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Quando a empresa cresce, os problemas também crescem, fraudes, pedidos represados, processos... Nesta conversa, mostramos como estruturar um e-commerce resiliente com processos, ferramentas e parcerias certas. Com Carmen Pedroso, Gerente de Meios de Pagamento da Electrolux, e Renato Burin, Diretor de Fintech da Nuvemshop.Conteúdo gravado durante o Fórum E-commerce Brasil 2025.

A China continua redefinindo o varejo com velocidade impressionante. Da ascensão das lojas autônomas e IA generativa à fusão entre entretenimento e consumo, o país mostra como inovação e escala podem andar juntas. Nesta palestra, vamos explorar as novas fronteiras que estão sendo testadas por lá e discutir como essas tendências podem inspirar o varejo brasileiro a dar seu próximo salto.Com In Hsieh e Tom Petreca, Tech Strategy Manager, da Tencent.Conteúdo gravado durante o Fórum E-commerce Brasil 2025.

A cada ano, os fraudadores se tornam mais sofisticados e 2025 não foi diferente. Nesta palestra, apresentamos um panorama detalhado sobre como a fraude se comportou no primeiro semestre: os principais tipos de ataques, os setores mais visados, e as estratégias que se mostraram mais eficazes na prevenção. Com dados atualizados e insights práticos, mostramos como acompanhar tendências emergentes e fortalecer a segurança digital diante de um cenário em constante evolução.Com Monisi Costa, Diretora de Produtos e Negócios da Vindi, e Raquel Tortoretti, Superintendente de prevenção a fraudes da Livelo.Conteúdo gravado durante o Fórum E-commerce Brasil 2025.

Antes de vender, é preciso ser confiável. E-commerces menores enfrentam o desafio de conquista clientes sem o peso de uma grande marca. Nesta palestra, mostramos como criar sinais de confiança em todos os pontos de contato: da vitrine ao pós venda, passando por segurança, reputação e transparênciaCom Dênis Voloski, SR IT and Operations Manager na Arezzo, e Natália Badega, Coordenadora de Prevenção à fraude na Natura.Conteúdo gravado durante o Fórum E-commerce Brasil 2025.

Entenda com os dados gerados na análise de risco podem ajudar pequenas empresas a tomar melhores decisões comerciais, aumentar aprovações seguras e entender melhor seu público. Com Nathalia Palazzo, Head de Prevenção a Fraudes no iFood, e Rubens Maluf, Head de Riscos da Privacy.Conteúdo gravado durante o Fórum E-commerce Brasil 2025.

O crescimento dos pagamentos instantâneos trouxe novas oportunidades, e também novos riscos. Como garantir segurança sem comprometer a experiência do usuário? Neste painel, especialistas discutem as principais ameaças e estratégias para proteger transações em tempo realCom Andreson Brito, Head of Products da Recargapay, e Lori Cristina Grandin, Head of Risk and Fraud Prevention Latam da SumUp.Conteúdo gravado durante o Febraban Tech 2025.

Combater à fraude no setor bancário é um jogo de equilíbrio constante: entre segurança e experiência, automação e análise humana, prevenção e resposta rápida. Montar uma estratégia eficaz passa por orquestrar diversos componentes de forma inteligente, garantindo proteção sem atrito e adaptabilidade frente às novas ameaças.Com André Canavarro, Superintendente de Controles​ da Sicoob, e Emilio Beserra, Superintendente de Serviços Bancários do BRB.Conteúdo gravado durante o Febraban Tech 2025.

O Brasil está no mapa das moedas tokenizadas e estamos cada vez mais próximos da chegada do Drex. Nesse papo, vamos discutir o mundo da economia tokenizada e o que esperar do Drex em 2025.Com Luiz Fernando Ribeiro Lopes, Gerente executivo de Produtos Digitais da Tecban, e Marcos Henrique Masuchi, VP of Products da Creditas.Painel gravado durante o Febraban Tech 2025.

Com o avanço das tecnologias de identidade digital, o conceito de credenciais reutilizáveis ganha força. Como essa inovação pode impactar a segurança, a experiência do usuário e prevenção à fraude? Neste painel, especialistas exploram casos de uso e tendências para o futuro.Com Igor Moraes Gerente, Group Product Manager - Open Finance & Autenticação Externa no Itaú, e Fernando Marino, Gerente de ID da CPQD.Conteúdo gravado durante o Febraban Tech 2025.

Os shops estão tomando conta dos aplicativos bancários, será que o futuro do e-commerce está junto ao mercado financeiro?Com Guilherme Panizzon, Head de Produtos da Asaas, e Syan Medina, Gerente de prevenção a fraudes do Itaú.Conteúdo gravado durante o Febraban Tech 2025.

Não existe uma formação tradicional para quem quer atuar na gestão de fraudes, mas a demanda por esses profissionais só cresce. Como desenvolver talentos para esse setor? Neste painel, exploraremos iniciativas e caminhos para preparar os futuros líderes da área.Com Patricia Rodrigues Costa, Gerente de prevenção de fraudes da Livelo, e Nelson Aguiar, Diretor Executivo do PortoBank.Conteúdo gravado durante o Febraban Tech 2025.

Os bancos digitais já representam metade da preferência dos brasileiros, segundo pesquisa da ClearSale. Mas como se diferenciar nesse mercado em constante evolução? Descubra estratégias que ajudam fintechs e bancos digitais a se destacarem e conquistarem ainda mais clientes.Com Adriano Mônaco, Chief Operating Officer do Onnibank, e Bárbara Pamplona, Head of Growth & UX do Inter.Conteúdo gravado durante o Febraban Tech 2025.

Segurança da informação vai além da tecnologia – ela precisa estar na cultura da empresa. Neste painel, CISOs compartilham suas experiências na implementação de uma mentalidade de segurança, os desafios enfrentados e as estratégias que realmente funcionam.Com José Luiz Santana, CISO do C6 Bank, e Rodrigo Colossi, CISO do Banco BV.Conteúdo gravado durante a Febraban Tech 2025.

Muito se fala sobre IA no varejo, mas como ela está sendo usada na prática? Neste painel, exploramos casos reais de aplicação de inteligência artificial em operações de e-commerce, analisando impactos em segurança, experiência do cliente e eficiência operacional.Com Ana Eliza Vairo, Gerente de plataformas digitais da Ultragaz, e Mari Soto, Fraud Risk Manager da Nuvemshop. Episódio gravado durante o VTEX Day 2025.

O varejo chinês já vive o futuro. Super apps, live commerce, integração total entre canais físicos e digitais, pagamentos invisíveis e jornadas hiperpersonalizadas são realidades por lá. Mas o que dessas práticas podemos trazer para o mercado brasileiro?Com Luis Lima, Superintendente de produtos e parcerias digitais na Rede, e Raul Jacob, Diretor de Crossboarder do Magalu. Episódio gravado durante o VTEX Day 2025.