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Conoce más sobre Alpura: https://alpura.com 00:00 - 01:28 - ¿Quién es Carlos Caratachea? 01:28 - 06:45 - Jumex: la confianza se gana en el piso 06:45 - 11:08 - Liderar a las nuevas generaciones 11:08 - 14:36 - De 78% a 97% de nivel de servicio en dos meses 14:36 - 21:52 - No digitalices un mal proceso: tecnología y pronóstico de demanda 21:52 - 29:09 - IA en la operación: lo repetible a la máquina, el criterio al humano 29:09 - 35:04 - Historia de guerra: de 30 minutos a 8 horas 35:04 - 39:09 - Equivocarse rápido y barato sin arriesgar al consumidor 39:09 - 46:41 - Qué resolver antes de invertir en IA 46:41 - 50:20 - Crecer sin perder simplicidad y formar a los próximos líderes Únete a nuestra comunidad 👉🏻   / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/  👉🏻   / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica:  https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com

Conoce más sobre Villacero: https://www.villacero.com/ 00:00 - 01:36 - Intro: quién es Héctor Cantú 01:37 - 14:10 - De imitar a tus jefes a un estilo propio: alinear expectativas y aprender a escuchar 14:10 - 21:34 - Cuidar al equipo en el arranque de una nueva planta y dar voz a todos 21:34 - 27:26 - Operación estable: por qué te corren vs. por qué te pagan 27:26 - 33:14 - Coordinar áreas: la comunicación como cuello de botella 33:14 - 43:18 - Proponer antes de que te pidan: Business Tracking e IA 43:18 - 53:53 - Cuándo intervenir, cuándo soltar y errores al pasar a liderazgo 53:53 - 1:02:42 - ¿El líder nace o se hace? 1:02:42 - 1:04:55 - Qué le quita el sueño y cierre Únete a nuestra comunidad 👉🏻   / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/  👉🏻   / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica:  https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com

Conoce más sobre Häfele: https://www.hafele.com.mx/es/ 00:00 - 01:45 - Presentación de Alexandra Inclán, directora general de Häfele México 01:45 - 05:37 - Lo que aprendió en una clase de carpintería 05:37 - 08:02 - De 16 años en Steelcase a dirigir Häfele México 08:02 - 12:46 - Cómo democratizar la tecnología con gente no técnica 12:46 - 23:15 - Transformar una empresa centenaria: qué va primero 23:15 - 28:20 - Omnicanalidad: cuando los canales no se hablan 28:20 - 33:45 - Su mayor error: liderar durante la pandemia 33:45 - 38:28 - La gerente que convirtió su casa en showroom 38:28 - 46:59 - Portal B2B vs. asesor: qué debe hacer cada uno 46:59 - 53:20 - Por qué los perfiles senior adoptaron primero la IA 53:20 - 58:01 - Lo que le quita el sueño a Alexandra y cierre Únete a nuestra comunidad 👉🏻   / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/  👉🏻   / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica:  https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com

Conoce más sobre Quartux: https://quartux.com/es 00:00 - 01:23 - Operar energía para la industria: lo que viene en esta conversación 01:23 - 04:18 - 2 a 4 horas críticas al día: así se vigila una planta desde el cuarto de control 04:18 - 08:13 - Harto del greenwashing: por qué Héctor dejó P&G para apostar por la energía solar 08:13 - 11:59 - La curva de pato: cuando el exceso de energía solar tumba la red eléctrica 11:59 - 26:45 - Al escalar, el software aguanta; lo que se rompe es la gente 26:45 - 39:30 - Primero el equipo, luego el cliente: "no news is good news" en la operación 39:30 - 53:33 - Millones de dólares perdidos por un detector de metales: la lección de hacerse responsable 53:33 - 1:00:34 - Resolver el problema correcto y el reto de tener al equipo adecuado para crecer Únete a nuestra comunidad 👉🏻   / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/  👉🏻   / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica:  https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com

