Werben im Podcast: K5 Commerce Cast

Wie viele Menschen drücken einem KI-Agenten heute ihre Kreditkarte in die Hand und sagen: mach mal? Die wenigsten, sagt Andreas Frary. Auf dieser nüchternen Beobachtung baut er eine Digitalstrategie, die mitten im KI-Hype fast schon gegen den Strich gebürstet wirkt. Seit gut einem halben Jahr verantwortet der frühere Hornbach-Omnichannel-Mann die digitalen Geschäftsmodelle bei Alnatura, einem Unternehmen mit Doppelrolle: Marke im Regal von Edeka, Rossmann und Co., die acht von zehn Menschen in Deutschland kennen, und gleichzeitig Händler mit über 150 eigenen Super Natur Märkten. In dieser Folge des K5 Commerce Cast spricht Yara Molthan mit Andreas darüber, wie man diese beiden Welten digital verbindet, ohne die eine gegen die andere auszuspielen, und warum ein Checkout auf der Website für ihn noch lange kein Digital Commerce ist, geschweige denn Omnichannel. Während der Lebensmittel-Onlinehandel im ersten Halbjahr schrumpft, wächst Bio auch digital. Die eigentliche Aufgabe sieht Andreas deshalb früher in der Journey: sichtbar und relevant sein, wo Kaufentscheidungen heute vorbereitet werden, mit Rezept-Content, sauber strukturierten Produktdaten und Bewertungen, die am Ende auch die KI-Systeme füttern, über die KundInnen zunehmend recherchieren. Außerdem: welche Produkttexte bei Alnatura nie eine Maschine schreiben wird, warum das größte KI-Risiko im Team nicht fehlende Use Cases sind, sondern Ergebnisse, die zu schnell mit „Haken dran" übernommen werden, und weshalb Andreas' wichtigstes Learning nicht bei der Customer Journey beginnt, sondern auf dem Acker. Denn wenn eine Dürre die Ernte verändert, verändert sie auch das Kundenerlebnis. *Werbung* ✨ Du möchtest in Sachen E-Commerce immer auf dem Laufenden gehalten werden, willst alle News zur K5 Konferenz mitbekommen und keine Folge unserer K5 Podcasts verpassen? Dann abonniere jetzt unseren K5 Newsletter! Hier informieren wir Dich wöchentlich über die spannendsten und wichtigsten Themen der digitalen Handelswelt. Neben den aktuellen Folgen unserer K5 Podcasts und den neuesten Artikeln auf dem K5 Blog, erhältst Du hier auch Markteinordnungen und Inspirationen von den Experten der Branche, alle News zur K5 Konferenz, den K5 MEETups und vieles mehr. Also bleibe up to date und abonniere den Newsletter jetzt unter www.k5.de/newsletter ✨ *Follow* 👨 Andreas Frary, Head of Digital Commerce: https://www.linkedin.com/in/andreas-w-frary-99677870/  💻 Alnatura: https://www.alnatura.de  👩🏻 Yara Molthan, Host: https://www.linkedin.com/in/yara-molthan/ 💻 Etribes: https://www.etribes.de/

Auf der IFA gibt es eine ganze Halle voller Reseller, die mit refurbishten Telefonen, Laptops und Haushaltsgeräten richtig gutes Geld verdienen. Was in dieser Halle fast vollständig fehlt: die Marken und Hersteller, deren Produkte hier schlussendlich gehandelt werden. Andrea Schneller, CEO und Mitgründerin von koorvi, findet das bezeichnend und sieht darin genau das Fenster, das gerade aufgeht. In dieser Episode des K5 Commerce Cast spricht Esther Schwan mit der K5-Startup-Pitch-Gewinnerin 2026 über einen Markt, der doppelt so schnell wächst wie E-Commerce und trotzdem bei den meisten Marken noch als Kostenproblem geführt wird statt als Umsatzchance. Im Gespräch mit Esther erklärt Andrea, warum B-Ware-Bestände, Retouren und gebrauchte Produkte, die KundInnen einschicken, kein Abfallprodukt sind, sondern der Rohstoff für ein Geschäftsmodell, das sich in vielen Fällen quasi von selbst trägt: Ankauf gegen Gutschein, Aufbereitung, Wiederverkauf und obendrauf zweieinhalbfacher Umsatz gegenüber dem Einmalerverkauf. Customer Retention for free nennt Andrea das.  Außerdem: warum das Argument „Refurbished passt nicht zu unserer Premiummarke" genau falsch herum gedacht ist, wieso Accounting und Controlling die entscheidenden Hebel sind, nicht Logistik und weshalb ein C-Waren-Standard, den ein Unternehmen gerade definiert, vor zwei Jahren noch undenkbar gewesen wäre und heute der mutigste Changemaker-Move im Einkauf ist. *Werbung* 🌟Der Handel wird nicht nur von Zahlen entschieden, sondern von Menschen, die ihn führen. Genau die treffen sich am 9. März 2027 wieder beim K5 Female Circle Event in Berlin. 300 Frauen, ein Tag und vier Formate: Panel Talks mit großartigen Frauen, die im Handel längst mitentscheiden, Masterclasses zu Leadership, Personal Branding, AI und aktuellen Handelstrends, mit Handwerkszeug, das ihr direkt anwenden könnt, Roundtables, in denen in kleiner Runde offen über echte Herausforderungen gesprochen wird, von Konfliktmanagement bis Skalierung und Meet & Ask-Formate, in denen Ihr Euren E-Commerce-Vorbildern direkt Fragen stellen könnt. Über allem steht natürlich unser größtes Anliegen: uns gegenseitig stärken statt nebeneinander netzwerken. Ihr wollt beim K5 Female Circle Event 2027 dabei sein? Sichert Euch jetzt Euer Ticket zum Early Bird Preis von 149€ oder kommt gleich zu zweit und spart mit dem Tandem-Ticket für 249€. Wir freuen uns riesig auf Euch!🌟 *Follow* 🙎🏻‍♀️ Andrea Schneller, CEO: https://www.linkedin.com/in/andreaschneller/  💻 koorvi: https://www.koorvi.com/de  🙎🏻‍♀️ Esther Schwan: https://de.linkedin.com/in/esther-schwan  💻 K5: https://k5.de/

