Advertise on podcast: ZDROWY BIZNES

Pacjent przyszedł, wywiad zrobiony, terapia zaplanowana, a mimo to coś od początku nie klika. Atmosfera jest dziwna, pacjent jakby nie do końca ufa, a Ty czujesz, że ta wizyta nie układa się tak, jak powinna.Chcesz pozbyć się tego problemu? Sprawdź kurs z warsztatem 7 kroków: https://zdrowybiznes.com.pl/lp/7-krokow-do-utrzymania-klienta/W tym odcinku zaglądamy właśnie w te momenty, które trudno uchwycić, ale bardzo łatwo je odczuć. W rzeczy, które dzieją się między słowami, przed terapią i wokół niej. To materiał o tym, co pacjent wnosi ze sobą do gabinetu i dlaczego nie da się tego po prostu pominąć.Dowiesz się:- Z czym pacjent naprawdę wchodzi do gabinetu?- Co wpływa na przebieg terapii jeszcze przed pierwszym ćwiczeniem?- Dlaczego ten sam problem u dwóch osób może wyglądać zupełnie inaczej?- Dlaczego sama technika nie zawsze wystarcza?- Co dzieje się, gdy w leczeniu pomija się kontekst pacjenta?00:00 W jakim kontekście odbywa się leczenie?02:43 Z jakim bagażem przychodzi pacjent?07:18 Dlaczego strach zmienia zachowanie pacjenta?10:24 Jak dyspozycja wpływa na przebieg wizyty?14:27 Co terapeuta wnosi na wizytę?19:09 Jak słowa i otoczenie wpływają na terapię?**

Własna firma miała dawać więcej swobody, większy wpływ i poczucie, że wszystko w końcu zacznie działać tak, jak chcesz. Aż zaczniesz tylko odcinać kupony. Ale okazuje się, że to tak nie działa. W tym odcinku bierzemy pod lupę jedno z częstszych wyobrażeń o prowadzeniu własnego miejsca i pokazujemy, skąd bierze się to myślenie, z czym się rozmija i dlaczego ten temat wraca u właścicieli częściej, niż mogłoby się wydawać.Dowiesz się:- Dlaczego firma nie zaczyna działać sama, nawet kiedy rośnie?- Skąd bierze się mit biznesu, który ma działać bez właściciela?- Dlaczego delegowanie nie rozwiązuje wszystkiego?- Jak zmienia się firma, kiedy zaczyna się rozwijać?- Jakie złudzenia najczęściej mają osoby budujące własną firmę?Chcesz rozwinąć swoją firmę? Sprawdź Mentoring dla właścieli https://zdrowybiznes.com.pl/lp/mentoring/00:00 Czy firma może działać bez Ciebie?03:36 Co naprawdę znaczy „samograj”?05:02 Dlaczego procedury nie wystarczą?08:27 Czemu właściciel i tak musi wracać do firmy?11:42 Własna firma nie daje od razu więcej luzu?14:05 „Samograj” bez pracy się rozsypie...18:16 Rozwój firmy dokłada problemy?22:13 Co można poprawić, jeśli firma dziś nie działa dobrze?

Powracanie pacjentów to nie tylko temat dla właściciela gabinetu. To coś, co bezpośrednio wpływa na Twoją codzienną pracę, rozwój, pewność w działaniu i to, jak budujesz swoją pozycję jako specjalista.Jeśli temat powrotu pacjenta i jego utrzymania zainteresował Cię, to możesz zostać prawdziwym mistrzem w tym temacie za pomocą kursu i warsztatu 7 kroków: https://zdrowybiznes.com.pl/lp/7-krokow-do-utrzymania-klienta/Pokażemy Ci, co naprawdę daje Ci pacjent, który wraca, dlaczego ma to znaczenie nie tylko dla grafiku i pieniędzy, i czemu jako pracownik też powinieneś się o to zatroszczyćDowiesz się:- Jak powrót pacjenta wpływa na Twój rozwój jako specjalisty?- Co tracisz, kiedy pacjent nie wraca po pierwszej wizycie?- Jak utrzymanie pacjenta wpływa na Twoją pewność w pracy?- Co zmienia się w Twojej pracy, kiedy pacjenci wracają regularnie?- Dlaczego ten temat powinien interesować także pracownika, a nie tylko właściciela?00:00 Co daje Ci pacjent, który wraca04:45 Bez tego działasz trochę po omacku09:30 Co Ci daje utrzymanie pacjenta?14:15 Dlaczego pacjent sam przestaje przychodzić?19:00 Skąd biorą się opinie i polecenia?23:45 Kiedy pełny grafik jest problemem?28:30 Co Ci pomożew rozmowie o pieniądzach?33:15 Co naprawdę kształtuje dobrego terapeutę?

