Publicidad en podcasts en: Podcast Parques

A 1 año de haber comenzado Podcast Parques, queremos compartir contigo sus mejores momentos. En dos entregas o partes, haremos un recorrido por el Top 10 de los episodios mas descargados y vistos dentro de los diferentes distribuidores de Podcast y dentro de Conexión ANPR. Esto que empezamos a hacer hace un año y que semana a semana planeamos, desarrollamos y producimos, es Podcast Parques… el espacio donde compartimos la más completa y actualizada información sobre parques urbanos y espacios públicos en América Latina. Con más de 10,000 vistas y descargas Podcast Parques se ha convertido en uno de los vehículos de promoción educativa y formativa más importantes de nuestra organización y hoy lo celebramos trayéndote los fragmentos mas importantes de los 10 episodios mas populares. En esta primera de dos entregas, podrás conocer y revivir en nuestro ranking del lugar 10 al lugar 6. Lugar Número 10 Episodio 21 - Participo Luego Existo https://anpr.org.mx/participo-luego-existo-como-lograr-una-comunidad-participativa/ Lugar Número 9 Episodio 31 - El arte de hacer un Parque muy perrón! https://anpr.org.mx/el-arte-de-hacer-un-parque-muy-perron/ Lugar Número 8 Episodio 34 - Liderazgo Social que Transforma Martín Andrade Director General del Parque Metropolitano de Santiago en Chile. https://anpr.org.mx/liderazgo-social-que-transforma-ciudades/ Lugar Número 7 Episodio 37 - Cómo construir un Sistema de Concesiones https://anpr.org.mx/como-construir-un-sistema-de-concesiones/ Lugar Número 6 Episodio 33 - La Linea del Legado - 7 pasos en la creación de un parque https://anpr.org.mx/la-linea-del-legado-7-pasos-en-la-creacion-de-un-parque/

Regresamos a esta segunda temporada de Podcast Parques después de haber hecho una breve pausa y volvemos con muchísimas ganas de compartir contigo todo este 2022. Nos hemos preparado en las últimas semanas programando nuevas entrevistas, grandes invitados, proyectos y mejores prácticas que estamos seguros te van a gustar mucho. El día de hoy hablaremos de las tendencias para este año 2022 dentro de nuestra industria y recorreremos algunas de las novedades más importantes que nos esperan para este año. En esta idea de poder entender mejor a nuestro sector y poder anticipar un poco las nuevas tendencias y lo que esperaremos este año que apenas comienza, te enumeramos las 6 principales y te compartimos un poco de lo que creemos estará marcando el rumbo de los parques urbanos y espacios públicos de nuestra región. 1- Más parques y más presupuestos - El efecto post-pandemia 2.- Nueva Administración en los Parques - Modelos de Gestión 3.- Capacitación a través de la educación - Academia Parques 4.- Aumento del Networking - Congreso Mundial de Parques Urbanos 5.- Oportunidades para otros públicos - Concurso Internacional de Diseño 6.- Incremento de actividades culturales en los parques

Te damos la bienvenida a este el episodio 63 de Podcast Parques. Hoy vamos a hablar de esto que tanto nos duele no solo en las ciudades latinoamericanas pero en realidad en todo el mundo. El reto de operar y mantener los parques urbanos es un asunto que mezcla el presupuesto con la pericia, la práctica y la educación. Hoy vamos a reflexionar juntos si realmente estamos preparados para hacerle frente a la enorme problemática de operar de forma eficiente nuestros espacios y dotarlos de un mantenimiento oportuno que los haga funcionales y sostenibles. En la ANPR, preocupados por ayudar a nuestra industria a encontrar respuestas a todas estar problemáticas y como parte del cumplimiento de nuestra misión, este mes de febrero lanzaremos el primero de 5 cursos sobre Operación y Mantenimiento. Estos cursos a su vez conforman la primera certificación sobre Operaciones y Mantenimiento en español para profesionales en parques y recreación de América Latina. Esta competencia, la de Operaciones y Mantenimiento, la cual es una competencia básica que debemos de desarrollar en nosotros y nuestros colaboradores, ya sea en nuestra municipalidad, si somos proveedores de un área de parques y/o jardines o si administramos un parque en específico. Consta en su modalidad de certificación con 5 cursos específicos: Introducción a las prácticas de gestión de instalaciones Toma de decisiones basadas en datos y metricas Realizando evaluación de condiciones Fundamentos de la estimación de costos Planificación anual de operaciones y mantenimiento En este episodio 63 de Podcast Parques, te vamos a contar sobre el primero de estos 5 cursos. Introducción a las prácticas de gestión de instalaciones. El curso se divide en 4 módulos y lo vas a poder cursar en aproximadamente de 2 a 3 horas. En un momento te voy a platicar de la plataforma y la modalidad de este, lo importante ahora es el contenido. Vamos a platicarte como está construido y sobre todo los principales componentes de cada módulo y lección. En este breve repaso la intención es que puedas visualizar como este primer curso te pueda dar un panorama mucho más completo de lo que en principio de cuentas deberíamos de estar considerando como una mejor práctica en la operación y mantenimiento de nuestros espacios. Módulo 1. Introducción a la gestión de instalaciones Lo primero es saber qué la gestión de instalaciones es una disciplina empresarial y de gestión que es relativamente nueva y que se identificó por primera vez a principios de la década de 1980, es decir, hace menos de 30 años. Cuando nos referimos a la Gestión de Instalaciones hablamos una práctica; es una práctica por que es un proceso y es un proceso que debemos de poder ser capaces de aprender en nuestros parques por que nos va a ayudar a coordinar nuestro lugar de trabajo físico con las personas y el trabajo de nuestra municipalidad o parque. Esto es un proceso que se logra mediante la integración de principios de administración de empresas, arquitectura, ciencias del comportamiento e ingeniería. De aquí surge la pregunta… ¿Qué importancia debería tener la Gestión de instalaciones para nuestros parques? La respuesta es simple: Después de los gastos de nómina, la gestión de las instalaciones es el componente más importante de los gastos de cualquier sistema de parques. La administración de instalaciones es una de las categorías de gastos únicos más importantes en el presupuesto de nuestros parques. Sobre todo, cuando el costo de los empleados involucrados en las operaciones y el mantenimiento de las instalaciones se suma a otros costos de administración de las instalaciones. A nuestras municipalidades les urge poner un mayor énfasis en la gestión de instalaciones y convertirla en un elemento central de con carácter de práctica empresarial Con esta primera reflexión nos damos cuenta de que tal vez en nuestros sistemas de parques y/o en nuestra...

¿Quieres marcar la diferencia como agente cambio no solo en tu comunidad, pero en tu ciudad o país? ¿Qué te parecería si te contamos la forma en la que lo puedes hacer también internacionalmente? El mundo necesita urgentemente líderes comprometidos con su entorno y el día de hoy, en esta emisión 64 de Podcast Parques te vamos a contar sobre uno de los programas más ambiciosos y completos de la Organización Mundial de Parques Urbanos en sociedad con el Seminario de Salzburgo. El Programa de Líderes Emergentes Urbanos es una iniciativa en conjunto que busca líderes que trabajen en nuestra industria y que quieran cambiar de manera decidida las condiciones de sus comunidades y entorno a través de los parques urbanos, los espacios públicos y la recreación. Hoy queremos invitarte a participar en este programa, así que quédate con nosotros que ya comenzamos. En este episodio platicaremos de: · Historia del Programa · Objetivos · Metodología -Idea de Cambio que impacte de manera global -Reuniones Mensuales - Conferencistas por temáticas -Recursos de consulta y para participar -Mentor por alumno. · Generación 2022 y la presencialidad · Fechas límite y cómo participar. Recursos: World Urban Parks – La importancia de pertenecer https://anpr.org.mx/world-urban-parks-la-importancia-de-pertenecer/ (https://anpr.org.mx/world-urban-parks-la-importancia-de-pertenecer/) Convocatoria WUP Programa de Líderes Emergentes https://www.salzburgglobal.org/multi-year-series/emerging-urban-leaders/pageId/10333 (https://www.salzburgglobal.org/multi-year-series/emerging-urban-leaders/pageId/10333)

¡Por primera vez en las Américas! La Organización Mundial de Parques Urbanos – World Urban Parks, organiza anualmente el Congreso Mundial de Parques Urbanos, el evento más importante a nivel global sobre espacios públicos, parques urbanos y recreación. En los últimos años países como Portugal, Sudáfrica, Australia, Rusia y Albania han sido sede de este importante acontecimiento. Durante cinco días se realizan conferencias magistrales, sesiones educativas, talleres y una muestra comercial de empresas de la industria.

