Advertise on podcast: Sztuka E-Commerce

Co eksperci z Ziaji, Mokosh, Hagi i Clareny mówią o przyszłości polskiego e-Commerce beauty? Całkiem sporo. I to bardzo ciekawych rzeczy. Zapytaliśmy 8 praktyków o trendy, które kształtują branżę kosmetyczną w 2026 roku. A ich odpowiedzi zebraliśmy raporcie "Dokąd zmierza branża beauty? Trendy e-Commerce 2026" W tym filmie dzielę się trzema najważniejszymi wnioskami z tego raportu: ➡️ Jak pogodzić sprzedaż na marketplace z własnym sklepem? ➡️ Gdzie AI już realnie wpływa na rentowność e-Commerce, a gdzie przeszkadza? ➡️ Jaki trend technologiczny zmienia architekturę sprzedaży w branży beauty? Jeśli to dla Ciebie za mało, wszystkie 7 trendów, gotowy plan działania i pełne wypowiedzi ekspertów znajdziesz w naszym darmowym raporcie 📥 Pobierz raport: https://satisfly.co/pl/ebooki/dokad-zmierza-branza-beauty-w-2026/?utm_source=YouTube&utm_medium=Marek&utm_campaign=raport_bran%C5%BCa_beauty 👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich/ Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich E-mail: https://marekkich.pl/kontakt 👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly: Nasze usługi: https://satisfly.co/pl/ Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/ Nasza oferta dla branży beauty: https://satisfly.co/pl/branza-beauty/

Wiesz, co robi Twój klient w ciągu godziny po złożeniu zamówienia? Całkiem możliwe, że żałuje, że je złożył. I właśnie w tym momencie możesz go stracić na zawsze - zanim jeszcze dostanie paczkę. W tym odcinku rozkładam na części pierwsze 8 etapów procesu obsługi klienta według Joey Colemana. Zamówienie to drugi z ośmiu kroków - po nim jest jeszcze żal zakupowy, który generuje zwroty, unboxing, który buduje pierwsze wrażenie i kilka innych momentów, które wpływają na zadowolenie klienta. W tym filmie pokażę Ci, jak ułożyć to w konkretną macierz działań dla swojego sklepu i jak mierzyć, czy te kroki faktycznie wpływają na powracalność i wartość klienta. Jeśli czujesz, że koszty pozyskania rosną, a klienci kupują raz i znikają - tu znajdziesz gotowy schemat, żeby to zmienić. 🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję): https://marekkich.pl/166 ⭐Jeżeli zainteresował Cię ten odcinek, sprawdź również: https://marekkich.pl/154 https://marekkich.pl/148 https://marekkich.pl/143 https://marekkich.pl/125 https://marekkich.pl/109 👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich E-mail: https://marekkich.pl/kontakt 👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco: Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce 👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly: Strona internetowa: https://satisfly.co/ Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/

Zamówiłem produkty do włosów i... wystawiłem pół gwiazdki sklepowi, który zrobił wszystko zgodnie ze sztuką.  Tak, to ja byłem tym trudnym klientem. W tym filmie opowiadam tę historię i wyciągam z niej trzy lekcje, które warto wdrożyć w swoim sklepie, zanim pojawi się u Ciebie ktoś taki jak ja. W odcinku omawiam m.in.: ➡️ Dlaczego prośba o opinię przed dostarczeniem zamówienia to przepis na katastrofę ➡️ Jak pokazywać informację o wydłużonym czasie dostawy, żeby klient naprawdę ją zobaczył ➡️ Czy rabat "na przeproszenie" działa - i kiedy jest po prostu wyrzucaniem pieniędzy Bo dobra obsługa klienta to nie tylko miłe słowa w mailu. To konkretny wpływ na LTV, rentowność i czas, który ktoś z waszego zespołu musi poświęcać na gaszenie pożarów, których mogłoby po prostu nie być. 👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich/ Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich E-mail: https://marekkich.pl/kontakt 👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly: Nasze usługi: https://satisfly.co/pl/ Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/

