Advertise on podcast: Ehandelsnack

I denna repris från Ehandelsnacks arkiv möter vi Daniel Hörnqvist, e-handelsveteranen bakom succéer som Frank Dandy, Söder Sportfiske och Nelly! Tillsammans med värdarna Christofer Grafström och Sebastian Nilsson delar Daniel med sig av sina mest värdefulla insikter, från varumärkesbygge och tillväxtstrategier till misstag och lärdomar längs vägen. Ett avsnitt fyllt av konkreta tips, erfarenheter och perspektiv som håller än idag. 🔁 Ett tidlöst avsnitt att återvända till, eller upptäcka för första gången. 🟠 Lyssna nu!

Vad trodde vi om e-handelsåret 2025? & hur rätt fick vi egentligen? I det här reprisavsnittet från säsongspremiären 2025 gästas Ehandelsnack av Otis och Cornelis från Koi Agency. Tillsammans med värdarna Christofer Grafström och Sebastian Nilsson snackar de trender, teknik och tillväxt. Det blir spaningar om headless-hypen, Shopify vs andra plattformar, vanliga e-handelsmisstag och varför enkelhet ofta slår komplexitet!Ett energifyllt avsnitt för dig som vill reflektera över året som gick och kanske få en hint om vad som väntar...? 🟠 Lyssna nu och fundera: hur mycket stämde egentligen?

🎧 Från Engångsköp till Livslång Lojalitet – CRM-strategier att ta med in i 2026Hur bygger man lojalitet som faktiskt leder till återkommande köp? I det här reprisavsnittet möter vi Jan Ringsø från Voyado som delar med sig av sina bästa insikter kring CRM, kundresor och lojalitetsstrategier som fungerar i praktiken. Tillsammans med Christofer Grafström och Sebastian Nilsson pratar han om hur du undviker rabattfällan, hur data kan användas för att skapa relevans och varför 2026 kräver en ny syn på kundlojalitet.👉 Ett måste för dig som vill ta din e-handel från transaktion till relation. Lyssna NU!

En lyssnarfavorit är tillbaka! I det här reprisavsnittet av Ehandelsnack möter Christofer Grafström och Sebastian Nilsson entreprenören Andrea Olofsson, som driver familjeföretaget Hudoteket. En unik resa som börjar i en liten salong 1981 och leder hela vägen till en prisbelönt e-handelsverksamhet! Andrea berättar om generationsskiftet, hur man bygger vidare på ett arv utan att fastna i det, och vilka avgörande beslut som tog Hudoteket från salongsverksamhet till att bli en digital framgångssaga inom skönhetsbranschen. Det här är ett avsnitt för dig som vill förstå vad som krävs för att transformera ett traditionellt bolag till en modern e-handelsaktör, utan att tappa själ eller identitet. 🎧 Lyssna NU och inspireras av Hudotekets imponerande e-handelsresa!

En lyssnarsuccé gör comeback!!Minns ni avsnittet av Ehandelsnack där Christofer Grafström och Sebastian Nilsson gästas av Stefan Erlandsson?! Civilingenjören, militärreservofficeren och äventyraren som idag leder IT-transformationen på Åhléns.Vi pratade om vad man lär sig av att ro över Atlanten och hur samma mindset kan användas för att vända ett traditionellt retailbolag till digital framgång. Stefan delar med sig av insikter om ledarskap i förändring, vikten av att våga misslyckas, och hur man bygger en organisation där teknik och affär går hand i hand!Det här är ett avsnitt för dig som vill förstå hur man med mod, tydliga mål och rätt processer skapar resultat, oavsett om det gäller stormar till havs eller i ett affärssystem. Ni förstår ju varför detta avsnittet är tillbaka!?

Hur hänger logistik, hållbarhet och cirkulära affärsmodeller egentligen ihop? I det här avsnittet av Ehandelsnack får Christofer Grafström och Sebastian Nilsson besök av ingen mindre än Arne Andersson, kanske mer känd som Arne på Posten, och numera expert inom hållbar e-handel hos Svensk Handel. Tillsammans gräver de i de osynliga men affärskritiska kuggarna som driver e-handeln framåt, från hur fossilfria leveranser kan bli branschstandard utan att greenwasha, till varför logistiken är ett av e-handlarens mest underskattade lönsamhetsverktyg. Arne delar även insikter från flera cirkulära projekt, inklusive varför second hand inte automatiskt är hållbart, eller ens lönsamt, om det inte görs rätt. Vi får också en tydlig bild av hur checkouten bör optimeras, varför returer kostar mer än man tror, och varför Sverige faktiskt ligger i världsklass när det gäller last mile-lösningar. 🎧 Lyssna på avsnittet för att förstå hur framtidens e-handel formas, bakom kulisserna!