¿Quieres marcar la diferencia al momento de ayudar a formar a tu equipo de trabajo? ¿Sabes lo que es un mentor, cuáles son sus cualidades principales y su rol fundamental en el desarrollo de nuestra industria? Los Parques, Agencias y Sistemas de Parques necesitan contar con un proceso de educación. Este puede ser apoyado de manera formal por los mentores, para con esto lograr desarrollar talentos mejor y más rápido. El día de hoy te vamos a contar que es y que hace un mentor, como puedes convertirte en uno muy efectivo y como puedes desarrollar un programa de mentoría para tu parque. Origen de la palabra del poema épico de Homero La Odisea. La mayoría entiende la palabra a un nivel superficial No contamos con una definición universalmente aceptada y como resultado el concepto no se usa correctamente ni se aplica. Si pudiéramos dar un par de definiciones para con esto establecer un marco conceptual estas serían: "La tutoría es cuando un modelo a seguir, o mentor, ofrece apoyo a otra persona. Un mentor tiene conocimiento y experiencia en un área y la comparte con la persona que recibe la tutoría." (McBrien and Brandt, 1997, p. 64,) “Prestar apoyo en el contexto de la educación permanente y el desarrollo profesional”. (Freeman ,1999) Ser mentor NO es: Hacer el trabajo de otra persona por ellos Conociendo todas las respuestas todo el tiempo Imponer soluciones prefabricadas que funcionaron en otro lugar Ser brillante en hacer el trabajo, tomar la iniciativa, etc. Beneficios de la Mentoría Hablemos de manera un poco general sobre la mentoría y es que esta nos puede servir para ayudar a los nuevos empleados a aprender sobre la cultura organizacional. Es también una manera rentable de mejorar las habilidades, mejorar la retención y aumentar la satisfacción en el trabajo. La mentoría también nos puede facilitar el crecimiento y el desarrollo personal y profesional y con esto ayudar a ampliar las oportunidades para quienes tradicionalmente se han visto obstaculizados por barreras organizativas, como las mujeres y las minorías. También la mentoría nos puede ayudar a que un profesional joven funcione eficazmente en el contexto de los sistemas y la cultura de la organización, así como nos puede ayudar a que los nuevos empleados se integren y se comprometan con su organización más rápido, haciendo que su proceso de incorporación sea más eficiente y efectivo. Otros de los beneficios de la mentoría son mejorar las redes profesionales y personales y proporcionar oportunidades directas para el intercambio de conocimientos a fin de garantizar que no se pierdan valiosos conocimientos de la organización. ¿Cómo ser un Mentores Efectivos? Lo primero que tenemos que hacer es poder fomentar la exploración de ideas y asumir los riesgos en el aprendizaje. Proporcionar asesoramiento adecuado y oportuno es clave al momento de buscar la efectividad. Otro de los factores importantes al buscar ser un mentor efectivo es poder confiar. Confiamos al momento de compartir conocimientos críticos e información relevante. Otra de las buenas prácticas que siempre hemos llevado a cabo, por ejemplo, en la ANPR, es trabajar con nuestros colaboradores en posibles oportunidades de capacitación. Un mentor efectivo también sirve como fuente de información y recursos, pero al mismo tiempo tiene que establecer expectativas de rendimiento altas, pero realistas, ayudando a a construir la confianza en los pupilos o alumnos, fomentando un comportamiento profesional. Esto no siempre es fácil. El mentor efectivo tiene muchas veces que confrontar conductas y actitudes negativas, además de que la mejor forma de enseñar es con el ejemplo. Aquí el mentor tiene que ser muy paciente, y tiene que explicar cómo funciona el área de trabajo, ya se que hablemos de un departamento completo, agencia, parque o sistema de parques. Lo último...

