Publicidad en podcasts en: Innovación en los Seguros

En un mundo donde escuchamos para RESPONDER, la escucha activa nos invita a escuchar para ENTENDER. La escucha activa implica suspender nuestros juicios, postergar nuestra agenda y dejar de adivinar lo que piensa o quiere decir el otro para ingresar en un mundo de infinitas posibilidades. La escucha activa tiene un ingrediente único: nuestro interlocutor debe sentir que está siendo escuchado y debe percibir nuestro interés por comprenderlo. Recién allí aparecerá la Ley de la Reciprocidad. Psicólogos, coaches, sociólogos y científicos han hablado sobre el tema, pero sigue siendo más fácil de decir que de hacer. En Ventas, en Negociación y en toda interacción humana, la escucha activa es un "superpoder". Te invito a sumergirte en este desafío que puede mejorar tuvida y tus relaciones.

La vida misma es una negociación continua. Con nosotros, y con los otros. En el Seguro, esta es una "asignatura" que no se enseña y no se aprende. Pero es vital. Negociar es una asignatura pendiente. Negociar bien es vital cuando buscamos crear y preservar relaciones a largo plazo. ¿Qué es negociar? ¿Cómo negociar con foco en lo que nos interesa poniendo acento en las personas? Aquí el gran desafío y la provocación de este episodio.

Nos enseñan a administrar el espacio. Pero poco aprendimos a administrar el recurso más escaso: EL TIEMPO En este episodio vamos a poner foco en gestionar nuestrotiempo. Vamos a recorrer algunas técnicas y estudiar principios quenos permitan mejorar el uso de este recurso no renovable. ¿Cómo compatibilizar urgencia e importancia? ¿Cómo elegir entre dificultad de implementación e impactoesperado? ¿Cómo congeniar nuestro biorritmo y nuestras obligaciones? Bienvenidos a la Gestión del Tiempo. ¿Qué método te será más útil?

El mayor límite del crecimiento no es por falta de recursos,tecnología o competencia. El cuello de botella está en el talento de una empresa. En este episodio conversamos con una experta, Diana Rivera, Managing Consultant en Michael Page México ¿Cuál es el escenario actual de los profesionales de las compañías de seguros? ¿Cuáles son las habilidades, las cualidades y los conocimientos que hoy se necesitan y cuáles son los que están disponibles? ¿Cómo se logra un balance entre la experiencia previa y las expectativas a futuro? ¿Es una ventaja o una limitación? ¿El éxito pasado garantiza el futuro? ¿Qué podemos hacer desde la capacitación? ¿Es necesaria, es eficiente, es posible? ¿Qué ha cambiado y qué búsquedas van a cambiar con la inteligencia artificial? ¿Cómo se gestiona un talento multigeneracional, cuando hoy conviven 5 generaciones?  

El Modo Víctima se hace evidente cuando los individuos o lasorganizaciones se desresponsabilizan de sus actos u omisiones y ven todo como algo que “les pasa”. Se vive en “Modo Víctima” cuando líderes y empresas interpretan su “mala suerte” y los resultados obtenidos culpando al universo, a las circunstancias o a la historia. Este episodio te propone una vacuna para el modo víctima: La actitud Video Game. La actitud Video-Game nos convoca a interpretar las dificultades e incertidumbres del negocio como desafíos a superar y como oportunidades de crecimiento, no como excusas para la inacción justificada.

La venta es la prueba mas fehaciente de que un servicio o un producto tiene sentido para el Cliente. Esta realidad - a veces dura - la viven aseguradoras, Insurtech, brokers y Asesores de seguros. Si la oferta no es comprada por el cliente, algo falla. En este episodio tomamos prestada la frase de Descartes: "Pienso, luego existo" y reescribimos su sentido, y afirmamos Vendo, Luego Existo Hablaremos también de la paradoja Adquisición / Retención intentando entender por qué los responsables de estas áreas requieren perfiles y estrategias muy diferentes

En un mundo plagado de estímulos, el Seguro se enfrenta hoy más que nunca con una pregunta acuciante: ¿cómo hacer para que ese cliente tentado permanentemente con propuestas de todo tipo pueda atender y entender nuestra oferta? Esto aplica tanto a compañías de seguros como asesores e intermediarios. La batalla no es por precio, ni por servicio ni por la experiencia: la mayor contienda es por atraer y retener la atención de nuestro cliente. En este episodio conversaremos sobre por qué la atención es un bien escaso y que podemos y debemos hacer para que nuestra oferta y mensaje supere el ruido y las interferencias.

En este Podcast recorreremos los desafíos del Trabajo de la mano de uno de los mayores especialistas en Trabajo, Talento y Liderazgo: Alejandro Melamed. Este episodio fue grabado en vivo durante la XV Cumbre -en Santa Cruz de la Sierra - que organizó la Alianza del Seguro. Durante esta conversación vibrante, nos sumergimos en los siguientes interrogantes: ¿Qué cambió en la transición del Departamento de Personal a la dirección de Capital Humano y a luego a Personas y Talento? ¿Cuáles son los futuros posibles del trabajo en la era de IA? ¿Qué liderazgos son necesarios? … los actuales parecerían obsoletos. ¿Cómo transitar estos tiempos de aprendizaje y desaprendizaje permanente? ¿Por qué se habla tanto de la humildad y la vulnerabilidad en la gestión de equipos de trabajo? Conversaremos de las tres dimensiones del cambio: 1. Trabajadores  2. Trabajo  3. Lugares de trabajo

Todos los cambios que debemos realizar para adaptarnos a los nuevos tiempos Todas las nuevas iniciativas necesarias para ofrecer mejores servicios y experiencias Todas las acciones que nos permiten escribir el futuro de nuestras organizaciones Dependen del Talento de nuestras empresas. En este episodio debatimos los nuevos paradigmas y nos sumergimos en los desafíos y oportunidades del Capital Humano... un recurso vital y pivote de la transformación y la adaptación

¿Si sos una persona creativa eso te convierte en innovadora?¿Cuándo introducimos una novedad podemos afirmar que estamos innovando?Muchas veces confundimos una novedad con innovación. Otras tantas veces pensamos que creatividad e innovación son lo mismo. Pero Innovar es algo mas que ser creativo. Vamos a intentar en este episodio conocer las diferencias entre esos conceptos. No buscamos definiciones tajantes, académicas, definitivas y categóricas, sino que algunas ideas que nos ayuden a poner foco concreto en la innovación.

Cuando hablamos de agilidad, muchos piensan en Scrum. El riesgo de sobre simplificar es inevitable. En este episodio intentaremos debatir que es y que no es Scrum.  En qué podemos aplicarlo, cuáles son los roles, los rituales y los artefactos que lo conforman. En una conversación con Florencia Pavese nos vamos a sumergir en un viaje tan apasionante como necesario.

Muchos creen que la carrera la ganará quien primero adoptela tecnología y que cuantas más tecnologías se adopten más rápido y lejos sellegaráEsta carrera tecnológica hace que las empresas padezcan deun cierto FOMO por adoptar las novedades que cada día propone la industria Tech.Sin embargo, se debe primero definir una estrategia que implique un norte parala empresa y - por sobre todo - no ver a la tecnología como el último grito dela moda con la que hay que vestir a la compañía para estar “in”.

El debate sobre la Inteligencia Artificial nos invita a cuestionarios sobre la Inteligenciamisma. ¿Qué es la Inteligencia?  ¿De qué inteligencia hablamos? ¿Inteligencia matemática o Inteligencia emocional? ¿Cuál es mas importante? Algunos hablan de hasta 8 tipos de inteligencia, incluyendo la espacial, la lingüística y la musical… Si a duras penas podemos definir Inteligencia... ¿Existe una definición concreta de qué es y qué no es IA? En una conversación vibrante con Pablo Wahnon recorreremos algunos de los interrogantes que rodean a esta tecnología, que desde los años 50 estaba gestándose y hoy ya está madura. ¿Qué puede y qué no puede hacer la IA? ¿Cuáles son las áreas de mayor aprovechamiento posible deesta tecnología? Te invito a ser parte de este debate. Bienvenidos como siempre los comentarios y opiniones.

El aumento en la expectativa de vida cambia drásticamente muchos conceptos que creíamos estables. Si tomamos por ejemplo Latinoamérica, y excluimos la población de altos ingresos, la esperanza de vida al nacer era de 54.5 años en 1960 y pasó a 73.6 años en 2022, según datos del Banco Mundial En los países de altos ingresos, 85 años es la esperanza de vida promedio. Muchos de los seguros que hoy se ofrecen (seguros de retiro, de vida y de salud, por ejemplo) fueron concebidos para esperanzas de vida mucho más bajas. Otro aspecto importante a considerar, son las expectativas no sólo de supervivencia sino de bienestar cada vez más presentes en la población. No se trata ya de "durar", sino de vivir. Cambian los paradigmas. Esta es una oportunidad y un desafío enorme para la industria del seguro. Los sistemas de pensiones y jubilaciones de la mayoría de los países están crujiendo y serán cada vez más insostenibles. No solo aumenta la esperanza de vida, sino que baja la tasa de natalidad haciendo que el número de aportantes por cada trabajador pasivo sea cada vez más bajo. La ecuación tradicional ya no cierra. Es aquí donde la creatividad y la innovación - pero por sobre todo la mirada crítica y disruptiva - invitan al Seguro a pensar en la longevidad como un factor fundamental de su propuesta de valor. En este episodio, hablaremos con Bárbara Rey Actis, una especialista en longevidad, para comenzar a explorar juntos este mundo de posibilidades.

La innovación no es un camino fácil. Los contextos económicos, políticos, sociales o estructurales complejos nos invitan a ponernos en "modo supervivencia" y aferrarnos al día a día.Y sin embargo, nuestro éxito actual puede convertirse en un ancla que nos atrapa en el pasado. Las reglas están para ser desafiadas. Los límites deben estirarse. No aceptar las restricciones ni el éxito como fijos e inamovibles. Se trata de intentar permanentemente correr los límites.  Esto es lo que llamamos "Cultura de la Rebelión".