Werben im Podcast: QM-Impulse - Der QM-Podcast

Mit Jan Jörgensmann (QMB der Diakonie Bottrop und Auditor für ISO 9001 und AZAV) spreche über Hinweise, Neben- und Hauptabweichungen in Zertifizierungsaudits. Vernetze Dich mit uns auf LinkedIn: 🖐️ Jan Jörgensmann https://www.linkedin.com/in/jan-j%C3%B6rgensmann-38989b245/  🖖 Stephan Joseph https://www.linkedin.com/in/stephan-joseph-qm-experte/ Link zum Videokurs: ISO 9001:2026 – Was ist neu? Was ist zu tun? 🔗 https://lev-akademie.de/revision-iso-9001-2026-update Mit dem Gutscheincode QMPODCAST erhältst Du 20 % Rabatt. QM-Impulse – Der Qualitätspodcast von Stephan Joseph 📧 [email protected]   Beratung und Training für Lebendige QM-Systeme mit SharePoint 🔗 www.Joseph-Beratung.de – Persönliche Unterstützung 🔗 www.Lev-Akademie.de – Online-Videokurse 00:00 Einleitung und Kundenzufriedenheit 04:23 Definition von Abweichungen und Nichtkonformitäten 07:11 Ethische Überlegungen und ISO 9001 15:28 Relevanz und Auswirkungen von Abweichungen 19:35 Interpretation von Abweichungen 20:15 Auditplanung und Anforderungen 21:14 Normkonformität und Auditorenverhalten 22:23 Auditprogramm und Dokumentation 27:41 Klassifizierung und Handhabung von Abweichungen 31:16 Vertragliche Vereinbarungen und Auditanforderungen 36:35 Abweichungen verstehen 37:38 Abweichungsklassifizierung 38:33 Erkenntnisse und Empfehlungen der Auditoren 41:09 Auswirkungen von Abweichungen auf das Qualitätsmanagement 44:28 Qualitätsverbesserung und organisatorische Erkenntnisse 46:21 Qualitätssicherung und Auditierungspraxis 49:38 Systematische Problemidentifizierung 51:47 Rolle der Auditoren bei der Qualitätsverbesserung 55:24 Die Rolle des Auditors in offenen Gesprächen 56:00 Kundenerfahrung und Qualitätsmanagement 57:36 Normkonformität und Prozessbeschreibungen 59:30 Herausforderungen von Qualitätsmanagementsystemen 01:00:36 Dokumentation und Kommunikation mit Kunden 01:07:33 Rolle der QM-Beauftragten und Organisationsprozesse

🎙️ QM-Impulse – Der Podcast Episode 105 mit Florian Gypser Braucht man für professionelle Videos ein sündhaft teures Studio, teure Kameras und Hochglanz-Effekte? Mein Gast Florian Gypser sagt klar: Nein. Im Gegenteil. In dieser Episode geht es darum, wie du Videos als echtes Kommunikationswerkzeug nutzt. Das gilt im B2B-Bereich, im Vertrieb, für interne Erklärungen und im Social-Media-Alltag. Du erfährst, warum echte, ungefilterte Hintergründe oft mehr Vertrauen aufbauen als künstliche Kulissen, welche einfache Technik völlig ausreicht und weshalb Geschwindigkeit und Authentizität am Ende wichtiger sind als Perfektionismus. „Kurze Videos sind effektiver als lange E-Mails." Mach Schluss mit langen E-Mails und verstaubten Textanleitungen. In dieser Folge bekommst du praxiserprobte Tipps für dein eigenes Video-Setup.   Vernetze Dich mit Florian und mir auf LinkedIn: 🖐️ Florian Gypser 🖖 Stephan Joseph 🔗 Website von Florian: www.corporatestudio.de Seinen Podcast „Video Reloaded" findest Du auf allen Podcast-Plattformen.   Link zum Videokurs: ISO 9001:2026 – Was ist neu? Was ist zu tun? 🔗 https://lev-akademie.de/revision-iso-9001-2026-update Mit dem Gutscheincode QMPODCAST erhältst Du 20 % Rabatt.   QM-Impulse – Der Qualitätspodcast von Stephan Joseph 📧 [email protected]   Beratung und Training für Lebendige QM-Systeme mit SharePoint 🔗 www.Joseph-Beratung.de – Persönliche Unterstützung 🔗 www.Lev-Akademie.de – Online-Videokurse