Der E-Commerce am Boden? David Schröder sieht das anders und er hat sogar die Zahlen dafür. In diesem Talk, aufgezeichnet live auf der K5 Konferenz 2026, spricht Sven Rittau mit dem Zalando-Co-CEO über eine Branche, die nach dem Corona-Hangover gerade wieder lernt, was profitables Wachstum bedeutet. Non-Fashion-Kategorien wachsen zweistellig, weil Beauty, Sport, Kids & Family ziehen. 10 Millionen KundInnen öffnen inzwischen wöchentlich die Zalando-App und das nicht wegen eines konkreten Kaufanlasses, sondern weil der Feed sie fesselt. Dazu ein klarer Blick auf das B2B-Geschäft: NEXT glänz mit 33 Prozent internationalem Wachstum über ZEOS, Levi's als globaler SCAYLE-Kunde und TradeByte als Verbindung zu allen relevanten Marktplätzen: Das Portfolio steht. Und dann ist da noch ein Blick auf Europa, der sowohl nüchtern als auch leidenschaftlich ist: Genug Talent, genug Kapital, aber zu wenig Mut und zu viele Regulierungen, die das Machen schwerer gestalten, als es sein müsste. *Werbung* ✨ Du möchtest in Sachen E-Commerce immer auf dem Laufenden gehalten werden, willst alle News zur K5 Konferenz mitbekommen und keine Folge unserer K5 Podcasts verpassen? Dann abonniere jetzt unseren K5 Newsletter! Hier informieren wir Dich wöchentlich über die spannendsten und wichtigsten Themen der digitalen Handelswelt. Neben den aktuellen Folgen unserer K5 Podcasts und den neuesten Artikeln auf dem K5 Blog, erhältst Du hier auch Markteinordnungen und Inspirationen von den Experten der Branche, alle News zur K5 Konferenz, den K5 MEETups und vieles mehr. Also bleibe up to date und abonniere den Newsletter jetzt unter www.k5.de/newsletter✨  *Follow* 👨 David Schröder: https://www.linkedin.com/in/david-schr%C3%B6der-4b219344/  💻 Zalando: https://www.zalando.de/  👨 Sven Rittau: https://www.linkedin.com/in/svenrittau/  💻 K5: https://k5.de/

Kind des Ruhrgebiets, eigentlich für ThyssenKrupp bestimmt und doch seit 22 Jahren in der Modewelt. Dr. Jan Philipp Wintjes ist Executive Vice President Omnichannel bei Hugo Boss und verantwortet dort E-Commerce, Retail, Merchandise, CRM & Loyalty und Data Analytics. Kurz: fast alles, was die KundInnen direkt berührt. In diesem Gespräch, aufgezeichnet live auf der K5 Konferenz 2026, spricht Marcel Brindöpke mit Jan Philipp über die Frage, was es eigentlich bedeutet, wenn ein Modeunternehmen sich eine technologiegetriebene Plattformstrategie auf die Fahne schreibt. Was bedeutet Claim5 in der Praxis? Wie verhindert man, dass Marktplatz und eigener Store sich gegenseitig kannibalisieren? Und wo hilft KI wirklich und wo bleibt das Versprechen noch Versprechen? Die Antworten sind herrlich präzise: Zwei Drittel des Umsatzes über eigene Kanäle, dazu selektive Produktauswahl je Touchpoint und China dezidiert als Showroom statt als Webshop. Und: beim Made-to-Measure-Anzug für mehrere tausend Euro behält vorerst der Mensch das letzte Wort, weil das Shoppen weiterhin Spaß machen soll.  *Werbung* 🌟 Du willst den K5 Spirit auch außerhalb der Konferenz erleben? Dann ab zum nächsten K5 MEETup. Die besten Ideen entstehen immerhin oft im kleinen Kreis und in einer so schnellen Branche wie dem E-Commerce ist der Austausch mit Gleichgesinnten echter Treibstoff. Am 22. September bringen wir deshalb im Kapten & Son Store in Köln die Branche zusammen: ein Abend, einen Drink in der Hand, und Gespräche, die dort weitermachen, wo Standard-Events aufhören. In Interviews und Paneltalks mit spannenden Brands und Köpfen bekommst Du die Insights, die Dein Business wirklich weiterbringen und kannst inspirierende Kontakte knüpfen. Für Snacks, Drinks und die richtigen Leute sorgen wir, Du musst nur Deine Neugier mitbringen. Die Plätze beim K5 MEETup Köln sind limitiert, also sei schnell: Sichere Dir jetzt Dein Ticket: https://k5.de/meetup-koeln/ 🌟  *Follow* 👦 Jan Philipp Wintjes: https://de.linkedin.com/in/jp-wintjes  👚 HUGO BOSS: https://www.hugoboss.com/de/home    👨Marcel Brindöpke: de.linkedin.com/in/marcelbrindoepke  📱Commerce Advisory Network: https://commerce-advisory.net/en/home/  💻K5: www.k5.de