Twój e-Commerce rośnie o 5% miesięcznie i myślisz, że jest okej? Biorąc pod uwagę inflację i rosnące koszty pozyskania klienta - prawdopodobnie stoisz w miejscu. I im dłużej będziesz czekać, tym trudniej będzie z tego wyjść. W tym materiale rozbieramy na części zjawisko plateau w e-Commerce - czyli momentu, w którym Twój sklep internetowy po prostu przestaje rosnąć. Pokażę Ci, jak rozpoznać, że już w nim siedzisz, i co konkretnie możesz z tym zrobić. W tym odcinku dowiesz się: ➡️ Po czym poznać, że Twój e-Commerce utknął w plateau ➡️ Dlaczego rosnący ruch na stronie nie oznacza rosnącej sprzedaży ➡️ Jak audyt CRO i analiza konkurencji mogą odblokować Twoje wzrosty ➡️ Czemu uzależnienie od systemów reklamowych to pułapka ➡️ Jak retencja klienta zmienia ekonomię Twojego sklepu ➡️ Kiedy Twoja technologia zaczyna działać przeciwko Tobie Ten odcinek jest dla Ciebie, jeżeli Twoje przychody rosną wolniej niż koszty, klient kupuje raz i nie wraca, czujesz, że od dwóch kwartałów nic nowego się nie dzieje i zaczynasz się zastanawiać, czy "to samo się odkręci". Spoiler - nie odkręci. Nie czekaj kolejnych trzech miesięcy. Odpal ten odcinek i weź się do roboty.  👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich E-mail: https://marekkich.pl/kontakt 👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco: Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce 👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly: Strona internetowa: https://satisfly.co/ Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/

Wydajesz dziesiątki tysięcy miesięcznie na utrzymanie platformy B2B, a i tak połowa rzeczy nie działa jak powinna? W tym odcinku Sztuki E-Commerce rozkładam na czynniki pierwsze pięć najczęstszych powodów, przez które firmy decydują się na zmianę platformy B2B. Pokazuję, jak sprawdzić, na co tak naprawdę idą pieniądze, dlaczego rezygnacja z rozwoju platformy to pułapka i w którym momencie utrzymywanie starej technologii zaczyna kosztować więcej niż wdrożenie nowej.  Na koniec - dorzucam jedno pytanie, które warto sobie zadać, zanim w ogóle zaczniecie myśleć o zmianie. Jeśli czujesz, że Twoja platforma B2B bardziej hamuje niż pomaga - ten odcinek da Ci konkretną checklistę do weryfikacji. 🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):  https://marekkich.pl/165 ⭐Jeżeli zainteresował Cię ten odcinek, sprawdź również: https://marekkich.pl/163 https://marekkich.pl/120 https://marekkich.pl/116 https://marekkich.pl/101 https://marekkich.pl/078 👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich E-mail: https://marekkich.pl/kontakt 👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco: Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce 👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly: Strona internetowa: https://satisfly.co/ Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/ Nasze usługi dla B2B: https://satisfly.co/pl/rozwiazania/ecommerce-b2b/

Wielu właścicieli sklepów kosmetycznych działa dziś na strategii sprzed dwóch-trzech lat. Problem? Rynek w tym czasie zdążył się przebudować. A oni nawet tego nie zauważyli. W tym odcinku zadaję trzy pytania, które mogą zmienić sposób, w jaki patrzysz na swój e-Commerce w 2026 roku. Każde z nich dotyczy innego obszaru - od zachowań klientów, przez rentowność kanałów sprzedaży, po kierunek rozwoju Twojej marki. Jeśli od dawna nie robiłeś strategicznego przeglądu swojego sklepu - ten odcinek jest sygnałem, że najwyższa pora to nadrobić. 👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich/ Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich E-mail: https://marekkich.pl/kontakt 👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly: Nasze usługi: https://satisfly.co/pl/ Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/ Nasze usługi dla branży beauty: https://satisfly.co/pl/branza-beauty/

"Nasi klienci nie kupują przez Internet" - to zdanie pada w niemal każdym projekcie consultingowym dotyczącym B2B. Najczęściej mówią tak handlowcy, ale czasem powtarzają to też sami klienci. Czy to prawda? A może wygodne alibi? W tym odcinku E-Commerce Pro rozbieramy na części tę popularną obiekcję. Dowiesz się, skąd tak naprawdę bierze się opór klientów wobec platform B2B, dlaczego handlowcy chętnie podtrzymują tę narrację i - co najważniejsze - jak z tym pracować, żeby Twoja platforma zaczęła wreszcie zarabiać. W tym materiale dowiesz się:  ➡️ Dlaczego "nie kupuję przez Internet" to najczęściej tania wymówka ➡️ Czego tak naprawdę boją się klienci B2B (i nie, to nie technologia) ➡️ Jak zmienia się rola handlowca w firmie, która sprzedaje cyfrowo ➡️ Praktyczne scenariusze onboardingu klienta na platformę ➡️ Jedno pytanie, które rozbija każdą obiekcję ➡️ Jak budować koszyk korzyści z platformy B2B jako usługi Jeśli masz platformę B2B i czujesz, że klienci z niej nie korzystają - ten odcinek jest dla Ciebie. 👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich E-mail: https://marekkich.pl/kontakt 👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco: Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce 👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly: Strona internetowa: https://satisfly.co/ Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/ Nasze usługi dla B2B: https://satisfly.co/pl/rozwiazania/transformacja-cyfrowa-B2B/

