Advertise on podcast: DenkTank

“You've been invited into a relationship, not a transaction.” Waarom krijgen sommige merken klanten, terwijl andere merken echte fans creëren? Ken Hughes is internationaal spreker en expert op het gebied van customer experience en consumentengedrag. Hij laat zien waarom succesvolle merken verder kijken dan hun producten en diensten. Het draait om emotionele verbinding, bijzondere ervaringen en het gevoel ergens bij te horen. Van een goudvis die voor een onvergetelijke klantervaring bij Virgin Atlantic zorgde tot de enorme fancommunity van Taylor Swift. Ken laat met verrassende voorbeelden zien hoe merken klanten kunnen veranderen in ambassadeurs. Je hoort onder andere: - Wat merken kunnen leren van de fancommunity van Taylor Swift- Waarom emotionele verbinding belangrijker is dan ooit- Hoe kleine gebaren voor onvergetelijke klantervaringen zorgen- Waarom medewerkers de vrijheid moeten krijgen om klanten te verrassen- Hoe AI persoonlijke klantervaringen op grote schaal mogelijk maakt Een inspirerend gesprek over customer experience, merkloyaliteit en hoe je van klanten echte fans maakt. 🎧 Luister nu naar DenkTank met Ken Hughes 🎧

“Ik ben alleen. Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik dezelfde vraag nooit twee keer hoef te beantwoorden?” Rick Pastoor schreef de productiviteitsbestseller Grip, bouwde eerder met een team aan agenda-app Rise en kiest het nu radicaal anders. Zonder werknemers en zonder investeerders bouwt hij Cirrux: een Europees alternatief voor Google Workspace en Microsoft 365. Zijn belangrijkste hulpmiddel? AI. Niet om af en toe een mailtje te schrijven, maar als een leger aan digitale medewerkers dat programmeert, onderzoek doet, processen vastlegt en steeds meer werk van hem overneemt.  Je hoort onder andere: 👉 Hoe Rick in zijn eentje bouwt aan een bedrijf dat normaal een compleet team nodig zou hebben👉 Waarom AI pas écht interessant wordt als je processen ermee gaat automatiseren👉 Hoe je AI-agents eigenlijk net als medewerkers moet aansturen👉 Waarom context belangrijker is dan die ene perfecte prompt👉 Hoe je voorkomt dat AI juist al het denkwerk van je overneemt Een praktisch gesprek over AI, productiviteit en hoe kenniswerk fundamenteel gaat veranderen. Luister nu naar DenkTank met Rick Pastoor.

“Het eigen gelijk moet kost wat kost beschermd worden.” We denken graag dat we openstaan voor andere ideeën. Maar zodra iemand iets zegt wat botst met onze eigen overtuigingen, gebeurt er iets anders: ons onbewuste brein schiet in de verdediging. Genieke Hertoghs is medeoprichter van opleidingsbureau Subconscious Impact en auteur van onder andere Don’t Push Me en Van sabotage naar succes. Ze laat zien hoe ons onbewuste brein samenwerking kan saboteren én hoe je mensen wél in beweging krijgt.  Je hoort onder andere: 👉 Waarom je onbewuste brein continu op zoek is naar bevestiging van het eigen gelijk👉 Waarom harder overtuigen juist méér weerstand kan oproepen👉 Hoe je met ‘pullen’ eerst aansluiting vindt bij de waarheid van de ander👉 Wanneer je juist wél moet pushen👉 Hoe je ervoor zorgt dat mensen zélf gaan nadenken over een ander perspectief Een praktisch gesprek over beïnvloeden, weerstand, samenwerking en de stille saboteur in ons eigen brein. 🎧 Luister nu naar DenkTank met Genieke Hertoghs.

“Mannen verliezen hun ballen niet. Als mannen hun ballen zouden verliezen, hadden we allang trainingen dynamisch leiderschap.” Iedere vrouw krijgt ermee te maken. Toch doen we op de werkvloer nog vaak alsof de menopauze niet bestaat. Filip de Groeve en Anneke Valk schreven Zwijgverzuim, winnaar van Managementboek van het Jaar 2026. Hun boodschap: de overgang is geen vrouwenprobleem, maar óók een organisatievraagstuk. Want als klachten invloed hebben op concentratie, slaap en inzetbaarheid, heeft dat uiteindelijk gevolgen voor mensen, teams én organisaties. Je hoort onder andere: Waarom onze werkvloer nog altijd grotendeels is afgestemd op het mannelijke lichaamWaarom 80 tot 90% van de vrouwen effecten van de overgang merkt in het dagelijks functionerenWelke simpele aanpassingen vrouwen kunnen helpen om goed te blijven werkenWaarom mannelijke leidinggevenden juist een belangrijke rol kunnen spelenWat ‘zwijgverzuim’ is en waarom het veel breder gaat dan alleen de menopauzeEen open en soms confronterend gesprek over vrouwengezondheid, leiderschap en een onderwerp waar op de werkvloer nog veel te vaak over wordt gezwegen. Luister nu naar DenkTank met Hans Janssen, Christ Coolen, Filip de Groeve en Anneke Valk over de menopauze op het werk en het doorbreken van zwijgverzuim.

