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DE L’ORÉAL À GLION EN PASSANT PAR CETTE PETITE START-UP QUI S’APPELAIT… EASYJET ! La vision incroyable du Leadership de Philippe Vignon, Directeur Général de Glion Institute of Higher Education en Suisse Et si le premier travail d’un leader était de travailler sur lui-même ? 💭 C’est notamment autour de cette question que j’ai eu le plaisir d’échanger avec Philippe Vignon, directeur général de Glion Institute, que j’ai récemment reçu sur le podcast. 🎙️ Son parcours est pour le moins atypique : de L’Oréal à EasyJet, en passant par la direction de Genève Tourisme, avant de prendre la tête de Glion. 🌍 Mais c’est surtout sa vision du leadership, de l’excellence et de la connaissance de soi qui m’a particulièrement marquée. Une conversation loin des discours traditionnels sur le management, qui invite à questionner notre propre manière de diriger et d’interagir avec les autres. ✨ 🎙️ Je vous souhaite une excellente écoute ! ⭐ Si cet épisode vous plaît, n’hésitez pas à laisser une note et un commentaire sur Apple Podcasts, Spotify ou votre plateforme d’écoute et abonnez-vous pour ne manquer aucun épisode. 📲 Abonnez-vous pour ne manquer aucun épisode, et retrouvez-moi également sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/johanne-saget/ Instagram : https://www.instagram.com/johannetheone/ Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

LE SECRET DE SOUHADE CHIKHAOUI, DIRECTRICE DU DALI, POUR ENGAGER LA NOUVELLE GÉNÉRATION AU SEIN DU PALACE LE MEURICE À PARIS On entend souvent que la nouvelle génération est plus difficile à manager.Qu'elle est moins engagée, moins investie, trop connectée… Et si le sujet était plus complexe que cela ? J'ai récemment eu le plaisir de recevoir sur le podcast Souhade Chikhaoui, directrice du Dali au sein du Palace le Meurice à Paris.Après plus de 25 ans au sein de cette Maison emblématique, elle m'a partagé sa vision du management, de la transmission et de cette nouvelle génération. Une vision que j'entends rarement et qui mérite, à mon sens, d'être partagée auprès de tous les managers pour qu’ils puissent en bénéficier. ✨ Au-delà de son expérience, c'est surtout sa passion, son humilité et son amour du métier qui m'ont profondément marquée. ❤️ 🎙️ Je vous souhaite une excellente écoute ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Connaître une méthode, c'est essentiel.Mais réussir un feedback ne dépend pas uniquement de ce que vous allez dire...Cela dépend surtout de la manière dont vous allez vous préparer. Car un bon feedback commence bien avant d'entrer dans le bureau de son collaborateur. 🤝 🎙️ Pour ce dernier épisode de Sur le Chemin de l'Excellence, j'avais envie de vous proposer un épisode un peu différent. Un épisode bonus, dans lequel je partage 7 conseils très concrets que j'utilise au quotidien pour préparer un feedback avec plus de sérénité et d'impact. 💬 Parmi tous les conseils partagés dans cette série, lequel allez-vous mettre en pratique dès votre prochain feedback ? *****✨ Retrouvez nos formations sur mesure The One Consulting dédiées au Feedback.https://the-one-consulting.com/formation/lart-du-feedback/ ⭐ Si cet épisode vous plaît, n’hésitez pas à laisser une note et un commentaire sur Apple Podcasts, Spotify ou votre plateforme d’écoute et abonnez-vous pour ne manquer aucun épisode. 📲 Abonnez-vous pour ne manquer aucun épisode, et retrouvez-moi également sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/johanne-saget/ Instagram : https://www.instagram.com/johannetheone/ #Management #Feedback #FeedbackConstructif #Leadership #Manager #ManagementExcellence #Communication #CommunicationManagériale #Hospitality #LuxuryHospitality #Podcast #SurleChemindelExcellence Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Nous passons beaucoup de temps à apprendre aux managers à donner du feedback.Mais beaucoup moins à... en recevoir. Pourtant, c'est souvent à ce moment-là que tout se joue. Face à un feedback, notre premier réflexe est rarement d'écouter. On se justifie. On se défend. Ou parfois... on se ferme complètement. Et si, au lieu de chercher à répondre, nous commencions par chercher à comprendre ? 