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Più la tecnologia diventa potente, meno abbiamo bisogno di vederla. Da Nrf Europe, Fabrizio Valente, ad di Kiki Lab, porta a Fuori dal palco i segnali di un retail che sembra lasciarsi alle spalle gli effetti speciali: meno schermi e robot, più soluzioni capaci di risolvere problemi veri. Con Cristina Lazzati, direttrice di Mark Up e Gdoweek, parla di tecnologia “invisibile”, Agentic Commerce, fiducia nell’AI e di un consumatore che, in un mondo sempre più “iperfake”, chiede ai brand non solo di promettere, ma di dimostrare. Perché forse la vera innovazione è semplicemente un retail che funziona meglio.

Quanto può conoscerci un algoritmo? E cosa succede quando non si limita più a suggerire, ma sceglie e acquista per noi? Con Roberta Montinaro, professoressa ordinaria di Diritto privato e Official Advisor della CEPEJ del Consiglio d’Europa, parliamo di AI Act, profilazione, personalizzazione, uso dei dati e agenti AI: regole, responsabilità e nuovi equilibri tra imprese e consumatori

Si è conclusa a Parigi la seconda edizione di Nrf Europe, un appuntamento di riferimento per il settore retail continentale e su come si stia trasformando grazie alle nuove tecnologie. A tracciare un bilancio a caldo sui temi emersi e sulle prospettive di sviluppo per le imprese è Marco Zanardi, presidente di Retail Institute, ospite della nuova puntata del nostro podcast Markuptech

Elena Sorlini, amministratrice delegata di Grandi Stazioni Retail, racconta la nuova stagione delle stazioni italiane: non più solo luoghi di passaggio, ma spazi di consumo, servizi, comunicazione e relazione con la città

Le avvocate Francesca La Rocca Sena ed Elisabetta Berti Arnoaldi, partner dello studio legale Sena & Partners, fanno luce sulle regola che stanno alla base dell'ideazione dei marchi del distributore e della loro corretta commercializzazione

Il dibattito sul rapporto tra NaturaSì e BF ha riportato l'attenzione sulla governance dell'insegna. Nell'intervista a Mark Up, Fabio Brescacin sposta però il focus su quella che considera la vera sfida del retail alimentare: garantire l'approvvigionamento in un contesto segnato dal cambiamento climatico, sostenere l'agricoltura e costruire una filiera che parta dai campi e arrivi fino allo scaffale.

#markuptalk con Eugenio Neri, direttore commerciale di Esselunga

Il mercato dell'usato non è più una nicchia. Cristina Lazzati e Fabrizio Valente, fondatore e amministratore delegato di Kiki Lab, analizzano come second hand, circolarità e nuovi modelli di consumo stiano cambiando le strategie di retailer e brand, trasformando il concetto stesso di valore

Dopo le parole di Mauro Lusetti sul dialogo tra le rappresentanze del commercio, il presidente di Federdistribuzione raccoglie l’apertura, ma precisa il perimetro: lavorare insieme sui contenuti non significa uniformare interessi e identità differenti

Rappresentanza del commercio, dopo Confcommercio e Federdistribuzione, il presidente di Cncc Roberto Zoia entra nel dibattito: identità da preservare, ma una sola voce su regole, marketplace e concorrenza

Colori, packaging e layout: come proteggere l'identità dell'insegna ed evitare rischi legali nella gdo. Ne Il legale informa, lo spiegano le avvocate Francesca La Rocca Sena ed Elisabetta Berti Arnoaldi, partner dello studio legale Sena & partners

Dal World Retail Congress di Londra e da Shoptalk Europe emerge il messaggio che l'intelligenza artificiale è sì una leva strategica per il retail, ma il valore continua a essere generato dall'esperienza. La direttrice Cristina Lazzati ne parla con Fabrizio Valente, amministratore delegato di Kiki Lab

L'intelligenza artificiale sta trasformando il retail, ma non sostituisce le persone. Ecco perché il vantaggio competitivo nasce dall'equilibrio tra innovazione, servizio e relazione con il cliente Con Fabrizio Valente, Ad di Kiki Lab

Raffaele Rossetti, presidente e amministratore delegato dell’insegna beauty, racconta la nuova fase del gruppo: più punti di vendita, digitale, logistica interna e un modello omnicanale costruito non intorno ai canali, ma al cliente

Pippo Cannillo, Ad di Maiora e socia di Despar Italia per il Centro-Sud, racconta la nuova fase del gruppo: organizzazione per team, centralità della produzione, dati, AI e una relazione con l’industria che prova a uscire dalla sola logica negoziale