I det här avsnittet av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av Sara Sjöberg, vd på Polarn O. Pyret, ett av Sveriges mest ikoniska barnklädesvarumärken. Med en bakgrund från H&M:s globala expansionsarbete berättar Sara om hur hon idag leder Polarn O. Pyret mot en framtid där cirkularitet, lojalitet och digitalisering står i fokus. Vi pratar om hur second hand har blivit en lönsam affärsmodell, varför det är en styrka att kunna sälja samma jacka flera gånger, och hur 66 % av deras ytterkläder används av minst tre barn. Sara delar också med sig av insikter kring lojalitetsarbete, internationell expansion och hur fysisk retail och e-handel kan samspela, istället för att konkurrera. Det här är ett avsnitt för dig som vill förstå hur ett traditionellt retailbolag omvandlas till en datadriven, hållbar e-handelsaktör, utan att tappa sitt varumärkes själ. Lyssna och inspireras av denna otroligt kompetenta ledare, som kombinerar tydlig strategi med ett genuint hjärta för både kund och kultur!

I detta avsnitt av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av Patrik Johansson, grundare av GetTested; det digitala hälsobolaget som vuxit från en personlig hälsoresa till en internationell e-handelsverksamhet med över 40 miljoner i omsättning och lönsamhet från start! Patrik delar med sig av hur frustrationen över egenvård och bristande svar från vården blev startskottet för ett bolag som idag erbjuder över 200 avancerade tester, används i 65 länder och har AI som en integrerad del av både kundupplevelse och produktutveckling. Vi pratar om hur GetTested byggde sin egen tekniska plattform, exekverade snabbt utan externt kapital, och vad som krävs för att skala globalt utan att tumma på kvaliteten. Lyssna på ett insiktsfullt avsnitt om entreprenörskap, innovation och hur ett tydligt syfte kan bli en konkurrensfördel i e-handeln!

Vad gör egentligen en e-handelschef? Och varför har rollen blivit en av de mest avgörande i svensk detaljhandel? I det här avsnittet gästas Ehandelsnack av forskaren och tidigare konsulten Dr Patrik Stoopendahl, som tillsammans med kollegor har genomfört en av de första djupgående studierna om e-handelschefers verklighet. Tillsammans med Christofer Grafström och Sebastian Nilsson dyker Patrik ner i de osynliga strukturerna, de operativa utmaningarna, tekniska besluten och de krav som ställs på dagens e-handelschefer. Det handlar om en roll i ständig rörelse; mellan strategi, kundförståelse, systemintegration och ledarskap. Vill du förstå hur framtidens handel formas? Då får du inte missa det här samtalet! Lyssna nu och få nya perspektiv på en roll som förtjänar mer uppmärksamhet!

I det här avsnittet av Ehandelssnack gästas vi av Jonas Angelöv; interim CTO, tech lead och e-handelsstrateg med erfarenhet från bolag som Mini Rodini, Babyshop Group och Stronger.Tillsammans med Christofer Grafström och Sebastian Nilsson djupdyker Jonas i vad som faktiskt krävs för att bygga en hållbar, lönsam och konkurrenskraftig e-handel, från grundläggande marginalförståelse (GM1, GM2, GM3) till automatisering, CRM, techval och positionering.Vi pratar även om AI:s roll i framtidens kundresor, vad som skiljer varumärkesdriven e-handel från återförsäljar-modeller liksom varför det är hög tid att göra CRM och marginaler sexiga igen.Lyssna på ett avsnitt fullt av konkreta lärdomar, framtidsspaningar och sylvass e-handelsanalys!Tryck på play, det här vill du inte missa!