Alle reden über KI-Tools, aber kaum jemand redet darüber, was passiert, wenn die Tools da sind und die Leute nicht wissen, was sie damit anfangen sollen. Oder sich einfach nicht trauen. Oder sie einfach im Verborgenen nutzen, weil niemand einen sicheren Rahmen dafür geschaffen hat. In diesem Panel-Talk, aufgezeichnet live auf der K5 Konferenz, spricht Paul Krauss mit drei ExpertInnen, die genau dieses Problem von innen kennen: Franziska Kripp, die bei Payback über tausend Kolleginnen und Kollegen für KI befähigt. Saskia Dupré, die bei Otto seit drei Jahren AI Enablement und Adoption verantwortet. Und Alexander Skotz von Unilever, der aus dem Geschäft kommt – nicht aus der IT – und genau deshalb versteht, wo die echten Probleme sitzen. Das Gespräch ist dicht, ehrlich und voll mit konkreten Formaten: der 30-Minuten-Serie auf Deutsch, die bei Unilever 80 Prozent Teilnahme erzielt hat. Dem Promptaton bei Payback. Der Führungskräfteschulung bei Otto, die aus drei Säulen bestand – Mindset, Hacks und Rollenverständnis und der Frage, die sich alle drei stellen: Wie baut man einen sicheren Rahmen, ohne dass die Leute einfach aufhören, zu einem zu kommen und stattdessen Shadow AI im Browser-Tab laufen lassen? *Werbung* 🌟 Du willst den K5 Spirit auch außerhalb der Konferenz erleben? Dann ab zum nächsten K5 MEETup. Die besten Ideen entstehen immerhin oft im kleinen Kreis und in einer so schnellen Branche wie dem E-Commerce ist der Austausch mit Gleichgesinnten echter Treibstoff. Am 22. September bringen wir deshalb im Kapten & Son Store in Köln die Branche zusammen: ein Abend, einen Drink in der Hand, und Gespräche, die dort weitermachen, wo Standard-Events aufhören. In Interviews und Paneltalks mit spannenden Brands und Köpfen bekommst Du die Insights, die Dein Business wirklich weiterbringen und kannst inspirierende Kontakte knüpfen. Für Snacks, Drinks und die richtigen Leute sorgen wir, Du musst nur Deine Neugier mitbringen. Die Plätze beim K5 MEETup Köln sind limitiert, also sei schnell: Sichere Dir jetzt Dein Ticket: https://k5.de/meetup-koeln/ 🌟 *Follow* 👩 Franziska Kripp: https://www.linkedin.com/in/franziskakripp/ 💳 Payback: https://www.payback.de/ 👩 Saskia Dupré: https://www.linkedin.com/in/saskia-dupré/🛍️ Otto: https://www.otto.de/ 👨 Alexander Skotz: https://www.linkedin.com/in/alexander-skotz-2147218/ 🧴 Unilever: https://www.unilever.de/ 👨 Paul Krauss: https://de.linkedin.com/in/paul-krauss-ba89605b  💻 team one Developers: https://www.teamonedevelopers.de/ 💻 K5: https://www.k5.de/

Max Wittrock hat mymuesli mitgegründet (und vor kurzem erneut den CEO-Posten übernommen), als Null Prozent der Befragten sagten, sie würden Müsli online kaufen, hat Jokolade mit Joko Winterscheidt aufgebaut und schließlich zeroLabs gestartet: alkoholfreies Bier ohne Zucker, gegründet mit einem kleinen Seed-Investment und ohne großes Marketingbudget. Denn wenn keine Kohle da ist, bedeutet das: Build in Public erst aus Notwendigkeit und dann aus Überzeugung. In diesem Gespräch, aufgezeichnet live auf der K5 Konferenz 2026, spricht Sven Rittau mit Max über das, was er in 20 Jahren als Gründer über Storytelling, LinkedIn und Content gelernt hat: Warum Followerzahlen keine Aussagekraft über Post-Performance haben, weshalb Analyse-Paralyse beim Foto-Auswählen der größte Feind von gutem Content ist und wieso das LinkedIn-Newsletter-Tool eines der unterschätztesten Features der Plattform ist. Und warum das Leben zu kurz ist, um nur in Performance-Content zu denken, auch wenn den Edvard-Grieg-Post dann halt keiner liest. *Werbung* 🌟Du möchtest in Sachen E-Commerce immer auf dem Laufenden gehalten werden, willst alle News zur K5 Konferenz mitbekommen und keine Folge unserer K5 Podcasts verpassen? Dann abonniere jetzt unseren K5 Newsletter! Hier informieren wir Dich wöchentlich über die spannendsten und wichtigsten Themen des Future Retail. Neben den aktuellen Folgen unserer K5 Podcasts und den neuesten Artikeln auf dem K5 Blog, erhältst Du hier auch Markteinordnungen und Inspirationen von den ExpertInnen der Branche, alle News zur K5 Konferenz, den K5 MEETups und uvm. Abonniere den Newsletter jetzt unter www.k5.de/newsletter.🌟 *Follow* 👦 Max Wittrock: https://de.linkedin.com/in/maxwittrock/de  🧊 zeroLabs: https://www.zerolabs.co/  👨 Sven Rittau: de.linkedin.com/in/svenrittau  💻K5: www.k5.de/