Cisza w gabinecie potrafi działać na korzyść albo kompletnie psuć odbiór całej wizyty. Wszystko zależy od tego, kiedy się pojawia, co za nią stoi i jak odbiera ją pacjent.Chcesz sprawniej komunikować się z pacjentem? Sprawdź ten kurs z warsztatem: https://zdrowybiznes.com.pl/lp/7-krokow-do-utrzymania-klienta/Porozmawiamy na temat, który wydaje się drobny, a w praktyce ma ogromny wpływ na komfort pacjenta, przebieg wizyty i budowanie zaufania. Te sytuacje zna prawie każdy specjalista, ale rzadko naprawdę się nad nimi zatrzymuje.To materiał, który może zmienić sposób, w jaki patrzysz na komunikację, prowadzenie pacjenta i atmosferę w gabinecie. Jeśli chcesz lepiej rozumieć, co buduje dobre doświadczenie pacjenta, ten odcinek zdecydowanie warto obejrzeć.Dowiesz się:- Kiedy cisza w gabinecie pomaga, a kiedy zaczyna przeszkadzać?- Dlaczego brak słów może wpływać na odbiór całej wizyty?- Po czym poznać, że pacjent źle odbiera brak komunikacji?- Co bardziej szkodzi w gabinecie: nadmiar mówienia czy brak słów?- Jak dopasować komunikację do pacjenta, który potrzebuje więcej spokoju?00:00 Kiedy cisza pomaga, a kiedy przeszkadza?02:15 Jak cisza wpływa na wywiad?07:58 Co się dzieje podczas testów?13:15 Kiedy doświadczenie pacjenta to też część terapii?16:03 Kiedy mówisz już za dużo?20:12 Gdzie kończy się tłumaczenie?23:16 Jak świadomie korzystać z ciszy?

Są takie słowa, które wypowiadasz całkowicie bez złych intencji, a mimo to mogą sprawić, że pacjent traci zaufanie, czuje się niepewnie i po prostu nie chce wrócić.W tym odcinku rozmawiamy o komunikatach, które w gabinecie padają zaskakująco często, choć potrafią mocno wpływać na relację, przebieg procesu i decyzje pacjenta. Naucz się dobrze komunikować z pacjentem dzięki temu: https://zdrowybiznes.com.pl/lp/7-krokow-do-utrzymania-klienta/ To materiał, który może Ci otworzyć oczy na pozornie drobne rzeczy, ale bardzo ważne w codziennej pracy.Jeśli chcesz lepiej rozumieć, co w Twojej komunikacji buduje zaufanie, a co może je nieświadomie osłabiać, ten odcinek zdecydowanie jest dla Ciebie.Obejrzyj i sprawdź, czy niektóre z tych tekstów nie brzmią zbyt znajomo.Dowiesz się:- Dlaczego pozornie niewinne zdania mogą psuć zaufanie pacjenta?- Jak jednym komunikatem nieświadomie zniechęcić pacjenta do powrotu?- Które słowa sprawiają, że pacjent czuje się zagubiony i niepewny?- Po czym poznać, że to nie terapia zawodzi, tylko sposób komunikacji?- Jakie teksty najczęściej odstraszają pacjenta w gabinecie?00:00 Jak nieświadomie tracisz pacjenta01:58 Dlaczego komunikacja wpływa na zaufanie05:56 Niby niewinne teksty, które zniechęcają10:49 Pytania, które wcale nie pomagają14:15 Komunikaty, które umniejszają problem17:24 Kiedy pacjent zostaje bez jasnego kierunku23:34 Słowa, które osłabiają poczucie bezpieczeństwa26:51 Komunikaty bez konkretu i odpowiedzialności29:49 Jak rozmywasz proces bez złych intencji35:42 Granica między wsparciem a narzucaniem38:29 Kiedy nawet „mądre” słowa nie działają40:12 Tekst, który brzmi znajomo aż za bardzo42:42 Co łączy wszystkie te błędy

