Advertise on podcast: 経営者支援ラジオ【まるクリポッドキャスト】医院・クリニック・開業医向け

●番組へのご質問はこちら https://www.maru-nagoya.jp/podcastform/ ●今回のテーマ 「教育担当・教えられる側、それぞれ疲弊してしまいます」 ▼ポイント ・教育を個人任せにしない仕組みづくり ・定期的な面談で質問・相談しやすい環境をつくる ・匿名アンケートでスタッフの本音を拾う ・失敗を次の成長につなげる教育方針 ・「グリもみ」で問題解決力を高める ●まるクリポッドキャストの概要 まるクリポッドキャストは、オンリーワンの医院経営をしたい経営者を支援する医療ブランディング・ホームページ制作会社の株式会社まるが配信しているポッドキャストです。 2014年8月より医院・クリニック・診療所の経営者を支援して10年以上。日々の現場で得た知見やノウハウを元に、開業医の院長のお役に立てる情報を配信中。 題材としては医院経営のあるあるや失敗談、マネジメント、マーケティング、採用戦略などのお役立ち情報を発信してまいります。 ●パーソナリティ 株式会社まる 代表取締役 / 鎌形忠史(かまがたあつし) / 通称かま / 左脳派 株式会社まる 取締役 / 島田菜々絵(しまだななえ) / 通称しま / 右脳派 性格真反対のデコボコ夫婦でお届けしております。 ●株式会社まるのホームページ https://www.maru-nagoya.jp/ 女性の多い組織である医療機関をさらに深く支援するために、まずは自社で「女性がイキイキと働く会社」になるためのマネジメントをトライ＆エラーを繰り返しながら実践しています。 ●配信頻度 毎月第3金曜日　17時に定期配信

●番組へのご質問はこちら https://www.maru-nagoya.jp/podcastform/ ●今回のテーマ 「頑張るほど苦しくなる人へ。心を軽くする技術」 ▼ポイント ・事実は1つ、解釈は無数。 起きた出来事をどう捉えるかで、心の状態や行動は変わる。 ・ポジティブな解釈は「技術」。 嫌な出来事も、別の角度から捉え直す練習ができる。 ・感情を無理に抑える必要はない。 まず感情を受け止め、その後の捉え方を選ぶことが大切。 ・院長の機嫌は組織に影響する。 不機嫌が周囲に与える「無駄な気遣い」を減らすことも経営者の役割。 ・苦しい出来事も、成長のきっかけにできる。 売上減少、スタッフの退職、家族の問題なども、捉え方次第で新しい行動につながる。 ・心が苦しいときは、自分の「解釈」をチェックする。 事実は変えられなくても、その意味づけは自分で選べる。 ●まるクリポッドキャストの概要 まるクリポッドキャストは、オンリーワンの医院経営をしたい経営者を支援する医療ブランディング・ホームページ制作会社の株式会社まるが配信しているポッドキャストです。 2014年8月より医院・クリニック・診療所の経営者を支援して10年以上。日々の現場で得た知見やノウハウを元に、開業医の院長のお役に立てる情報を配信中。 題材としては医院経営のあるあるや失敗談、マネジメント、マーケティング、採用戦略などのお役立ち情報を発信してまいります。 ●パーソナリティ 株式会社まる 代表取締役 / 鎌形忠史(かまがたあつし) / 通称かま / 左脳派 株式会社まる 取締役 / 島田菜々絵(しまだななえ) / 通称しま / 右脳派 性格真反対のデコボコ夫婦でお届けしております。 ●株式会社まるのホームページ https://www.maru-nagoya.jp/ 女性の多い組織である医療機関をさらに深く支援するために、まずは自社で「女性がイキイキと働く会社」になるためのマネジメントをトライ＆エラーを繰り返しながら実践しています。 ●配信頻度 毎月第3金曜日　17時に定期配信