Tym razem role się odwróciły - zamiast pytać, odpowiadam. Bartek Jurga posadził mnie na krześle gościa i zapytał o rzeczy, o które nikt wcześniej nie pytał. W tej rozmowie usłyszysz m.in.: ➡️ dlaczego uważam, że software house wyspecjalizowany w e-Commerce nie ma racji bytu ➡️ jak wygląda rozstanie ze wspólnikiem, który zarządzał 70% wiedzy operacyjnej firmy - i co z tego wyciągnąłem ➡️ skąd naprawdę wziął się podcast Sztuka E-Commerce (nie, nie była to misja) ➡️ czemu w Polsce mamy 60 tysięcy sklepów, a topowych e-Commerce managerów przynajmniej jedno zero mniej. 164 odcinki za mną. Ten jest jednym z niewielu, w którym mówię o sobie. Daj znać w komentarzu, co o tym myślisz. 🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję): https://marekkich.pl/164 ⭐Jeżeli zainteresował Cię ten odcinek, sprawdź również: https://marekkich.pl/161 https://marekkich.pl/143 https://marekkich.pl/132 https://marekkich.pl/123 https://marekkich.pl/112 👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich E-mail: https://marekkich.pl/kontakt 👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco: Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce 👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly: Strona internetowa: https://satisfly.co/ Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/

Ile kosztuje jeden zignorowany mail? Więcej, niż myślisz. W tym filmie opowiadam historię szafki, złamanego mechanizmu i trzech wiadomości bez odpowiedzi. Brzmi banalnie, ale za tym kryje się lekcja, którą każdy sklep internetowy powinien odrobić. W materiale dowiesz się między innymi: ➡️  Dlaczego złamana obietnica jest gorsza niż brak odpowiedzi od początku ➡️ Jak CAC i LTV przekładają się na to, ile naprawdę tracisz przez słabą obsługę klienta ➡️ Jakich narzędzi używać, żeby żadne zapytanie nie wypadło z obiegu ➡️ Jak mierzyć jakość obsługi  - i dlaczego większość sklepów tego nie robi Dobra obsługa klienta to nie koszt. To jeden z najtańszych sposobów na to, żeby klient wrócił - i przyprowadził kolejnych. Rozdziały: 00:00 - wstęp 03:27 - dlaczego dobra obsługa klienta jest ważna? 05:42 - jak powinna wyglądać dobra obsługa klienta 07:00 - narzędzia poprawiające jakość obsługi klienta 08:38 - jak mierzyć skuteczność obsługi klienta 11:11 - zakończenie 👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:  LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich E-mail: https://marekkich.pl/kontakt 👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:  Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce 👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly: Strona internetowa: https://satisfly.co/ Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/

Wdrożenia platform B2B kończą się porażką częściej, niż ktokolwiek chciałby przyznać.  Projekty IT z reguły przekraczają budżety i terminy, ale w B2B dochodzi coś gorszego - platformy, które po dwóch latach można by wyłączyć i nikt by tego nie zauważył. W tym odcinku rozkładam na czynniki pierwsze 5 powodów, przez które wdrożenia B2B się nie udają. Część z nich zobaczysz dopiero, kiedy będzie za późno. No chyba że ktoś Ci o nich powie wcześniej (na przykład ja w tym filmie 😉). Do każdego z powodów dorzucam też konkretne wskazówki, co zrobić, by im zaradzić. Także po obejrzeniu, wyjdziesz z pełnym planem działania.  Jeśli planujesz wdrożenie, jesteś w jego trakcie albo podejrzewasz, że coś poszło nie tak, ten odcinek może być Twoją kartą wyjścia z więzienia. 🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję): https://marekkich.pl/163  👋Jeżeli zainteresował Cię ten odcinek, sprawdź również: https://marekkich.pl/152 https://marekkich.pl/150 https://marekkich.pl/120 https://marekkich.pl/116 https://marekkich.pl/101 https://marekkich.pl/099 👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich E-mail: https://marekkich.pl/kontakt 👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco: Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce 👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly: Strona internetowa: https://satisfly.co/ Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/ Nasze usługi dla B2B: https://satisfly.co/pl/rozwiazania/ecommerce-b2b/

