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Sua empresa mede a maturidade ágil da organização, mas não sabe em que ponto cada time realmente está? Neste Enzimas, Amanda Bressan Fogaça, Líder de Agilidade no Laboratório Bridge, conta por que a equipe dela decidiu construir uma ferramenta própria de avaliação depois de testar nove modelos de mercado. Ela mostra o caminho que começou com a adoção do SAFe, passou pela adaptação da Roda Ágil e chegou a uma ferramenta própria com 21 categorias e três níveis de maturidade. Também conta que decisões de processo mantêm o modelo vivo até hoje. Ficou curioso? Então, dê o play! Assuntos abordados: Maturidade ágil;Avaliação de equipes;Modelos de maturidade;Roda Ágil;Planning Poker;Melhoria contínua;Ciclo de OKRs;Adaptabilidade organizacional.Links importantes: NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Os Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP   #enzimas

Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “#370 – Cury Construtora: R$ 700 mil recuperados no primeiro mês com agente de IA”.Nele, Renato Mendonça, Superintendente de Tecnologia da Informação na Cury Construtora, explica por que a empresa lançou um agente de IA na cobrança e decidiu segurar outro, que atendia clientes em uma pequena fatia da operação. Ele detalha os cuidados de colocar a IA em contato direto com o cliente final: os limites que impedem respostas fora do tema, a precisão nos cálculos de cada negociação e o acompanhamento diário das conversas pelo time. Ficou curioso? Então, dê o play! Assuntos abordados: Maturidade em IA;Guardrails de IA;Alucinação de IA;Negociação automatizada;Monitoramento de agentes.Links importantes: NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Os Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP   #inteligenciaartificial

O que precisa estar resolvido antes de colocar um agente de IA para negociar com o seu cliente? Neste episódio, recebemos Renato Mendonça, Superintendente de Tecnologia da Informação na Cury Construtora. Ele conta como a empresa redesenhou o processo de cobrança e o levou para o CRM antes de colocar um agente autônomo para negociar via WhatsApp. O agente recuperou cerca de R$ 700 mil no primeiro mês. Renato também explica por que a empresa decidiu segurar um segundo agente e o que muda no papel da TI quando a área de negócio passa a criar as próprias soluções. Ficou curioso? Então, dê o play! Assuntos abordados: Agentes autônomos;Cobrança inteligente;Recuperação de crédito;Redesenho de processos;Guardrails de IA;Atendimento via WhatsApp;Melhoria contínua;Vibe coding.Links importantes: NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Os Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP   #inteligenciaartificial

Quanto do que a sua empresa publica hoje carrega uma assinatura invisível de IA? Nesta Enzima, Rafaela Milagres, Arquiteta de Dados na dti digital, explica as obrigações de transparência do AI Act, que passaram a valer em agosto de 2026. Ela mostra como essas regras levaram a Anthropic a aplicar marca d’água em todos os textos gerados pelo Claude, no mundo inteiro. Além disso, explica por que marcar texto é muito mais difícil que marcar imagens e como a escolha de palavras pelo modelo vira uma assinatura. Ficou curioso? Então, dê o play! Assuntos abordados: AI Act;Marca d’água;Regulamentação de IA;SynthID;Geração de tokens;Detecção de IA;Autoria de conteúdo;Governança de IA.Links importantes: NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Os Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP   #enzimas

Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “#369 - Tokio Marine: cotação de 15 minutos para 30 segundos com IA”.Nele, Dennis Milan, Diretor de Tecnologia, Digital e Inovação na Tokio Marine, conta o que a seguradora descobriu ao criar sua assistente interna alimentada com políticas de RH e documentos de produtos. Ele explica por que a experiência com IA preditiva não bastou para a IA generativa. Também mostra por que parte das regras precisou ser revisada pelas áreas de negócio antes de chegar à IA. Ficou curioso? Então, dê o play! Assuntos abordados: IA generativa;Dados não estruturados;Governança de dados;Chatbot interno;Curadoria de respostas.Links importantes: NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Os Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP   #inteligenciaartificial

