutura e posicionamento. No Mercoscast 170, discutimos o que realmente torna um representante relevante no mercado B2B atual. Ao longo do episódio, falamos sobre: ✅ Como o portfólio impacta a relevância no cliente; ✅ A importância de estrutura, dados e tecnologia; ✅ O papel do aprendizado contínuo; ✅ Por que o modelo tradicional de representação já não sustenta crescimento. Um episódio para representantes que querem evoluir e para gestores que precisam tomar decisões mais claras sobre suas operações comerciais. 🔔 Inscreva-se e acompanhe os próximos episódios! /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Siga a Mercos nas redes sociais Instagram e Facebook: @mercosoficial LinkedIn: Mercos

O primeiro Mercoscast de 2026 começa com uma provocação: quem não se adaptar às transformações do mercado, vai ficar para trás. Neste episódio, Marcelo Caetano e Afonso Tonelli analisam as principais mudanças que já estão impactando a rotina comercial: o uso da inteligência artificial no dia a dia das vendas, decisões baseadas em dados, a consolidação dos canais digitais no B2B e a retenção de clientes como principal fonte de resultado. Sem previsões mirabolantes, o episódio mostra por que planejar, testar ferramentas e agir agora é o que vai sustentar o crescimento ao longo do ano. 🔔 Inscreva-se e acompanhe os próximos episódios! /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Siga a Mercos nas redes sociais Instagram e Facebook: @mercosoficial LinkedIn: Mercos

A sustentabilidade deixou de ser apenas uma pauta do consumidor final e passou a influenciar decisões importantes dentro do B2B. No episódio de hoje, recebemos Rafael e Jamile, da Herbia Cosméticos, uma marca que construiu sua trajetória com base em processos conscientes, certificações orgânicas e escolhas que acompanham todas as etapas da operação. Junto com Marcelo Caetano e Gustavo Soares, a conversa revela bastidores da produção, desafios com embalagens, critérios para selecionar fornecedores locais, a importância das certificações e o papel do consumidor na consolidação desse movimento. /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Siga a Mercos nas redes sociais Instagram e Facebook: @mercosoficial LinkedIn: Mercos

O representante que não pensar como empresário vai ficar pra trás! No Mercoscast 166, Mirielle Veber, Marcelo Caetano e Afonso Tonelli discutem o que realmente diferencia quem só tira pedido de quem constrói uma operação sólida, com estrutura, processos e tecnologia. 👉 Você vai entender: ✅ Como estruturar um escritório de representação eficiente; ✅ Quando e como automatizar processos sem perder o relacionamento com o cliente; ✅ Por que o e-commerce B2B é uma das maiores oportunidades para o representante crescer; ✅ O papel do planejamento, da equipe e da tecnologia na escalabilidade do negócio. Assuma o controle da sua representação e construa um negócio que cresce de forma sustentável. 🚀 🔔 Curtiu o assunto? Inscreva-se no canal e ative o sino para não perder os próximos episódios! /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Siga a Mercos nas redes sociais Instagram e Facebook: @mercosoficial

Desafio ou oportunidade? O fim do ano está aí, e as equipes comerciais precisam fazer um esforço para manter resultados nessa reta final ou atingir metas que ainda estão pendentes. 🎤 No episódio 165 do Mercoscast, recebemos Raniel Galvão, Gerente de Expansão da Mercos, para falar mais sobre o que as empresas podem fazer para aproveitar este período e acelerar as vendas. Ao lado de Marcelo Caetano e Afonso Tonelli, o episódio compartilha estratégias para equilibrar planejamento e execução sem cair no improviso, com um olhar atento aos meses iniciais do próximo ano. 💡 Ouça agora e saiba quais ações podem gerar resultado no final de ano e como preparar terreno para 2026. 🔔 Inscreva-se e acompanhe os próximos episódios! ============================================= Siga a Mercos nas redes sociais: Instagram: https://www.instagram.com/mercosoficial Facebook: https://www.facebook.com/mercosoficial LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/mercos