Inhalte In dieser Episode spreche ich mit David Roether über die Bedeutung von Qualität, regulatorische Anforderungen und die Auswirkungen des Klimawandels auf die Rohstoffindustrie. Erfahre, wie wichtig nachhaltige Strategien im strategischen Einkauf sind.  In dieser Episode erhältst Du Einblicke, wie es der MAGNESIA GmbH gelingt, die unterschiedlichen Anforderungen von Industriekunden und Kunden aus der Lebensmittel- und Arzneimittelbranche zu bewältigen. David Roether teilt seine praktischen Erfahrungen und Strategien, um Prozesse effizient zu gestalten. Vernetzung Vernetze Dich mit David und mir auf LinkedIn: 🖐️ David Roether 🖖 Stephan Joseph 🔗 Website der MAGNESIA GmbH In eigener Sache 🔗 Videokurs zur Normrevision ISO 9001:2026 – Was ist neu? Was ist zu tun? 🔗 www.Lev-Akademie.de | 🔗 www.Joseph-Beratung.de

In dieser Episode spreche ich mit André Münx (Berater und Zertifizierungsauditor) über den Wandel der Zertifizierungswelt. Wir diskutieren die Vor- und Nachteile von akkreditierten und nicht akkreditierten Zertifikaten für QM-Systeme. Vernetze Dich mit André und mir auf LinkdIn: 🖐️ André Münx 🖖 Stephan Joseph Videokurs zur Normrevision ISO 9001:2026 Direkter Link inkl. 20 % Hörer:innen-Rabatt: 🔗 Jetzt kaufen Alternativ: www.Lev-Akademie.de mit Gutscheincode IMPULS26 Der Rabatt ist bis Ende 2026 gültig. Der Kurs enthält mehr als „nur" die Videos: Begleitmaterial: Du erhältst die gezeigten Präsentationsunterlagen als PDF-Datei. Mitarbeit: Dich erwartet ein Arbeitsbuch mit vorbereiteten Übungen. Kein Zeitdruck: Nach dem Kauf hast Du lebenslangen Zugriff auf die Kursinhalte. Updates: Sollte sich doch noch etwas ändern, werden die Inhalte aktualisiert. Nachweis: Nach bestandenem Multiple-Choice-Test erhältst Du Dein persönliches Zertifikat. Jetzt kaufen über die Lev-Akademie – Seminare mit Mehrwert

Entwicklung in der ISO 9001 – für viele Qualitätsmanagement-Beauftragte (QMBs) und Geschäftsführer ein rotes Tuch! 🚩 „Brauchen wir das überhaupt?", „Können wir das nicht einfach ausschließen?" und „Kostet das nicht nur unnötig Geld und Nerven?" In dieser Episode der QM-Impulse nehme ich das berüchtigte Kapitel 8.3 „Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen" gemeinsam mit meinem geschätzten Gast und ISO-Nerd Jan Jörgensmann unter die Lupe . Wir sprechen darüber, warum die Nichtanwendbarkeit seit der Revision 2015 gut begründet sein muss, wo die Grenze zwischen reiner Kundenanforderung und echter Entwicklung verläuft – und warum das Kapitel eigentlich eine recht gute Checkliste für tatsächliche Entwicklungsprojekte ist. Was du in dieser Episode lernst: Normupdate & Übergangsfristen: Was es mit der kommenden ISO 9001:2026 auf sich hat und warum kein Grund zur Panik besteht . Entwicklung oder Kundenvorgabe? Wie du sauber abgrenzt, ob ihr wirklich entwickelt oder „nur" nach Lasten-/Pflichtenheft fertigt . Verifizierung vs. Validierung: Der Unterschied simpel erklärt am Beispiel von Außenspiegeln und Buckelpisten . Pragmatismus statt Bürokratie-Monster: Wie du den PDCA-Zyklus in Entwicklungsprojekten lebst, ohne den Auditor mit doppelten Checklisten zu langweilen . Hör rein und erfahre, wie du das Thema Entwicklung in deinem nächsten Audit absolut rechtssicher und gleichzeitig maximal pragmatisch vertrittst! Vernetze Dich mit uns auf LinkedIn: 🖐️ Jan Jörgensmann: https://www.linkedin.com/in/jan-j%C3%B6rgensmann-38989b245/  🖖 Stephan Joseph: https://www.linkedin.com/in/stephan-joseph-qm-experte/ Bücher von Stephan Joseph: 📘 Wieso ISO? – Über Sinn und Unsinn bei Zertifizierung nach ISO 9001 und Co. https://amzn.to/4bjVBTR 📘 Impulse für ihre Management-Bewertung – QM-Systeme nach ISO 9001 sinnvoll bewerten https://amzn.to/4aKLpn8 📘 QM-Impulse zur ISO 9001 – Erfahrungen und Denkanstöße https://amzn.to/3YkHVQZ Websites: www.Joseph-Beratung.de – Unterstützung für lebendige QM-Systeme www.Lev-Akademie.de  – Online-Videotrainings im QM-Kontext