Fast jeder hat ein Produkt zu Hause, das mit einer GRIMME-Maschine gepflanzt oder geerntet wurde. Aber GRIMME kennt kaum jemand, außer denen, die in der Agrarbranche arbeiten. Ein klassischer Hidden Champion also: ein Familienunternehmen, in fünfter Generation, mit 3.300 Mitarbeitenden, aktiv in 120 Ländern und Weltmarktführer in Kartoffel-, Zuckerrüben- und Gemüsetechnik. Und mittendrin: Kai Osterhus, Head of HUB Digital Business, der seit 2021 versucht, eine digitale Customer Journey zu bauen für Maschinen, die gerne mal eine halbe Million Euro kosten und die KundInnen spätestens zur Ernte brauchen, egal ob das Wetter mitspielt oder nicht. In dieser K5 Commerce Cast Folge spricht Yara Molthan mit Kai über eine Welt, in der Digital Commerce nicht Conversion bedeutet, sondern Vorqualifizierung und in der ein Konfigurator nicht zum Abschluss führt, sondern zum richtigen Einstieg ins Gespräch. In der HändlerInnen – unterschiedlich digital, unterschiedlich offen, gleichzeitig mit fünf anderen Herstellerplattformen jonglierend – trotzdem nahtlos in die Customer Journey eingebunden werden müssen. Und in der ein Algorithmus im Hintergrund still mitläuft und sagt: Du konfigurierst gerade eine neue Maschine, aber wir haben übrigens eine Gebrauchte, die zu 85% deiner Wunschausstattung entspricht. Eine Folge, die Euch in die Tiefen des B2B-E-Commerce in einer Branche mitnimmt, die von außen konservativ wirkt und von innen längst komplexer digitalisiert ist als mancher Onlineshop für Sneaker. *Werbung* 🌟 Du willst den K5 Spirit auch außerhalb der Konferenz erleben? Dann ab zum nächsten K5 MEETup. Die besten Ideen entstehen immerhin oft im kleinen Kreis und in einer so schnellen Branche wie dem E-Commerce ist der Austausch mit Gleichgesinnten echter Treibstoff. Am 22. September bringen wir deshalb im Kapten & Son Store in Köln die Branche zusammen: ein Abend, einen Drink in der Hand, und Gespräche, die dort weitermachen, wo Standard-Events aufhören. In Interviews und Paneltalks mit spannenden Brands und Köpfen bekommst Du die Insights, die Dein Business wirklich weiterbringen und kannst inspirierende Kontakte knüpfen. Für Snacks, Drinks und die richtigen Leute sorgen wir, Du musst nur Deine Neugier mitbringen. Die Plätze beim K5 MEETup Köln sind limitiert, also sei schnell: Sichere Dir jetzt Dein Ticket: https://k5.de/meetup-koeln/ 🌟  *Follow* 👨 Kai Osterhus: https://www.linkedin.com/in/kai-osterhus-2675b394/ 💻 GRIMME: https://grimme.com/de 👩🏻 Yara Molthan: https://www.linkedin.com/in/yara-molthan/ 💻 Etribes: https://www.linkedin.com/in/yara-molthan/ 💻 K5: https://k5.de/

4.000 bis 5.000 Euro Krankheitskosten pro Kopf und Jahr, aber nur 8 Euro für Prävention. Diese eine Zahl, die Dr. Max Griessinger von einer Ärztekonferenz mitgebracht hat, erklärt eigentlich alles. Warum der Longevity-Markt boomt, warum immer mehr Menschen anfangen, sich selbst um ihre Gesundheit zu kümmern und warum sie damit nicht mehr auf das Gesundheitssystem warten. In diesem Paneltalk, aufgezeichnet live auf der K5 Konferenz 2026, spricht Verena Schlüpmann mit zwei Gründern, die den Markt von unterschiedlichen Seiten aufbauen: Dr. Max Griessinger, Gründer von MOLEQLAR, der wissenschaftlich fundierte Präventionsprodukte zugänglich macht, und Jürgen Mehrtens, der gerade in Berlin die YEARS Longevity-Klinik aufbaut, in der 70 Prozent der KundInnen Unternehmer sind, die meistens durch ein eigenes Problem oder eines im Umfeld erst bei Google und dann recht schnell bei Prävention gelandet sind. Das Gespräch ist kurz, dicht und ehrlich: über die demografischen Treiber hinter dem Boom, über die Hemmschwelle, Geld in die eigene Gesundheit zu investieren, über Vertrauen als einzige echte Währung im Health-Marketing und über die unbequeme Frage, ob am Ende nur diejenigen mit gutem Longevity-Zugang versorgt werden, die es sich leisten können. * Werbung * 🌟 Du willst den K5 Spirit auch außerhalb der Konferenz erleben? Dann ab zum nächsten K5 MEETup. Die besten Ideen entstehen immerhin oft im kleinen Kreis und in einer so schnellen Branche wie dem E-Commerce ist der Austausch mit Gleichgesinnten echter Treibstoff. Am 22. September bringen wir deshalb im Kapten & Son Store in Köln die Branche zusammen: ein Abend, einen Drink in der Hand, und Gespräche, die dort weitermachen, wo Standard-Events aufhören. In Interviews und Paneltalks mit spannenden Brands und Köpfen bekommst Du die Insights, die Dein Business wirklich weiterbringen und kannst inspirierende Kontakte knüpfen. Für Snacks, Drinks und die richtigen Leute sorgen wir, Du musst nur Deine Neugier mitbringen. Die Plätze beim K5 MEETup Köln sind limitiert, also sei schnell: Sichere Dir jetzt Dein Ticket: https://k5.de/meetup-koeln/ 🌟  *Follow*  👨 Max Griessinger: https://www.linkedin.com/in/max-griessinger/ 🔬 MOLEQLAR: https://moleqlar.com/  👨 Jürgen Mehrtens: https://www.linkedin.com/in/j%C3%BCrgen-mehrtens-116303b1/ 🏥 YEARS: https://www.years.co/de  👩 Verena Schlüpmann: https://www.linkedin.com/in/verena-schl%C3%BCpmann-9a07333/ 💻 K5: https://www.k5.de/