Conoce más sobre Grupo Herdez: http://www.grupoherdez.com.mx 00:00 - 01:47 - Intro 01:47 - 07:52 - De Bimbo a Herdez: por qué finanzas y sostenibilidad son la combinación del futuro 07:52 - 11:14 - El bono que los obliga a pagar más intereses si no bajan el consumo de agua 11:14 - 17:09 - "Si no hay tomate, no hay puré": el clima como riesgo financiero, no como PR 17:09 - 24:30 - McCormick, helados y por qué absorben un golpe de 20% en costos antes de subir precios 24:30 - 28:57 - La vista de largo plazo: cuando se acaban los ahorros fáciles, hay que invertir 28:57 - 38:45 - Del sistema legado a la IA: administrar la fila de prioridades 38:45 - 47:45 - "La adopción no es un login" y el miedo a ser reemplazado 47:45 - 53:44 - Aprender todo el tiempo: el músculo que evita volverse obsoleto 53:44 - 56:52 - Qué le quita el sueño Únete a nuestra comunidad 👉🏻   / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/  👉🏻   / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica:  https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com

Conoce más sobre Xepelin: https://xepelin.com.mx 00:00 - 01:39 - 50.000 $ en dos minutos 01:39 - 10:54 - De la banca tradicional a Xepelin: el problema, el timing y "Chile es mi producto" 10:54 - 16:53 - La IA abarató construir y encareció pensar: UX con acceso al repositorio 16:53 - 30:37 - Asumir Chile: dos meses hablando con clientes y por qué la banca no fue diseñada para pymes 30:37 - 39:13 - Historias de guerra: cerrar la startup con su gemelo y cuando la data contradice al cliente 39:13 - 45:35 - Cripto hoy: remesas, uso institucional y el caso de Bután 45:35 - 53:33 - Confianza y seguridad: ser el CFO digital de las pymes 53:33 - 1:00:02 - Agentes de IA en la operación: Camila, cobranzas y el equipo legal 1:00:02 - 1:03:24 - Qué le quita el sueño Únete a nuestra comunidad 👉🏻   / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/  👉🏻   / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica:  https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com

Conoce más sobre Tiendanube: https://www.tiendanube.com/mx 00:00 - 01:42 - Lo que está en juego cuando falla un checkout 01:42 - 09:36 - De programador a manager: cuándo la tecnología es soporte y cuándo es el negocio 09:36 - 11:52 - La pandemia en Despegar y la decisión de empezar de nuevo 11:52 - 19:31 - Qué se vuelve core y qué se le deja al ecosistema 19:31 - 24:18 - Qué cambia al servir marcas grandes: features, observabilidad y logística 24:18 - 31:35 - Enamorarse del problema y por qué está prohibido el resume driven development 31:35 - 38:12 - Cómo los agentes de IA lo devolvieron a escribir código 38:12 - 48:07 - Design system, carga cognitiva y la lección de Unix 48:07 - 55:26 - Historias de guerra: los errores de equipo son los más caros 55:26 - 1:05:15 - Dashboard, diagnóstico, acción: dónde sigue mandando el humano Únete a nuestra comunidad 👉🏻   / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/  👉🏻   / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica:  https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com

Conoce más sobre Pagatodo: https://www.pagatodo.com/ 00:00 - 01:41 - Intro: las apps van a desaparecer 01:41 - 07:47 - Cuando el error cuesta caro: la arquitectura es gestión de riesgo 07:47 - 16:06 - Deuda técnica vs. ingresos: cuándo NO refactorizar 16:06 - 22:42 - Los primeros 100 días: observabilidad antes de tocar nada 22:42 - 31:57 - IA, criterio y Software 3.0: el software desechable 31:57 - 39:40 - Historia de guerra: microservicios, ego y mantenerlo simple 39:40 - 44:34 - Fractional CTO: cuándo sí y cuándo es solo un freelancer 44:34 - 49:42 - Lo que siempre se rompe: el puente entre negocio y tecnología 49:42 - 52:55 - Qué le quita el sueño: crecer sin volverse frágil Únete a nuestra comunidad 👉🏻   / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/  👉🏻   / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica:  https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com