🤝 🎙️ Dans ce cinquième épisode de Sur le Chemin de l'Excellence, je vous partage une méthode simple en cinq étapes pour accueillir un feedback constructif sans vous braquer, même lorsqu'il touche votre ego. 💬 Et vous, lorsque vous recevez un feedback, quel est votre premier réflexe : vous justifier… ou chercher à comprendre ? *****✨ Retrouvez nos formations sur mesure The One Consulting dédiées au Feedback.https://the-one-consulting.com/formation/lart-du-feedback/ ⭐ Si cet épisode vous plaît, n’hésitez pas à laisser une note et un commentaire sur Apple Podcasts, Spotify ou votre plateforme d’écoute et abonnez-vous pour ne manquer aucun épisode. 📲 Abonnez-vous pour ne manquer aucun épisode, et retrouvez-moi également sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/johanne-saget/ Instagram : https://www.instagram.com/johannetheone/ #Management #Feedback #Leadership #Manager #ManagementExcellence #Communication #CommunicationManagériale #Hospitality #LuxuryHospitality #Podcast #SurleChemindelExcellence Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Faire un feedback constructif n'est jamais un exercice facile. Comment faire passer un message difficile... Sans mettre son collaborateur sur la défensive ?Sans le démotiver ?Et surtout, sans transformer l'échange en confrontation ?La bonne nouvelle, c'est qu'un feedback efficace ne s'improvise pas.Il existe une méthode simple qui permet de structurer ses échanges et d'aider véritablement un collaborateur à progresser. 🎙️ Dans ce quatrième épisode de Sur le Chemin de l'Excellence, je vous présente la méthode FIRST, une méthode concrète que j'utilise depuis de nombreuses années en formation et en coaching de managers. 💬 Avez-vous une méthode pour préparer vos feedbacks ou avez-vous plutôt tendance à improviser vos échanges ?***** ✨ Retrouvez nos formations sur mesure The One Consulting dédiées au Feedback.https://the-one-consulting.com/formation/lart-du-feedback/ ⭐ Si cet épisode vous plaît, n’hésitez pas à laisser une note et un commentaire sur Apple Podcasts, Spotify ou votre plateforme d’écoute et abonnez-vous pour ne manquer aucun épisode. 📲 Abonnez-vous pour ne manquer aucun épisode, et retrouvez-moi également sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/johanne-saget/Instagram : https://www.instagram.com/johannetheone/ #Management #Feedback #MethodeFIRST #Leadership #Manager #ManagementExcellence #Communication #CommunicationManagériale #Hospitality #LuxuryHospitality #Podcast #SurleChemindelExcellence Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Quand on entend feedback constructif, beaucoup pensent encore à une remarque négative.Pourtant, un feedback n'a jamais pour objectif de décourager un collaborateur. Son rôle est tout autre : Faire prendre conscience d'un comportement.Donner des repères pour progresser.Renforcer la qualité de la relation manager-collaborateur.Le plus difficile n'est souvent pas ce que l'on dit… mais la manière dont on le dit. 🤝 🎙️ Dans ce troisième épisode de Sur le Chemin de l'Excellence, nous revenons sur les fondamentaux d'un feedback constructif réussi : les quatre principes indispensables, les règles d'or à respecter et les erreurs les plus fréquentes qui peuvent transformer une bonne intention… en véritable source de démotivation. 💬 Selon vous, quelle est l'erreur la plus fréquente lors d'un feedback constructif : attendre trop longtemps, manquer de précision… ou parler de la personne plutôt que de son comportement ? ***** ✨ Retrouvez nos formations sur mesure The One Consulting dédiées au Feedback.https://the-one-consulting.com/formation/lart-du-feedback/ ⭐ Si cet épisode vous plaît, n’hésitez pas à laisser une note et un commentaire sur Apple Podcasts, Spotify ou votre plateforme d’écoute et abonnez-vous pour ne manquer aucun épisode. 📲 Abonnez-vous pour ne manquer aucun épisode, et retrouvez-moi également sur - LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/johanne-saget/ - Instagram : https://www.instagram.com/johannetheone/ Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Quand un comportement ne correspond plus aux attentes, beaucoup de managers hésitent. Faut-il intervenir tout de suite ? Attendre en espérant que la situation s'améliore ? Ou être plus ferme dès le départ ? Trouver le bon équilibre n'est pas toujours évident. 