Lo que no se define no se puede medir. Lo que no se mide, no se puede mejorar. Lo que no se mejora, se degrada siempre. Citamos esta frase del gran William Thomson - Lord Kelvin, físico matemático británico, haciendo referencia al contenido de este el Episodio 67 de Podcast Parques. Hoy vamos a cubrir un tema en el que es necesario trabajar muy fuertemente y profundizar en nuestros parques, sistemas de parques y/o municipalidades. Los datos y métricas en apoyo de una mejor y más eficiente operación y mantenimiento de nuestros espacios. Quédate en este tu espacio por que hoy vamos a hablar de activos, de cómo medirlos a través del índice de prioridad y de como poder evaluar su condición en el tiempo para alargar su vida útil. Un tema sin duda súper interesante que todos los que gestionamos parques y espacios públicos debemos de tener como columna vertebral de nuestras administraciones. En el https://anpr.org.mx/operacion-y-mantenimiento-estamos-preparados/ (episodio 63 de Podcast Parques) hablamos en general de la operación y mantenimiento. Hicimos un recorrido por el contenido del primer curso de la certificación en esta competencia tan importante. Recuerda que desde la ANPR México y a través de Academia Parques, estamos ya ofreciendo currículo avalada por la Academia Mundial de Parques Urbanos, que te va a servir para mejorar tu práctica profesional. Comenzamos este recorrido a través del episodio 63, haciendo una reflexión general sobre: Introducción a la gestión de instalaciones Lo primero que debemos recordar es que la gestión de instalaciones es una disciplina empresarial y de gestión que es relativamente nueva y que se identificó por primera vez a principios de la década de 1980, es decir, hace menos de 30 años. Enfoque basado en activos para la gestión de nuestras instalaciones Aquí comentamos que este enfoque se utiliza en la gestión de instalaciones de los parques más avanzados en el mundo y las razones son dos fundamentalmente. 1.- Administración. 2.- Rendición de cuentas. El Proceso de la Gestión de Instalaciones y sus 7 componentes: Aprendimos a identificar la prioridad y la condición de los activos lo que nos permitir crear planes a largo plazo para poder mantener nuestros activos durante sus ciclos de vida esperados. En este proceso que hay que seguir para poder llevar a cabo la gestión de instalaciones de manera integral pudimos platicarte sobre la importancia de delimitar: La misión de tu parque o sistema de parques La evaluación de necesidades El Inventario de activos Identificación del trabajo. Planificación del trabajo La implementación laboral Evaluación Te vamos a dejar en las notas de este episodio la liga para que puedas acceder a toda esta información de manera más puntual. Partiendo de entender que existe un proceso integral en la operación y mantenimiento de nuestros parques, hoy vamos a centrar nuestra atención en los activos y su priorización, cómo calcular matemáticamente las prioridades (recuerdas que iniciamos con la famosa frase de Lord Kelvin; probablemente el no estaba pensando en la operación y mantenimiento de los parques urbanos cuando la dijo, pero lo que sí es un hecho es que aplica perfectamente a nuestros activos). Hoy haremos un recorrido por el tema de Métricas y Datos para la Toma de Decisiones, que conforma el segundo curso de la competencia de Operación y Mantenimiento. Te vamos a contar que es un Índice de Prioridad de Activos y cuales son los 7 criterios para poder ponderar tus decisiones al momento de discernir entre cual de tus activos debe tener prioridad en su mantenimiento preventivo, correctivo o su sustitución. Por último, te vamos a decir como el Índice de Prioridad de Activos se relaciona directamente con lo que llamamos Índice de Condición de...