Troska o proces czy zadbanie o portfel? A może można to połączyć? W tym odcinku zbadamy, gdzie leży ta granica i jak jej nie przekraczać. Chcesz etycznie prowadzić pacjenta i dobrze się z nim komunikować? Dołącz do kursu i warsztatu 7 kroków: https://zdrowybiznes.com.pl/lp/7-krokow-do-utrzymania-klienta/ Ten temat budzi mocny opór w naszej branży, ale pomożemy Ci na to spojrzeć od strony pacjenta. Jeśli pracujesz z pacjentami i chcesz działać etycznie, ale jednocześnie świadomie prowadzić proces, ten materiał da Ci sporo do myślenia. Dowiesz się: - Dlaczego temat utrzymania pacjenta budzi wśród specjalistów tak duży opór? - Co kolejna wizyta oznacza dla pacjenta? - Jak mówić o kolejnych wizytach, żeby było to etyczne i uczciwe? - Jak odróżnić troskę o pacjenta od działania nastawionego tylko na sprzedaż? - Jakie błędy sprawiają, że temat utrzymania zaczyna wyglądać nieetycznie? 00:00 Utrzymanie a naciąganie 03:07 Jak liczyć wizyty pacjenta? 07:30 Dlaczego nie ma jednej odpowiedzi? 10:04 Czemu to 1 wizyta ustawia cały proces? 13:15 Cel pacjenta, motywacja i plan terapii 19:17 Co Ci daje utrzymanie? 23:03 Jak zakwalifikować, czy to właściwy pacjent? 27:50 Dlaczego druga wizyta jest tak ważna? 35:27 Gdzie leżą granice utrzymania i liczby, które warto znać?

Kiedy kończyć proces? Czy pacjent będzie chciał przychodzić tak często? - te pytania pojawiają się w Twojej głowie. Ale za nimi stoi znacznie więcej i niestety często odpowiadasz na nie zdecydowanie za szybko.Chcesz lepiej zarządzać wizytą? Sprawdź ten kurs z warsztatem: https://zdrowybiznes.com.pl/lp/7-krokow-do-utrzymania-klienta/W tym odcinku porozmawiamy, od czego tak naprawdę zależy liczba wizyt pacjenta i dlaczego nie chodzi tu o samą terapię. Dowiesz się:- Co sprawia, że pacjent za wcześnie konczy przychodzić?- Czemu boisz się jasno mówić o procesie terapii i kolejnych krokach?- Jak rozmawiać o kolejnych wizytach bez poczucia, że go naciągasz?- Po czym poznać, że proces jest dobrze zaplanowany- Jakie błędy w komunikacji sprawiają, że pacjent nie widzi sensu dalszych wizyt?0:00 Ile wizyt potrzebuje pacjent?3:30 Średnia liczba wizyt a wyobrażenia fizjo7:16 Czy da się przewidzieć liczbę wizyt?10:49 Czemu "to zależy" może zniechęcać pacjenta?14:24 Co robić, kiedy proces nie idzie zgodnie z planem?17:42 Jak wyznaczyć dobry cel?21:29 Co się zmienia, kiedy pacjent rozumie cel?25:23 Jak brak ustaleń wpływa na chaos w procesie pacjenta i Twoim grafiku?