●番組へのご質問はこちら https://www.maru-nagoya.jp/podcastform/ ●今回のテーマ 「クリニックの雰囲気が悪い時は どうしたら良いでしょうか」 入社3年目のクリニックのスタッフです。教育担当として後輩指導も任されていて、日々自分はできているのだろうか、と自問自答する毎日で検索をしていたところ、このポッドキャストへたどり着きました。 相談としては、クリニックの雰囲気がよくないということについてです。表面上は会話をするのですが、何か言葉に表せない嫌な空気というのがあり、私が入社した2年前はムードメーカーのAさんがいました。その方はみんなと話せる方で、今は産休中です。 その時のような空気がいいなと思っています。ただ、Aさんはしばらく戻ってくることは難しいです。 同じ職種のスタッフにも、ある時にその件を話したところ同じような感覚でいたので、「自分一人ではないんだ」と安心はしましたが、このままの空気で良いのかなと思っている自分もいます。 何が原因なんだろうと考えていたのですが、自分ではどうしようもできずモヤモヤした気持ちでいます。私はこの先どうしたらよいのでしょうか。 ▼ポイント ・「空気が悪いよね」と共感するだけでは変わらない ・知らないうちに“悪い空気”を作る側になっていないか ・教育担当者だからこそできる「空気づくり」 ・相手を変えるのではなく、まず自分にできることを考える ・どうしても変えられない環境なら、離れる選択もある ●まるクリポッドキャストの概要 まるクリポッドキャストは、オンリーワンの医院経営をしたい経営者を支援する医療ブランディング・ホームページ制作会社の株式会社まるが配信しているポッドキャストです。 2014年8月より医院・クリニック・診療所の経営者を支援して10年以上。日々の現場で得た知見やノウハウを元に、開業医の院長のお役に立てる情報を配信中。 題材としては医院経営のあるあるや失敗談、マネジメント、マーケティング、採用戦略などのお役立ち情報を発信してまいります。 ●パーソナリティ 株式会社まる 代表取締役 / 鎌形忠史(かまがたあつし) / 通称かま / 左脳派 株式会社まる 取締役 / 島田菜々絵(しまだななえ) / 通称しま / 右脳派 性格真反対のデコボコ夫婦でお届けしております。 ●株式会社まるのホームページ https://www.maru-nagoya.jp/ 女性の多い組織である医療機関をさらに深く支援するために、まずは自社で「女性がイキイキと働く会社」になるためのマネジメントをトライ＆エラーを繰り返しながら実践しています。 ●配信頻度 毎月第3金曜日　17時に定期配信

●番組へのご質問はこちら https://www.maru-nagoya.jp/podcastform/ ●今回のテーマ 「それぞれに尊厳がある。」 ▼ポイント ・相手を理解しようとする姿勢が信頼関係の第一歩 ・患者さんの背景や価値観を知ることが診療の質を高める ・小さな配慮や一言が「大切にされている」という実感につながる ・患者対応だけでなく、スタッフマネジメントにも尊厳への配慮が欠かせない ・効率だけでは生まれない「またお願いしたい」と思われる医院づくりとは ・子どもを含め、誰に対しても尊厳を持って接することの大切さ ●まるクリポッドキャストの概要 まるクリポッドキャストは、オンリーワンの医院経営をしたい経営者を支援する医療ブランディング・ホームページ制作会社の株式会社まるが配信しているポッドキャストです。 2014年8月より医院・クリニック・診療所の経営者を支援して10年以上。日々の現場で得た知見やノウハウを元に、開業医の院長のお役に立てる情報を配信中。 題材としては医院経営のあるあるや失敗談、マネジメント、マーケティング、採用戦略などのお役立ち情報を発信してまいります。 ●パーソナリティ 株式会社まる 代表取締役 / 鎌形忠史(かまがたあつし) / 通称かま / 左脳派 株式会社まる 取締役 / 島田菜々絵(しまだななえ) / 通称しま / 右脳派 性格真反対のデコボコ夫婦でお届けしております。 ●株式会社まるのホームページ https://www.maru-nagoya.jp/ 女性の多い組織である医療機関をさらに深く支援するために、まずは自社で「女性がイキイキと働く会社」になるためのマネジメントをトライ＆エラーを繰り返しながら実践しています。 ●配信頻度 毎月第3金曜日　17時に定期配信