In dieser Episode der QM-Impulse ist Tom Rittel von chargecloud mein Gast. Tom gewährt uns Einblicke in praktizierte Einsatzszenarien für KI im Qualitätsmanagement: 🏄‍♀️ Sophie fragen, statt Dokumente zu suchen 🧑‍💻 Mit Axel den Auditprozess beschleunigen 🙋‍♀️ Meetings mit Mia effizient abschließen Freu dich auf spannende Impulse direkt aus der Praxis! Links zur Episode: Axel Bauplan (Audit Prompt): https://quality-monday.de/bauplan/ YouTube-Video von c't 3003 zu OpenClaw: https://youtu.be/ps7kqEXkwEs?si=MTAngbbC0Lu6dGkc Quality Champion Award 2026 – Quality Austria & ÖVQ https://www.qualityaustria.com/news/quality-austria-und-oevq-vergeben-qualitaetsawards-2026 🥳 Herzlichen Glückwunsch zum 1. Platz 👍 Website von chargecloud: https://www.chargecloud.de Website von Tom Rittel:  https://quality-monday.de Vernetze Dich mit uns auf LinkedIn: 🖐️ Tom Rittel: https://www.linkedin.com/in/tomrittel 🖖 Stephan Joseph: https://www.linkedin.com/in/stephan-joseph-qm-experte/ Meine Websites: www.Joseph-Beratung.de – Unterstützung für lebendige QM-Systeme www.Lev-Akademie.de – Online-Videotrainings im QM-Kontext

Kuriose und lustige QM-Erlebnisse 100 Episoden QM-Impulse! Zur Feier des Tages habe ich mir gleich doppelte Verstärkung ins Studio geholt. In dieser besonderen Jubiläumsfolge begrüße ich den Berater, Trainer und Auditor Eric Schlichter und Michael Rath, Head of Certification Services der SGS. Gemeinsam blicken auf Ereignisse, über die man lachen kann und nachdenken sollte. Ein lockerer Austausch unter Experten mit der gemeinsamen Leidenschaft für lebendige Managementsysteme. Am Ende der Episode findest Du nette Grüße von Hörern, Kollegen, Kunden und Partnern. Auf YouTube https://www.qm-videos.de siehst Du die Grußbotschaften auch im Video. Vielen Dank für diese wertschätzenden Botschaften. Vernetze Dich mit uns auf LinkedIn: 🖐️ Eric Schlichter: https://www.linkedin.com/in/eric-schlichter-233a8365/ 👋 Michael Rath: https://www.linkedin.com/in/michael-rath-384373228/ 🖖 Stephan Joseph: https://www.linkedin.com/in/stephan-joseph-qm-experte/ Bücher von Stephan Joseph: 📘 Wieso ISO? – Über Sinn und Unsinn bei Zertifizierung nach ISO 9001 und Co.       https://amzn.to/4bjVBTR 📘 Impulse für ihre Management-Bewertung – QM-Systeme nach ISO 9001 sinnvoll bewerten       https://amzn.to/4aKLpn8  📘 QM-Impulse zur ISO 9001 – Erfahrungen und Denkanstöße       https://amzn.to/3YkHVQZ  Websites: www.Joseph-Beratung.de – Unterstützung für lebendige QM-Systeme www.Lev-Akademie.de – Online-Videotrainings im QM-Kontext

