Werben im Podcast: Was würde Captain Picard tun? - Der Star Trek-Management-Podcast

Zwei Filme und ein neuer Gast: Claudius und Thomas diskutieren mit Peter Krumbach, Dipl.-Psych. und Leadership-Experte, die Filme "Star Trek: Treffen der Generationen" und "Star Trek: Der erste Kontakt". Dabei geht es um die Frage von vollständiger Delegation und Vertrauen, der Vorbildfunktion von Führungskräften aber auch der Verantwortungsdiffusion und unklaren Zuständigkeiten bei mehreren Führungskräften oder Experten. Es zeigt sich, dass Führungskräfte gut beraten sind, ihre Experten entsprechend deren Kompetenzen einzusetzen. Emotionalität bei Führungskräften kann als Zeichen von Transparenz und Offenheit gelten, aber auch zu Fehlentscheidungen führen – was die Frage nach der Abgrenzung zwischen Loyalität und blindem Gehorsam aufwirft. Transparente und ehrliche Kommunikation erscheint dabei grundsätzlch als gute Idee, gerade in Krisensituationen.

DIe nächste Sonderepisode – wieder mit unserem Führungsexperten Dr. Christian Bondorf und wieder anhand des "Bige Five"-Führungsmodells. Diemal aber mit Captain Jonathan Archer, der – wir möchten nicht zuviel verraten – einen zum Teil völlig anderen Führungsstil zeigt und die interessante Frage aufwirft, wie sich Führungskräfte verhalten, wenn es (noch) keine Routinen und Vorgaben gibt ...

The Next Generation ist vorbei und Thomas und Claudius nehmen (bis auf Weiteres) Abschied von Jean-Luc. Dabei steht auch wieder eine Beurteilung über die Führungsleistung in der finalen siebten Staffel an. Claudius und Thomas waren diesmal in den einzelnen Folgen nicht immer ganz überzeugt von Picard und seinem Führungsverhalten. Wird sich dies in der Beurteilung wiederfinden? Ist die Versetzung gefährdet? Das alles erfahrt ihr in dieser Folge ...

Heute mal wieder mit Gast – einer bewährten Stimme – Dr. Christian Bondorf. Aus Anlass des 60-jährigen Jubiläums von Star Trek besprechen Thomas und Claudius gemeinsam mit Christian das Führungsverhalten von James T. Kirk aus der Pilotfolge "Where No Man Has Gone Before" anhand eines bestehenden Führungsmodells, dem sogenannten "Big Five". Dabei diskutieren alle drei gemeinsam über Emotionale Stabilität, Extraversion, Offenheit für (neue) Erfahrungen, Verträglichkeit und Gewissenhaftigkeit von Kirks Verhalten in der Pilotfolge.

Übertriebene Extraversion geht durchaus zu Lasten von Autorität und die Rückkehr zu einer Sachebene ist in Diskussionen eigentlich immer ratsam. Claudius ist von Picard schwer enttäuscht und Mitarbeitende unter Druck zu setzen, ist meist keine gute Idee. Der erste Eindruck ist für neue Führungskräfte enorm wichtig und wieder einmal zeigt sich, wie wichtig Vertrauen für Führungskräfte ist. Claudius und Thomas besprechen die Episoden "Die Rückkehr von Ro Laren" sowie die großartige Abschlussfolge "Gestern, heute, morgen".

Führungskräfte haben manchmal auch gute Ideen und Führung und Erziehung zeigen erstaunliche Parallelen auf – in beiden Fällen sollte man klare Ziele haben, aber auch akzeptieren, wenn andere Wege gegangen werden. Wenn Führungskräfte vorhandene Ressourcen für eigene Ziele nutzen, kann man dies durchaus kritisch hinterfragen. Die Sicherheitsvorkehrungen der Enterprise lassen (mal wieder) Luft nach oben und Picard wirkt überraschend planlos und wenig diplomatisch geschickt. Das Holodeck dreht frei und wir erleben eine leicht wirre Folge. Besprochen werden die Folgen "Ritus des Aufsteigens", "Boks Vergeltung" und "Neue Intelligenz".

