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Um dos enfoques mais importantes do ABF Legal Day foi como os impactos econômicos, operacionais e contratuais da Reforma Tributária devem impactar as empresas ligadas do setor de franchising. Este é o ano de teste do IBS e da CBS, já em 2027 terá início a cobrança efetiva da CBS e, entre 2029 e 2032, acontece a transição gradual do ICMS e do ISS para o IBS, até a vigência integral do novo modelo em 2033. Entre as inúmeras implicações desta transição está a forma de ocupação, considerando aluguel, condomínio e outras despesas relacionadas ao ponto comercial. Revisão de contratos, processos, sistemáticas e preços estão na pauta da conversa do episódio 🎙️ 118 que teve como tema “Os impactos da Reforma Tributária – enfoque nas locações comerciais e custos de ocupação –, que foi moderado pelo diretor Jurídico da ABF, Natan Baril, e que contou com a participação de Caio Britto, sócio-diretor da A2M Consultoria Tributária, e Gustavo Madi, consultor da LCA Consultoria Econômica. 🎧 Patrocinado pela SULTS, este episódio já está disponível no Spotify e no YouTube da ABF.

O consumidor está cada vez mais exigente e com necessidades que se apresentam mais urgentes dia a dia. Chamada de hiperconveniência, esta mudança de comportamento é, ao mesmo tempo, um desafio e uma oportunidade para as marcas. No episódio 117 do Fala Franchising  “A era da hiperconveniência: reinventando o atendimento”, Adir Ribeiro, CEO e fundador da Praxis Business, recebe o diretor de Operações do Grupo Hi, Sidney Lima para conversar sobre as estratégias adotadas pelas marcas na tentativa de oferecer o melhor atendimento frente a este cenário que já é realidade em boa parte das redes. Criação de novos formatos, ampliação de canais e automatização de processos estão entre algumas das medidas adotadas." Patrocinado pela SULTS.

À medida que uma rede cresce, compartilhar conhecimento, manter uma comunicação próxima e preparar os franqueados para os desafios se tornam práticas essenciais para sustentar a evolução das unidades. No episódio 🎙️ 116 do Fala Franchising, José Julio Segala (Kumon) recebe Dra. Sylvia Ramuth (Emagrecentro), Renata Ozório (Pizza Prime), e Wilson Diniz (Cultura Inglesa) para um bate-papo sobre relacionamento, processos bem estruturados nas operações e práticas que ajudam a manter a rede alinhada e preparada para as mudanças do mercado. Ouça agora. 🎧 Patrocinado pela SULTS, já disponível no Spotify e YouTube da ABF

Crédito, seguros e consórcios fazem parte de escolhas importantes para pessoas e empresas que buscam realizar projetos ou planejar o futuro. Nesse cenário, ampliar o acesso a essas soluções também significa oferecer informação, orientação e atendimento adequado às diferentes necessidades dos consumidores. No episódio 🎙️ 115 do Fala Franchising, Mauricio Galhardo, sócio da F360, recebe Ademilson Mendes, CEO da Azul Empréstimo, e Diego Schanoski, Superintendente do Sicredi Vale do Piquiri, para discutir como as instituições financeiras vem ampliando o acesso a esses serviços com apoio da tecnologia e do relacionamento próximo. Confira agora 👉 LINK 🎧 Patrocinado pela SULTS, já disponível no Spotify e YouTube da ABF.

A forma de aprender e ensinar está mudando... e a educação precisa acompanhar o ritmo das novas gerações. Muito além das novas formas de acesso ao conhecimento, IA e processos personalizados, o que é preciso fazer para se manter atrativo para esse novo público? No episódio 🎙️ 114 do Fala Franchising, Bruno Gagliardi, Cooordenador da Comissão de Educação da ABF, sócio do Brasil Canadá, CEO do Centro Britânico e CRO do Happy, recebe Marcia Pires, fundadora do Pró Franquia e Negócio, e Camilo Carvalho, diretor de Expansão do Grupo MoveEdu/Yázigi, para discutir como instituições de ensino podem responder a essas mudanças. 🎧 Patrocinado pela SULTS, já disponível no Spotify e YouTube da ABF.