Mitmachen bei Episode 100 Sende mir bis zum 19.02.2026 Deinen Grußclip per https://wetransfer.com an [email protected] für die kommende Jubiläumsfolge Nr. 100. Sag kurz, wer Du bist und warum bzw. wobei Du die QM-Impulse hörst. Die Clips werden am Ende der Episode mitveröffentlicht. Episode 99 Für diese Episode habe ich mich durch das Archiv der QM-Impulse gewühlt und einige spannende Sequenzen aus bestehenden Episoden zusammengestellt: Daisy Bahn: QMB wegen Abweichung gekündigt Johannes Woithon:  Ordner zum Fenster hinausgeworfen Michael Rath: Ein Audit ist nur eine Stichprobe Melanie Möller: Show fürs Audit fällt auf Eric Schlichter: Hammer und Dartpfeile für Aufmerksamkeit Neuer Podcast bald verfügbar: KVP zum Tee Mirko Kloppenburg: Wofür statt warum Daniela Köfler: Erkenntnisse aus Mediation Jan Jörgensmann: Bewertung von Clowns Philip Semmelroth: Vernachlässigter Vertrieb Podcast bei Spotify: Business Turbos Susanne Petersen: Entmystifizierte Umweltziele Podcast bei Spotify: Mehr „Ach so!" als ISO Benedikt Sommerhoff: Unbrauchbare Legalität Buch bei Amazon: NEXT GEN QM Charlotte Rothert: Einfacher Softwarezugang Roman Varga: Abschlussfrage für interne Audits Podcast von Nora Varga: Ohne Bewährung – True Crime von hier Stefan Wilke: Bürokratiewahnsinn durch DAkkS Stephanie Schmitz: Zusammenkunft dank DSGVO Stefan Wiechert: Betriebsrat in QM-Projekten Mandy Owczarzak: Grenzverletzung durch Altherrenwitz Stefan Ganzke: Eine harte Lektion Podcast bei Spotify: Die Wandelwerker Michael Thode: QM schützt vor Produkthaftung _________________________________________ Lev-Akademie von Stephan Joseph Du möchtest Dich zum QM-System weiterbilden?  www.Lev-Akademie.de → Seminare mit Mehrwert. Stephan Joseph direkt buchen www.Joseph-Beratung.de

Benedikt Sommerhoff (DGQ) ist zurück bei QM-Impulse – dieses Mal mit einem Anlass, der perfekt zum Jahresstart passt: Sein neues Buch „NEXT GEN QM" erscheint zeitgleich mit dieser Podcastfolge. Wir sprechen darüber, warum viele QM-Mechanismen (inkl. Zertifizierungslogik) ihre Wirkung verlieren, warum der Fokus auf Normtexte oft zu kurz greift – und wie ein Next-Gen QM den Lösungsraum wieder öffnet. Außerdem: Perspektivwechsel, Systemgrenzen, QM vs. QS, Vertrauen & Kontrolle in der Führung – und „brauchbare Illegalität" als hilfreiches Erklärmodell für Regelbruch in Organisationen. Gast: Benedikt Sommerhoff – Leiter Quality Lab (DGQ) und Herausgeber QZ „Qualität und Zuverlässigkeit"   Links zur Episode: 📘 Buch Benedikt Sommerhoff: Next-Gen QM https://amzn.to/3N6PIPQ 🔗 DGQ – Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V. https://www.dgq.de  🔗 „QZ – Qualität und Zuverlässigkeit" im Carl Hanser Verlag https://www.qz-online.de  🎙️ Podcast Episode 83 mit Benedikt zur großen DGQ-Umfrage 2024 https://qm-blog.libsyn.com/groe-dgq-studie-zur-qualitt-mit-benedikt-sommerhoff   Vernetze Dich mit uns auf LinkedIn: 🖐️ Benedikt Sommerhoff: https://www.linkedin.com/in/benedikt-sommerhoff-43ab2899/  🖖 Stephan Joseph: https://www.linkedin.com/in/stephan-joseph-qm-experte/    Bücher von Stephan Joseph: 📘 Wieso ISO? – Über Sinn und Unsinn bei Zertifizierung nach ISO 9001 und Co. https://amzn.to/4bjVBTR  📘 Impulse für ihre Management-Bewertung – QM-Systeme nach ISO 9001 sinnvoll bewerten https://amzn.to/4aKLpn8  📘 QM-Impulse zur ISO 9001 – Erfahrungen und Denkanstöße https://amzn.to/3YkHVQZ    Websites: www.Joseph-Beratung.de – Unterstützung für lebendige QM-Systeme www.Lev-Akademie.de – Online-Videotrainings im QM-Kontext