Jacqueline van den Ende over investeren in de toekomst: waarom geld de architect van morgen is "Geld is letterlijk de architect van de toekomst." Klimaatverandering is misschien wel de grootste uitdaging van deze tijd. Volgens ondernemer Jacqueline van den Ende lossen we die niet op door minder te consumeren, maar door slimmer te investeren. Jacqueline is oprichter en CEO van Carbon Equity, een platform waarmee particulieren kunnen investeren in klimaattechnologie. In deze aflevering laat ze zien waarom ondernemerschap, innovatie en kapitaal samen de sleutel vormen tot een duurzamere wereld. Je hoort onder andere: Waarom geld bepaalt welke toekomst we bouwen Hoe ondernemers de grootste maatschappelijke problemen kunnen oplossen Waarom investeren in klimaattechnologie óók een zakelijke kans is Hoe je de beste mensen aanneemt en een high-performance cultuur bouwt Waarom grote ideeën ontstaan op het snijvlak van verschillende werelden Een inspirerend gesprek over ondernemerschap, investeren en bouwen aan de wereld van morgen. 🎧 Luister nu naar DenkTank met Hans Janssen, Christ Coolen en Jacqueline van den Ende over ondernemerschap, investeren en de toekomst.

"AI alone will not be the solution to any problem. You need to find the right balance." Daniel Gebler is CTO van Picnic en een van de drijvende krachten achter de technologie van de online supermarkt. Onder zijn leiding groeide Picnic uit tot een van de meest innovatieve retailbedrijven van Europa. Technologie staat centraal bij Picnic. Toch draait deze aflevering niet over AI of automatisering alleen. Het gaat over een veel fundamenteler inzicht: de beste technologie is vaak onzichtbaar. Ze maakt het leven makkelijker, terwijl de menselijke ervaring juist beter wordt. Je hoort onder andere: Waarom Picnic liever bouwt aan langdurige waarde dan aan snelle successen Hoe AI en mensen elkaar versterken in plaats van vervangen Waarom een vriendelijke bezorger net zo belangrijk is als slimme software Hoe Picnic data gebruikt om klanten beter te helpen, zonder de menselijke maat te verliezen Waarom eenvoud vaak veel complexer is dan het lijkt Een inspirerend gesprek over technologie, klantbeleving en bouwen aan een bedrijf dat iedere dag een beetje beter wordt. 🎧 Luister nu naar DenkTank met Hans Janssen, Christ Coolen en Daniel Gebler over AI, innovatie en de toekomst van klantbeleving.

"Stress is onze friend. Maar ook een enemy als het te lang duurt zonder dat je kunt ontsnappen." Stress vermijden lijkt verstandig. Toch is dat volgens stress- en burn-out expert Elke Van Hoof precies de verkeerde strategie. In deze aflevering van DenkTank spreken Hans Janssen en Christ Coolen met de psycholoog, hoogleraar en auteur over een verrassend inzicht: stress is niet het probleem. De manier waarop we ermee omgaan wel. Je hoort onder andere: Waarom stress juist nodig is om te groeien Hoe witte tijd je brein slimmer maakt Waarom burn-out niet ontstaat door één grote gebeurtenis, maar door kleine dingen die zich opstapelen Hoe leiders onbewust stress doorgeven aan hun team Waarom kleine dagelijkse veranderingen uiteindelijk het grootste verschil maken Een praktisch en hoopvol gesprek over stress, burn-out en hoe je meer energie houdt in een wereld die steeds sneller lijkt te gaan. Luister nu naar DenkTank met Hans Janssen, Christ Coolen en Elke Van Hoof over stress, herstel en duurzaam presteren.

"A speech is never about the speaker. It's always about the people who are listening." Sabyasachi Sengupta is wereldkampioen public speaking. In 2025 won hij de prestigieuze Toastmasters World Championship en werd hij verkozen tot de beste spreker ter wereld. In deze aflevering deelt hij de lessen die hem die titel opleverden en laat hij zien waarom spreken veel minder draait om techniek dan om verbinding. Je hoort onder andere: Waarom een goede speech altijd begint bij de luisteraar Hoe je een verhaal opbouwt dat mensen écht raakt Waarom authenticiteit belangrijker is dan het perfecte script Hoe je zenuwen omzet in energie Waarom spreken uiteindelijk een kunst is, geen wetenschap Een inspirerend gesprek voor iedereen die presenteert, leidinggeeft of anderen wil overtuigen. 🎧 Luister nu naar DenkTank met Hans Janssen, Christ Coolen en Sabyasachi Sengupta over public speaking, storytelling en de kracht van echte verbinding.

