Werben im Podcast: State of Process Automation

In dieser Episode spreche ich mit Michaela Brandl, Global Lead Process Automation & Innovation, Bilfinger. Wir sprechen über folgende Themen: Wie Bilfinger das Thema Prozessautomatisierung von der grünen Wiese aus aufgebaut hat Warum der Citizen-Development-Ansatz an Grenzen stößt und welche Learnings Michaela daraus gezogen hat Wie Bilfinger heute globale End-to-End-Prozesse betrachtet und dabei RPA, generative KI und KI-Agenten einordnet Podcast-Moderator: Christoph Pacher LinkedIn Interviewgast: Michaela Brandl, Global Lead Process Automation & Innovation, Bilfinger LinkedIn

In dieser Episode spreche ich mit Ayelt Komus, Professor, Hochschule Koblenz (Koblenz University of Applied Sciences). Wir sprechen über folgende Themen: Warum tun sich Unternehmen noch immer schwer mit der Zusammenarbeit von IT und Fachbereichen? Was bedeutet Business-IT-Fusion konkret für Unternehmen? Warum gewinnt das Thema Business-IT-Fusion gerade jetzt so stark an Bedeutung? Wie verändern GenAI, Low-Code und No-Code die Zusammenarbeit zwischen Business und IT? Woran erkennt man, dass IT und Business in einem Unternehmen nicht wirklich gut zusammenarbeiten? Welche Fähigkeiten müssen Fachbereiche aufbauen, um stärker an digitalen Lösungen mitzuarbeiten? Wie verändert sich die Rolle der IT-Abteilung in einer Welt mit GenAI und Vibe Coding? Welche Aufgaben sollten Fachbereiche selbst übernehmen – und wo muss die IT zwingend eingebunden sein? Wie sieht eine ideale Zusammenarbeit zwischen IT und Business in der Praxis aus? Was machen erfolgreiche CIOs anders, wenn sie Business und IT besser zusammenbringen wollen? Erhalte jede Woche aktuelle Strategien in dein E-Mail Postfach: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.stateofprocessautomation.com/⁠⁠ Podcast-Moderator: Christoph Pacher ⁠LinkedIn⁠ Interviewgast: Ayelt Komus, Professor, Hochschule Koblenz (Koblenz University of Applied Sciences) ⁠LinkedIn

In dieser Episode spreche ich mit Susanne Zach, Partner / AI & Data Lead bei EY. Wir sprechen über folgende Themen: Warum viele AI-Projekte in Unternehmen bei technischer Machbarkeit enden, aber nicht in echte Wirkung übersetzt werdenWie du AI-Projekte so aufsetzt, dass aus ersten Use Cases messbarer Business Value entstehtWarum User Adoption bei AI-Projekten oft wichtiger ist als der nächste Proof of ConceptWelche Rolle Datenbasis, Data Governance und AI-ready Data für erfolgreiche AI-Projekte spielenWie Unternehmen AI-Projekte priorisieren, um schnelle Erfolge und langfristige Skalierung zu verbindenWarum AI Governance kein Bremsklotz sein muss, sondern die Grundlage für skalierbare KI-Initiativen istWie Change Management und Enablement entscheiden, ob GenAI im Alltag wirklich genutzt wirdWelche Fehler Unternehmen bei AI-Projekten rund um POCs und fehlende Roadmaps immer wieder machenWie aus AI-Projekten mit klarer Vision, Skills und Operating Model nachhaltige Transformation entstehtWas Unternehmen tun müssen, damit AI-Projekte nicht nur Innovation zeigen, sondern Produktivität, Effizienz und Wirkung liefern Podcast-Moderator: Christoph Pacher LinkedIn Interviewgast: Susanne Zach, Partner / AI & Data Lead bei EY. LinkedIn

In dieser Episode spreche ich mit Dr. Anke Sax, Geschäftsführerin (COO/CTO), KGAL GmbH & Co. KG (KGAL) Wir sprechen über folgende Themen: -Warum viele Unternehmen kein Umsetzungsproblem, sondern zuerst ein Erkenntnisproblem haben -Warum fehlendes Prozessverständnis digitale Transformation und Automation ausbremst -Wie Unternehmen End-to-End-Prozesse sichtbar machen und Abhängigkeiten transparent erklären -Warum Standardsoftware allein keine Transformation schafft -Wie C-Level und Fachbereiche ein gemeinsames Zielbild für Transformation entwickeln -Welche Fragen helfen, den Ist-Zustand und den eigentlichen Veränderungsbedarf wirklich zu verstehen -Wie aus einem großen Transformationsziel eine umsetzbare Roadmap mit klaren Prioritäten wird -Nach welchen Kriterien Unternehmen Transformationsprojekte priorisieren sollten: strategische Relevanz, Kapazitäten und Quick Wins -Warum Vertrauen, Kommunikation und Fehlerkultur entscheidend für erfolgreiche Transformation sind -Wie Unternehmen mit mehr Prozessverständnis bessere Entscheidungen zu Automation, GenAI und IT-Transformation treffen Erhalte jede Woche aktuelle Strategien in dein E-Mail Postfach: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.stateofprocessautomation.com/⁠ Podcast-Moderator: Christoph Pacher LinkedIn Interviewgast: r. Anke Sax, Geschäftsführerin (COO/CTO), KGAL LinkedIn

In dieser Episode spreche ich mit Dr. Carsten Linz, Geschäftsführer und Gründer, bluegain Wir sprechen über folgende Themen: Warum strategische Diskontinuität für Unternehmen zur Voraussetzung wird, um mit GenAI echte Wettbewerbsvorteile aufzubauen. Weshalb KI-Transformation scheitert, wenn Unternehmen einfach neue Tools auf alte Prozesse und Strukturen setzen. Wie ein modernes Operating Model aussehen muss, damit GenAI, Automation und Agentic AI skalierbar wirken können. Warum saubere Prozesse, klare Verantwortlichkeiten und Daten-Governance die eigentliche Grundlage jeder erfolgreichen KI-Initiative sind. Wieso Unternehmen nicht nur ihre Prozesse, sondern ihr gesamtes Operating Model und sogar ihr Geschäftsmodell neu denken müssen. Welche Rolle Lernorganisationen im KI-Zeitalter spielen – und warum sie klassische Performance-Organisationen langfristig schlagen. Wie GenAI Unternehmen dabei helfen kann, Wissen schneller aufzubauen und aus Teams echte Learning Organizations zu machen. Warum der wahre Hebel von generativer KI nicht nur in Effizienz und Automatisierung liegt, sondern in schnellerem organisationalem Lernen. Wie Unternehmen aus Daten, GenAI und strategischer Erneuerung nachhaltige Innovation und belastbare Wettbewerbsvorteile entwickeln können. Erhalte jede Woche aktuelle Strategien in dein E-Mail Postfach: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.stateofprocessautomation.com/⁠ Podcast-Moderator: Christoph Pacher ⁠LinkedIn⁠ Interviewgast: Dr. Carsten Linz, Geschäftsführer und Gründer, bluegain ⁠⁠LinkedIn

In dieser Episode spreche ich mit Prof. Dr. Florian Offergelt, Co-Founder & Managing Partner, quantics plus. Wir sprechen über folgende Themen: -Was ist Wissensmanagement? Definition, Beispiele und Nutzen für Unternehmen -Knowledge Hiding im Unternehmen: Warum Mitarbeitende Wissen zurückhalten -Implizites Wissen dokumentieren: So sichern Unternehmen Erfahrungswissen -Digitale Wissenszwillinge: So funktioniert modernes Wissensmanagement mit KI -Wissensverlust vermeiden: Was Unternehmen bei Ruhestand und Fluktuation tun müssen -Führungskräfte und Wissensmanagement: Warum Kultur von oben beginnt -Wissenstransfer im Unternehmen verbessern: So motivierst du Mitarbeitende richtig -Wissensmanagement messen: Welche KPIs und Kennzahlen wirklich sinnvoll sind -KI im Wissensmanagement: Wo Technologie hilft und wo der Mensch unverzichtbar bleibt -Wissensmanagement im Mittelstand: Wie Unternehmen strukturiert starten Erhalte jede Woche aktuelle Strategien in dein E-Mail Postfach: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.stateofprocessautomation.com/ Podcast-Moderator: Christoph Pacher LinkedIn Interviewgast: Prof. Dr. Florian Offergelt, Co-Founder & Managing Partner, quantics plus LinkdedIn

In dieser Episode spreche ich mit Felix Häfner und Vera Lutz – beide sind Consultant Geschäftsprozesse bei dm drogerie. Wir sprechen über folgende Themen: Was bedeutet Geschäftsprozessmanagement in Unternehmen konkret? Wie verankert man Prozessverantwortung in der Linienorganisation? Wie fördert Prozessmanagement die Zusammenarbeit entlang der Wertschöpfungskette? Wie löst man das Spannungsfeld zwischen Linie und End-to-End-Prozess? Warum ist Kundenorientierung der Schlüssel für End-to-End-Prozesse? Wie erstellt man eine Prozesslandkarte in einem großen Unternehmen? Top-down oder Bottom-up: Wie geht man bei einer Prozesslandkarte vor? Welche Governance braucht erfolgreiches Prozessmanagement (Methoden, Tools, Standards)? Wie befähigt man Führungskräfte und Mitarbeitende für Prozessdenken? Podcast-Moderator: Christoph Pacher LinkedIn: LinkedIn Interviewgäste: Felix Häfner & Vera Lutz, Consultant Geschäftsprozesse, dm drogerie LinkedIn Felix LinkedIn Vera

In dieser Episode spreche ich mit Herbert Lohninger, Chief Digital Officer bei der ACP-Gruppe. Wir sprechen über folgende Themen: -Wie baut man als Chief Digital Officer eine Datenstrategie auf, die KI-Use-Cases wirklich ermöglicht? -Wie identifiziert man KI-Use-Cases im Unternehmen schnell – ohne in „KI um der KI willen“ zu verfallen? -Embedded AI vs. zentrale AI: Wann lohnt sich Copilot/Tool-KI – und wann lohnt sich ein eigener Agent auf dem Data Layer? -Wie misst man den Business Value von Copilot & GenAI im Alltag? -Wie entwickelt man ein Kundenportal mit 360-Grad-Kundensicht? -Wie organisiert man KI-Kompetenzaufbau im Unternehmen ? Erhalte jede Woche aktuelle Strategien in dein E-Mail Postfach: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.stateofprocessautomation.com/ Podcast-Moderator: Christoph Pacher LinkedIn Interviewgast: Herbert Lohninger, Chief Digital Officer, ACP-Gruppe LinkedIn

In dieser Episode spreche ich mit Marcus Presich, Head of Data, Analytic & AI, Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien Wir sprechen über folgende Themen: -Wie startet man eine erfolgreiche Data- & AI-Strategie im Unternehmen von Grund auf? -Warum sollten Unternehmen bei KI-Projekten vom Business-Value statt von der Technologie ausgehen? -Welche Datenprodukte bringen Banken und Unternehmen den größten wirtschaftlichen Mehrwert? -Wie priorisiert man KI-Use-Cases richtig nach Business Impact und technischer Komplexität? -Welche Rolle spielen Fachbereiche beim Aufbau von Machine-Learning- und AI-Modellen? -Warum scheitern viele KI-Initiativen ohne sauberes Datenfundament? -Wie verändert Generative AI und Large Language Models den Kundenservice und Vertrieb? -Welche organisatorische Struktur braucht ein Unternehmen für erfolgreiche AI-Implementierung? -Wie bereitet man Mitarbeiter konkret auf den Einsatz von KI im Unternehmen vor? -Welche KI-Use-Cases bringen kurzfristige Quick Wins und welche sind langfristige Investments? Erhalte jede Woche aktuelle Strategien in dein E-Mail Postfach: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.stateofprocessautomation.com/ Podcast-Moderator: Christoph Pacher LinkedIn Interviewgast: Marcus Presich, Head of Data, Analytic & AI, Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien LinkedIn

In dieser Episode spreche ich mit Simone Glitsch, Mentoring für Prozessprojektleitungen. Wir sprechen über folgende Themen: -Welche typischen Fehler in der Prozessarchitektur verhindern eine erfolgreiche digitale Transformation? -Warum scheitern Transformationsprojekte häufig an einer schlechten Prozessarchitektur? -Wie erkenne ich, ob meine Prozessarchitektur die Transformation im Unternehmen blockiert? -Welche Rolle spielt eine klare Prozessarchitektur für Automatisierung und KI-Initiativen? -Warum ist fehlende End-to-End-Sicht einer der größten Transformationskiller? -Wie beeinflusst eine unklare Prozessverantwortung den Erfolg von Transformationsprojekten? -Welche Auswirkungen haben Medienbrüche und Silodenken auf die Prozessarchitektur? Erhalte jede Woche aktuelle Strategien in dein E-Mail Postfach: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.stateofprocessautomation.com/ Podcast-Moderator: Christoph Pacher LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/pacherchristoph/

In dieser Episode spreche ich mit Tim Zimmermann, Regional Vice President bei Roboyo, und Lucas Preuß, Expert Associate Partner bei McKinsey & Company. Wir sprechen über folgende Themen: -Was ist Agentic AI – und warum ist sie aktuell in fast jeder Automatisierungsdiskussion relevant? -Warum bleiben viele Unternehmen bei KI- und Automatisierungs-Piloten stecken und kommen nicht in die Skalierung? -Welche Branchen sind bei Agentic AI und Automatisierung führend – und welche hinken hinterher? -Welche Voraussetzungen (Datenstrategie, Cloud, Prozesse) brauchen Unternehmen, um Agentic AI erfolgreich einzusetzen? -Warum sind saubere Prozesse und Operating Models wichtiger als neue KI-Technologie? -Wie sieht das Operating Model der neuen Welt aus – und warum müssen Silos dafür aufgebrochen werden? -Warum ist AI-first bzw. Automation-first sinnvoll – und wo ist der Ansatz gefährlich? -Wie lassen sich Agentic-AI-Use-Cases systematisch identifizieren und priorisieren? -Warum ist Produktivität durch GenAI schwer messbar – und wo entsteht trotzdem realer Business Value? -Wie nutzen Unternehmen Agentic AI nicht nur zur Kostensenkung, sondern für Topline- und Revenue-Wachstum? ⁠⁠Erhalte jede Woche aktuelle Strategien in dein E-Mail Postfach⁠ Podcast-Moderator: Christoph Pacher LinkedIn Interviewgäste: Tim Zimmermann, Regional Vice President, Roboyo LinkedIn Lucas Preuß, Expert Associate Partner, McKinsey & Company LinkedIn

