Publicidad en podcasts en: Cápsulas Gerenciales

2026.10.22 Cliente Difícil No. 4 - Ramona la Llorona La calidad de tu servicio está en las cabezas y corazones de tus clientes Esta semana estamos hablando acerca de cinco clientes difíciles y cómo manejarlos. Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre a Ramona la Llorona. #cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito

2026.10.21 Cliente Difícil No. 3 - Vicente el Impaciente Imagina que cada cliente tiene un letrero que dice “Hazme sentir importante” Esta semana estamos hablando acerca de cinco clientes difíciles y cómo manejarlos. Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre a Vicente el Impaciente.  #cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito

2026.10.20 Cliente Difícil No. 2 - Rosa la Dudosa Cuando el cliente duda es por falta de experticia, o falta de confianza Esta semana estamos hablando acerca de cinco clientes difíciles y cómo manejarlos. Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre a Rosa la Dudosa. #cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito

2026.10.19 Cliente Difícil No. 1 - Simón el Peleón Una queja es una oportunidad para que tu empresa mejore y crezca Esta semana estamos hablando acerca de cinco clientes difíciles y cómo manejarlos. Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre a Simón el Peleón. #cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito

2026.10.16 – La Brújula de Disney - Resumen Sin cliente no hay negocio Esta semana estamos hablando acerca de la brújula de atención al cliente de Disney. Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre los cuatro puntos cardinales para crear una buena experiencia para tus clientes. - La N de Norte - Necesidades - La S de Sur - Sentimientos - La E de Este - Expectativas - La O de Oeste - Oportunidades #cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito

2026.10.15 – La Brújula de Disney - Oeste u Oportunidades La lealtad del cliente se gana antes, durante y después de la compra Esta semana estamos hablando acerca de la brújula de atención al cliente de Disney. Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre la O de Oeste, pero también de las Oportunidades de maravillar a tus clientes.. #cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito

2026.10.14 – La Brújula de Disney - Este o Expectativas El primer paso para superar las expectativas de tu cliente es conocerlas Esta semana estamos hablando acerca de la brújula de atención al cliente de Disney. Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre la E de Este, pero también de Expectativas de tus cliente y porque para superarlas primero debes conocerlas.  #cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito

2026.10.13 – La Brújula de Disney - Sur o Sentimientos El futuro de tu negocio depende de los sentimientos de tus clientes Esta semana estamos hablando acerca de la brújula de atención al cliente de Disney.  Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre la S de sur y de los sentimientos, y porque los sentimientos de tus clientes son vitales. #cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito

2026.10.12 – La Brújula de Disney - Norte o Necesidades Como empresario tu norte es entender y atender las necesidades de tu cliente Esta semana estamos hablando acerca de la brújula de atención al cliente de Disney.  Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre la N de Norte, pero también de las Necesidades de tus clientes. #cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito

2026.10.09 – EDAD - Cuatro Letras para atender la Queja - Resumen El mal servicio al cliente es más costoso que el buen servicio al cliente Esta semana estoy compartiendo contigo un sistema que inventé para atender la queja del cliente. Este sistema propone 4 etapas y lo he llamado EDAD, donde cada letra representa varios pasos a seguir. Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre estas cuatro etapas y diez estrategias. - Escuchar, Entender y Empatizar - Disculparse y Desactivar - Arreglar y Ayudar - Dar las gracias, dar seguimiento y dar razones para compartir #cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito

2026.10.08 – EDAD - Cuatro Letras para atender la Queja - Dar No basta con dar la cara al cliente, hay que darle el corazón Esta semana estoy compartiendo contigo un sistema que inventé para atender la queja del cliente. Este sistema propone 4 etapas y lo he llamado EDAD, donde cada letra representa varios pasos a seguir. Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre los pasos de la segunda letra D: Dar las gracias, dar seguimiento y dar razones para compartir #cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito

2026.10.07 – EDAD - Cuatro Letras para atender la Queja - Arreglar Una queja es una oportunidad para demostrarle al cliente que cuenta con nosotros Esta semana estoy compartiendo contigo un sistema que inventé para atender la queja del cliente. Este sistema propone 4 etapas y lo he llamado EDAD, donde cada letra representa varios pasos a seguir. Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre los pasos de la letra A: Arreglar y Ayudar. #cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito

2026.10.06 – EDAD - Cuatro Letras para atender la Queja - Disculparse Un buen manejo de quejas puede convertir algo negativo en positivo Esta semana estoy compartiendo contigo un sistema que inventé para atender la queja del cliente. Este sistema propone 4 etapas y lo he llamado EDAD, donde cada letra representa varios pasos a seguir. Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre los pasos de la primera letra D: Disculparse y Desactivar. #cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito

2026.10.05 – EDAD - Cuatro Letras para atender la Queja - Escuchar No hay mejor publicidad que un cliente satisfecho Esta semana estoy compartiendo contigo un sistema que inventé para atender la queja del cliente. Este sistema propone 4 etapas y lo he llamado EDAD, donde cada letra representa varios pasos a seguir. Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre los pasos de la letra E: Escuchar, Entender y Empatizar. #cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito

2026.10.02 – 4 consejos para desarrollar una Mentalidad de Crecimiento Todo crecimiento comienza con más fracasos que aciertos Esta semana estamos hablando acerca de la mentalidad fija y la mentalidad de crecimiento.  Escucha esta cápsula y descubre cuatro consejos para desarrollar una Mentalidad de Crecimiento. #cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito