Advertise on podcast: Třicítka dTestu

Právní rady. Ve 134. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na nástrahy, které na spotřebitele čekají v mobilním telefonu. Na co si dát pozor při platbách mobilem a co dělat při neznámé platbě? Znamená smazání aplikace také zrušení předplatného a může se automaticky prodloužit za vyšší cenu? Vysvětlíme také, jak je to s osobními údaji u bezplatných aplikací, přístupem k poloze či mikrofonu a slevami dostupnými pouze v mobilních aplikacích. Hostem je Mikuláš Novotný z právního oddělení dTestu.

Právní rady. Ve 133. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na diskriminaci spotřebitelů. Kdy může být rozdílné zacházení se zákazníky oprávněné a kdy už jde o diskriminaci? Může podnikatel zakázat vstup s kočárkem, dítětem nebo zvířetem? A co dělat, pokud vás někdo odmítne kvůli věku, původu nebo zdravotnímu postižení? Vysvětlíme také, jak si zajistit důkazy a jaké možnosti obrany spotřebitel má. Hostem je Tereza Genserková z právního oddělení dTestu.

Nákupní průvodce, výsledky testů. Ve 132. epizodě podcastu Třicítka dTestu se věnujeme výsledkům testů masných výrobků a masa. U uherských salámů, vinných klobás, debrecínských a kladenských pečení i vídeňských párků jsme zjistili rozdíly mezi údaji na obalech a tím, co skutečně odhalila laboratoř. V této epizodě vysvětlíme, proč je u masných výrobků důležitý podíl masa a co znamená, když výrobek nedodrží hodnoty deklarované na obalu. Podíváme se také na obsah soli a tuku, hodnocení kvality uzenin a poradíme, čeho si při jejich výběru všímat. Hostem je Jan Maryška, odborník dTestu na potraviny.

Právní rady. Ve 131. epizodě podcastu Třicítka dTestu se věnujeme právům spotřebitelů ve vztahu k mobilním operátorům. Řada lidí řeší zdražení služeb, změny smluvních podmínek, problémy s internetem nebo sporná vyúčtování. Ne vždy ale vědí, na co mají nárok a jak se mohou bránit. V této epizodě vysvětlíme, kdy může operátor změnit smlouvu a kdy máte právo odejít bez sankce. Podíváme se na reklamace služeb, vyúčtování i vrácení zapůjčených zařízení a zaměříme se také na marketingové praktiky operátorů. Hostem je Lenka Zdráhalová, vedoucí spotřebitelské poradny dTestu.

Právní rady. Ve 130. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na práva spotřebitelů v restauracích a při rozvozu jídla. Kdy lze reklamovat studené jídlo, menší porci nebo rozlitou objednávku? Co dělat při dlouhém čekání, problémech s rezervací nebo když kurýr objednávku vůbec nedoručí? Vysvětlíme také, jak správně reklamaci uplatnit a jaké možnosti máte, pokud se s restaurací nebo rozvozovou službou nedohodnete. Hostem je Tereza Genserková z právního oddělení dTestu.

Právní rady. Ve 129. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na novinky ve spotřebitelském právu. Co přinese právo na opravu? Kdy se může po opravě prodloužit odpovědnost za vady výrobku? Jak budou fungovat štítky opravitelnosti a nová pravidla pro ekologická tvrzení? Vysvětlíme také, které změny už byly schváleny a na které si budou muset čeští spotřebitelé ještě počkat. Hostem je Jan Šůra z právního oddělení dTestu.

Právní rady. Ve 128. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na cestování a dovolené. Kdy může cestovní kancelář zvýšit cenu zájezdu, změnit hotel nebo termín? Jaká práva máte při zrušeném či zpožděném letu? Vysvětlíme také, kdy lze od zájezdu odstoupit bez storno poplatků, jak správně reklamovat vady zájezdu a jak postupovat, aby byla šance na odškodnění co nejvyšší. Hostem je Martin Pitron, koordinátor služby VašeStížnosti.cz.