In dieser Episode der QM-Impulse ist Jan Jörgensmann erneut zu Gast. Gemeinsam sprechen wir über Wünsche rund um Qualitätsmanagement, Audits und Zertifizierung. Kurz vor Weihnachten geht es weniger um Normtexte im Detail, sondern um Haltung, Augenmaß und die Frage, wie QM im Alltag sinnvoll wirken kann. Ausgangspunkt ist auch die anstehende Revision der ISO 9001:2026, von dort aus entwickelt sich ein vielschichtiges Gespräch über Vertrauen, Bürokratie, Auditpraxis und Verantwortung. Die Episode verbindet persönliche Erfahrungen aus Audits und Organisationen mit grundsätzlichen Fragen: 📄 Wie viel Dokumentation ist wirklich notwendig? 🫸 Wo endet Regelkonformität und wo beginnt gesunder Menschenverstand? 🫠 Und welche Rolle spielen QMBs in einem System, das oft zwischen Nutzen und Formalismus schwankt? Ohne einfache Antworten, aber mit vielen Denkanstößen – für QMBs, Auditor:innen, Führungskräfte und alle, die Qualitätsmanagement nicht nur „erfüllen", sondern verstehen wollen. 🎧 Viel Spaß beim Zuhören, Nachdenken und Weiterdenken. Vernetze Dich mit Jan und mir auf LinkedIn: 🖐️ Jan Jörgensmann    🖖 Stephan Joseph Beratungs- und Trainingsangebot von Stephan Joseph:  www.joseph-beratung.de Online-Videotrainings zum Qualitätsmanagement:  www.Lev-Akademie.de

Das Verhalten der Auditorinnen und Auditoren kann deutliche Spuren im Qualitätsmanagementsystem hinterlassen. In Episode 96 der QM-Impulse spreche ich mit Melanie Möller darüber, wie Zertifizierungsaudits Managementsysteme sowohl positiv als auch kritisch beeinflussen können. Melanie Möller ist QM-Beauftragte des Diakonischen Werks im Kirchenkreis Recklinghausen sowie Zertifizierungsauditorin für ISO 9001 und AZAV. Gemeinsam beleuchten wir typische Einflussfaktoren, dynamische Wechselwirkungen zwischen Auditoren und Organisationen und entwickeln praxisnahe Handlungsempfehlungen. Vernetze Dich mit uns auf LinkedIn: 👋Melanie Möller 🖖Stephan Joseph ___________________________________ 🔗 Beratung & Unterstützung in NRW Wenn Deine Organisation ihren Sitz in NRW hat und professionelle Unterstützung im Qualitätsmanagement sucht, begleite ich Dich gerne mit meiner Expertise: www.joseph-beratung.de 🔗 Online-QMB-Ausbildung Wenn Du als QM-Beauftragte*r ein lebendiges, praxistaugliches QM-System nach ISO 9001 gestalten möchtest, empfehle ich Dir meine Online-QMB-Ausbildung: www.lev-akademie.de/qmb-ausbildung-online

ISO 9001:2026 – viel Wind um (fast) nichts – mit Eric Schlichter Panikmodus aus, Sachlichkeit an. Gemeinsam mit Eric Schlichter räumen wir Mythen rund um die kommende ISO 9001-Revision auf. ✅ Was steht wirklich im Entwurf? ✅ Was ist nur Anmerkung statt Muss-Forderung? ✅ Warum Du jetzt keine hektische Gap-Analyse benötigst! Wir sprechen über: „Ethisches Verhalten" als neue Norm-Formulierung den Klimawandel-Hinweis aus dem 2024er Amendment „Neue Technologien" und warum das keine Pflicht zur Digitalisierung ist die künstliche Trennung von Risiken und Chancen sowie weitere Themen, die aktuell (zu) heiß diskutiert werden 🎯 Fazit: Wer ein lebendiges QM-System pflegt, muss für diese Revision nichts anpassen. Die 150 € für den Normentwurf kann man sich sparen – und besser investieren. 👉 Dir hat die Folge geholfen? Teile sie mit Deinem Team & Netzwerk! Mein Gast: Eric Schlichter – Zertifizierungsauditor und QM-Berater mit Schwerpunkt ISO-Managementsysteme. Bekannt für praxisnahe, unaufgeregte Einordnung von Normthemen und klare Haltung gegen überflüssige Bürokratie. Vernetze Dich mit uns auf LinkedIn: 👋 Eric Schlichter  🖖 Stephan Joseph   📘 Hier noch der Link zu meinem neuen Buch: https://amzn.to/42y23RS