Como levar IA generativa para todas as áreas da empresa sem perder o controle de custo, segurança e qualidade? Neste episódio, recebemos Dennis Milan, Diretor de Tecnologia, Digital e Inovação na Tokio Marine, e Giuseppe Guilherme Pessoa de Santana, Head de Operações na dti digital. Dennis conta como a seguradora, que criou um comitê de IA ainda em 2019, estruturou a diretriz AI First com governança, curadoria e uma função nova dentro das áreas de negócio: os AI Business Partners. Ele também revela por que a IA obrigou a empresa a revisar os próprios documentos e como a tecnologia passou a levar soluções prontas ao negócio, encurtando o caminho do corretor até a cotação. Ficou curioso? Então, dê o play! Assuntos abordados: AI First;IA generativa;Governança de IA;Shadow IT;AI Business Partners;Dados não estruturados;Curadoria de IA;Custo de IA;Cotação automatizada;Mercado segurador.Links importantes: NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Os Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP   #inteligenciaartificial

Sua empresa tem capacidade analítica ou tem pessoas que sabem navegar pela complexidade dos dados? Nesta Enzima, Mariana Araujo Vera, Gerente de AI & Data na EY, mostra por que muitas organizações investiram em dashboards, data lakes e modelos preditivos e ainda dependem de poucos profissionais para encontrar o número certo e explicar um indicador. Ela explica como a governança analítica pode reduzir o atrito na tomada de decisão, sem virar mais burocracia. Também mostra por que ela passa a ser condição para escalar inteligência artificial com segurança. Ficou curioso? Então, dê o play! Assuntos abordados: Governança analítica;Tomada de decisão;Capacidade analítica;Conhecimento tácito;Qualidade de dados;Rastreabilidade;Governança de IA;Automação de processos.Links importantes: NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Os Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP   #enzimas

Este conteúdo é um trecho do episódio: "#368 - Experiência do cliente: quando a IA resolve e quando o humano decide" Nele, nosso host Samuel Paiva media um debate que discute o momento mais delicado do atendimento híbrido: quando a IA chega ao limite e precisa passar a conversa para uma pessoa. De um lado, situações como um cartão clonado, onde o cliente precisa ouvir outro ser humano. De outro, o potencial da IA para entregar ao atendente o contexto completo antes da primeira mensagem. Ficou curioso? Então, dê o play! Assuntos abordados: Atendimento híbrido;Transbordo humano;Orquestração de dados;Análise de sentimento.Links importantes: NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Os Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP   #customerexperience

Atender rápido e a qualquer hora ainda diferencia uma marca? Neste episódio, nosso host Samuel Paiva media um debate sobre o que sustenta a experiência do cliente quando a IA assume boa parte do atendimento. Com base em dados de uma pesquisa global recente da Meta, conduzida pela Kantar, a conversa coloca frente a frente eficiência e lealdade, tecnologia e reputação, automação e atendimento humano. Ficou curioso? Então, dê o play! Assuntos abordados: IA no atendimento;Experiência do cliente;Fidelização de clientes;Confiança na marca;Atendimento híbrido;Hiperpersonalização;Mensageria empresarial;Agentes de IA.Links importantes: NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Os Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP   #customerexperience

Seu cliente consegue saber o que está em andamento, o que falta e quais decisões podem afetar a entrega? Nesta Enzima, Dio Franco, Game Producer na Kokku Games, explica como escopo, capacidade do time e critérios de qualidade precisam estar claros desde o início de um projeto internacional de games. Com dicas que se aplicam em projetos em geral, ele aborda também o impacto das mudanças, a comunicação de riscos e o papel da transparência na relação entre equipe e cliente. Ficou curioso? Então, dê o play! Assuntos abordados: Produção internacional;Gestão de games;Escopo do projeto;Capacidade do time;Gestão de riscos;Qualidade da entrega;Comunicação com clientes;Mudanças de escopo.Links importantes: NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Os Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP   #enzimas