●番組へのご質問はこちら https://www.maru-nagoya.jp/podcastform/ ●今回のテーマ 「後輩が同じミスをしていて指導するとふてくされるので困っています。」 私は内科・小児科に務める20代後半のスタッフです。新人が入社して指導係に任命されました。私は入社2年目です。他にも先輩がいる中で新人の方と年齢が近いということもあり私が指導係になりました。 新人の子の指導方法について相談があります。業務の際に新人が、間違ったやり方をしていることに気づき、その子に「ここはこれが正解だから、こうしてくださいね」と伝えました。 その時は「はい。わかりました。気をつけます」と終わったのですが、別の日も同様のミスをしていたので伝えたところ、 その時の私の言い方が悪かったためか、その時は「はい」というだけで、その場から去るようにお手洗いにいってしまいました。 その日からお昼の休憩中もあまり話さなくなってしまい、新人との壁ができているようにも感じます。 後日スタッフルームで別のスタッフから「新人Aさんが悩んでいたよ。大丈夫？」と教えてくれました。私は間違っている箇所を伝えただけなのですが、第三者にこのように言われると凹みます。 この先新人とうまくやっていけるかも不安です。 私の指導が未熟なのは承知の上ですが、この先どうしたらよいか別の方に指導係を変わっていただいた方が良いのではないかとも思っています。 どうしたらよいか相談できる場所があればと思ってこのポッドキャストにたどり着きました。 まとまりのない文章ですが、何かアドバイスをいただけると嬉しいです。 ▼ポイント ・指導役を外れる必要はない。まずは伝え方を調整してみる ・新人は不安や情報過多でキャパオーバーになりやすい ・ミスの指摘は「何を言うか」より「いつ・どう伝えるか」が重要 ・相手任せにせず、指導者から歩み寄る姿勢を持つ ・他責ではなく「自分にできる工夫はなかったか」を振り返る ・良くない点だけでなく、できている点を見つけて伝える ・改善点は一度にたくさんではなく、まずは1つに絞る ・「ミスを直させる」ではなく「一緒に調整する」という考え方が大切 ・ふてくされた態度も、防衛反応の一つとして理解する ・指導者自身も一人で抱え込まず、相談できる場を持つ ●まるクリポッドキャストの概要 まるクリポッドキャストは、オンリーワンの医院経営をしたい経営者を支援する医療ブランディング・ホームページ制作会社の株式会社まるが配信しているポッドキャストです。 2014年8月より医院・クリニック・診療所の経営者を支援して10年以上。日々の現場で得た知見やノウハウを元に、開業医の院長のお役に立てる情報を配信中。 題材としては医院経営のあるあるや失敗談、マネジメント、マーケティング、採用戦略などのお役立ち情報を発信してまいります。 ●パーソナリティ 株式会社まる 代表取締役 / 鎌形忠史(かまがたあつし) / 通称かま / 左脳派 株式会社まる 取締役 / 島田菜々絵(しまだななえ) / 通称しま / 右脳派 性格真反対のデコボコ夫婦でお届けしております。 ●株式会社まるのホームページ https://www.maru-nagoya.jp/ 女性の多い組織である医療機関をさらに深く支援するために、まずは自社で「女性がイキイキと働く会社」になるためのマネジメントをトライ＆エラーを繰り返しながら実践しています。 ●配信頻度 毎月第3金曜日　17時に定期配信

