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Le retail & l’innovation. Ce n’est pas forcément naturel de se dire que ce secteur est un secteur innovant. Pourtant entre la création de tendance et de nouvelles façons de consommer, le secteur et les marques distribuées  sont fortes de propositions,  de nouveautés et de nouveaux produits  tous les jours. Alors comment, dans le retail, repérer et sélectionner les meilleures innovations du marché sur toutes celles qui sont plébiscitées par le consommateur lui-même ? Aujourd'hui Ludovic Noël reçoit Philippe Gelder, président de la société du label " Élu Produit de l’Année ", pour décrypter la place de l’innovation sur le marché de retail. Au programme :  Présentation de Élu Produit de l’Année et son rôle dans l’innovation Innovation, consommateurs et croissance du chiffre d’affaire La place de la distribution et leurs MDD auprès de Elu produit de l’année Les tendances internationales, les effets de la globalisation. Recommandations pour le retail

Seconde main, circuit court ou encore réduction des emballages et des transports, la Responsabilité Sociale des Entreprise, la fameuse RSE n’est plus un sujet accessoire pour les retailers. Outre l’évident impact positif sur leur image et sur leur réputation, notamment sur la dimension d’attirer ou de conserver des collaborateurs, la RSE est aussi aujourd’hui un sujet de fidélisation des clients à condition que cette question soit traitée efficacement par le commerçant et soit inscrite au cœur de sa stratégie. Comment, en 2024, peut-on aborder ce vaste sujet de la RSE quand on est un retailer ? Quels sont les changements auxquels les retailers vont faire face ? Qui prend le lead du sujet au sein des organisations ? Quelle bonne communication à avoir ? Et concrètement, on commence par quoi ? Ce sont les questions auxquelles Laure Collet, Directrice Conseil en charge de la thématique RSE au sein de Altavia Aura, va tenter de répondre au micro de Ludovic Noël.

Après avoir massivement investi dans le e-commerce et les dispositifs de drive, les retailers, et d’abord les grands acteurs de la GSA, investissent désormais sur leurs offres de retail media. Pour ceux qui suivent l’actualité quotidienne du retail, de nombreuses annonces ont lieu chaque semaine sur ce marché du retail media. Auchan et Boulanger sont les premières enseignes partenaires de la régie media Valiuz Adz. Au mois de juin, Carrefour et Publicis ont créé une méga joint-venture (Unlimitail), plateforme qui commercialise des dispositifs de retail media en Europe, au Brésil et en Argentine, pour des annonceurs et pour d’autres distributeurs. Alors de quoi parle t-on quand on parle du marché du retail media ? Ce marché est-il un relai de croissance pour les retailers ? Et surtout comment un retailer peut-il devenir un expert media ? Ou plus sûrement comment doit il animer des partenaires pour être en mesure d'être partie prenante du secteur ? C'est ce que décortique aujourd'hui Gilles CHETELAT- CEO de Mediarithmics - au micro de Ludovic NOËL.

Ludovic NOËL et Jean-Sébastien KLEIN vous proposent un retour d'expérience sur la Tech for Retail, l'événement du retail innovant,  qui a eu lieu le 27 et 28 novembre 2023 à Paris.

Que penseriez-vous de louer votre paire de skis que vous utilisez ponctuellement plutôt que de l'acheter ? De ne profiter de la tente de camping qui encombre votre garage uniquement le temps des vacances, quand vous en avez réellement besoin ? C'est ce que souhaite proposer Décathlon avec son nouveau programme We Play Circular, actuellement en phase d'exploration. Il est peu de dire que le sujet de la location ou de l’abonnement occupe l’esprit des retailers. Plus que la propriété, en réalité, c'est l’usage qui nous importe en tant que consommateurs. Plusieurs économistes ont théorisé ces sujets autour d’une discipline appelée l’économie de la fonctionnalité. La fonction plus que la possession. Et puis, dans un monde que l’on souhaite décarboné, il est obligatoire de rendre plus durables les produits manufacturés mais aussi de les partager. Dans le domaine des transports et en milieu urbain, on a vu ces dernières années se développer les voitures en partage ou plus récemment les scooters, vélos ou trottinettes qui fleurissent dans nos grandes villes. Et dans le retail ? Si tout le monde est tenté par cette voie, peu sont ceux qui tentent un changement profond, engageant et potentiellement risqué. Mais le retail a-t-il vraiment le choix ? Ou plus précisément comment réussir à tester, expérimenter sans mettre en danger l’exploitation habituelle ? Y a t il une méthode pour réussir cette transformation de modèle ?  Dans ce podcast, Luc Teerlinck, Business Model Transformator et animateur du projet We Play Circular chez Décathlon, vous partage les éléments de contexte et les premiers résultats de l'expérimentation We Play Circular. 