Czy wiesz, że optymalizacja konwersji (CRO) to dużo więcej niż poprawki UX? W tym odcinku E-Commerce Pro Adam Jędrychowski z Satisfly pokazuje, co NAPRAWDĘ wpływa na konwersję w sklepie internetowym i na platformie B2B. Z tego odcinka dowiesz się: ➡️ Czym jest CRO i dlaczego to nie tylko audyt UX ➡️ Jak wishlistaa ratuje Twoją analitykę (i konwersję) ➡️ Gdzie umieszczać opinie, żeby faktycznie działały ➡️ Dlaczego zestawy i kalkulatory sprzedają więcej ➡️ Jakie funkcje B2B podnoszą konwersję na platformach hurtowych To konkretne wskazówki, które możesz wdrożyć od razu - niezależnie od tego, czy prowadzisz sklep B2C, czy platformę B2B. ⏱️ Rozdziały: 00:00 Czym jest CRO? 01:16 Dobre praktyki UX w e-Commerce 03:30 CRO w sklepie B2C 08:51 CRO na platformie B2B 13:33 Zakończenie 👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich E-mail: https://marekkich.pl/kontakt 👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco: Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce 👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly: Strona internetowa: https://satisfly.co/ Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/ #ecommerce #CRO #konwersja #sklepinternetowy #B2B #Satisfly #optymalizacja #UX

Wybierasz platformę e-Commerce dla swojego biznesu home decor? Zanim wydasz setki tysięcy złotych, policz total cost of ownership. W tym odcinku wyjaśniam, kiedy SaaS wystarczy, a kiedy powinieneś postawić na open source - i jak to policzyć. W tym materiale dowiesz się m.in.: ➡️ jak obliczyć prawdziwy koszt posiadania platformy e-Commerce (i dlaczego „500 zł miesięcznie" to mit), ➡️ kiedy wdrożenie pilotażowe na taniej technologii ma sens, a kiedy to wyrzucanie pieniędzy, ➡️ dlaczego logistyka w home decor (transport szkła, ponadgabaryty, palety) wymaga specyficznych algorytmów, ➡️ jak obsłużyć trzy grupy klientów — B2C, projektantów wnętrz i dystrybucję B2B — na jednej platformie, ➡️ i co zrobić, żeby nie płuć sobie w brodę po pół roku z technologią, która Cię ogranicza. To trzeci i ostatni odcinek z serii o e-Commerce w branży home decor.  ⏳ Rozdziały: 00:00 Wstęp 01:57 Pilotaż vs. technologia docelowa — kiedy co wybrać? 05:50 Dlaczego logistyka w home decor jest tak skomplikowana 08:16 Trzy modele biznesowe na jednej platformie 09:23 SaaS vs. open source — prawdziwe koszty 12:40 Podsumowanie i co dalej Poprzednie odcinki o branży home decor: ▶️ https://youtu.be/RMIs7NjI5aY?si=twYRqZa-XBSiZvDK ▶️ https://youtu.be/ekdwcaHaiHk?si=pzwu4xSgC6QfO7s4 👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich/ Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich E-mail: https://marekkich.pl/kontakt 👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly: Nasze usługi: https://satisfly.co/pl/ Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/ 👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco: Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce #ecommerce #homedecor #sklepinternetowy #saas #opensource #platformaecommerce #b2b #satisfly #sztukaecommerce