Conoce más sobre Grupo Salinas: https://www.gruposalinas.com 00:00 - 04:08 - Hacer producto se entiende parado detrás de la ventanilla 04:08 - 09:05 - Frameworks vs. contacto real con el usuario 09:05 - 14:32 - Qué es transversal entre banca, retail y medios 14:32 - 22:15 - Diseñar para quien no está cómodo con lo digital 22:15 - 28:13 - El filtro de tres pasos para priorizar 28:13 - 36:01 - Cuándo dejar de iterar: de 26 minutos a menos de 10 36:01 - 46:06 - Dónde poner un agente de IA a trabajar 46:06 - 54:44 - La historia de guerra: 2 de la mañana y todos los tokens borrados 54:44 - 59:52 - Qué le quita el sueño: mantenerse vigente Únete a nuestra comunidad 👉🏻   / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/  👉🏻   / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica:  https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com

Conoce más sobre TV Azteca: https://www.tvazteca.com 00:00 - 01:34 - Intro 01:34 - 06:35 - Transformar el negocio, no solo digitalizarlo 06:35 - 16:01 - Cómo nació la dirección de IA en TV Azteca 16:01 - 21:19 - Producto Integrado Contextual: la escena exacta para cada anunciante 21:19 - 33:17 - Priorizar iniciativas, decir que no y la ansiedad por la IA 33:17 - 40:19 - Patrones de audiencia: el análisis que un humano no puede hacer 40:19 - 48:21 - La gran lección: no asumir nada y hablar el idioma del usuario 48:21 - 51:17 - Si ya funciona no lo rompas: el riesgo de automatizar el error 51:17 - 59:22 - Qué perfiles buscan para un equipo de IA 59:22 - 01:03:20 - Lo que le quita el sueño: usar IA con responsabilidad Únete a nuestra comunidad 👉🏻   / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/  👉🏻   / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica:  https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com

Conoce más sobre Bravo: https://bravocredito.com 00:00 - 01:32 - Intro: el cuello de botella ya no es el código 01:33 - 08:22 - Cuando la deuda deja de ser un número y se vuelve humana 08:22 - 12:00 - De marketing a producto: enamórate del problema, no de la solución 12:01 - 15:14 - La decisión que cambió el rumbo: priorizar de verdad 15:14 - 20:34 - Frameworks, por qué está en contra de RICE y qué es el product sense 20:34 - 23:20 - ¿Crédito para salir del crédito? El flujo disponible mensual 23:20 - 26:40 - Por qué los clientes dejan de ahorrar: el insight que no daba el dato 26:40 - 31:33 - Su peor error como líder: confundir apoyo con permanencia 31:33 - 34:42 - Cada mercado reescribe el playbook: el teléfono que explotó en Brasil 34:42 - 47:27 - IA, autonomía y por qué las decisiones son el nuevo cuello de botella 47:34 - 54:34 - No subestimes las emociones y qué le quita el sueño Únete a nuestra comunidad 👉🏻   / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/  👉🏻   / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica:  https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com

Conoce más sobre Aplazo: https://aplazo.mx/home 00:00 - 01:33 - 60 millones de adultos sin acceso a crédito en México 01:33 - 05:52 - De retail a fintech: cómo llegó a Aplazo y qué construyeron 05:52 - 11:44 - El BNPL mexicano como primera puerta al crédito formal 11:44 - 17:03 - Tienda física vs e-commerce: diseñar para el usuario y para el comercio 17:03 - 23:48 - Velocidad vs calidad y cómo aprueban crédito sin historial 23:48 - 31:31 - IA en la operación: de cuatro semanas a dos días 31:31 - 37:45 - Regulación, seguridad y cómo se organiza el equipo de producto 37:45 - 46:03 - De botón de pago a ecosistema: la decisión que cambió la trayectoria 46:03 - 53:49 - Equivocarse vale oro y qué le quita el sueño Únete a nuestra comunidad 👉🏻   / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/  👉🏻   / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica:  https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com