Este conteúdo é um trecho do episódio: "#367 - Ford: o reposicionamento que levou à 1ª posição em satisfação" Nele, Matheus Amaral, Senior Marketing and Brand Experience Manager LATAM na Ford, explica por que a mudança de marca na América do Sul começou por uma decisão de negócio, antes de qualquer campanha. Ele conta o que mudou quando a empresa passou a falar com clientes que nunca tinham tido um Ford, e como essa estratégia regional chamou a atenção da matriz. Ficou curioso? Então, dê o play! Assuntos abordados: Posicionamento de negócio;Estratégia de portfólio;Novo público-alvo;Posicionamento global.  Links importantes: NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Os Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP   #customerexperience

Como equilibrar o investimento de longo prazo em marca com a pressão por vendas no curto prazo? Neste episódio, recebemos Matheus Amaral, Senior Marketing and Brand Experience Manager LATAM na Ford. Ele conta como a empresa redesenhou seu portfólio na América do Sul, passou a conversar com um cliente completamente novo e trocou a comunicação transacional por experiências de marca. Ele também explica como a estratégia construída na região acabou inspirando o posicionamento global da Ford. Ficou curioso? Então, dê o play! Assuntos abordados: Reposicionamento de marca;Brand experience;Marketing de experiência;Investimento em marca;Posicionamento global;Experiência na concessionária;Mercado automotivo;Marketing cooperado.Links importantes: NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Os Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP   #customerexperience

Sua liderança está mais preparada para usar IA do que para ter uma conversa difícil? Nesta Enzima, Marcela Assis Coelho, Head de Marketing na dti digital, propõe uma virada de chave: enquanto as empresas investem pesado em capacitação técnica de inteligência artificial, o desafio atual está no emocional. Ela mapeia o que a IA já faz melhor do que qualquer pessoa do time e revela quais competências continuam impossíveis de terceirizar. Ficou curioso? Então, dê o play! Assuntos abordados: Inteligência emocional;Autorregulação emocional;Julgamento contextual;Comunicação de impacto;Liderança sob pressão;Presença genuína;IA e liderança.Links importantes: NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Os Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP   #lideranca

Este conteúdo é um trecho do episódio: "#366 - A diferença entre ser escutado e ser obedecido na liderança" Nele, Rodrigo Corrêa Leite, Fundador da Escutosfera, reflete sobre o impacto do desengajamento, e explica por que esse prejuízo nasce muito antes de aparecer no resultado financeiro, numa escada que vai da escuta ao pertencimento, e só depois ao engajamento real. Além disso, ele revela ainda o ganho de produtividade que sua própria pesquisa mediu em equipes treinadas para escutar. Ficou curioso? Então, dê o play! Assuntos abordados: Custo do desengajamento;Escada do engajamento;Produtividade de equipes;Escuta como métrica.Ficou curioso? Então, dê o play! Links importantes: NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Os Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP   #lideranca

Por que reuniões se arrastam sem gerar decisão, e bons profissionais somem aos poucos, mesmo sem nunca reclamar? Neste episódio, recebemos Rodrigo Corrêa Leite, Fundador da Escutosfera, e Fernanda Camargos, Head de RH da dti digital. Eles mostram por que ouvir e escutar não são a mesma coisa, por que o termo "escuta ativa" não dá conta do problema, e como esse comportamento afeta diretamente engajamento, retenção e produtividade das equipes. Ficou curioso? Então, dê o play! Assuntos abordados: Escuta atenta;Feedback executivo;Desistência silenciosa;Reuniões improdutivas;Retenção de talentos;Cultura de feedback;Liderança jardineira;Engajamento de equipes.Links importantes: NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Os Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP   #lideranca