O consumidor de beleza já não quer apenas ver resultados. Ele quer se sentir melhor, viver com mais qualidade e incorporar o autocuidado à rotina. Mas como essa mudança está redesenhando o mercado? É a partir dessa reflexão que o episódio 🎙️ 113 do Fala Franchising reúne Lucy Onodera, CEO da Onodera Estética, e Gustavo Albanesi, cofundador e CEO do Buddha Spa, sob a condução de Renan Reis, coordenador da Comissão de Saúde, Beleza e Bem-Estar da ABF e CEO da FarMelhor. No bate-papo, eles analisam esse novo comportamento e compartilham estratégias para adaptar serviços e experiências às expectativas de um público mais informado, diverso e atento ao próprio bem-estar. 🎧 Patrocinado pela SULTS, já disponível no Spotify e YouTube da ABF.

Dados, automação e inteligência artificial já ajudam franquias a simplificar processos, aumentar a produtividade e tomar decisões mais assertivas. Mas como transformar esses recursos em resultados reais para o negócio? No episódio 🎙️ 112 do Fala Franchising, Gustavo Freitas, Diretor Internacional da ABF e CEO do Mercadão dos Óculos, recebe Neander Souza, especialista em Inteligência Artificial e fundador da FranqIA, e Walter Gonçalves Junior, gerente Sênior de Tecnologia da OMO Lavanderia, para mostrar o que já funciona na prática e quais soluções podem tornar a gestão mais ágil e estratégica. Assista agora 👉 LINK o bate-papo completo com exemplos acessíveis, caminhos para quem ainda não sabe por onde começar e inovações que devem ganhar força nos próximos anos. 🎧 Patrocinado pela SULTS, já disponível no Spotify e YouTube da ABF.

O sucesso de uma operação compacta não está no tamanho do espaço, mas na escolha ideal do formato e do ponto para atender ao perfil do seu consumidor”. É assim que Felipe Buranello, Diretor de Microfranquias e Relacionamento da ABF e Fundador da Maria Brasileira, resume um dos principais insights do episódio 🎙️ 111 do Fala Franchising.Gravado durante a ABF Franchising Expo 2026, ele recebeu Adriana Auriemo, Fundadora e CEO da Nutty Bavarian, e Diego Dutra, Fundador e Head de Expansão do JAH Açaí, Sorvetes e Picolés, para uma conversa sobre o avanço dos formatos diversificados, adaptações e oportunidades que modelos mais enxutos oferecem para redes de franquias e microfranquias.Assista ao episódio completo 👉

Liderar é desenvolver pessoas, tomar decisões e transformar desafios em oportunidades. No franchising, cada vez mais mulheres assumem posições estratégicas e contribuem para fortalecer marcas, impulsionar a inovação e promover o crescimento das redes. No episódio 🎙️ 110 do Fala Franchising, gravado durante a ABF Franchising Expo 2026, Flávia Vagen, Diretora de Marketing da HOPE, recebe Claudia Valério, Diretora de Operações e Expansão da Óticas Diniz, e Chantal Goldfinger, CMO e Estrategista de Branding da GoldKo para conversar sobre os desafios da liderança feminina e compartilhar experiências que marcaram suas trajetórias profissionais. Dê o play e inspire-se com histórias que mostram como propósito, preparo e coragem fazem a diferença na construção de carreiras e negócios. 👉 🎧 Patrocinado pela SULTS, já disponível no Spotify e YouTube da ABF. Franchising é força coletiva 🤝

Sustentabilidade, impacto social e governança deixaram de ser apenas conceitos e passaram a integrar a estratégia de um número cada vez maior de redes de franquias. Mas como transformar esse compromisso em ações que façam sentido para o negócio e para toda a operação? No episódio #109 do Fala Franchising, Eloísa Crivellaro, coordenadora da Comissão de Sustentabilidade da ABF e diretora Jurídica, Compliance & Sustentabilidade do CNA, recebe Guto Covizzi, sócio-diretor da Bella Capri e diretor da ABF Regional Interior de São Paulo, e André Rautt, sócio-fundador da Espaço Facial, duas redes que conquistaram pela primeira vez o Selo Adicional Sustentabilidade ESG da ABF. Da definição das primeiras iniciativas ao engajamento dos franqueados, a conversa reúne experiências práticas sobre como incorporar a agenda ESG à cultura da empresa, gerar valor para a rede e transformar propósito em resultados concretos. Patrocinado pela SULTS, já disponível no Spotify e YouTube da ABF.