Dajesz zalecenia po wizycie, a potem słyszysz: „nie miałem czasu”, „zapomniałem”, „jakoś nie wyszło”. I nagle pojawia się napięcie. Taka niezręczna cisza albo niezręczny śmiech. Brzmi znajomo? Jeśli nie chcesz już czuć się niezręcznie z pacjentem, to sprawdź nasz kurs z warsztatem 7 kroków do utrzymania pacjenta: https://zdrowybiznes.com.pl/lp/7-krokow-do-utrzymania-klienta/W tym odcinku przyjrzymy się, co stoi za „brakiem motywacji”:- Co tak naprawdę oznacza, gdy pacjent mówi: „nie miałem czasu”?- Co jest nie tak z "pracą domową"?- Czemu pacjent czasem woli zniknąć niż przyjść i powiedzieć, że nic nie zrobił?- Co pacjent może rozumieć przez „zrobiłem”, nawet jeśli realnie nie wykonał zaleceń?- Co w Twojej komunikacji po pierwszej wizycie najbardziej zwiększa ryzyko, że pacjent przestanie wracać?Jeśli chcesz, żeby pacjent nie tylko wychodził z gabinetu z planem, ale też realnie wchodził w proces, to jesteś w dobrym miejscu. Posłuchaj, zanim znów usłyszysz „wszystko jasne” i uwierzysz, że temat jest załatwiony.1:00 Czemu "praca domowa" nie działa?9:40 Jakie pytania zamykają pacjenta?14:35 Co stoi za brakiem czasu pacjenta?17:54 Co blokuje pacjenta przed ćwiczeniami?20:49 Czemu pacjenci znikają, kiedy wszystko idzie dobrze?24:30 Kiedy zadania domowe nie mają sensu?

Jeśli prowadzisz gabinet i publikujesz regularnie, a efekt jest słaby, to jesteś w dobrym miejscu. Wiele profili wygląda jak przypadkowy zbiór treści. Jest głośno, chaotycznie i bez kierunku. A potem dziwimy się, że ludzie nie klikają „umów wizytę”.Chcesz więcej umówionych wizyt? To ostatnia szansa na warsztat i kurs w promocyjnej cenie! Sprawdź: https://zdrowybiznes.com.pl/lp/9-krokow-do-skutecznej-promocji-2/W tym filmie pokażemy, co najczęściej psuje social media gabinetu. Porozmawiamy o tym:- kiedy konto gabinetu ma sens, a kiedy lepiej nie robić drugiego profilu i uporządkować obecny?- jak odbiorca widzi Twoje konto w pierwszych sekundach?- kiedy mieszanie tematów szkodzi- kiedy konto „logo” działa gorzej niż myślisz- jak pokazywać zespół, żeby budować zaufanie, a nie tylko „wrzucać twarze”- dlaczego Twoje social media „działają”, ale nie przekładają się na zapisy?Jeśli chcesz prowadzić social media z planem, a nie z rozpędu, obejrzyj. To będzie odcinek o prostych zasadach i decyzjach, które robią różnicę. Dzięki nim konto ma wspierać gabinet. A nie zabierać czas i energię.00:32 – Jak zacząć prowadzenie social mediów swojego gabinetu? 04:40 – Jak uniknąć chaosu, mając wiele specjalizacji i tematów? 07:03 – Co robić, gdy komunikacja w mediach społecznościowych staje się niespójna? 10:03 – Jak wykorzystać zespół do tworzenia treści na social media? 16:12 – Kiedy przekształcenie konta osobistego na firmowe ma sens? 20:01 – Kiedy warto założyć konto zespołowe dla gabinetu lub studia? 25:16 – Jakie elementy powinny być na profilu gabinetu w social mediach?

Jeśli łapiesz się na myśli „marketing = wciskanie”, to ten odcinek jest dla Ciebie. Dowiesz się bierze, skąd pochodzi ten opór, czemu w branży marketing ma zły PR i dlaczego wielu ludzi mówi „nie robię marketingu" po czym i tak go robi. Jeśli masz ten etap za sobą i chcesz robić etyczny i solidny marketing gabinetu, to to są ostatnie dni promocji na kurs z warsztatem "9 kroków": https://zdrowybiznes.com.pl/lp/9-krokow-do-skutecznej-promocji-2/Ten odcinek jest o napięciu, które czujesz, kiedy mówisz o swojej ofercie, cenie i o tym, dlaczego wymówka o etyce wcale nie działa. To nie jest pogadanka o reklamach ani poradnik „wrzuć rolkę i będzie kasa”. Jeśli kiedykolwiek pomyślałeś „ja po prostu nie umiem się promować” — to możesz się tu odnaleźć.Poznasz odpowiedzi na te pytania:- Czemu w głowach fizjoterapeutów marketing to zaprzeczenie pomagania?- Co tak naprawdę hamuje Cię przed marketingiem?- Jakie są konsekwencje Twojego milczenia?- Czym różni się marketing od reklamy?- Co sprawia, że marketing może być etyczny?