Wir erleben Delegation nach Zuständigkeit und Kompetenz und den Umgang mit kritischen Situationen. Das Feedback gegenüber einem hoch motivierten Mitarbeitenden könnte schon stärker von Wertschätzung geprägt sein – auch und vor allem bei suboptimalem Interesse des Vorgesetzten. Führungskräfte sollten bei der Delegation nicht unbedingt ihr Eigeninteresse berücksichtigen und Fehler – insbesondere mit dramatischen Auswirkungen – sollten durchaus Konsequenzen im Sinne einer kritischen Aufarbeitung nach sich ziehen. Picard kann nicht seinem moralischen Kompass folgen und wird daraufhin erkennbar dünnhäutig – eine erlebte Diskrepanz zwischen Einstellung und Verhalten. Konfliktvermeidung und Harmonieorientierung sind nicht unbedingt widersprüchlich. Menschen zeigen meist höhere Empathie, je näher sie persönliche Nähe erleben. Claudius und Thomas besprechen die Folgen "Der Fall 'Utopia Planitia'", "Genesis" und "Am Ende der Reise".

Wir erleben einen Einblick in administrative Regelprozesse des Sternenflotte – offensichtlich gibt es regelmäßige Beurteilungen, wobei man in der Realität auf Vertraulichkeit achten sollte – ansonsten entstehen Unsicherheit und Irritation bei den "Beurteilten". Beurteilung sollte immer an möglichst objektiven Kriterien orientiert sein und nicht an Meinungen oder Eindrücken. Wir erleben unterschiedliche Qualität von Feedback von Vorgesetzten an Mitarbeitende sowie unterschiedliche Motivationsstrukturen von Mitarbeitern. Führungskräfte unterstellen ihren Mitarbeitenden häufig die gleichen Motiavtoren, die sie selbst antreiben, und müssen in der Lage sein, in schwierigen Situationen unangenehme und schwierige Entscheidungen zu treffen. Offenheit für Neues und Feedback ist Voraussetzung für eine Weiterentwicklung. Picard zeigt ein eher reaktives Führungsverhalten, indem er auf Ereignisse reagiert statt aktiv voranzutreiben. Besprochen werden die Folgen "Beförderung", "Radioaktiv" und "Der Komet".

Es ist "Captain-Picard-Tag" und wir lernen, dass Vertrauen regelmäßig "gepflegt" werden muss und eine wesentliche Basis für gute Führung darstellt. Das "Nähe-Distanz-Thema" in der Führung wird diskutiert und zeigt ein wesentliches Dilemma von Führungskräften. Wie verhält man sich, wenn sich formale Autorität einerseits und Moral und persönliche Vertrautheit andererseits widersprechen? Gute Führungskräfte sollten in der Lage sein, die eigene Meinung auch bei Widerständen zu vertreten und über einen klaren moralischen Kompass verfügen – das macht berechenbar und erzeugt Vertrauen. Picard zeigt sich überraschend formalistisch und versteckt sich fast hinter Vorschriften – was für Führungskräfte meist keine gute Idee ist und vielem widerspricht, was bislang Picards Führungsverhalten ausmacht. Beverly macht mit einem Geist rum und Claudius und Thomas besprechen "Das Pegasus-Projekt", "Die oberste Direktive" und "Ronin".

Claudius und Thomas besprechen eine Folge mit erschreckender Aktualität: Klimakleber in Weltraum – rechtfertigt der Zweck die Mittel oder gilt das Prinzip der Angemessenheit? Auf der Enterprise werden nicht nachvollziehbare Prioritäten gesetzt, was auf nicht nachvollziehbare Steuerung hinweist. Wissenschaftliche Fakten zu ignorieren, weil sie das eigene Weltbild stören, ist überraschenderweise nie eine gute Idee – auch nicht für Führungskräfte. Data gerät in ein moralisches Dilemma und trifft eine klare Entscheidung unter Berücksichtigung anderer Interessen und nicht der eigenen. Der Umgang mit kleinen wie auch dramatischen Veränderungen zeigt das Maß der Flexibilität von Führungskräften und Mitarbeitenden. Das Alles in den Folgen "Die Raumkatastrophe", "Soongs Vermächtnis" und "Parallelen".