●番組へのご質問はこちら https://www.maru-nagoya.jp/podcastform/ ●今回のテーマ 「人間関係の予防医療は「雑談」/「雑談」が院長の心理的負担を軽減させる」 ▼ポイント ・スタッフ間トラブル、実は“雑談不足”が原因かもしれません ・人間関係の問題は、起きてからでは遅い ・何気ない雑談が、スタッフ同士の信頼関係を育てる鍵 ・女性スタッフが多い職場ほど、日常会話が組織を支える理由とは ・雑談を自然発生に任せず“仕組み化”することの必要性 ・院長の心理的負担を軽くする「予防型マネジメント」 ●まるクリポッドキャストの概要 まるクリポッドキャストは、オンリーワンの医院経営をしたい経営者を支援する医療ブランディング・ホームページ制作会社の株式会社まるが配信しているポッドキャストです。 2014年8月より医院・クリニック・診療所の経営者を支援して10年以上。日々の現場で得た知見やノウハウを元に、開業医の院長のお役に立てる情報を配信中。 題材としては医院経営のあるあるや失敗談、マネジメント、マーケティング、採用戦略などのお役立ち情報を発信してまいります。 ●パーソナリティ 株式会社まる 代表取締役 / 鎌形忠史(かまがたあつし) / 通称かま / 左脳派 株式会社まる 取締役 / 島田菜々絵(しまだななえ) / 通称しま / 右脳派 性格真反対のデコボコ夫婦でお届けしております。 ●株式会社まるのホームページ https://www.maru-nagoya.jp/ 女性の多い組織である医療機関をさらに深く支援するために、まずは自社で「女性がイキイキと働く会社」になるためのマネジメントをトライ＆エラーを繰り返しながら実践しています。 ●配信頻度 毎月第3金曜日　17時に定期配信

●番組へのご質問はこちら https://www.maru-nagoya.jp/podcastform/ ●今回のテーマ 「スタッフとの関わり方における“境界線”の難しさ」 最近ではパワハラ・モラハラと何かにつけてハラスメントがあり、仕事上において言いたいことも言えないという悩みを抱えている院長や教育担当の方、幹部の方が増えています。 今日は、「境界線」についてお話したいと思います。 ▼ポイント ・「もっとできるはず…」その期待、しんどくなっていませんか？ ・指導とハラスメントの“紙一重”にどう向き合うか ・助ける？任せる？「2つの船」で考える距離感 ・良かれと思った関わりが、逆効果になる理由 ・答えを教えるより「選ばせる」が効くワケ ・優しい人ほどハマる“抱えすぎ問題” ・同じ教育で差が出る、本当の理由 ・境界線＝冷たさではなく「続く関係のコツ」 ●まるクリポッドキャストの概要 まるクリポッドキャストは、オンリーワンの医院経営をしたい経営者を支援する医療ブランディング・ホームページ制作会社の株式会社まるが配信しているポッドキャストです。 2014年8月より医院・クリニック・診療所の経営者を支援して10年以上。日々の現場で得た知見やノウハウを元に、開業医の院長のお役に立てる情報を配信中。 題材としては医院経営のあるあるや失敗談、マネジメント、マーケティング、採用戦略などのお役立ち情報を発信してまいります。 ●パーソナリティ 株式会社まる 代表取締役 / 鎌形忠史(かまがたあつし) / 通称かま / 左脳派 株式会社まる 取締役 / 島田菜々絵(しまだななえ) / 通称しま / 右脳派 性格真反対のデコボコ夫婦でお届けしております。 ●株式会社まるのホームページ https://www.maru-nagoya.jp/ 女性の多い組織である医療機関をさらに深く支援するために、まずは自社で「女性がイキイキと働く会社」になるためのマネジメントをトライ＆エラーを繰り返しながら実践しています。 ●配信頻度 毎月第3金曜日　17時に定期配信