E-Commerce gegen Vertrieb ist in vielen Unternehmen kein Strategieproblem, sondern ein regelrechter Alltagskrieg. Unterschiedliche KPIs, unterschiedliche Provisionslogiken, unterschiedliche Weltbilder. Anja Ittrich kennt beide Seiten: 15 Jahre B2C, jetzt seit zwei Jahren VP E-Commerce und Marketing beim SchäferShop, einem der führenden B2B-Versandhändler für Büro-, Lager- und Betriebsausstattung mit 880.000 KundInnen in DACH und Benelux. In dieser Episode des K5 Commerce Cast spricht sie mit Michael vom Sondern über das, was sie von Anfang an antreibt: die Überzeugung, dass Vertrieb und digitale Touchpoints keine Konkurrenten sind, sondern wechselseitige Verstärker. Und über die Erkenntnis, die sie beim ersten Außendiensttag gleich mitgenommen hat: Ein Behördenmitarbeiter, der im Katalog blättert, im Onlineshop recherchiert, die Artikelnummern auf einen Zettel schreibt und diesen Zettel dann dem Außendienstler gibt, damit der ein Angebot macht: das ist die Realität im B2B.  Das Gespräch über Transformation ist ein ehrliches: über Provisionsmodelle, die Performance-Marketing-Daten vergiften, über die Frage, was ein Checkout-Abbruch im B2B wirklich bedeutet, über Data Science statt klassischem CRM und über eine Vision, die konsequent ist: Europas kundenzentriertester B2B-Partner für Arbeitsplatzumfelder zu werden. Inklusive der Frage, ob der nächste Kunde, der beim SchäferShop bestellt, ein Mensch ist oder ein Agent. * Werbung * 🌟 Du willst den K5 Spirit auch außerhalb der Konferenz erleben? Dann ab zum nächsten K5 MEETup. Die besten Ideen entstehen immerhin oft im kleinen Kreis und in einer so schnellen Branche wie dem E-Commerce ist der Austausch mit Gleichgesinnten echter Treibstoff. Am 22. September bringen wir deshalb im Kapten & Son Store in Köln die Branche zusammen: ein Abend, einen Drink in der Hand, und Gespräche, die dort weitermachen, wo Standard-Events aufhören. In Interviews und Paneltalks mit spannenden Brands und Köpfen bekommst Du die Insights, die Dein Business wirklich weiterbringen und kannst inspirierende Kontakte knüpfen. Für Snacks, Drinks und die richtigen Leute sorgen wir, Du musst nur Deine Neugier mitbringen. Die Plätze beim K5 MEETup Köln sind limitiert, also sei schnell: Sichere Dir jetzt Dein Ticket: https://k5.de/meetup-koeln/ 🌟  *Follow* 👩 Anja Ittrich: https://www.linkedin.com/in/anja-ittrich-99a63b164/ 🗂️ SchäferShop: https://www.schaefer-shop.de/   🙎🏼‍♂️ Michael vom Sondern: https://www.linkedin.com/in/mvsondern/ 💻 Commerce Advisory Network: https://commerce-advisory.net/  💻 K5: https://www.k5.de/

Was haben Bushaltestellen, Vereinzelungsanlagen, medizinische Liegen und Anlehnbügel gemeinsam? Sie alle landen im Warenkorb von Johannes Vogels KundInnen und niemand von ihnen kauft sie, weil man sie toll findet. In dieser Episode des K5 Commerce Cast trifft Erik Siekmann auf Johannes Vogel, Geschäftsführer der STEIN HGS, und bekommt einen der ehrlichsten und lehrreichsten Einblicke in B2B-E-Commerce, die der Podcast je gehört hat. STEIN HGS dropshippt seit 25 Jahren hochkomplexe, sperrige Industrieprodukte und macht das mit wachsender Profitabilität, über 100 Herstellerpartnerschaften und einer Online-Marketing-Kompetenz, die Wettbewerber regelmäßig auf die Idee bringt, es selbst zu versuchen. Und regelmäßig scheitern. Johannes erklärt, warum das C-Teile-Geschäft eine eigene Logik hat, weshalb Fahrradständer intern als „Anlehnbügel" laufen und wie man Warenkörbe zwischen 100 Euro und sechsstelligen Beträgen so verwaltet, dass kaum Retouren und kaum Kulanzfälle entstehen. Eine Folge über fokussiertes Wachstum, das Loslassen von Wettbewerbsangst und die seltene Kunst, Komplexität als Eintrittsbarriere zu begreifen. *Werbung*  ✨ Du möchtest in Sachen E-Commerce immer auf dem Laufenden gehalten werden, willst alle News zur K5 Konferenz mitbekommen und keine Folge unserer K5 Podcasts verpassen? Dann abonniere jetzt unseren K5 Newsletter! Hier informieren wir Dich wöchentlich über die spannendsten und wichtigsten Themen der digitalen Handelswelt. Neben den aktuellen Folgen unserer K5 Podcasts und den neuesten Artikeln auf dem K5 Blog, erhältst Du hier auch Markteinordnungen und Inspirationen von den Experten der Branche, alle News zur K5 Konferenz, den K5 MEETups und vieles mehr. Also bleibe up to date und abonniere den Newsletter jetzt unter www.k5.de/newsletter✨ *Follow* 🧑 Johannes Vogel: https://www.linkedin.com/in/johannes-vogel-ecommerce/ 💻 STEIN HGS: https://www.stein-hgs.de/  👦 Erik Siekmann de.linkedin.com/in/eriksiekmann    💻 https://tldrstudios.com/  💻 K5: ⁠www.k5.de⁠

