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Impacto de la AI en la CX!Taller a cargo de Germán Enrico, Gerente de Consultoria de Kenwin Latam para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!

CX: no es fácil!En la voz de Celso Tonet, Director de Experiencia al Cliente, Claro Brasil para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!

Conocé a los Ganadores del Premio Latam Edición 2023! en el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!

La tercerización como facilitador!Genoveva Roa Pimentel - Gerente Nacional de Atención a clientes - Estafeta Mexicana, para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!

Cómo enamorar a nuestros Talentos?Mariela Mociulsky - Ceo de Trendsity y VP de SAIMO, para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!

La Tecnología como punto de partida y llegada!Alejandro Girardotti, Director Senior de Innovacion; Producto y Alianzas Estratégicas de Cirion Technologies para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!

Gestionando el Contact Center!Constanza Drey, Subgerente de Marketing Relacional del Bancor Argentina para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!

El FALSO DILEMA...¿el NPS es costo o inversión?Silvia Tenazinha, Gerente Principal Banca Comercial y Wealth Management de Santander Argentina para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!

Panel de PracticantesModerador: Juan Pablo TricaricoPanelistas: Patricia Fracaroli - Medife / Anahi Traba - Sullair / Barbara Tettamanti - ICBC / Flavia Crescente - Linde

La omnicalidad, el gran secreto detrás del éxito de las Pymes y los emprendimientos.Patricia Jebsen - Rappi & Presidente Honoraria de la CACE para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!

Digitalización vs Conexión Emocional? En la Voz de Cristina Miglio, Customer Experience Manager de YPF Argentina para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!

En Perú el ecosistema B2B se desafía y evoluciona!Mirella Velásquez Castro - CEO de Hermes Transportes Blindados SA de Perú / Entrevistador : Jorge Muguerza - Ceo Región Andina Grupo Mok y Director Apebit, miembro aliado ALOIC por Perú