Większość właścicieli e-Commerce inwestuje w performance, narzędzia i optymalizację. A jednocześnie chowa się za logo firmy. W tej rozmowie z Bartłomiejem Machnikiem zastanawiamy się, dlaczego w 2026 roku to coraz większe ryzyko, i czemu pojęcie „marki osobistej” przestaje oddawać wagę tego problemu. Nie rozmawiamy o zasięgach dla zasięgów. Nie rozmawiamy o autopromocji. Rozmawiamy o reputacji CEO jako realnym elemencie strategii e-Commerce. ➡️ dlaczego reputacja nie działa jak Excel, ➡️ czemu klienci sprawdzają ludzi stojących za marką, ➡️ kiedy widoczność lidera wspiera sprzedaż, a kiedy jej szkodzi, ➡️ oraz jak korzystać z AI, by nie stracić autentyczności To odcinek dla właścicieli i CEO, którzy skalują swój e-Commerce, czują, że ich rola wykracza dziś poza operacyjne zarządzanie, ale nie chcą udawać kogoś, kim nie są. Jeśli zastanawiasz się, czy Twoja obecność publiczna ma sens biznesowy - ta rozmowa pomoże Ci spojrzeć na ten temat dojrzale i strategicznie. 🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję): https://marekkich.pl/162 👋Jeżeli zainteresował Cię ten odcinek, sprawdź również: https://marekkich.pl/152 https://marekkich.pl/131 https://marekkich.pl/130 https://marekkich.pl/125 https://marekkich.pl/123 https://marekkich.pl/113 https://marekkich.pl/112 👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich E-mail: https://marekkich.pl/kontakt 👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco: Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce 👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly: Strona internetowa: https://satisfly.co/ Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/

W e-Commerce pieniądze rzadko znikają nagle. Najczęściej po prostu… wyciekają kropelka po kropelce. W tym odcinku serii e-Commerce PRO Adam Jędrychowski z Satisfly pokazuje, jak za pomocą GA4 znaleźć miejsca w sklepie internetowym, w których użytkownicy odpadają i gdzie realnie tracisz sprzedaż. Tym razem Adam przejmuje rolę prowadzącego i bierze na warsztat audyt UX oparty na danych, a nie na intuicji. Krok po kroku tłumaczy, jak analizować eksplorację ścieżki klienta w Google Analytics 4 oraz jak dzięki prostym filtrom odkryć problemy, których na pierwszy rzut oka w ogóle nie widać. W materiale poruszamy m.in.: ➡️ jak czytać ścieżkę zakupową w GA4 i wyłapywać nienaturalne spadki, ➡️ gdzie najczęściej „rozsypuje się” konwersja w sklepach internetowych, ➡️ dlaczego mobile i desktop potrafią dawać zupełnie różne wnioski, ➡️ jak źródło ruchu wpływa na jakość sprzedaży, ➡️ jakie błędy w konfiguracji analityki fałszują dane i prowadzą do złych decyzji. To odcinek dla właścicieli sklepów, e-Commerce managerów i osób odpowiedzialnych za sprzedaż, które chcą zrozumieć, co naprawdę dzieje się w ich sklepie, zamiast zgadywać. Jeśli masz GA4 (a wiem, że masz), ale czujesz, że „coś się nie spina” - ten odcinek pokaże Ci, gdzie szukać odpowiedzi. 👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:  LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich E-mail: https://marekkich.pl/kontakt 👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco: Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce 👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly: Strona internetowa: https://satisfly.co/ Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/ Oferta audytu: https://satisfly.co/pl/rozwiazania/audyt-ecommerce/

Większość e-Commerce’ów nie ma problemu z reklamami - ma problem z myśleniem o wzroście. W tym odcinku Sztuki e-Commerce rozmawiam z Aliną Lysychkiną, która na co dzień pomaga firmom rosnąć od 10 do 100 mln zł przychodu. Rozmawiamy o tym, dlaczego jedne e-Commerce’y potrafią rosnąć 100% rok do roku, a inne zatrzymują się na tym samym poziomie - mimo dobrego produktu, zespołu i rosnących budżetów marketingowych. W tym odcinku mówimy o tym: ➡️ czym różnią się e-Commerce’y, które szybko rosną, od tych, które utknęły ➡️ dlaczego sama optymalizacja kampanii i ROAS to za mało ➡️ jaką rolę w realnym wzroście odgrywa marka ➡️ ile budżetu warto przeznaczać na testy ➡️ czy AI może zastąpić ludzi i agencje w e-Commerce Jeśli czujesz, że Twój e-Commerce „robi wszystko poprawnie”, a wzrost się wypłaszczył - ten odcinek jest dla Ciebie. 🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję): https://marekkich.pl/161 ⭐ Sprawdź również trendy, które pojawiały się w poprzednich latach: https://marekkich.pl/160 https://marekkich.pl/157 https://marekkich.pl/141 https://marekkich.pl/125 https://marekkich.pl/109 👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich    Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich   E-mail: https://marekkich.pl/kontakt   👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco: Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce   LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce