¿Qué es diseño de experiencia de usuario? Esta filosofía o metodología está basada en detectar y solucionar las necesidades del usuario mediante un proceso. Contaré en qué consiste y cuáles son sus fases, y como ejemplo en alguna ocasión lo explicaré con un producto digital. A menudo solemos asociar el diseño de experiencia de usuario a productos digitales, pero la experiencia de usuario puede aplicarse en todos los campos, desde la medicina hasta la educación, en un lugar físico y con la interacción con una persona. Por lo tanto aplicaremos UX a un proceso ya sea digital o físico, una aplicación o web, un espacio físico o una acción. Partiremos de una hipótesis hasta encontrar la mejor solución respondiendo a las necesidades del usuario. Por el camino aplicaremos técnicas que ya han sido probadas y validadas por grandes empresas y grandes profesionales. Design thinking fue inicialmente popularizado por la firma de Silicon Valley ideo y es comúnmente conocido como Service Design en Europa. En los años 80, Design thinking se aplica principalmente al diseño de productos físicos (ej. el primer Apple mouse). Subsiguientemente, y debido a su gran efectividad, se empieza a usar también en el diseño de servicios y experiencias de usuario. En el mundo del desarrollo de software y Apps, metodologías de trabajo como Agile y Lean startup comparten muchos de los mismo principios (roles, fases, iteración, time-boxing). El pensamiento de diseño abarca procesos tales como el análisis de contexto, la identificación de problemas y el encuadre, la creación de ideas y soluciones, el pensamiento creativo, el esbozo y el dibujo, la creación de prototipos, las pruebas y las evaluaciones. Veremos todas aquellas situaciones en las que un buen diseño de experiencia de usuario puede mejorar notablemente la satisfacción de uso. El mundo del Diseño de Experiencia de usuario es apasionante y aquí veremos diferentes puntos de vista.

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Consulta los ultimos episodios del podcast UX Para todo

La experiencia de usuario más ignorada: la alimentación infantil | UX para todo x Juan Llorca

2026/01/29

¿Qué pasaría si analizáramos la alimentación infantil como una experiencia de usuario? En este episodio de UX para todo, Sara Vizarro conversa con Juan Llorca, chef y divulgador, sobre cómo diseñamos (mal) una de las experiencias más importantes de la infancia: la relación con la comida. Hablamos de: ▪️ Comedores escolares pensados para el sistema, no para los niños ▪️ Prisa, obligación y falta de escucha ▪️ Prohibir vs educar en alimentación ▪️ Familias formadas que chocan con el entorno ▪️ Rentabilidad, costes y responsabilidad moral ▪️ El impacto de los hábitos infantiles en la vida adulta Como dijo Margaret Chan, exdirectora de la OMS: ninguno de los factores que intervienen en la obesidad infantil está bajo el control del niño. Este no es un episodio sobre menús. Es un episodio sobre experiencias que dejan huella. 🎧 Escúchalo y cuéntanos: ¿qué recuerdo tienes tú de tu comedor escolar?

Hackear tu sistema: hábitos para cuidar cuerpo y mente desde la Psico-Neuro-Inmunología

2025/11/03

🎙️ Hackear tu sistema: hábitos para cuidar cuerpo y mente desde la Psico-Neuro-Inmunología ¿Y si tu cuerpo llevara años enviándote señales… y no las estás escuchando? En este episodio de UX para todo, exploramos cómo la salud también es una experiencia que se diseña: con conciencia, hábitos y pequeños gestos que transforman lo cotidiano. Hablamos de dormir bien, de cómo la gratitud antes de dormir cambia tu cerebro, de por qué el movimiento importa más que la perfección, de duchas frías que despiertan el sistema nervioso, de cronoalimentación, acupuntura y del papel casi mágico del nervio vago para regular nuestras emociones. A través de la Psico–Neuro–Inmunología descubrimos que todo está conectado: lo que piensas, lo que comes, lo que sientes y cómo actúa tu sistema inmune. ✨ Si alguna vez has sentido que necesitas resetear tu vida desde dentro… este episodio es para ti.

Onboarding con IA generativa

2025/09/23

🎙️ Episodio #8 – Cómo diseñar un onboarding con IA generativa: el caso de Shakers, con Alonso En este episodio de UX para todo hablamos con Ignacio Alonso, Head de Producto Digital en Shakers, sobre cómo rediseñaron su proceso de onboarding utilizando inteligencia artificial generativa. Durante la conversación, Alonso nos comparte: - Cómo identificaron un problema clave: los clientes no siempre saben explicar bien lo que necesitan.- De qué forma usaron IA para guiarles a través de un flujo conversacional que extrae necesidades reales.- Qué retos enfrentaron al integrar modelos generativos en un entorno orientado a personas, y cómo resolvieron la validación técnica y de experiencia.- Cómo cambiaron los roles tradicionales de diseño, priorizando el research y el prototipado de prompts sobre las pantallas.- Cómo lograron iterar con velocidad sin sacrificar control ni calidad.Una charla interesante y práctica, llena de aprendizajes reales y con una visión muy clara de cómo combinar automatización y enfoque humano en producto digital.Sobre Alonso: https://www.linkedin.com/in/ignacio-alonso-ferreiro/Sobre Shakers: https://www.shakersworks.com/en/

Duelo animal en el trabajo

2025/09/22

🎙️ Episodio: Duelo Animal en las Empresas En este episodio conversamos con Leticia Sal, Educadora Vincular Felina y experta en conciliación familiar con animales, sobre un tema aún silenciado en muchas organizaciones: el duelo por la pérdida de un animal de compañía en el entorno laboral. Hablamos sobre cómo este tipo de duelo afecta el bienestar, la productividad y la salud mental de las personas, y cómo las empresas pueden (y deben) incluirlo en sus políticas de cuidado emocional. Desde la perspectiva de la experiencia de usuario (UX), Leticia nos invita a rediseñar entornos más empáticos, humanos y sostenibles. 💡 Casos reales, recomendaciones prácticas y reflexiones poderosas para líderes, equipos de RRHH y toda persona que haya sentido que perdía más que una mascota. 📌 Conecta con Leticia: 🌐 https://leticiasal.com/ 📸 Instagram: leticiasal_gatos 🔗 LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/leticiasal/ 🕊️ “Reconocer el duelo animal no es un gesto, es una forma de cuidar la experiencia humana en su totalidad.”

Marketing B2B ❤️UX

2025/09/22

En este episodio, conversamos con Pablo Bernal, CEO & founder de la agencia de marketing B2B Kimoon, sobre cómo el marketing B2B ha evolucionado y cómo la experiencia de usuario (UX) está redefiniendo las reglas del juego. Pablo comparte su recorrido profesional y cómo su visión del marketing ha cambiado con el tiempo, especialmente al enfrentarse a una pregunta muy común de sus clientes: “¿Para qué sirve realmente el marketing?” Hablamos sobre: 📌 Qué es un lead, un MQL y un SQL, y por qué no siempre están alineados con el viaje real del cliente.🤝 El punto de encuentro entre marketing y UX: dónde hacen "match" y cómo esto puede multiplicar las conversiones.❌ Los errores más comunes que cometen las agencias cuando ignoran la experiencia de usuario.🧪 Casos reales de SaaS que lo están haciendo bien, y el reto de mejorar la UX en plataformas de uso interno.🚀 Tecnologías emergentes como IA, automatización y datos, y su impacto en el diseño de experiencias B2B.🧠 El proceso creativo de Pablo: cómo se cuece una estrategia efectiva y qué la hace verdaderamente diferencial.📘 Recomendaciones personales: libros, herramientas y su propia estrategia de vida, más allá del trabajo.🎧 Si trabajas en marketing B2B, diseño o estás explorando cómo mejorar la experiencia de tus clientes, este episodio te va a inspirar y dar ideas prácticas.

¿Qué es ser un buen líder?

2025/09/22

Cuántas veces hemos tenido la sensación de que un profesor/a, jefe, amiga, pareja, lo que sea, nos inspira y nos da alas para conseguir aquello por lo que soñamos, que hace que nos sintamos capaces de todo, de conseguir nuestro propósito, de crecer, de hacer algo por lo que no nos sentíamos capaces, este tipo de personas son las que yo llamo líderes.

Generación de ideas

2025/09/22

En esta fase elaboramos talleres de brainstorming, co-creación, focus group, sketching, en conclusión, ejercicios para entrenar las ideas a los que llamamos Dinámicas. Estos ejercicios favorecen el diálogo, generan un buen clima de confianza y aceptación entre las personas, ayudan a superar trabas emocionales y sociales, permiten un intercambio de experiencias y un acercamiento entre personas, desarrollan las habilidades de expresión y facilitan la transmisión de ideas y opiniones. Hay muchos ejercicios que se pueden utilizar en esta fase, investiga y aplica el que más te convenga, ten confianza y relájate. También puedes usar alguna de estas técnicas de forma puntual si detectas que el trabajo en equipo no fluye.

Gestión de personas

2025/09/22

Cuando estamos en una búsqueda de empleo estamos metidos en nuestro propio proceso de elaborar un currículum, un porfolio y todo el material posible para acceder a ese puesto que deseamos, pero ¿cómo es el lado opuesto? Cómo debe ser un buen feedback en cualquier proceso, contratación, seguimiento o despido. La ley de transparencia de sueldos y sus beneficios.

El viaje del cliente

2025/09/22

En el segundo episodio quiero hablaros de reflexiones que podemos hacernos cualquier persona y que si se aplicaran muchas de ellas nos facilitarían la vida. A menudo solemos asociar el diseño UX a productos digitales, sí, a priori es lo que más se consume, porque es lo que manejamos e interactuamos a diario, ya sabéis, el mundo digital que nos absorbe..

UX Para todo

2021/03/23

Los diseñadores de experiencia de usuario defendemos encarecidamente las necesidades del usuario. Analizamos qué es lo que quieren, lo que necesitan, sus gustos, su comportamiento. Investigamos qué hacéis y cómo lo hacéis. Os preguntamos todo lo que necesitamos saber, organizamos ejercicios para entrenar las ideas, a los que llamamos ideación y lo hacemos con los usuarios, claro. Y ¿qué hacemos con todos esos datos? pues elaboramos un prototipo que recoge todos esos datos que hemos recabado, lo testamos con los usuarios y después de otro meticuloso proceso creativo se diseña una propuesta visual y ale, listo para que el equipo de desarrolladores lo programen y lo hagan funcionar.