"Macht wordt je toegekend. Gezag moet je verdienen." Ahmed Aboutaleb groeide op in een arm dorp in het Rifgebergte en werd later burgemeester van Rotterdam. Zestien jaar lang stond hij aan het roer van misschien wel de meest diverse stad van Europa. In deze aflevering deelt hij de leiderschapslessen die hij onderweg leerde: over geweten, verbinding, moed en het nemen van besluiten waar niet iedereen blij van wordt. Je hoort onder andere: Waarom leiders soms hun eigen achterban moeten durven tegenspreken Het verschil tussen macht hebben en gezag verdienen Hoe hij omging met terreurdreiging, polarisatie en maatschappelijke spanningen Waarom je als leider je geweten soms boven de publieke opinie moet plaatsen Wat Nelson Mandela hem leerde over vergeving en leiderschap Een indrukwekkend en persoonlijk gesprek over leiderschap in de praktijk. Niet vanuit theorie, maar vanuit tientallen jaren ervaring op momenten waarop het er écht toe deed. Luister nu naar DenkTank met Hans Janssen, Christ Coolen en Ahmed Aboutaleb over leiderschap, verbinding en de verantwoordelijkheid om het juiste te doen.

Waarom vertellen sommige mensen binnen vijf minuten dingen die ze jarenlang voor zich hielden? In deze aflevering van DenkTank spreken Hans Janssen en Christ Coolen met journalist en meesterinterviewer Coen Verbraak. Als maker van programma's als Kijken in de Ziel sprak hij honderden bestuurders, advocaten, artsen, rechters en politici. Steeds met hetzelfde doel: voorbij het ingestudeerde verhaal komen. Volgens Coen draait een goed gesprek niet om slimme vragen. Het draait om oprechte nieuwsgierigheid, grondige voorbereiding en het lef om stiltes te laten vallen. Je hoort onder andere: Waarom de beste interviewers vaak de kortste vragen stellen Hoe Coen zich voorbereidt door vrienden, collega's en familie van zijn gasten te bellen Waarom stilte een van de krachtigste interviewtechnieken is Hoe je omgaat met boosheid, emotie en weerstand in gesprekken Waarom vertrouwen belangrijker is dan confrontatie Een fascinerend gesprek voor iedereen die betere gesprekken wil voeren. Of je nu leidinggevende, interviewer, verkoper of gewoon nieuwsgierig bent naar mensen. Luister nu naar DenkTank met Christ Coolen, Hans Janssen en Coen Verbraak over nieuwsgierigheid, stilte en de kunst van het luisteren.

Waarom hebben we eigenlijk een ego? En waarom is dat misschien helemaal niet zo'n probleem? In deze aflevering van DenkTank spreken Hans Janssen en Christ Coolen met Bas Blekkingh, leiderschapsadviseur, coach en bestsellerauteur van Authentiek Leiderschap. Aanleiding is zijn nieuwe boek Tuurlijk heb je een ego. Bas stelt dat ego niet iets is wat je moet onderdrukken, maar iets wat je moet begrijpen. Want achter veel gedoe in teams, organisaties en leiderschap schuilt vaak een doorgeslagen vorm van ego. Tegelijkertijd heb je datzelfde ego ook nodig om jezelf te positioneren, keuzes te maken en impact te creëren. We bespreken onder andere: Waarom ego niet het probleem is, maar doorgeslagen ego wel De 8 ego-types en hoe ze leiders helpen én tegenwerken Waarom veel leiders niet te weinig, maar juist te veel bezig zijn met aardig gevonden worden Hoe je ontdekt wat jouw persoonlijke missie is Waarom het mooiste leiderschap lijkt op een Sinterklaascadeau geven Een persoonlijk, scherp en verrassend praktisch gesprek over leiderschap, betekenis en de vraag hoe je trouw blijft aan jezelf zonder jezelf centraal te zetten. Luister nu naar DenkTank met Christ Coolen, Hans Janssen en Bas Blekkingh over ego, authenticiteit en de impact die je wilt achterlaten.