Algumas marcas atravessam gerações, acompanham as mudanças de comportamento dos consumidores e permanecem relevantes em mercados cada vez mais competitivos. Esse reconhecimento é resultado de estratégia, inovação e da capacidade de evoluir sem perder a essência. No episódio #108 do 🎙️ Fala Franchising, Rodrigo Abreu, diretor de Marketing e Comunicação da ABF e presidente da AlphaGraphics, recebe Lilian Marques, diretora de Expansão da Rede iGUi, e Isaías Bernardes de Oliveira, fundador e presidente do Chiquinho Sorvetes, para uma conversa sobre branding, gestão de portfólio, marketing e relacionamento com o consumidor. Acompanhe esse bate-papo e descubra, por meio de exemplos práticos, como inovação, decisões estratégicas, posicionamento consistente e proximidade com o cliente fortalecem marcas, despertam o desejo do consumidor e sustentam sua relevância ao longo do tempo. 👉 LINK 🎧 Patrocinado pela SULTS, já disponível no Spotify e YouTube da ABF

O que faz um franqueado permanecer, crescer e recomendar a marca da qual faz parte? Esse é o ponto de partida do episódio #107 do 🎙️ Fala Franchising. Luis Henrique Stockler, membro da Comissão de Ética da ABF e conselheiro consultivo da Y Consultoria, recebe Clodoaldo Nascimento, presidente da ABF Rio e CEO da Yes! Idiomas, e Matheus Fell, cofundador da Quiero Café, representantes de redes reconhecidas como Destaques no SEF 2026, para compartilhar as práticas que fortaleceram a relação com seus franqueados ao longo dos anos. Durante a conversa, os convidados comentam, ainda, que confiança, transparência, escuta ativa e relacionamento não se constroem com ações pontuais, mas por meio de uma cultura sólida e consistente. Assista agora o episódio completo. 🎧 Patrocinado pela SULTS, já disponível no Spotify e YouTube da ABF.

Liderança feminina, estratégias e mercado global entram em pauta no episódio #106 do 🎙️ Fala Franchising.Cristina Franco, presidente do Conselho da ABF, recebe Adriane Lopes dos Santos, diretora de Varejo e Expansão da Jorge Bischoff, e Maria Luisa Cravo, gestora da ApexBrasil, para uma conversa sobre os desafios de tomar decisões e construir uma trajetória profissional.Mais do que experiências sobre construção de credibilidade, elas mostram como o planejamento é fundamental para uma marca se consolidar. Além das competências indispensáveis para liderar e inspirar novas gerações.O Programa Franchising Brasil também foi destaque, visto que prepara as redes que pretendem ir além das fronteiras ao aproximar empresários brasileiros de potenciais parceiros e entidades do setor em diferentes países.🎧 Patrocinado pela SULTS, já disponível no Spotify e YouTube da ABF.Confira agora!

Neste episódio, Claudia Vobeto, diretora de capacitação da ABF, fundadora e CEO da Majô Beauty Clinic, recebe Simone Galante, fundadora e CEO da GALUNION, e Bruno Gorodicht, coordenador da Comissão de Food Service da ABF, cofundador e conselheiro do Grupo Impettus, para discutir como as mudanças no comportamento dos consumidores estão impactando a forma como as marcas desenvolvem produtos, serviços e experiências.Ao longo da conversa, os convidados comentam que pequenas mudanças de comportamento, muitas vezes imperceptíveis no presente, podem gerar grandes impactos no futuro dos negócios. E quando esse futuro chega, as empresas que observaram os sinais e se prepararam saem na frente.🎧 Patrocinado pela SULTS, já disponível no Spotify e YouTube da ABF.Confira agora!

No episódio #104 do 🎙️ Fala Franchising, conheça a história da primeira franqueada a receber esse importante reconhecimento do setor. De aluna e professora a multifranqueada das redes CNA e Maple Bear, já soma 25 anos no franchising. Nesse papo com Cristy Martins, diretora da Comissão de Franqueados da ABF, Sedy compartilha os desafios, aprendizados e conquistas que levaram a se tornar uma das principais referências do setor. Sua história é emocionante e ao mesmo tempo inspiradora para os milhares de franqueados que empreendem no dia a dia e desejam crescer e prosperar com o franchising. Patrocinado pela SULTS