Własny gabinet miał dać Ci wolność i „po swojemu", a zaczyna się od chaosu i gonienia grafiku. Chcesz zapewnić sobie stały dopływ nowych pacjentów? Sprawdź ten kurs z warsztatem: https://zdrowybiznes.com.pl/lp/9-krokow-do-skutecznej-promocji-2/W tym odcinku dowiesz się, co zwykle zaskakuje po otwarciu własnego miejsca: - Jakie pytania warto sobie zadać, zanim w ogóle zaczniesz szukać lokalu?- Co w praktyce najczęściej kryje się za motywacją „chcę mieć po swojemu” — i dlaczego to za mało?- Dlaczego założenie „u siebie zarabiam więcej, bo biorę 100% stawki” nie działa w realu?- Czemu gabinety mają problem z zarządzaniem, chaosem i brakiem standardów, a nie z jakością pracy?- Co zmienia się w Twojej roli po otwarciu — dlaczego właściciel przestaje być tylko fizjo?01:03 – Czy posiadanie własnego gabinetu zawsze oznacza pracę na swoich zasadach?06:34 – Po co chcesz stworzyć własne studio?10:53 – Czy faktycznie zarobisz więcej, mając własne studio?14:40 – Jakie role łączy funkcja właściciela?18:33 – Jak przygotować się na to, że będziesz pracować więcej?22:56 – Jak zostać właścicielem z wizją własnego, wyróżniającego się miejsca?27:35 – Ile zajmuje prowadzenie własnego studia?

Niby wszystko na stronie się zgadza, dla Ciebie jest jasne, czemu pacjent ma do Ciebie przyjść. Ale jak to wygląda od strony pacjenta? W tym odcinku dowiesz się, czemu mówienie tylko o sobie, o metodach, szkoleniach i wykształceniu zwykle Ci szkodzi zamiast pomagać.Chcesz samodzielnie zadbać o dobry wizerunek Twojego gabientu? Sprawdź ten warsztat z kursem: https://zdrowybiznes.com.pl/lp/9-krokow-do-skutecznej-promocji-2/Powiemy Ci:- Dlaczego mówienie o sobie w komunikacji często obniża zaufanie zamiast je budować?- Co klient naprawdę myśli, gdy czyta: „15 lat doświadczenia, magister, liczne kursy”?- Czym różni się komunikacja ekspercka od „ładnego, profesjonalnego opisu”?- Jak nisza i grupa docelowa wpływają na to, czy klient uzna Cię za bezpieczny wybór?- Dlaczego zakładka „O mnie” jest jednym z najczęstszych miejsc komunikacyjnego błędu?- Jak mówić o doświadczeniu i kompetencjach, żeby miały realne znaczenie dla klienta?0:00 Jak wygląda typowe "jajanie"?7:46 Co pacjent musi wiedzieć o Tobie?14:32 Jak uprościć swoją komunikację?18:47 Dlaczego warto ciągle dopasowywać swoje usługi?23:46 Skąd się wzięło jajanie?27:31 Co informacja o Tobie musi dać pacjentowi?