Em um mercado cada vez mais competitivo, as parcerias estratégicas são um diferencial para o crescimento das empresas. 🎙 No episódio 164 do Mercoscast, recebemos Andréa Kaestner, Gerente de Parcerias da Mercos, para falar sobre como aplicar a inteligência de mercado na construção de relações que geram resultados. ▶️ Ouça agora e descubra como identificar e nutrir parcerias que fortalecem o ecossistema de negócios! 🔔 Inscreva-se e acompanhe os próximos episódios. ============================================= Siga a Mercos nas redes sociais: Instagram: https://www.instagram.com/mercosoficial Facebook: https://www.facebook.com/mercosoficial LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/mercos

Expandir negócios para o mercado internacional pode ser uma oportunidade de crescimento e diversificação para muitas empresas. 🎙 ️ No episódio 163 do Mercoscast, convidamos Fábio Melo, Gerente de Vendas na INTT Cosméticos, marca que atua dentro e fora do Brasil na produção e venda de produtos íntimos. Ao lado de Afonso Tonelli e Marcelo Caetano, Fábio compartilhou sua experiência sobre as particularidades, diferenças culturais e erros mais comuns que a internacionalização exige das empresas brasileiras. ▶️ Ouça agora e desvende os segredos para ter sucesso nas vendas B2B internacionais! 🔔 Inscreva-se e acompanhe os próximos episódios. ============================================= Siga a Mercos nas redes sociais: Instagram: https://www.instagram.com/mercosoficial Facebook: https://www.facebook.com/mercosoficial LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/mercos

Como o CRM pode impulsionar os resultados de uma empresa? Mais do que uma ferramenta para monitorar a jornada dos clientes, o CRM possibilita antecipar problemas, observar tendências e construir uma base de clientes engajada. 🗣️ No Mercoscast 162, trazemos uma visão objetiva para utilizar o CRM estrategicamente. E o convidado da vez é Celso Tonelli, diretor de desenvolvimento e produto e um dos sócios-fundadores da Mercos, que vai aprofundar a discussão e trazer dicas práticas de como usar essa ferramenta em um processo sustentável de vendas. ▶️ Ouça agora mesmo e descubra como implementar uma cultura de CRM que funciona! 🔔 Curtiu o assunto? Siga a Mercos e fique atento aos próximos episódios! ============================================= Siga a Mercos nas redes sociais: Instagram: https://www.instagram.com/mercosoficial Facebook: https://www.facebook.com/mercosoficial LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/mercos

Fidelizar e manter sua base de clientes ativa vai além do que simplesmente oferecer o melhor preço. Para que isso ocorra, é preciso construir estratégias robustas de relacionamento com sua carteira, impulsionando suas vendas de maneira sustentável. 🎙 ️No Mercoscast 161, Afonso Tonelli e Marcelo Caetano fomentam a discussão sobre a importância da fidelização e retenção de clientes, para que as ações implementadas sejam um motor de crescimento para a empresa. Assista ao episódio e saiba mais sobre como valorizar sua base, manter o relacionamento ativo e estar atento para as necessidades e oportunidades que aparecem ao longo do caminho. 🔔 Curtiu o assunto? Siga a Mercos e fique atento aos próximos episódios! //////////////////////////////// Siga a Mercos nas redes sociais: Instagram: https://www.instagram.com/mercosoficial Facebook: https://www.facebook.com/mercosoficial LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/mercos

As redes sociais deixaram de ser apenas um espaço de exposição e se tornaram um pilar estratégico para gerar negócios, construir autoridade e ampliar a carteira de clientes. No Mercoscast 160, convidamos Laura Abou Dehn, estrategista digital, para uma conversa prática e fundamental sobre como transformar a presença digital em uma aliada. ✅ Como escolher a rede social certa para seu público. ✅ O que postar para gerar relacionamento e fechar negócios. ✅ Como medir se o conteúdo está trazendo clientes. ✅ O papel da autenticidade e do posicionamento na construção de marca pessoal. Se você quer usar a rede social como ferramenta de vendas este episódio vai mostrar por onde começar e como manter consistência para ter resultados reais. 🔔 Curtiu o assunto? Inscreva-se no canal e ative o sino para não perder os próximos episódios! /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Siga a Mercos nas redes sociais Instagram e Facebook: @mercosoficial LinkedIn: Mercos