¿Te gusta llegar a algún lugar y ser bien atendido… a quién no verdad? En un nuevo enfoque de usos y usuarios, nuestros parques deben de poder contar con un servicio al “cliente” de máxima calidad… sí, nuestros usuarios deben de ser considerados clientes si queremos aspirar a transformar nuestros espacios públicos en lugares dignos para todos. Hoy vamos a contarte las 3 reglas de oro para poder atender a tus visitantes, usuarios… clientes al final del día, de la mejor manera posible, creando ambientes y experiencias únicas de vida que los ayuden a ser personas mucho más realizadas y felices, por que aquí, estamos en el negocio de la felicidad. Los parques no son comercios, ni entidades privadas donde solo puedan entrar o estar algunas personas. Son de todos, son tuyos y míos… a veces nos preguntamos si esta falta de claridad en la pertenencia de nuestros espacios ha sido la que ha provocado un desinterés y falta de atención en las últimas décadas. Queremos pensar que los parques son estructuras urbanas complejas en donde gracias a la diversidad, equidad e inclusión que debiésemos promover en ellos, se hacen aún más difíciles de gestionar. Pero de nada nos sirve planear, diseñar y construir espacios de calidad, si al final no podremos ser capaces de utilizarlos para darle servicio a nuestras comunidades. El servicio es la clave de todo… tiene que ser la columna vertebral de nuestra labor y al final honrar los procesos previos al uso común del parque (la planeación, el diseño y la construcción - puedes revisar el episodio 33 de podcast parques para conocer la Línea del Legado y profundizar en este tema) y mal final darle sentido real al objetivo del espacio público, el uso, permanencia y disfrute de todos los ciudadanos. Pero… ¿quién quiere estar, permanecer y disfrutar un lugar en el cual no se siente bienvenido o atendido? La respuesta es NADIE. Aquí te traemos entonces 3 reglas de Oro para poder lograr que tus clientes - usuarios, puedan ir, quedarse y vivir experiencias únicas en su vida. 1. El éxito en el Servicio al Cliente se debe traducir en la mejor y constante Capacitación del Personal. - Comenzar por la casa. Todos los parques deberían reconocer la importancia de servir y ayudar a los clientes externos (es decir, los usuarios, los miembros de la comunidad) y todoss los parques deberían de invertir recursos en consecuencia. Sin embargo, la mejor forma de lograr un servicio de excelencia es asegurarnos de contar con el mejor y más calificado personal - esto es también una inversión, y es la más valiosa. Siempre he creído que la persona más importante es el cliente, pero el cliente más importante es su personal. El secreto de la experiencia de uso es lograr entrenar y celebrar a nuestra gente. El procesos de contratación e inducción son claves en esto. De la misma forma el entrenamiento bajo una filosofía orientada al cumplimento de nuestra misión como organización. Los parques debemos de buscar desarrollar una cultura enfocada al servicio al cliente a través de la formación y desarrollo de nuestro equipo de trabajo; esto a partir de los procesos de incorporación seguidos por la formación continua para todo el personal y la medición del rendimiento de nuestros colaboradores. Al final del día el juego no se trata de sobrevivir o de contar con el mejor equipamiento… aquí de lo que se trata es de la gente y de poder ser capaces de generar en ellos experiencias de vida. Crear una cultura donde tu equipo ve las cosas desde la perspectiva del usuario es fundamental, así que anímate a: · Jugar en las canchas de tu parque · Sentarte en las bancas a ver jugar a los niños · Nadar en la piscina o alberca · Mira todo desde el suelo hasta el techo o cielo Algunas de las prácticas y filosofías más usadas en nuestra industria relacionadas al servicio al cliente sugieren el poder siempre: Conocer y Mantener a...