Fast 30 Jahre Unternehmensgeschichte als einer der größten deutschen Onlinehändler und gleichzeitig der Anspruch, sich gegen die globale Plattform-Konkurrenz und radikale technologische Sprünge zu behaupten. Zooplus steht heute exemplarisch für die Aufgabe, die viele etablierte Player kennen: Wie transformiert man eine gewachsene Organisation zum agilen Marktführer, ohne den eigenen Kern zu verlieren? In dieser Folge des K5 Commerce Cast spricht Yara Molthan mit Jonas Schultheiss, Chief Marketing & Sales Officer bei Zooplus, über genau diesen strategischen Balanceakt. Jonas räumt im Interview mit dem bloßen Fokus auf Kostenoptimierung auf, ist Künstliche Intelligenz für ihn doch ein Instrument zur Wertschöpfung, das weit über effizientere Backoffice-Prozesse hinausgeht. Von der automatisierten Validierung von Kundenbewertungen bis hin zur Vorbereitung auf den „Agent-to-Agent Commerce“ – Zooplus bereitet sich proaktiv auf eine Ära vor, in der Datenstrukturen zum wertvollsten Asset werden. Klar ist, dass Zukunftsfähigkeit heute eine neue Mentalität erfordert: Geschwindigkeit, Haltung und eine radikale Lernbereitschaft rücken ins Zentrum der Unternehmensführung.  Auch Change Management darf in dieser Frage nicht zu kurz kommen: Jonas erklärt im Podcast-Talk, wie Teams auf die stetige Veränderungsrate vorbereitet werden, welche Rolle Private Equity-Investoren spielen und wie eine offene Fehlerkultur sowie das Prinzip „Why over What“ den entscheidenden Unterschied machen. *Werbung* ✨ Du möchtest in Sachen E-Commerce immer auf dem Laufenden gehalten werden, willst alle News zur K5 Konferenz mitbekommen und keine Folge unserer K5 Podcasts verpassen? Dann abonniere jetzt unseren K5 Newsletter! Hier informieren wir Dich wöchentlich über die spannendsten und wichtigsten Themen der digitalen Handelswelt. Neben den aktuellen Folgen unserer K5 Podcasts und den neuesten Artikeln auf dem K5 Blog, erhältst Du hier auch Markteinordnungen und Inspirationen von den Experten der Branche, alle News zur K5 Konferenz, den K5 MEETups und vieles mehr. Also bleibe up to date und abonniere den Newsletter jetzt unter ⁠www.k5.de/newsletter✨⁠ *Follow* 👨🏻Jonas Schultheiss: ⁠https://www.linkedin.com/in/jonas-erich/⁠  🐶Zooplus: ⁠https://www.zooplus.de/⁠ 👩🏻 Yara Molthan: ⁠https://www.linkedin.com/in/yara-molthan/⁠ 💻 Etribes: ⁠https://www.etribes.de/⁠  💻 K5: ⁠https://www.k5.de/⁠

