Advertise on podcast: Autoklinikka-podcast

Perinteisesti strategia on syntynyt johdon kabinetissa. Entä jos se tehtäisiinkin avoimesti, ja milloin kaiken pitää silti pysyä suljettuna? Autoklinikka Podcastin vieraana on Norenin strategiajohtaja Jaakko Luomaranta, joka on kirjoittanut Mikko Leskelän kanssa kirjan Avoin Strategia / Suljettu Strategia. Keskustelemme siitä, mitä avoimuus strategiatyössä tarkoittaa, miten osallistaminen eroaa päätöksenteosta ja miksi aito osallistaminen vie strategiaa eteenpäin, kun taas näennäinen on vain avoimuuden pesua. Pohdimme myös syvää asiakasymmärrystä ja sitä, mitä etnografia, sosiologia ja antropologia tuovat strategiatyöhön. Lopuksi puhumme siitä, miten tekoäly muuttaa strategian tekemistä, ja onko aika hidastaa nopeuden palvonnasta.

Esittelyteksti:Cab Group täyttää 80 vuotta. Konsulttitoiminnasta ja kenkäteollisuuden prosessien tehostamisesta alkanut yhtiö alkoi 1950-luvulla määrittää Volvon takuukorjausaikoja, ja siitä syntyi nykyinen CABAS. Autoklinikka Podcastin vieraana on Cab Group Finlandin maajohtaja Johanna Tudeer. Keskustelemme siitä, miten CAB group on laajentunut kiinteistöihin, terveyteen ja jopa lemmikkeihin, miksi aidosti mitatut korjausajat ovat edelleen ytimessä ja miten uusien automerkkien, kuten kiinalaisten mallien, tulva analysoidaan. Puhumme myös tekoälystä, automaatiosta ja integraatioista sekä siitä, mikä Cabaksen rooli on vakuutus- ja vauriokorjausalan ekosysteemissä.

Syyskuun akkukohu nosti esiin kysymyksen, voiko vaurioituneen tai käytöstä poistetun sähköauton akun osia käyttää uudelleen. Autoklinikka Podcastin vieraana on Suomen Autokierrätyksen toimitusjohtaja Juha Kenraali. Keskustelemme siitä, mitä EU:n akkuasetus ja Lupa- ja valvontaviraston tulkintaohje tarkoittavat käytännössä, mitä jätestatus akulle tekee ja millä edellytyksillä akun tai sen moduulien voi palauttaa käyttöön. Käymme läpi myös akkupassia, tuotevastuun siirtymistä ja uuden liiketoiminnan mahdollisuuksia. Lisäksi Kenraali kertoo, mikä on Suomen Autokierrätyksen rooli tuottajavastuujärjestelmässä, mihin romutusmäärät reagoivat ja millainen autokanta Suomessa on.

Euroopan autoalan kiertotalousratkaisuiden edelläkävijä Autocirc, rakentaa alustaa entistä vastuullisempaan autojen elinkaarihallintaan. Tulevaisuuden näkymiä jaksossa avaa Kenneth, jota jututtaa Autoklinikan Antti Huhtala.

Sähköautoilu on tullut jäädäkseen ja se on muuttunut aiemmasta mutkattomaksi. Alan pioneeria Kirsiä jututtaa Autoklinikan Antti Huhtala.

Tässä jaksossa käymme läpi nykyaikaista automaalausprosessia ja -teknologiaa ja sitä mitkä ovat alan tulevaisuuden ratkaisut. Aiheesta Karia jututtaa Autoklinikan Antti Huhtala.

Autoklinikka Summit -tapahtuma järjestettiin kolmatta kertaa ja se keräsi Pörssisalin täyteen osallistujia.Osana päivän teemaa järjestettiin paneelikeskustelu jossa vieraina Pohjola Vakuutuksen Kristian Hiljander, REDGO:n Magnus Lindgren ja Secto Automotiven Satu Apukka.Keskustelua moderoi William Börman. Miten eri vakuutus- ja autoalan toimijat voivat rakentaa yhteisiä digiaalisia verkostoja?Miten varmistaa mutkaton asiakaskokemus kaikissa tilanteissa?Ja syntyykö kilpailua toimijoiden kesken niin sanotusti "kokonaisasiakkuuden omistamisesta"? Pahoittelumme nauhoitteen vaihtelevasta äänenlaadusta.

Sähköinen liikkuminen vaatii auton lisäksi latausoperaattoreita, sekä valtavista muita toimijoita. Miten nämä kaikki muodostavat liikkumisen sähköisen ekosysteemin, mitä niillä tarkoitetaan ja mitä ne merkitsevät? Aiheesta Johania jututtaa Autoklinikan William Börman.

Tuulilasin merkitys on muuttunut valtavasti autojen kehityksen ja turvallisuuden parantumisen myötä. Miten niitä tänä päivänä korjataan ja mitä osaamista se vaatii? Aiheesta Keniä jututtaa Autoklinikan William Börman.

Kotimainen leasingyhtiö, joka haastaa kansainväliset toimijat aseinaan vastuullisuus ja asiakaskokemus. Aiheesta Satua jututtaa Autoklinikan William Börman.

Tässä jaksossa tutustumme automerkkiin joka haastaa perinteiset jättiläiset yhdistämällä uudet ja perinteiset toimintatavat - ja mitä tarkoitetaan kun puhutaan autosta alustana? Aiheesta Tommia jututtaa Autoklinikan William Börman.

Miten autoilun maailma on muuttunut – ja mihin suuntaan ollaan menossa? Tässä jaksossa LähiTapiolan Tapani Alaviiri kertoo näkemyksiään liikkumisen uusista palveluista, autokaupan digitalisoitumisesta ja autovakuutusten jakelun murroksesta Aiheesta Tapania jututtaa Autoklinikan Antti Huhtala.

Sami Häkkinen on kulkenut matkan ATK-ajoista tekoälyyn ja toimii nyt Hion Digitalin innovaatiojohtajana. Jaksossa puhutaan tekoälyagenteista, ostokäyttäytymisen murroksesta, asiakaskokemuksesta ja tulevaisuuden digitaidoista – sekä siitä, miksi oppiminen ei saa koskaan pysähtyä. Aiheesta Samia jututtaa Autoklinikan Antti Huhtala.

Miten korvaustoiminta on muuttunut vuosien varrella, ja mihin suuntaan se on menossa? Tässä jaksossa vieraana on Fennian korvausjohtaja Sanna Elg, jonka kanssa puhumme vahinkojen käsittelystä ennen ja nyt – sekä siitä, millaista roolia automaatio, data ja tekoäly näyttelevät tänä päivänä.  Miten varmistetaan asiakaskokemus ja oikeudenmukaisuus teknologian aikakaudella? Entä millaista osaamista tarvitaan tulevaisuuden korvausammattilaiselta? Luvassa on asiantunteva ja ajankohtainen keskustelu korvaustoiminnan murroksesta.  Aiheesta Sannaa jututtaa Autoklinikan Antti Huhtala.

Miltä näyttää suomalainen autokauppa keskellä markkinamyllerrystä? Helena Sauramo kertoo, miten Hedin Automotive rakentaa brändiä, johtaa muutosta ja vastaa kuluttajakäyttäytymisen muutoksiin. Jaksossa puhutaan myös ensirekisteröintien pudotuksesta, kasvun paikoista ja autoalan tulevaisuudesta Suomessa. Aiheesta Helenaa jututtaa Autoklinikan Antti Huhtala.