60% des français pensent que les entreprises jouent un rôle plus important que les gouvernements dans la construction d’un avenir meilleur. 70% des Français choisissent, changent, évitent ou boycottent une marque selon ses prises de positions sociétales. Aujourd’hui, la stratégie RSE a pris plus de place dans le quotidien des entreprises. Les engagements et les résultats sont scrutés à la loupe encore plus pour les grandes entreprises et le bad buzz peut aller très vite. Alors comment se donner de l’ambition sur la RSE, partout et pour tout ? Comment, dans l’ensemble de sa production mais également avec toutes les parties prenantes, arriver à auditer son impact puis engager tout le monde dans cette démarche ? Il semblerait que les engagements RSE ne doivent pas se limiter à la production de l’entreprise mais s’inscrire dans une démarche plus globale comprenant aussi les outils de communication. Dans ce podcast Retail Session, Ludovic Noël, Directeur Général d’Altavia AURA accueille Corinne Rosello, Directrice du Développement des Ventes du Groupe SEB France, qui nous partagera son expérience et les principaux axes de la stratégie RSE du Groupe Seb.

ChatGPT sera le buzzword de 2023. Rappelons que le métavers était le buzzword en 2022. Mais sommes-nous réellement dans un sujet de buzz ? Ou plutôt, sommes-nous dans une nouvelle évolution structurante qui aura un impact sur nos vies personnelles comme nos vies professionnelles ? En quoi l'IA doit être perçue comme un outil à notre disposition pour faire mieux, faire plus rapidement certaines tâches ? Quels secteurs d'activité vont être impactés, en particulier le retail ? Mais quels sont aussi les risques du développement de l'IA ? Certains pensent qu’il faut faire une pause sur les nouvelles versions, notamment de ChatGPT, le temps de comprendre, de s'approprier, d'imaginer les univers qui s'ouvrent à nous mais aussi ce qui est déjà là. Dans cet épisode, nous aborderons le sujet de l'IA avec Nathan STERN, Sociologue et Directeur des Études chez Altavia Shoppermind, sous l'angle des utilisateurs, de leurs droits, de leurs devoirs par rapport à l'IA. Des utilisateurs parfois un peu estomaqués par rapport à ce qui arrive et en questionnement sur « est ce que mon métier demain va continuer à exister ? ». Il est encore parfois difficile pour tout un chacun de bien arriver à appréhender les impacts de l'arrivée de l'IA. Découvrez en plus à ce sujet dans ce nouveau podcast Retail Session ! 

“Ce n’est plus l’entreprise qui choisit ses collaborateurs, ce sont les collaborateurs qui choisissent leur entreprise” Vous avez tous entendu parler de la grande démission ou encore du quiet quitting (démission silencieuse). L’année 2022 aura été un tournant en matière de capital humain. Un nombre conséquent de postes à pourvoir qui ne trouvent pas de candidat et ce, dans tous les métiers, du restaurateur au cabinet d’expert comptable en passant par les retailers. Une année où les directions des ressources humaines ont consommé beaucoup d’énergie dans le recrutement. Bien sûr, elles ont aussi dû travailler à la rétention des collaborateurs actuellement en place. Les employeurs se sont encore plus ouverts aux nouvelles pratiques de travail hybride et sont prêts à s’engager pour un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Si nous sommes tous d’accord sur le constat, il reste à trouver des solutions qui font la différence pour attirer puis retenir ses collaborateurs. Faut-il repenser ses pratiques de collaboration et de communication ? Quelles actions sont attendues et peuvent réellement garantir l’épanouissement des collaborateurs ? Comment mesurer l’impact de ses actions ? La culture d’entreprise pourrait notamment jouer un rôle dans la fidélisation et le recrutement de nouveaux employés. Quel serait alors son impact sur l’image employeur et sur l’attractivité ? Ce sont les questions auxquelles nous allons tenter de répondre dans ce podcast, en compagnie de Caroline Haquet, Chief People Officer, chez Manutan International. 