Retail Media ist schon so viel mehr als ein Nice-to-have, aber vom vollen Potenzial sind die meisten Plattformen noch weit entfernt. In dieser Episode des K5 Commerce Cast moderiert Verena Schlüpmann eine Runde, die das Thema von drei Seiten beleuchtet: Steffen Röling verantwortet Online-Marketing und Retail Media bei Hood, dem vielleicht iberalsten Marktplatz im DACH-Raum, mit bewusst niedrigen Einstiegshürden und gerade mitten in der Transformation von starrem WKZ-Geschäft zu dynamischem Self-Service. Lennard Kressin ist seit 14 Jahren bei Limango und hat den kompletten Lernpfad mitgemacht: Marktstandard einführen, merken dass er nicht passt, eigenes Produkt bauen, und jetzt – mit neuem Verständnis – Sponsored Product Ads wieder einführen. Und Moritz Zaudtke bringt als DACH-Chef von Mirakl Ads den Blick von außen mit, geschärft durch Stationen bei Amazon, Criteo und Sky: 95 Prozent aller Kampagnen bei Miracle Ads laufen bereits automatisiert und wer glaubt, mit einem Piloten aus 10 Brands sei es getan, denkt zu klein.  Die drei diskutieren, warum Excel-Listen und starre WKZ-Budgets ausgedient haben, weshalb 95 Prozent aller Kampagnen bei Mirakl Ads bereits automatisiert laufen und was das für kleine HändlerInnen bedeutet, die mit 5 Euro am Tag einsteigen wollen. Dazu: die unbequeme Frage, was Agentic Commerce mit dem Retail-Media-Geschäft macht, wenn KI-Agenten künftig Kaufentscheidungen treffen und niemand mehr genau weiß, nach welchen Regeln.  *Werbung*  ✨ Du möchtest in Sachen E-Commerce immer auf dem Laufenden gehalten werden, willst alle News zur K5 Konferenz mitbekommen und keine Folge unserer K5 Podcasts verpassen? Dann abonniere jetzt unseren K5 Newsletter! Hier informieren wir Dich wöchentlich über die spannendsten und wichtigsten Themen der digitalen Handelswelt. Neben den aktuellen Folgen unserer K5 Podcasts und den neuesten Artikeln auf dem K5 Blog, erhältst Du hier auch Markteinordnungen und Inspirationen von den Experten der Branche, alle News zur K5 Konferenz, den K5 MEETups und vieles mehr. Also bleibe up to date und abonniere den Newsletter jetzt unter www.k5.de/newsletter✨ *Follow* 👱 Steffen Röling: https://www.linkedin.com/in/steffen-r%C3%B6ling-a48277115/ 💻 Hood: https://www.hood.de/  👱 Lennard Kressin: https://www.linkedin.com/in/lennardkressin/ 💻 Limango: https://www.limango.de/ 👱 Moritz Zaudtke: https://www.linkedin.com/in/moritz-zaudtke/ 💻 Mirakl: https://www.mirakl.com/  👱‍♀️ Verena Schlüpmann: www.linkedin.com/in/verena-schl%C…BCpmann-9a07333/    💻 K5: www.k5.de

Die meisten Unternehmen wissen genau, dass ihre Kundenkommunikation besser sein könnte. Trotzdem geht jeden Tag derselbe Newsletter raus, zur selben Zeit und zwar an alle, mit demselben Inhalt. Und wenn der Umsatz bis Mittwoch nicht stimmt, geht er eben noch mal raus. Markus Dümmler kennt dieses Muster und er hat bei DocMorris bewusst einen anderen Weg eingeschlagen. In dieser K5 Commerce Cast Folge sitzt Markus, der bei DocMorris Customer Engagement und CRM verantwortet, gemeinsam mit Stefan Becker bei Verena Schlüpmann im K5 Studio. Stefan ist seit 15 Jahren in Martech unterwegs und betreut heute bei Braze den DACH-Markt, mit einem Blick auf die Branche, der scharf genug ist, um zu wissen: Die Technologie ist selten das Problem. Die Silos, die fehlende Bereitschaft, alte Prozesse anzufassen, und die Angst vor dem nächsten Migrationsprojekt. Das sind die eigentlichen Bremsen. Was DocMorris stattdessen macht, ist so ehrlich und offen wie selten in einem Podcast: ein Pollen-Alert, der KundInnen mit Antihistaminika-Kaufhistorie nicht einfach eine saisonale Push-Notification schickt, sondern eine individuell formulierte Nachricht, angereichert mit Echtzeit-Pollenflugdaten des Deutschen Wetterdienstes, zugeschnitten auf die Region, das Kaufverhalten, den Menschen. Möglich gemacht wird das auch durch Braze: die Plattform, die Wetterdaten, Kaufhistorie und KI-generierte Texte so zusammenführt, dass am Ende kein Template rausgeht, sondern eine Nachricht, die sich anfühlt, als hätte sie jemand geschrieben, der seine KundInnen kennt. Öffnungsraten von 60 bis 70 Prozent über dem generischen Benchmark und Abmeldequoten, die seitdem massiv gefallen sind, sprechen für sich. Und das alles aus einem Projekt heraus, das nicht budgetiert war, kurzfristig entschieden wurde und in sechs Wochen vom Kick-off bis zur Unterschrift im Verwaltungsrat stand.  *Werbung* Last Call: Dein Ticket für die K5 2026! Keine Ausreden mehr: Die K5 Future Retail Conference steht unmittelbar bevor. Wenn Du Verantwortung für Wachstum, Technologie oder Organisation trägst, ist Berlin am 23. und 24. Juni Dein Place-to-be. Deine letzte Chance auf einen Vorteil: Retailer & Brands: Spare jetzt noch 100 € (Ticket für 849 € statt 899 €). Service Provider & Partner: Spare jetzt noch 250 € (Ticket für 1.149 € statt 1.399 €). Last Minute Team-Hack: Retailer-Teams sichern sich auch jetzt noch den unschlagbaren Preis von 499 € pro Ticket (ab 3 Pers. – statt 899 €). Jetzt Ticket sichern und DIE Konferenz des Jahres nicht verpassen *Follow* 👱 Markus Dümmler: https://www.linkedin.com/in/markus-d%C3%BCmmler-8b52611b4/ 💻 DocMorris: https://www.docmorris.de/  👱 Stefan Becker: https://www.linkedin.com/in/stefan-becker-9678224a/ 💻 Braze: https://www.braze.com/  👱‍♀️ Verena Schlüpmann: www.linkedin.com/in/verena-schl%C…BCpmann-9a07333/    💻 K5: www.k5.de