Charlotte Rothert ist Mitgründerin von doinstruct, einer innovativen Lösung für Unterweisungen und einiges darüber hinaus. Wir sprechen über die Herausforderungen der Mitarbeiterqualifizierung und darüber, wie der Einsatz von KI helfen kann. Charlotte schildert, wie ihre Software entstanden ist und was für die Zukunft erwartet werden darf. Dich erwarten interessante Geschichten rund um die Themen Kompetenz und Wissen der Organisation. Website: www.doinstruct.de Vernetze Dich mit Charlotte und mir auf LinkedIn: 👋 Charlotte Rothert 🖖 Stephan Joseph   Mich findet man wie gewohnt unter www.joseph-beratung.de

In dieser Folge spreche ich mit Melanie Möller, QM-Beauftragte beim Diakonischen Werk im Kirchenkreis Recklinghausen und Zertifizierungsauditorin für ISO 9001 und AZAV, über die Reifegrade von QM-Systemen – vom „Zertifikat an der Wand" bis zum gelebten Managementsystem. Wir gehen der Frage nach: Woran erkennt man den Reifegrad einer Organisation? Was macht ein gutes QM-System aus – und was hält es klein? Wie man aus der Falle „gefangen im eigenen QM-System" ausbricht. Highlights der Episode: Humorvolle Beispiele: „Alles ist QM" – sogar der Müllplan zu Hause. Rolle QMB: Dienstleister für die Organisation, nicht nur „Schreiberling". Offene Fehler- und Verbesserungskultur als Erfolgsfaktor. Typische Missverständnisse in der ISO 9001-Umsetzung. Reifegrad-Stufen: Papier-QM, stets bemüht, gelebtes System. Für wen ist die Episode spannend? Für QMBs, Auditor:innen, Führungskräfte und alle, die ihr QM-System vom Formalismus hin zu echter Wirksamkeit entwickeln wollen. Links zur Folge: LinkedIn-Profile von Melanie Möller und Stephan Joseph Lev-Akademie – Video-Selbstlernkurse von Stephan Joseph Kontakt bei Fragen: [email protected]  Artikel: Ungeahnte Freiheitsgrade bei Audits  Podcast: Interne Audits – mit Jan Jörgensmann Kontakt zu Stephan Joseph: www.joseph-beratung.de

🎙️ Folge 92: „Bei uns passiert das doch nicht?" 🔎 Schutz vor Grenzverletzungen und Gewalt am Arbeitsplatz In dieser Episode spreche ich mit Mandy Owczarzak über ein Thema, das in vielen Organisationen noch immer tabuisiert oder unterschätzt wird: Gewalt am Arbeitsplatz – insbesondere in Form von Grenzverletzungen, Übergriffen und subtilen Machtdynamiken. Mandy bringt fundiertes Wissen und über 18 Jahre praktische Erfahrung in der Gewaltprävention mit. Gemeinsam werfen wir einen Blick auf: die rechtlichen Anforderungen für Organisationendie Bedeutung von Unternehmenskultur für ein sicheres UmfeldUnterschiede zwischen Tätern und VerursachernScham- und Schuldgefühle bei Betroffenenpsychologische Sicherheit als Voraussetzung für OffenheitGewalt in sozialen Medien und deren Auswirkungen am Arbeitsplatzund die Frage: „Gibt es überhaupt Gewalt bei uns – oder wollen wir das nur nicht sehen?"Du erfährst in dieser Episode, warum präventives Handeln so wichtig ist – nicht erst, wenn etwas passiert und wie Unternehmen Verantwortung übernehmen können. „Jeder verdient es, in einem sicheren und respektvollen Umfeld zu arbeiten." – Mandy Owczarzak 🔗 Mehr über Mandy und ihre Arbeit: 👉 https://schutzvorgewalt.de Vernetze Dich mit Mandy und mir auf LinkedIn: 👋 Mandy Owczarzak    🖖 Stephan Joseph   Hier der im Podcast versprochene Link zur Online-QMB-Ausbildung ISO 9001: 🔗 https://lev-akademie.de/qmb-ausbildung-online    Weitere QM-Impulse findest Du im QM-Archiv: www.qm-archiv.de