Derrière une grande marque se cache souvent une idée simple, une grande création, une figure emblématique. Plongez aujourd’hui dans la stratégie créative des marques et des enseignes et montez à bord de ce podcast où nous allons vous faire découvrir une enseigne à contre-courant, Accastillage Diffusion. Avec ses 130 magasins en Europe, ‘AD’, comme ses clients et partenaires aiment l’appeler, est le n°1 en France dans la distribution d'équipements pour les bateaux et les plaisanciers. Comment la marque communique-t-elle et arrive-t-elle à se renouveler dans le temps ? Comment arrive-t-elle à générer toujours plus de notoriété, de sympathie et de proximité ? Venez découvrir les coulisses de sa création et les grands axes de sa stratégie de communication où se mêlent des objectifs à la fois de notoriété, de préférence de marque mais aussi l’ambition de se différencier. Après avoir pris un virage créatif il y a 2 ans et basculé vers une communication disruptive, en 2023, AD change de cap et décide d’incarner encore plus la marque en créant son porte parole. Car oui, derrière une grande marque se cache aussi souvent une égérie. Faites donc la connaissance du Capitaine AD. Un capitaine accessible, à mi chemin entre jeune et sérieux, moderne, un poil rebel avec une attitude bien à lui. Dans ce nouveau podcast, Michaël Amoros, Directeur Opérationnel chez ACCASTILLAGE DIFFUSION, vient vous partager les secrets du succès de cette marque et ses récentes évolutions dans sa stratégie de communication. Alexis Constantin, Directeur de la Création chez Altavia Aura nous apporte son regard créatif et vous immerge dans les coulisses de la naissance de la nouvelle égérie. 

Souvent menacés, parfois décriés, rarement abandonnés… mais majoritairement automatisés… Les catalogues papier restent au cœur des enjeux des acteurs du retail. Outil clé de création de trafic pour les acteurs de la GSA ou élément de notoriété indispensable en BtoB, la production de catalogues et d’imprimés publicitaires fait l’objet d’arbitrages et d’évolutions permanentes avec la place croissante de la data, le versionning et la personnalisation, la réduction du time to market ou encore le  besoin de sécurisation de la production. N’oublions pas non plus les débats contradictoires autour de l’impact sur l’environnement. Pour s’adapter à toutes ces problématiques actuelles et aux évolutions des pratiques, la solution serait-elle d’automatiser la production des catalogues et de les digitaliser ? Quelles sont alors les grandes étapes dans la mise en place de cette automatisation ? Comment cela impacte-t-il le business ? Dans ce nouveau podcast, Nathalie Nauts, responsable production publicitaire chez Sysco nous décrypte la production et l’automatisation de ses catalogues et nous partage son expérience… Avec le regard croisé de Virginie Burner, Directrice de Clientèle de notre agence Altavia Aura.

Avec la crise du Covid, le Plan d’Action Commercial - le fameux  PAC - des acteurs du retail ont connu une nécessaire adaptation de leurs pratiques historiques.  Un ajustement permanent, parfois une accélération subite des changements mais aussi des phases de stop, puis de relance … tous ces mouvements avec en trame de fond la digitalisation des actions commerciales. La hausse du prix du papier inédite que nous connaissons depuis 2021 a été un nouveau tournant de cette adaptation nécessaire des PAC des retailers. Et notamment sur le volet du print management entre réajustements permanents des volumes, arbitrages à revoir, optimisations, ou encore maîtrise de coûts… Alors comment s’adapter aux situations mouvantes ? Quelles décisions prendre en incertitude ? Innover, revoir les modes de faire et faire preuve d’agilité pourraient bien être des qualités nécessaires pour subsister en cette période de crise.  Dans ce nouveau podcast d’Altavia AURA, Julie Marc, Responsable Marketing Opérationnel chezOrchestra nous partage son retour d’expérience face aux changements actuels et nous explique les coulisses et les secrets de fabrication de son PAC. Anne Salmon, Responsable Fabrication chez Altavia Aura, viendra compléter son discours grâce à son expertise. 

Retour sur l’année 2022 : où en sommes-nous dans le monde du retail ? Sommes-nous dans une période marquée par une succession de crises impactant le monde du retail ou a-t-on à faire à une phase d’évolution plus profonde de la société ? Marquée par les différentes crises, d’abord, sanitaire, économique puis politique, la société dans sa globalité est déstabilisée et se transforme. Le retail, premier reflet de la société, est alors directement impacté. Entre achat nécessité et achat plaisir, quel comportement du consommateur en 2022 face aux différentes crises ? Dans une période où le consommateur se montre plus responsable, quand-est-il des grands événements commerciaux comme le Black Friday ? Quels sont les retailers qui ont su se démarquer et sortir du lot dans ce contexte difficile ? Offensive des enseignes de hard discount comme Lidl et Aldi, développement du marché de la seconde main au profit d’entreprises comme Vinted, expérientiel et création de lien dans le dernier magasin flagship de Lacoste sur les Champs Elysées … Nombreuses sont les initiatives de marques qui ont su faire preuve d’agilité face aux derniers bouleversements de la société.  Dans cette émission spéciale en mode conversationnel, Jean-Marc MEGNIN, Directeur Général d’Altavia Shoppermind (laboratoire d’études et de prospectives) nous partage sa vision sur l’évolution des comportements et les changements qui ont eu lieu dans le monde du retail pendant l’année 2022.