A falta de processo é um dos principais gargalos em vendas. No Mercoscast 159 do Mercoscast, Gabriel Harger, coordenador de vendas da Mercos, Afonso Tonelli e Marcelo Caetano conversam sobre o que realmente faz diferença na rotina comercial. 💼 Descubra como iniciar a estruturação de um ciclo de vendas, entender a jornada do cliente e definir prioridades com base em dados e indicadores..🎯 /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Siga a Mercos nas redes sociais Instagram e Facebook: @mercosoficial LinkedIn: Mercos

No Mercoscast 158, Felipe Almeida, diretor comercial da HPrime, se junta a Afonso Tonelli e Marcelo Caetano para um bate-papo descontraído e muito importante sobre estratégia comercial. A conversa traz reflexões práticas sobre: ✅ O que está matando sua estratégia sem você perceber ✅ Por que focar só no “como” sem entender o “porquê” atrasa os resultados ✅ Como mudar a rota da operação sem perder o time no processo ✅ O papel do representante dentro da estratégia da indústria ✅ Quando a tecnologia deixa de ser ferramenta de apoio e passa a ser parte central da estratégia Um episódio para quem precisa tirar o comercial do modo automático e assumir o controle da operação. 🎯 /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Siga a Mercos nas redes sociais Instagram e Facebook: @mercosoficial LinkedIn: Mercos

O atendimento no B2B precisa ser estratégico, eficiente e com foco real no cliente. Mas como fazer isso em tempos de Inteligência Artificial? 📞 No episódio 157, Sibelle Brand, gerente de atendimento na Mercos, se junta a Afonso Tonelli e Marcelo Caetano para mostrar como estruturar um atendimento que realmente gera resultado. Você vai entender: ✔ Por que atendimento é parte da estratégia comercial, e não apenas suporte ✔ Como a IA pode somar ao atendimento humanizado ✔ O que fazer quando o cliente chega insatisfeito ✔ Quais métricas e processos ajudam a escalar sem perder personalização ✔ Como começar uma estrutura de atendimento do zero, com visão de negócio 💡 Se você é gestor, representante comercial ou atua na linha de frente com o cliente, esse episódio vai trazer reflexões importantes para repensar sua operação. /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Siga a Mercos nas redes sociais Instagram e Facebook: @mercosoficial LinkedIn: Mercos

A inteligência artificial já está no centro das decisões comerciais. Mas o que realmente muda na rotina de quem vende no B2B? No Mercoscast 156, Gustavo Soares recebe Pedro Bobato, coordenador de pré-vendas na Mercos, para uma conversa prática sobre como a IA tem sido aplicada para agilizar processos e gerar inteligência comercial. Ao lado de Afonso Tonelli e Marcelo Caetano, eles debatem os desafios e as oportunidades para representantes e gestores que querem adotar a IA sem abrir mão do olhar estratégico e do relacionamento humano. 🎧 Ouça o episódio completo e veja como usar a IA a favor da sua operação comercial. /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Siga a Mercos nas redes sociais Instagram e Facebook: @mercosoficial LinkedIn: Mercos

No Mercoscast 155, o assunto é retorno sobre investimento (ROI) no setor comercial. Como medir? Quem deve participar da construção dessas metas? E por que o ROI precisa ser tratado além do faturamento? 🎙️ Gustavo Soares recebe Raimyson Dias, diretor estratégico na Esquadromil, para um bate-papo direto sobre os pilares que sustentam uma operação comercial eficiente: planejamento, pessoas e processos. A conversa ainda conta com insights importantes de Marcelo Caetano e Afonso Tonelli sobre os desafios práticos que representantes e gestores enfrentam para medir e sustentar o ROI ao longo do tempo. 🎧 Ouça até o final e entenda por que alinhar metas com a equipe e compartilhar decisões de investimento pode mudar o jogo da sua operação comercial. /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Siga a Mercos nas redes sociais Instagram e Facebook: @mercosoficial LinkedIn: Mercos