El genio detrás de Central Park y más de 100 grandes parques y sistemas de parques en los Estados Unidos está cumpliendo 200 años de haber nacido y hoy en Podcast Parques queremos rendirle un pequeño homenaje a el y a su gran contribución de legado para con la industria de los parques. Este es el episodio 69 de Podcast Parques y hoy vamos a hablar de Frederick Law Olmsted, uno de los padres de los parques urbanos y sin duda la figura más representativa de la arquitectura de paisaje en los Estados Unidos. Quédate que te vamos a compartir parte de su obra y vida y vamos a hacer un recorrido por sus parques más famosos. Comenzamos Vida Temprana Frederick Law Olmsted nació en Hartford, CT, donde su familia había vivido durante mas de ocho generaciones. Su padre, fue un exitoso comerciante de productos secos y le inculcó en Frederick el amor a el paisaje al llevarlo a innumerables viajes por el campo. Esto desarrolló en el un gran amor por viajar. En el plano educativo, Olmsted nunca mostró un interés por la educación formal. Fue educado en gran parte por ministros de la iglesia y asistió brevemente a Yale. Estando en Yale enfermó y tuvo que retirarse después de su primer semestre. Durante los siguientes 20 años a través de "reunir experiencias", fue dando forma a su estilo de diseño de paisaje: entre las principales actividades que lo ayudaron a hacerlo estuvieron un viaje de un año en a China, su trabajo como reportero informando para el New York Daily Times y su sociedad en una empresa editorial. “La raíz de todo mi buen trabajo es un temprano respeto, respeto y disfrute del paisaje" Frederick Law Olmsted a Mariana Griswold Van Rensselaer, 1893 En 1850, Olmsted hizo un recorrido a pie durante seis meses que cambiaría su vida. Visitó el Parque Birkenhead de Liverpool, un raro parque público abierto a todos. Allí, concluyó que el acceso a los parques debería ser un derecho de todos. "Estaba dispuesto a admitir", escribió, "que en la América democrática no había nada que se pudiera considerar comparable a este Jardín del Pueblo.” Una voz para el cambio: Reportando para el New York Daily Times Otra de sus facetas de vida fue como reportero. Fue comisionado por el New York Daily Times en 1852 para visitar el Sur de Estados Unidos y examinar el sistema de esclavitud. La mayoría de los habitantes del norte del país tenían poca comprensión del sistema de esclavitud o del Sur en general. Esto sin duda lo marcó para siempre. Tuvo que viajar encubierto, haciendo recorridos en botes por el Mississippi, montando a caballo y caminando por el campo, andando con extraños caminos hacia el oeste de Texas. Entre 1856 y 1860 publicó tres volúmenes de sus relatos y análisis sociales de estos viajes. Durante este período, utilizó sus habilidades literarias para oponerse a la expansión de la esclavitud hacia el oeste y para defender la abolición de la esclavitud por los estados del sur. Su Obra Todo lo anterior sirvió sin duda para moldear al genio del diseño y enriquecer su perspectiva con historias humanas, historias que al final del día suceden en nuestros parques. Vamos a contarte ahora 4 de los parques más importantes que Olmsted diseñó durante su fructífera vida profesional. 1. Central Park, Nueva York - El Comienzo En 1857, un joven arquitecto londinense llamado Calvert Vaux le pidió a Olmsted que se uniera a él en la preparación de una entrada para el concurso de Central Park. En ese momento, Olmsted servía como el primer superintendente de Central Park, una posición que Vaux asumió que le daría a Olmsted un conocimiento único de la topografía. Hay que comentar que según la historia, Olmsted nunca había presentado un diseño para un parque público antes, pero su presentación, conocida como el 'Plan Greensward', fue tan excepcional en su creatividad y belleza que le dieron el derecho de trabajar el...