Kommunikation ist nicht einfach und führt häufig zu Missverständnissen, wenn nicht offen und klar kommuniziert wird. Delegation muss entweder ganz oder gar nicht erfolgen – Aufgaben abzugeben, um sich dann doch wieder einzumischen, ist nie ratsam. Claudius arbeitet sich an New Trek ab und steigt in die Politik der Föderation ein. Beverly erzählt, ohne dass jemand zuhört, und Führungskräfte müssen auch in schwierigen Situationen Zuversicht ausstrahlen und ihren Mitarbeitenden Sicherheit vermitteln. Misstrauen und Paranoia sind keine guten Voraussetzungen für zielführende und lösungsorientierte Kommunikation – maximale Offenheit und Vertrautheit hingegen schon. Besprochen werden die Folgen "Ort der Finsternis" und "Kontakte".

Schnelle und plötzliche Rollenwechsel sind herausfordernd und manchmal auch belastend, aber dennoch zu bewältigen; gute Führungskräfte verfügen daher über ausgeprägte Verhaltensvarianz und Professionalität. Führungskräfte, die qua Person über keine Autorität verfügen, ziehen sich notgedrungen auf Druck und Angst zurück, was streng genommen kein echter Führungsstil ist. Wir erleben ein mustergültiges Feedbackgespräch, was auf beiden Seiten – Feedbackgeber und Empfänger – einen professionellen Umgang erfordert. Wir erleben, wie Führungskräfte unter Druck zu Mikromanagement und damit eigentlich nur zu Aktionismus neigen, und dass Lösungen sowohl Zusammenarbeit im Team als auch fachliche Kompetenz erfordern. Das alles in den Folgen "Der Schachzug" und "Traumanalyse".

Gute Führungskräfte vermitteln Ihren Mitarbeitenden Sicherheit und Zuversicht, insbesondere psychologische Sicherheit, und federn Druck ab. Mitarbeitende, die Sicherheit erleben, trauen sich auch schwierige Entscheidungen zu, und man sollte zu den einmal getroffenen Entscheidungen stehen. Führungskräfte sollten daher ihre Mitarbeitenden ermutigen, eigene Entscheidungen zu treffen und dann auch zu den Konsequenzen zu stehen. Dabei sollten Führungskräfte ihre Mitarbeitende in schwierigen Situationen unterstützen und nicht allein lassen – insbesondere wenn Überforderung ansatzweise erkennbar wird. Vertrauen ist wichtig, aber dennoch sollte klares Fehlverhalten auch klare Konsequenzen nach sich ziehen. Besprochen werden die Folgen "Angriff der Borg, Teil II", "Indiskretionen" und "Das Interface".

Die sechste Staffel ist geschafft und es ist wieder Beurteilungszeit. Claudius und Thomas hatten in den vergangenen Episoden doch immer mal wieder einiges an Picard zu kritisieren gehabt. Wie wird sich dies in der nun anstehenden Beurteilung niederschlagen? Ist vielleicht sogar die Versetzung gefährdet? Die Antworten gibt es in dieser Folge ...

Freizeit und Dienstzeit sollten schon klar getrennt sein und Führungskräfte sollten ihren Mitarbeitenden dies ermöglichen. Für Menschen ist die Wahrnehmung ihrer Individualität wichtig und mit psychischen Belastungen sollte verantwortungsvoll und sensibel umgegangen werden. Gute Führungskräfte sollten sich auch situativ zurücknehmen, wenn es der Aufgabenerfüllung dienlich ist, was zu Delegation nach Kompetenz und nicht nach Status führt. Schlechte Entscheidungen haben die Eigenschaft, den Entscheidungsträger irgendwann wieder einzuholen und Mitarbeitende zeigen in Kritikgesprächen meist keine sofortige Verhaltensänderung. Dies alles in den Folgen "Riker : 2 = ?", "Gefangen in einem temporären Fragment" und "Angriff der Borg, Teil I".