●今回の内容 まるのお客様である「なだこどもとアレルギーのクリニック様のお客様の声」です。 ●ご案内 なだこどもとアレルギーのクリニック様 ホームページ https://www.nada-kuri.com/ 岐阜市近郊で、小児科やアレルギーでお困りの方がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介ください。 「こどもに笑顔を！家族に安心を！」という診療理念を実践され、 とても優しく丁寧な対応で患者さんに人気の小児科クリニックさんです。 ●ゲスト なだこどもとアレルギーのクリニック　名田 匡利（なだ まさとし）先生 ●パーソナリティ 株式会社まる　 鎌形忠史(かまがたあつし) ●株式会社まるのホームページ ⁠https://www.maru-nagoya.jp/⁠ ●ポッドキャストのご質問フォーム ⁠https://www.maru-nagoya.jp/podcastform/⁠ あなたのお悩みをお聞かせください。 ●まるクリポッドキャストの配信頻度 毎月第2、第4金曜日　17時に定期配信 ●まるクリポッドキャスト、その他の回はこちら ⁠https://www.maru-nagoya.jp/blog/category/marucli-podcast/

●番組へのご質問はこちら https://www.maru-nagoya.jp/podcastform/ ●今回のテーマ 「強さでは、女性組織は動かない。女性組織に、安心と安全という土台を」 ▼ポイント ・女性組織で起きやすい「関係がうまくいかない」原因とは？ ・成果・理論・正論といった“強さのマネジメント”がなぜ逆効果になるのか ・女性組織に必要なのは 　👉「心理的安全性」と「感情への配慮」 ・不満や悩みを言えないスタッフは要注意 　→ すでに心を閉ざしているサイン ・マネジメントの第一歩は 　👉「解決」ではなく「まず聴き切ること」 ・「ありがとう」「話してくれて嬉しい」 　これだけで関係性は大きく変わる ・組織の雰囲気は院長の状態で決まる 　→　焦り・不機嫌は必ず伝わる ・安心安全が整うとスタッフは自ら動き、成果も自然と上がる ●まるクリポッドキャストの概要 まるクリポッドキャストは、オンリーワンの医院経営をしたい経営者を支援する医療ブランディング・ホームページ制作会社の株式会社まるが配信しているポッドキャストです。 2014年8月より医院・クリニック・診療所の経営者を支援して10年以上。日々の現場で得た知見やノウハウを元に、開業医の院長のお役に立てる情報を配信中。 題材としては医院経営のあるあるや失敗談、マネジメント、マーケティング、採用戦略などのお役立ち情報を発信してまいります。 ●パーソナリティ 株式会社まる 代表取締役 / 鎌形忠史(かまがたあつし) / 通称かま / 左脳派 株式会社まる 取締役 / 島田菜々絵(しまだななえ) / 通称しま / 右脳派 性格真反対のデコボコ夫婦でお届けしております。 ●株式会社まるのホームページ https://www.maru-nagoya.jp/ 女性の多い組織である医療機関をさらに深く支援するために、まずは自社で「女性がイキイキと働く会社」になるためのマネジメントをトライ＆エラーを繰り返しながら実践しています。 ●配信頻度 毎月第3金曜日　17時に定期配信