"We vervangen massaal onze telefoons… terwijl dat helemaal niet nodig is." Raymond van Eck is CEO van Fairphone: het Nederlandse bedrijf dat de smartphone-industrie probeert te veranderen. Niet met activisme alleen maar door gewoon een écht goede telefoon te bouwen. Samen met journalist en Fairphone-ambassadeur Sander de Kramer duiken we in de bizarre wereld achter onze smartphones. Van kinderarbeid in mijnen tot geplande veroudering, van Big Tech-ecosystemen tot waarom jouw batterij eigenlijk gewoon vervangbaar zou moeten zijn. Maar deze aflevering gaat niet alleen over duurzaamheid. Hij gaat vooral over een fundamentele vraag: Waarom accepteren we eigenlijk dat technologie zo gemaakt wordt? We bespreken onder andere: Waarom smartphones expres sneller “oud” worden gemaakt Hoe Fairphone het opneemt tegen Apple en Samsung Waarom een eerlijke telefoon maar een paar tientjes duurder hoeft te zijn Hoe techbedrijven jou vasthouden in hun ecosysteem Waarom duurzaamheid pas werkt als het product gewoon beter is Luister deze aflevering als je wilt begrijpen hoe technologie, marketing en consumentengedrag samenkomen. En waarom de slimste keuze misschien juist is om je telefoon minder vaak te vervangen.

Wat begint met één microfoon, kan eindigen als miljoenenbedrijf. Ruud Hendriks is media-ondernemer, investeerder en medeoprichter van onder meer Sky Radio, Radio 10, RTL4 en RTL5. Iemand die media van binnen en buiten kent van piratenradio tot internationale tv en podcasts. In deze aflevering duiken we in het fenomeen Steven Bartlett: host van The Diary of a CEO, ondernemer, investeerder en closing speaker op Amsterdam Business Forum. Hoe bouw je een podcast uit tot een wereldwijd merk? Waarom is productiekwaliteit zo bepalend? En wat kunnen ondernemers leren van iemand die zijn persoonlijke verhaal ombouwde tot een complete businessmachine? We bespreken onder andere: Waarom The Diary of a CEO veel meer is dan een podcast Hoe Steven Bartlett zijn merk bouwt op data, storytelling en distributie Waarom goede ondernemers geen producten bouwen, maar fabrieken Wat Ruud zelf leerde van Bartlett over growth hacking en media Waar de kracht én kwetsbaarheid van grote podcasts zit Luister deze aflevering als je wilt begrijpen hoe moderne media, ondernemerschap en persoonlijke merken samenkomen. Want in de creator economy wint niet degene met alleen het beste idee maar degene die het beste weet hoe je aandacht bouwt, verpakt en vergroot.

"Ik zou eerder investeren in een goed team met een slecht idee dan in een top idee met een mediocre team." In deze aflevering van DenkTank spreken Hans Janssen en Christ Coolen met Eva de Mol, investeerder én wetenschapper. Ze promoveerde op teamdynamiek in start-ups, verzamelde jarenlang data bij honderden teams en vertaalt dat nu dagelijks naar investeringsbeslissingen bij Capital T. Haar conclusie: het idee maakt je niet succesvol. Het team wel. En dat valt precies te meten. Je hoort onder andere: Waarom een mooie mix van passies in een team na drie jaar juist voor de grootste conflicten zorgt Hoe vertrouwen, commitment en taakgerelateerd conflict bepalen of een team succesvol wordt Waarom falen in Nederland nog steeds te moeilijk wordt gemaakt, terwijl het juist de beste leerschool is Een scherp, eerlijk en energiek gesprek voor iedereen die bouwt aan een team, een bedrijf of een idee. Luister nu naar DenkTank met Christ Coolen, Hans Janssen en Eva de Mol, over teamdynamiek, venture capital en ondernemen zonder excuses.

Klaas Weima over Seth Godin: waarom de beste marketeer ter wereld eigenlijk een leiderschapsdenker is "Mensen zijn niet op zoek naar een boor, niet naar een gat, niet naar een plank aan de muur. Ze willen aan hun buren laten zien dat ze een goed leven leiden." In deze aflevering van DenkTank spreken Hans Janssen en Christ Coolen met Klaas Weima, marketingexpert en oprichter van CMO Talk.  Aanleiding: Seth Godin is headline spreker tijdens Amsterdam Business Forum 2026. En Klaas is misschien wel de meest fanatieke Seth-fan van Nederland.  In dit gesprek nemen ze zijn gedachtegoed door, van Purple Cow tot Tribes, van permission marketing tot The Dip. Wat maakt Seth zo bijzonder? En wat kun jij er morgen mee? Je hoort onder andere: Waarom Seth zegt dat authenticiteit overrated is, en consistentie het echte werk is Hoe de 10-100-1000-strategie werkt en waarom je altijd klein moet beginnen Waarom kiezen voor wie je er niet bent, krachtiger is dan weten voor wie je er wel bent Een enthousiast, inspirerend en verrassend diep gesprek over marketing, leiderschap en het lef om remarkable te zijn. Luister nu naar DenkTank met Christ Coolen, Hans Janssen en Klaas Weima, over Seth Godin, tribes en de kunst van het onvervangbaar worden. Seth Godin op Amsterdam Business Forum 2026 Over Klaas Weima CMO Talk (podcast en community voor top-CMO's) Klaas Weima op LinkedIn Over Seth Godin Website Seth Godin Seth's dagelijkse blog