Oto kolejny odcinek z serii "ucz się od dużych marek". Tym razem bierzemy na tapet Dino - polską wschodzącą gwiazdę, która po cichu rozbudowuje swoją sieć. Jeśli chcesz ułożyć swój marketing krok po kroku i na żywo przedyskutować wszystkie wątpliwości, to sprawdź kurs z warsztatem 9 kroków: https://zdrowybiznes.com.pl/lp/9-krokow-do-skutecznej-promocji-2/Wielkie sieciówki pompują budżety w reklamy, a Dino… robi swoje i rośnie. Jak to możliwe, że „po cichu” wygrywa w mniejszych miejscowościach i coraz częściej staje się pierwszym wyborem?W tym odcinku dowiesz się:- Jak Dino rośnie po cichu?- Jak Dino wykorzystuje wojnę cenową większych marek?- Dlaczego bycie "lokalnym" czasem bardziej się opłaca?- Co sprawia, że ludzie wolą iść do Dino niż do sklepu osiedlowego?- Jak przełożyć strategię Dino na swój gabinet?0:00 Co było kluczową strategią Dino?7:39 Czy warto być "blisko"?11:05 Jak postawić na właściwe rozwiązania?16:51 Co jest kluczowe w rozwijaniu firmy?20:33 Czemu dla pacjenta ważna jest przewidywalność?24:45 Jak dostosować swoje działania do grupy docelowej?28:43 Jakie współprace warto podjąć?31:57 Dlaczego trzeba mądrze wybrać grupę odbiorców?

Pacjent ma wybór — i często decyduje szybciej, niż myślisz.W tym odcinku anlizujemy, co wyróżni Ciebie spośród wszystkich gabinetów — nawet jeśli masz podobne kompetencje, podobne metody i podobne ceny.Potrzebujesz więcej pacjentów? To narzędzie przeprowadzi Cię krok po kroku przez cały proces: https://zdrowybiznes.com.pl/lp/9-krokow-do-skutecznej-promocji-2/Z tego odcinka dowiesz się m.in.:- co pacjent „kupuje” zanim kupi terapię (i dlaczego to jest kluczowe),- dlaczego dobre opinie i świetna jakość usług czasem nie wystarczają,- jakie 3–5 elementów buduje zaufanie jeszcze przed pierwszą wizytą,- jak mówić o tym, w czym pomagasz, żeby pacjent od razu to zrozumiał,- co poprawić w komunikacji, żeby nie brzmieć jak „wszyscy”.Jeśli prowadzisz gabinet i chcesz, żeby pacjenci wybierali Cię częściej — ten odcinek da Ci konkretne tipy do wdrożenia od razu po przesłuchaniu.0:00 Czym nie są wyróżniki marki?5:57 Jaki jest najlepszy wyróżnik Twojej marki?10:51 O czym jest USP?13:50 Co będzie wspierać wyróżniki marki?18:30 Ile wyróżników jest ok?23:07 Co zrobić z różnicą zdania między Tobą a pacjentem?

Potrzebujesz stabilnego marketingu gabinetu na lata? Sprawdź nasz kurs z warsztatem: https://zdrowybiznes.com.pl/lp/9-krokow-do-skutecznej-promocji-2/ Robisz dobrą usługę, masz wiedzę, szkolenia i doświadczenie…a mimo to pacjenci nie zapisują się, a grafik świeci pustkami? Być może wierzysz w jeden z najbardziej szkodliwych mitów w branży usług:„dobra usługa sama się obroni”. W tym odcinku pokażemy Ci: - dlaczego świetne usługi się nie sprzedają, - czemu pacjenci nie wybierają właśnie Ciebie, nawet jeśli jesteś dobry, - jak komunikacja i opis usługi potrafią zabić sprzedaż, - co zrobić, żeby pacjent zrozumiał, że to jest usługa dla niego. Ten materiał jest dla Ciebie, jeśli: ✔ robisz dobrą robotę, ale ciągle brakuje pacjentów ✔ masz wrażenie, że „inni są gorsi, a mają pełne grafiki” ✔ chcesz przestać tracić pacjentów i zacząć świadomie rozwijać swój gabinet🎯 Jeśli prowadzisz gabinet i chcesz, żeby dobra usługa w końcu zaczęła się sprzedawać, ten odcinek może zmienić sposób, w jaki myślisz o swojej ofercie. 0:00 Jak powiedzieć pacjentom, że jesteś specjalistą? 6:53 Czy pacjent rozumie co mówisz? 10:13 Czy pacjent może Cię znaleźć? 13:13 Jak powiedzieć pacjentowi, że powinien iść do Ciebie? 19:05 Jak przyciągnąć odpowiednich pacjentów? 23:41 Czy da się upewnić, że pacjent Was rozumie?