Conoce más sobre Xepelin: https://xepelin.com.mx/ 00:00 - 01:42 - Intro: el código ya se escribe solo 01:42 - 05:25 - Pensar como matemático antes de programar 05:25 - 10:14 - De la academia a liderar ingeniería 10:14 - 13:27 - Remoto vs presencial: el feedback loop es la clave 13:27 - 17:06 - La tecnología viene después del negocio 17:06 - 19:31 - Cómo se construye un CFO digital 19:31 - 26:05 - WhatsApp: el 50% de la interfaz con los clientes 26:05 - 31:49 - Cómo ganarse la confianza de una pyme 31:49 - 38:09 - KISS: la complejidad se vende mejor 38:09 - 47:22 - AI: escribir código es solo el 20% del problema 47:22 - 53:22 - Agentes de AI en la operación de Xepelin 53:22 - 59:27 - Lo que le quita el sueño y por qué no cree en la deuda técnica Únete a nuestra comunidad 👉🏻   / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/  👉🏻   / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica:  https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com

Conoce más sobre Danone: https://www.grupodanone.com.mx 00:00 - 02:02 - Intro: datos e IA en una operación de 100,000 clientes diarios 02:02 - 06:38 - La vida antes de Danone: de desarrollador a perfil funcional 06:38 - 08:32 - El traductor entre ingeniería y negocio 08:32 - 12:58 - IT como multiplicador, no como centro de costo (la trampa del 2%) 12:58 - 20:02 - El día a día: CIO de México y la vertical comercial de Américas 20:02 - 26:40 - Caminar las tiendas y escalar tecnología entre países distintos 26:40 - 33:12 - Squads regionales, producto digital y metodología ágil 33:12 - 39:55 - Construir vs. comprar: la historia de su propia app de ventas en Brasil 39:55 - 48:47 - IA en la operación: hype vs. valor real, pedidos sugeridos y ruteo dinámico 48:47 - 56:14 - Ciberseguridad, sandboxes para experimentar y consejos para futuros CIOs Únete a nuestra comunidad 👉🏻   / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/  👉🏻   / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica:  https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com

Conoce más sobre Betterfly: https://betterfly.com/es-mx/ 00:00 - 01:33 - Intro: de las redes neuronales en 1998 a un unicornio 01:33 - 06:10 - Del Banco Falabella al salto a Betterfly 06:10 - 12:36 - Su historia con la IA desde 1998 y la formación en Stanford 12:36 - 23:11 - Por qué usar el chat no te convierte en empresa de IA 23:11 - 28:14 - La arquitectura de datos detrás de los seguros dinámicos 28:14 - 31:01 - Por qué entra "basura" al pipeline y cómo evitarla 31:01 - 37:08 - Fallar rápido: matar una mosca con un cañón (multiagente) 37:08 - 45:06 - Alucinaciones y la responsabilidad humana ante la IA 45:06 - 52:05 - Compliance no te hace lento: rápido y responsable 52:05 - 57:08 - Consejo final: ¿deberías saltar a una startup? Únete a nuestra comunidad 👉🏻   / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/  👉🏻   / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 🌊 📩 Suscríbete a nuestra newsletter y aprende cómo desarrollan software las empresas de servicios digitales más importantes de Latinoamérica:  https://cuandoelriosuena.com ℹ️ Sobre nosotros Somos un estudio de diseño y desarrollo de software que ayuda a negocios y corporativos a construir apps, plataformas digitales y sitios web para resolver sus problemas de experiencia de cliente y operaciones internas ➡️ Conoce nuestra Calculadora de Deuda UX, descubre cuánto dinero pierdes por una mala experiencia de usuario: https://calculadora-ux.acueducto.com