●番組へのご質問はこちら https://www.maru-nagoya.jp/podcastform/ ●今回のテーマ 「院長とスタッフの温度感の違いをどうやって解消する？」 今年で開業6年目の内科・小児科を標榜するクリニックです。 まるポッドキャストを聞いていて、自分と同じ話題が取り上げられることも多く、勉強のため通勤中の移動時間に聞いています。 さて、相談です。2025年も終わりに近づき、診療報酬が全体的に減収となりました。患者数は増えていますが、 スタッフの人件費やその他経費も同時にあがっているため利益率は下がっていると言っても良い状況です。現状に満足せず改善をしていく必要があります。まずは新規および予約数を増やす必要があるのですが、スタッフとの温度差があり悩んでいます。 今は、繁忙期ということもあり、スタッフも忙しい様子は伝わってくるのですが、新規の患者様の予約数を増やそうとするとスタッフの一部は 「ただでさえ忙しいのに」というような雰囲気をだしており、こちらも言いづらい状況です。 時間帯予約ではなく順番待ち予約を検討していますが、これもスタッフから反発が出そうです。 診療室と受付で分断されているため、アポの取り方を細かくいうこともできません。 来院経路内訳を見ると新規患者数が伸びておらず、 既存患者様からは予約が取れないという声もあります。 今の繁忙期に患者様にPRするチャンスでもあるため、既存の患者様だけでは経営も立ち行かなくなります。 どうしたらスタッフとの気持ちを１つにして経営を安定させることができるか悩み相談させていただきました。 長文ですが、何か良いアドバイスがあれば助かります。 ▼ポイント ・温度差は“なくす”より“扱い方”が重要 ・まずはスタッフの本音を聞くことから ・数字はストレートではなく“伝わる形”に ・必要患者数を可視化すると議論が変わる ・経営とは「患者満足を維持しながら、いかに効率よく利益を出すか」 ・満足度と効率の両立は、チームの役割分担で考える ●まるクリポッドキャストの概要 まるクリポッドキャストは、オンリーワンの医院経営をしたい経営者を支援する医療ブランディング・ホームページ制作会社の株式会社まるが配信しているポッドキャストです。 2014年8月より医院・クリニック・診療所の経営者を支援して10年以上。日々の現場で得た知見やノウハウを元に、開業医の院長のお役に立てる情報を配信中。 題材としては医院経営のあるあるや失敗談、マネジメント、マーケティング、採用戦略などのお役立ち情報を発信してまいります。 ●パーソナリティ 株式会社まる 代表取締役 / 鎌形忠史(かまがたあつし) / 通称かま / 左脳派 株式会社まる 取締役 / 島田菜々絵(しまだななえ) / 通称しま / 右脳派 性格真反対のデコボコ夫婦でお届けしております。 ●株式会社まるのホームページ https://www.maru-nagoya.jp/ 女性の多い組織である医療機関をさらに深く支援するために、まずは自社で「女性がイキイキと働く会社」になるためのマネジメントをトライ＆エラーを繰り返しながら実践しています。 ●配信頻度 毎月第3金曜日　17時に定期配信

●番組へのご質問はこちら https://www.maru-nagoya.jp/podcastform/ ●今回のテーマ 「スタート地点が違うのね」 ▼ポイント ・院長とスタッフのすれ違いは「立っている場所の違い」から生まれる ・マネジメントで大切なのは「期待しすぎない」こと ・同じ熱量・視点を求めるほど、関係は苦しくなる ・期待を下げると、心が楽になり対話がしやすくなる ・「期待しない」と「伝えない」は別の話 ・伝えることは続ける。受け取るかは相手次第 ・人はそれぞれ違うスタート地点から働いている ・違いを認めることで、人間関係は整っていく ●まるクリポッドキャストの概要 まるクリポッドキャストは、オンリーワンの医院経営をしたい経営者を支援する医療ブランディング・ホームページ制作会社の株式会社まるが配信しているポッドキャストです。 2014年8月より医院・クリニック・診療所の経営者を支援して10年以上。日々の現場で得た知見やノウハウを元に、開業医の院長のお役に立てる情報を配信中。 題材としては医院経営のあるあるや失敗談、マネジメント、マーケティング、採用戦略などのお役立ち情報を発信してまいります。 ●パーソナリティ 株式会社まる 代表取締役 / 鎌形忠史(かまがたあつし) / 通称かま / 左脳派 株式会社まる 取締役 / 島田菜々絵(しまだななえ) / 通称しま / 右脳派 性格真反対のデコボコ夫婦でお届けしております。 ●株式会社まるのホームページ https://www.maru-nagoya.jp/ 女性の多い組織である医療機関をさらに深く支援するために、まずは自社で「女性がイキイキと働く会社」になるためのマネジメントをトライ＆エラーを繰り返しながら実践しています。 ●配信頻度 毎月第3金曜日　17時に定期配信