Právní rady. Ve 127. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na kulturní, sportovní a další společenské akce. Kde bezpečně kupovat vstupenky a jak poznat podvodného prodejce? Co dělat, když je koncert zrušen, přesunut na jiný termín nebo když se kulturní zážitek nepovede podle očekávání? Vysvětlíme také, zda lze reklamovat špatný zvuk, omezený výhled nebo změnu programu, kdy může pořadatel návštěvníka odmítnout či vyvést z akce a na co si dát pozor u dárkových poukazů. Hostem je Lenka Zdráhalová, vedoucí spotřebitelské poradny dTestu.

Právní rady. Ve 126. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na letní dovolenou v Česku. Na co si dát pozor při koupání, pobytu v kempu nebo při rezervaci ubytování? Jaká pravidla platí pro spaní v lese, přespání v autě nebo sběr hub a lesních plodů? Podíváme se také na půjčovny sportovního vybavení, festivaly, vstupenky a dětské tábory. Vysvětlíme, kdy odpovídá provozovatel za škodu, jak řešit problémy s ubytováním nebo zrušenou akcí a jaká práva mají rodiče i děti na táborech. Hostem je Tereza Genserková z právního oddělení dTestu.

Právní rady. Ve 125. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na Akt o digitálních trzích (DMA), který má omezit sílu největších technologických platforem a nastavit férovější pravidla v digitálním prostředí. Co přesně znamená pojem „gatekeeper“, proč Evropská unie nová pravidla zavedla a jak mohou ovlivnit běžné uživatele? Vysvětlíme také, jak DMA souvisí s dark patterns nebo větší možností volby digitálních služeb. Hostem je Jan Šůra z právního oddělení dTestu.

Právní rady. Ve 124. epizodě podcastu se zaměříme na změnu dodavatele energií. Kdy se změna opravdu vyplatí a proč není dobré rozhodovat se jen podle ceny? Vysvětlíme rozdíl mezi smlouvou na dobu určitou a neurčitou, na co si dát pozor při ukončení smlouvy nebo podpisu plné moci a jak se vyhnout smluvním pokutám. Podíváme se také na energošmejdy, praktické tipy při změně dodavatele i na slabiny ochrany spotřebitelů v energetice. Hostem je Markéta Zemanová, radní Energetického regulačního úřadu odpovědná za ochranu spotřebitelů.

Právní rady. Ve 123. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na půjčování aut. Na první pohled jednoduchá služba může skrývat řadu úskalí – od nejasných podmínek přes spory o poškození vozu až po smluvní pokuty nebo problémy s kaucí. Na co si dát pozor při rezervaci, převzetí i vrácení auta? Jak se bránit, pokud po vás autopůjčovna požaduje neoprávněné poplatky? A kdy může být problém třeba i samotné nepřečtení smluvních podmínek? Na vše vám odpoví Jan Šůra, z právního oddělení dTestu.

Právní rady. Ve 122. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na smluvní pokuty. Mohou spotřebitele nepříjemně překvapit, někdy o nich ani nevědí, jindy jsou nepřiměřené nebo uplatněné neoprávněně. Kdy je smluvní pokuta platná? Kdy ji naopak platit nemusíte? A co dělat, pokud jste ji už uhradili? Podíváme se také na konkrétní situace u nájmů, energií, mobilních operátorů nebo spotřebitelských úvěrů. Hostem je Tereza Genserková, z právního oddělení dTestu.

Právní rady. Ve 121. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na nákupy z druhé ruky. Stále více lidí dnes kupuje zboží na online bazarech nebo sociálních sítích, ale často přehlédnou zásadní rozdíl: ne vždy nakupují od podnikatele, ale od jiného spotřebitele. Vysvětlíme, jak poznat, od koho nakupujete, jaká práva máte a na co si dát pozor, aby se výhodná koupě nezměnila v nepříjemný problém. Hostem je Lenka Zdráhalová, vedoucí spotřebitelské poradny dTestu.

Právní rady. Ve 120. epizodě podcastu Třicítka dTestu se podíváme do světa digitálního obsahu. Co všechno dnes považujeme za digitální obsah? Jak fungují algoritmy, které rozhodují o tom, co na internetu vidíme? Probereme také názorové bubliny, manipulativní techniky na webu (tzv. dark patterns) a možnosti, jak se proti nim bránit. Dotkneme se i digitální pozůstalosti, tedy toho, co po nás zůstává v online světě. Hostem je Martin Pitron z právního oddělení dTestu.