Personalisierung war gestern das Versprechen und ist heute immer noch oft nur das. Warum? Weil viele Unternehmen bereits beim dritten Schritt denken, ohne den ersten gemacht zu haben. In dieser Episode des K5 Commerce Cast spricht Esther Schwan mit Henrik Thiel, der bei SAP Customer Experience an der Schnittstelle von Technologie, Kundenbeziehungen und KI sitzt und dabei einen ungewohnt klaren Blick auf das hat, was wirklich funktioniert und was noch immer Wunschdenken ist. Henrik räumt auf mit dem Gap, der laut SAP-Daten zwischen Selbstwahrnehmung und Realität klafft: 75 Prozent der Unternehmen halten KI für unverzichtbar, aber 43 Prozent der VerbraucherInnen merken davon schlicht nichts. Denn ohne saubere Datenbasis bleibt auch die beste KI stumpf. Der Weg zu echter Personalisierung führt deshalb nicht über das neueste Tool, sondern durch den mühsamen, notwendigen Aufbau eines gemeinsamen Datenfundaments und quer durch alle Abteilungen, vom Backend bis zum Frontenderlebnis. Das Gespräch ist ehrlich, praxisnah und auch da, wo es unbequem wird, präzise: über die Frage, wann Personalisierung ins Gruselige kippt, warum Loyalty-Programme neu gedacht werden müssen und weshalb der CMO der Zukunft weniger Kampagnenmanager als Stratege und Supervisor ist. Und natürlich: warum Bauchgefühl und Werte das sind, was KI bis auf Weiteres nicht ersetzen kann und auch nicht soll. Interessiert beim CX Masters Event am 22. Juni in Berlin dabei zu sein? Jetzt registrieren. *Werbung* Last Call: Dein Ticket für die K5 2026! Keine Ausreden mehr: Die K5 Future Retail Conference steht unmittelbar bevor. Wenn Du Verantwortung für Wachstum, Technologie oder Organisation trägst, ist Berlin am 23. und 24. Juni Dein Place-to-be. Deine letzte Chance auf einen Vorteil: Retailer & Brands: Spare jetzt noch 100 € (Ticket für 749 € statt 899 €).Service Provider & Partner: Spare jetzt noch 250 € (Ticket für 1.149 € statt 1.399 €).Last Minute Team-Hack: Retailer-Teams sichern sich auch jetzt noch den unschlagbaren Preis von 499 € pro Ticket (ab 3 Pers. – statt 899 €).⁠Jetzt Ticket sichern und DIE Konferenz des Jahres nicht verpassen⁠ *Follow* 👱Henrik Thiel: ⁠https://www.linkedin.com/in/henrik-thiel-55780080/⁠ 💻SAP Emarsys: ⁠https://emarsys.com/de/ 👩🏼 Esther Schwan: https://de.linkedin.com/in/esther-schwan   💻 K5: www.k5.de

Anmerkung der Redaktion: Die Stelle wurde inzwischen besetzt! Für diese Career Cast Folge ist Philip Clas, Chief Digital Officer bei Teveo, bei Bella Wondra zu Gast, denn Philip sucht jemanden für das  Performance Marketing Team von Teveo. Teveo ist eine schnell wachsende D2C Fitness-Brand aus der Region Ansbach/Nürnberg, bekannt für hochwertige Sportbekleidung, eine starke Community und eine Unternehmenskultur, die Familie und Ambition verbindet. Philipp nimmt Euch mit hinter die Kulissen des Unternehmens und erzählt, wie sich Teveo in den letzten zwei Jahren entwickelt hat, warum das Performance Marketing Team gerade eine echte Spielwiese für GestalterInnen ist, und welche Kombination aus analytischem Denken und kreativem Gespür die ideale Kandidatin / den idealen Kandidaten ausmacht. Außerdem: Was Backstage bei der FIBO passiert, warum Content at Teveo komplett in-house produziert wird und was es mit der legendären Wurfsession auf sich hat. Die Stellenanzeige findest Du hier: https://teveo-gmbh.jobs.personio.de/job/2628838?language=de  K5 Regular Phase: Jetzt noch den Preisvorteil nutzen! Das Line-up steht und die Vorfreude steigt. Die K5 im Juni ist der Termin, an dem die Branche zusammenkommt, um gemeinsam nach vorne zu schauen. Erlebe zwei Tage voller High-End Energy und strategischer Relevanz. Deine Ersparnis bis zum 29.05.: Retailer & Brands: Sichere Dir 150 € Vorteil (Ticket für 749 € statt 899 €). Service Provider & Partner: Sichere Dir 350 € Vorteil (Ticket für 1.049 € statt 1.399 €). Händler-Teams: Nutzt unser dauerhaftes Angebot von 499 € pro Ticket (ab 3 Pers. - statt 899€). Deine Highlights in Berlin: Focus Topics: Alles zu AI, China-Commerce, Social & Live Commerce. Networking: Triff 67 % C-Level-Entscheider und erweitere Dein Netzwerk nachhaltig. Atmosphäre: Erlebe den einzigartigen K5 Vibe und die legendäre K5 Connect Party. Jetzt Ticket sichern und bis zu 350€ sparen *Follow* 👦 Philip Clas: https://www.linkedin.com/in/philip-clas-51833319/  🏋️‍♀️ TEVEO: https://teveo.com/  👱‍♀️ Bella Wondra: de.linkedin.com/in/isabel-wondra  💻 K5: www.k5.de/