¿Qué es el análisis de sitio? ¿Qué elementos lo componen? ¿Cuándo se hace y dónde se hace? Y además ¿Cuáles son las mejores prácticas para llevarlo a cabo? Hoy con un tema interesantísimo, que además forma parte de nuestra línea de legado y de los procesos que tenemos que correr para poder tener a final de cuentas espacio públicos de calidad y vanguardia. Nos acompaña la Arquitecta y Maestra María Isabel Velázquez, Directora de Parques de México. ¿Qué es el análisis de sitio? El análisis de sitio es el primer paso de una serie de procesos que siempre estamos recomendamos en muchas ocasiones en Podcast Parques. Estamos hablando de un análisis técnico y que se puede hacer en muchos niveles, pero cuando hablamos de territorio, este análisis tiene componentes técnicos que tienen que estar presentes. Escucha el podcast para conocer más sobre el tema. Conoce a Parques de México: https://www.parquesdemexico.org/consultora/ (https://www.parquesdemexico.org/consultora/) https://www.facebook.com/Parquesdemexico (https://www.facebook.com/Parquesdemexico) https://twitter.com/parquesdemexico?lang=es (https://twitter.com/parquesdemexico)

Cuando hablamos de los activos de nuestros parques… ¿Por qué es importante evaluar su condición para poder lograr una mejor gestión en ellos? ¿Qué herramientas y procesos existen en nuestra industria para poder realizar una evaluación a conciencia de estos? ¿Cómo puedo aprender a identificar las deficiencias en mis activos para poder entonces presupuestar su mantenimiento o reparación? Si este instrumento de comunicación y promoción de los parques urbanos en América Latina ha llegado por primera vez a tus oídos, te damos la bienvenida y te invitamos a formar parte de esta comunidad, de este movimiento por mejores ciudades a partir de mejores experiencias de vida. Hoy te vamos a contar todo sobre el curso “Realizando la Evaluación de la Condición”, tercer entrega de Academia Parques dentro de la Certificación en Operación y Mantenimiento. Recorre con nosotros este camino que sin duda nos dará mucha información relevante para poder manejar de mejor manera el mantenimiento y reparación de nuestros activos y con esto poder alargar su vida útil y mejorar el rendimiento de nuestros parques y el servicio a nuestras comunidades. En el episodio 63 de Podcast Parques hablamos en general de la operación y mantenimiento. Hicimos un recorrido por el contenido del primer curso de la certificación en esta competencia tan importante. Recuerda que desde la ANPR México y a través de Academia Parques, estamos ofreciendo currícula avalada por la Academia Mundial de Parques Urbanos, que te va a servir para mejorar tu práctica profesional. Comenzamos este recorrido a través del episodio 63, haciendo una reflexión general sobre: Introducción a la gestión de instalaciones Lo primero que debemos recordar es que la gestión de instalaciones es una disciplina empresarial y de gestión que es relativamente nueva y que se identificó por primera vez a principios de la década de 1980, es decir, hace menos de 30 años. Enfoque basado en activos para la gestión de nuestras instalaciones Aquí comentamos que este enfoque se utiliza en la gestión de instalaciones de los parques más avanzados en el mundo y las razones son dos fundamentalmente. 1.- Administración. 2.- Rendición de cuentas. El Proceso de la Gestión de Instalaciones y sus 7 componentes: Aprendimos a identificar la prioridad y la condición de los activos lo que nos permitir crear planes a largo plazo para poder mantener nuestros activos durante sus ciclos de vida esperados. En este proceso que hay que seguir para llevar a cabo la gestión de instalaciones de manera integral pudimos platicarte sobre la importancia de delimitar: • La Misión de tu parque o sistema de parques • La evaluación de necesidades • El Inventario de activos • Identificación del trabajo. • Planificación del trabajo • La Implementación Laboral • Evaluación Siguiendo con esta secuencia de cursos que cubren la competencia de Operación y Mantenimiento dentro de Academia Parques, hablamos en el episodio 67 de Los Datos y Métricas para la Toma de Decisiones. Parte de los puntos fundamentales que cubrimos fueron como: • Crear inventarios de todos los activos de nuestros parques • Reconocer la importancia priorizar • Comprender que eso es un proceso y que están en juego nuestros activos • Entender la importancia de...