In dieser Episode spreche ich mit Florian Duerr, VP AI & Digital Transformation, Eberspächer Group. Wir sprechen über folgende Themen: -Wie startet man eine KI-Transformation im Unternehmen, wenn es noch keine klare Strategie gibt? -Warum ist Bottom-up KI-Adoption oft wirksamer als ein reiner Top-down-Ansatz? -Wie kann man Mitarbeiter für Generative KI begeistern, ohne sofort Use Cases vorzugeben? -Welche Rolle spielen KI-Schulungen und AI Literacy für nachhaltige Adoption im Unternehmen? -Wie misst man den ROI von KI-Schulungen und internen GenAI-Initiativen konkret? -Warum sind Machine-Learning-Use-Cases oft der schnellere Einstieg als Generative AI? -Wie gelingt der Aufbau eines AI-Ambassador-Programms in einem Industrieunternehmen? -Welche typischen KI-Use-Cases im Mittelstand entstehen direkt aus den Fachbereichen? -Wie lässt sich KI-Adoption als interner Sales Funnel denken und gezielt steuern? -Warum ist KI-Transformation vor allem ein Change-Projekt – und keine reine Technologiefrage? Podcast-Moderator: Christoph Pacher LinkedIn Interviewgast: Florian Duerr, VP AI & Digital Transformation, Eberspächer Group LinkedIn

In dieser Episode spreche ich mit Nicole Hähnel, Process Exellence Lead, Lorenz Snack-World Wir sprechen über folgende Themen: -Wie baut man Prozessmanagement in einem Unternehmen erfolgreich auf? -Warum scheitern viele Prozessmanagement-Initiativen, obwohl allen klar ist, dass Prozesse wichtig sind? -Prozess-Toolbox oder Prozesslandkarte: Was bringt mehr in der Praxis – und warum? -Wie schafft man ein Process Mindset im Unternehmen, damit kontinuierliche Verbesserung wirklich gelebt wird? ⁠Erhalte jede Woche aktuelle Strategien in dein E-Mail Postfach⁠ Podcast-Moderator: Christoph Pacher LinkedIn Interviewgast: Nicole Hähnel, Process Exellence Lead, Lorenz Snack-World LinkedIn

In dieser Episode spreche ich mit Markus Zirn, Mitgründer und Chief Strategy Officer von Workato sowie CEO von Thorin. Wir sprechen über folgende Themen: -Warum stoßen klassische Prozessmodelle heute so schnell an ihre Grenzen? -Weshalb scheitern viele Prozessautomatisierungen an Ausnahmen und Sonderfällen? -Warum fällt es Menschen schwer, komplexe Prozesse vollständig zu beschreiben? -Was macht Agenten für Prozesse verständlicher als starre Ablaufpläne? -Wie hilft das Denken in Rollen statt Einzelschritten beim Automatisieren? -Wie verändert KI den Umgang mit Prozesskomplexität im Alltag? Erhalte jede Woche aktuelle Strategien in dein E-Mail Postfach Podcast-Moderator: Christoph Pacher LinkedIn Interviewgast: Markus Zirn, Mitgründer von Workato & Chief Strategy Officer, CEO von Thorin LinkedIn

In dieser Episode spreche ich mit Andreas Stryz, CTO & Co-Founder, FINN, und Maximilian Gebhard, Business Automation & AI Lead, FINN. Wir sprechen über folgende Themen: -Wie setzt FINN KI-Agents ein, um Prozesse im Unternehmen zu automatisieren? -Was bedeutet bei FINN der Begriff „Full-Time Agent (FTA)“ und wie unterscheidet er sich von Mitarbeitern? -Welche Use Cases für AI-Agents funktionieren im Customer Service wirklich gut? -Wie plant FINN Multi-Agent-Systeme und wann lohnt sich der Einsatz mehrerer Agents? -Was sind die größten Herausforderungen, wenn Unternehmen AI-Agents von Prototyp auf Produktion bringen? -Sind AI-Agents tatsächlich günstiger als menschliche Mitarbeiter und wie berechnet FINN die wahren Kosten? -Wie überwacht FINN die Performance von AI-Agents und welche KPIs sind dabei entscheidend? Erhalte jede Woche aktuelle Strategien in dein E-Mail Postfach⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Podcast-Moderator: Christoph Pacher LinkedIn Interviewgäste: Andreas Stryz, CTO & Co-Founder, FINN LinkedIn Maximilian Gebhard, Business Automation & AI Lead, FINN LinkedIn