Hur bygger man lojalitet bortom poäng och rabattkoder? I det här avsnittet av Ehandelssnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av CJ från Kicks; en pionjär inom community-driven lojalitet! Vi pratar om hur Kicks Beauty Talks har vuxit till över 200 000 medlemmar, hur det lett till en 120 % ökad försäljning och varför emotionell lojalitet är nyckeln till framtidens kundrelationer. CJ bjuder på insikter från sina 12 år inom CRM, lojalitetsprogram och community management samt förklarar varför han hellre pratar om "fans" än "kunder". 🎧 Lyssna och lär hur Kicks arbetar med: CRM som strategisk tillväxtmotor Skillnaden mellan transaktionell och emotionell lojalitet Vad som krävs för att bygga ett community som faktiskt levererar på sista raden Missa inte detta otroliga avsnitt!

Hur tar man sig ur en nära konkurs? Hör Lucas Wasniewski berätta om Flowlifes erfarenheter och lärdommar! I veckans avsnitt av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av Lucas Wasniewski, vd och medgrundare av Flowlife – det svenska bolaget som gått från massagekuddar till att bli ett globalt varumärke inom Recovery Tech. Lucas delar med sig av Flowlifes tidiga dagar, turn-arounden efter 2022, och hur de jobbat med allt från atleter i världsklass till “worker-preneurs” som vill prestera bättre i vardagen. Vi pratar om branding, produktutveckling, internationell expansion – och varför återhämtning är framtidens konkurrensfördel. En inspirerande och transparent inblick i hur man bygger både bolag, varumärke – och ett hållbart entreprenörskap. Lyssna NU för att ta del av erfarenheter du inte hittar i en marknadsplan!

Det började med mamma, en salong i Jönköping – och ett brinnande intresse för hudvård. Tillsammans med familjen - driver Andrea Olofsson idag ett av landets mest uppskattade e-handelskoncept inom beauty. Men hur gick det till?! I veckans avsnitt av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av Andrea Olofsson, vd på Hudoteket. Hon tar oss med på en inspirerande resa som började redan 1981, när hennes mamma tog över en liten salong i Jönköping – och som idag har vuxit till en fullfjädrad skönhetsdestination med både fysisk butik och stark e-handel. Det är en otroligt fängslande och personlig historia - som inspirerar på alla sätt! Lyssna för att själv höra när Andrea generöst delar med sig av sina lärdomar, misstag och strategier – med humor, hjärta och massor av hands-on-insikter! 🎧 Lyssna nu och bli inspirerad av en e-handelsresa utöver det vanliga!

Veckans avsnitt av Ehandelsnack gästas av två veteraner från e-handelsvärlden som tillsammans har skapat ett bolag, där de säger nej till kickbacks – och ja till oberoende rådgivning! Christofer Grafström och Sebastian Nilsson snackar med Martin Zellman och Tobias Bergström från CommerceMind, som guidar företag genom komplexa plattformsval, teknikskiften och digitala tillväxtresor. Vi pratar om varför många e-handlare väljer för dyra (och ibland fel) system, vad som egentligen krävs för att lyckas med ett plattformsbyte – och varför en snygg PowerPoint inte räcker! Det blir också djupdyk i Composable vs. monoliter, vanliga misstag i upphandlingar och hur CommerceMind fungerar som ett förlängt team på kundens sida. Oavsett om du står inför ett tekniskt vägval eller vill förstå hur man bygger framtidens e-handelsstack – missa inte detta! 👉 Lyssna nu och få konkreta insikter att ta med till nästa projektbeslut!

Vad händer när man kombinerar kompromisslös entreprenörsanda med en nischad produkt, stenhård datadriven marknadsföring och en filosofi som bokstavligen heter KBK – Kör Bara Kör? I det här avsnittet av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av Björn Andersson, grundare av BGA liksom han är en e-handelsmaskin som omsätter över 400 miljoner, säljer fotoramar i 29 länder och dessutom driver egen fabrik i Jämtland! Björn delar med sig av allt från hur han fortfarande själv sköter Google Ads i samtliga länder, till hur BGA lyckats skala upp genom extrem produktbredd, lokalanpassade sajter och ett benhårt fokus på kundresan, helt utan att tappa fart! Det blir konkreta insikter om expansion, automation, AI, och varför magkänsla ibland är viktigare än data. Detta avsnitt är helt enkelt ett måste för dig som vill växa internationellt, skala smart och vågar köra! 👉 Lyssna nu där poddar finns – eller via ehandelsnack.se!