¿Qué es lo que hay dentro de la mente de los usuarios de los parques? ¿Cómo puedo utilizar las encuestas como herramientas para conocer los usos, deseos y aspiraciones de mi comunidad cuando se trata de obtener información que nos ayude a planear, diseñar y gestionar mejor nuestros espacios? ¿Cómo construir la encuesta perfecta? Hoy te vamos a compartir las mejores recomendaciones para poder construir una encuesta que te ayude en diferentes diversas etapas en la planeación y gestión de tu parque o sistema de parques. Te daremos los mejores tips para construir una encuesta que cumpla con los mejores criterios y te de la mejor información para la mejor toda de decisiones. Ya que en el contenido de este episodio navegaremos por temas técnicos relacionados a la estadística, trataremos de desglosar la información en puntos muy simples que te permitan una mejor comprensión y al mismo tiempo no se pierda la esencia de lo que una buena encuesta debería de tener. ¿Qué es una encuesta? 1.- Es un método de recolección de datos 2.- Se hace a partir de un muestreo de personas 3.- Su objetivo es estandarizar resultados que reflejen lo que un segmento de población más grande pudiese sugerir u opinar. 4.-Son una fuente de información para diversos usos. Si quieres aplicar una encuesta a través de su forma más simple que es un cuestionario, lo puedes hacer de manera presencial o por teléfono con la ayuda de un encuestador profesional o impresas o en línea donde la persona que la contesta lo hace de manera independiente sin la ayuda de nadie. Las encuestas varían muchísimo en cuanto a sus formas y usos; son varios los componentes que están presentes en ellas. Vamos a hablar brevemente de ellos. Tipos de Encuestas Este concepto se refiere a la finalidad para la cual vamos a diseñar y aplicar una encuesta. En nuestra industria se pueden usar para varias, las más usadas definitivamente serían: 1. Exploratoria y/o Descriptiva - Buscar entender qué quieren o cómo piensan los usuarios de nuestros parques con relación a lo que hay, puede haber o cómo los atendemos sobre todo cuando hablamos de programación y servicios. 2. Evaluativa - Es la que podemos ahora para evaluar los resultados y la efectividad y eficiencia de nuestros equipos de trabajo y de nuestros propios programas, instalaciones o amenidades. ¿Por dónde empiezo? Por la definición de la muestra. ¿Y qué es la muestra? Es un grupo de personas a las cuales les vamos a preguntar y que están relacionadas directamente a ciertas características que estamos buscando. Para las encuestas de usos, deseos y percepciones que pudiésemos hacer antes de entrar a planear y diseñar un parque desde cero o en una gran remodelación, este grupo de personas típicamente tendría que ser muy heterogéneo, es decir, diverso; tan diverso como somos los usuarios de los parques. Para las encuestas de evaluación de nuestros servicios, programas, atracciones y amenidades, tendríamos que fijarnos muy bien que la muestra correspondan al programa que vamos a evaluar. Por ejemplo, sí quiero evaluar el diseño y uso de los andadores y pistas para correr, la muestra debe estar dirigida a todas las personas que típicamente las utilizan. Ambos usos en la aplicación de encuestas para nuestros parques deben de estar guiados por el concepto de muestreo aleatorio simple, esto es simplemente, realizar el muestreo al azar. ¿Cuántas personas debo de encuestar en la muestra que elija? Como esto de las encuestas es un tema matemático, específicamente del campo de la probabilidad y estadística, esto está normado por fórmulas. Aquí podríamos hablar muy densamente de ellas, pero no es el objetivo de este episodio. Lo realmente práctico es comunicar que todo depende de dos conceptos que se llaman “Nivel de Confianza” y “Margen de Error". Cuanto mayor sea el nivel de confianza, mayor tendrá que ser la muestra representativa. Para efectos prácticos...