●番組へのご質問はこちら https://www.maru-nagoya.jp/podcastform/ ●今回のテーマ 「スタッフへ任せたあとの院長の関わり方」 ▼ポイント ・スタッフへの業務移譲が進む院長の共通点 ・院長・スタッフ双方の「特性」 を理解しているか ・丸投げしないために必要な「期限」と「確認」 ・忘れた時に素直に謝れる ・うまくいく院長ほど 合格点が低い（50点OK） ・100点を求めるほど、スタッフは動けなくなる ・ダメ出しより、まず できている所を見る ●まるクリポッドキャストの概要 まるクリポッドキャストは、オンリーワンの医院経営をしたい経営者を支援する医療ブランディング・ホームページ制作会社の株式会社まるが配信しているポッドキャストです。 2014年8月より医院・クリニック・診療所の経営者を支援して10年以上。日々の現場で得た知見やノウハウを元に、開業医の院長のお役に立てる情報を配信中。 題材としては医院経営のあるあるや失敗談、マネジメント、マーケティング、採用戦略などのお役立ち情報を発信してまいります。 ●パーソナリティ 株式会社まる 代表取締役 / 鎌形忠史(かまがたあつし) / 通称かま / 左脳派 株式会社まる 取締役 / 島田菜々絵(しまだななえ) / 通称しま / 右脳派 性格真反対のデコボコ夫婦でお届けしております。 ●株式会社まるのホームページ https://www.maru-nagoya.jp/ 女性の多い組織である医療機関をさらに深く支援するために、まずは自社で「女性がイキイキと働く会社」になるためのマネジメントをトライ＆エラーを繰り返しながら実践しています。 ●配信頻度 毎月第3金曜日　17時に定期配信

●番組へのご質問はこちら https://www.maru-nagoya.jp/podcastform/ ●今回のテーマ 「数字から逃げない」 ▼ポイント ・定点観測で数字を“味方”にして経営を強くする ・「入る・出る・残る」の3つをつかめば全体像が見える ・医療機関ならではの“入金ズレ”をどう読む？ ・月次チェックだけで経営が変わる理由 ・数字で現実を知り、ロマンで未来をつくる ●まるクリポッドキャストの概要 まるクリポッドキャストは、オンリーワンの医院経営をしたい経営者を支援する医療ブランディング・ホームページ制作会社の株式会社まるが配信しているポッドキャストです。 2014年8月より医院・クリニック・診療所の経営者を支援して10年以上。日々の現場で得た知見やノウハウを元に、開業医の院長のお役に立てる情報を配信中。 題材としては医院経営のあるあるや失敗談、マネジメント、マーケティング、採用戦略などのお役立ち情報を発信してまいります。 ●パーソナリティ 株式会社まる 代表取締役 / 鎌形忠史(かまがたあつし) / 通称かま / 左脳派 株式会社まる 取締役 / 島田菜々絵(しまだななえ) / 通称しま / 右脳派 性格真反対のデコボコ夫婦でお届けしております。 ●株式会社まるのホームページ https://www.maru-nagoya.jp/ 女性の多い組織である医療機関をさらに深く支援するために、まずは自社で「女性がイキイキと働く会社」になるためのマネジメントをトライ＆エラーを繰り返しながら実践しています。 ●配信頻度 毎月第3金曜日　17時に定期配信

●番組へのご質問はこちら https://www.maru-nagoya.jp/podcastform/ ●今回のテーマ 「新しいことに抵抗があるスタッフたちのマネジメント」 新規患者数の減少を受け、当院では今年の春から院内改革に本格的に取り組むことにしました。外部の専門家を招き、これまでの運営体制や業務の進め方を見直しています。 主な目的は、非効率なオペレーションの改善や、不要な業務の削減です。 その一環として、カルテ入力業務について体制の見直しを行いました。しかし、現場スタッフからは前向きな意見があまり得られず、苦慮しています。「なぜやる必要があるのか」を院長の意見としても伝えたのですが「私達も他の業務で忙しい」という主張を伝えられ、平行線です。スタッフの立場としては、覚えることが増えることへの不安や抵抗があることは理解していますが、このままでは経営が危ぶまれるのではないかという焦りもあり、なんとかスタッフにこの改革の意義を理解してもらいたいと考えています。 今後もより良い取り組みは積極的に導入していきたいのですが、スタッフの理解が得られない場合に、どのようにアプローチすればよいでしょうか。改革を円滑に進めるためのアドバイスをいただけると幸いです。 ▼ポイント ・新規患者減少をきっかけに業務改革を進めるも、現場で抵抗が発生 ・院長の“少しの変化”は、スタッフには“大きな挑戦”に見える ・改革は一気に進めず、小さく試して進めることが重要 ・外部コンサル導入は“否定された”と感じられやすい。まず努力を認める ・「不要業務削減」は“自分の仕事が軽視された”と受け取られることも ・共感と問題解決の両立が改革成功の鍵 ・医療現場では“安心・安全志向”が強く、変化は心理的負担になる ・小刻みな面談と段階導入で“信頼の時間”を積み上げることが大切 ●まるクリポッドキャストの概要 まるクリポッドキャストは、オンリーワンの医院経営をしたい経営者を支援する医療ブランディング・ホームページ制作会社の株式会社まるが配信しているポッドキャストです。 2014年8月より医院・クリニック・診療所の経営者を支援して10年以上。日々の現場で得た知見やノウハウを元に、開業医の院長のお役に立てる情報を配信中。 題材としては医院経営のあるあるや失敗談、マネジメント、マーケティング、採用戦略などのお役立ち情報を発信してまいります。 ●パーソナリティ 株式会社まる 代表取締役 / 鎌形忠史(かまがたあつし) / 通称かま / 左脳派 株式会社まる 取締役 / 島田菜々絵(しまだななえ) / 通称しま / 右脳派 性格真反対のデコボコ夫婦でお届けしております。 ●株式会社まるのホームページ https://www.maru-nagoya.jp/ 女性の多い組織である医療機関をさらに深く支援するために、まずは自社で「女性がイキイキと働く会社」になるためのマネジメントをトライ＆エラーを繰り返しながら実践しています。 ●配信頻度 毎月第3金曜日　17時に定期配信

●番組へのご質問はこちら https://www.maru-nagoya.jp/podcastform/ ●今回のテーマ 「傘と雨 / 自分でコントロールできること･できないこと」 ▼ポイント ・人生や仕事には「コントロールできること」と「できないこと」がある ・雨は止ませられない。でも、傘を選ぶことはできる。 ・雨＝自分では変えられない環境や出来事 ・傘＝自分で選べる行動や心の持ち方 ・雨を止ませようとするより、傘の差し方を工夫する方が現実的で健やか ・変えられないことより、工夫できることに集中した方が前に進める。 ●まるクリポッドキャストの概要 まるクリポッドキャストは、オンリーワンの医院経営をしたい経営者を支援する医療ブランディング・ホームページ制作会社の株式会社まるが配信しているポッドキャストです。 2014年8月より医院・クリニック・診療所の経営者を支援して10年以上。日々の現場で得た知見やノウハウを元に、開業医の院長のお役に立てる情報を配信中。 題材としては医院経営のあるあるや失敗談、マネジメント、マーケティング、採用戦略などのお役立ち情報を発信してまいります。 ●パーソナリティ 株式会社まる 代表取締役 / 鎌形忠史(かまがたあつし) / 通称かま / 左脳派 株式会社まる 取締役 / 島田菜々絵(しまだななえ) / 通称しま / 右脳派 性格真反対のデコボコ夫婦でお届けしております。 ●株式会社まるのホームページ https://www.maru-nagoya.jp/ 女性の多い組織である医療機関をさらに深く支援するために、まずは自社で「女性がイキイキと働く会社」になるためのマネジメントをトライ＆エラーを繰り返しながら実践しています。 ●配信頻度 毎月第3金曜日　17時に定期配信