🤝 Et pourtant, la manière dont un manager mène ces échanges peut avoir un impact durable sur la confiance, l'engagement et la performance de son équipe. 🎙️ Dans ce deuxième épisode de Sur le Chemin de l'Excellence, nous parlons d'un sujet auquel tous les managers sont confrontés : le recadrage. Si vous managez une équipe, cet épisode devrait vous parler! 😉 💬 Le recadrage est-il un exercice facile pour vous ?***** ✨ Retrouvez nos formations sur mesure The One Consulting dédiées au Feedback.https://the-one-consulting.com/formation/lart-du-feedback/ ⭐ Si cet épisode vous plaît, n’hésitez pas à laisser une note et un commentaire sur Apple Podcasts, Spotify ou votre plateforme d’écoute et abonnez-vous pour ne manquer aucun épisode. 📲 Abonnez-vous pour ne manquer aucun épisode, et retrouvez-moi également sur - LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/johanne-saget/ - Instagram : https://www.instagram.com/johannetheone/ Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

🎙️ Notre série spéciale été : L’ART DU FEED-BACK Épisode 1 – Le feedback positif : le levier de motivation le plus sous-estimé ! Dans de nombreuses entreprises, les feed-back avec les collaborateurs se font principalement lorsqu’il y a une erreur à pointer du doigt. En revanche, lorsqu'il fait un excellent travail… On ne prend pas le temps d’aller lui en parler. Parce que l'on pense : - "Il fait simplement son travail." - "Je n'ai pas le temps." - "Si je le félicite trop, il risque de se reposer sur ses acquis." Pourtant, lorsque vous recevez un compliment sincère de votre manager… Est-ce que cela vous donne envie d'en faire moins ? Ou au contraire… de continuer sur cette lancée ? 🎙️ C'est le sujet du nouvel épisode de Sur le Chemin de l'Excellence. J'y partage pourquoi le feedback positif est si souvent négligé, les croyances qui nous empêchent de l'utiliser et comment il peut devenir un véritable levier de performance, d'engagement et de leadership. Dites-moi en commentaire : à quand remonte le dernier véritable feedback positif que vous avez donné ? Et je ne parle pas d'un simple « Bravo ». 😉 ***** ✨ Retrouvez nos formations sur mesure The One Consulting dédiées au Feedback.https://the-one-consulting.com/formation/lart-du-feedback/ ⭐ Si cet épisode vous plaît, n’hésitez pas à laisser une note et un commentaire sur Apple Podcasts, Spotify ou votre plateforme d’écoute et abonnez-vous pour ne manquer aucun épisode. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

✨ ET SI L’EXCELLENCE CONSISTAIT À ACHETER MOINS… MAIS MIEUX ? ✨ Dans ce nouvel épisode du podcast Sur le Chemin de l’Excellence, j’ai le plaisir de recevoir Yann Rivoallan, Président de la Fédération Française du Prêt-à-Porter et CEO d’Everywhere Anytime. On entend souvent Yann prendre la parole dans les médias pour dénoncer les dérives de l'ultra-fast fashion et défendre une mode plus responsable.Mais derrière ce combat, j'ai découvert une réflexion beaucoup plus large sur notre rapport à la consommation, au désir et à la transmission. Au fil de cet échange passionnant, nous explorons une question essentielle :Comment continuer à défendre l’excellence dans une société qui valorise toujours plus le "tout de suite", le "moins cher" et le "toujours plus" ? Ce qui m’a particulièrement marquée dans cette conversation, c’est que Yann ne parle pas seulement de vêtements.Il parle du monde que nous construisons pour les générations futures. D’objets que l’on garde plutôt que l’on remplace. De qualité plutôt que de quantité. Nous abordons également les défis auxquels fait face aujourd’hui l’industrie de la mode, l’impact de l’ultra-fast fashion sur notre société, mais aussi les questions de souveraineté, de responsabilité collective et de transmission. Une conversation qui invite à prendre du recul sur nos habitudes de consommation et à réfléchir à ce que nous souhaitons réellement laisser derrière nous. 🌿 Un grand merci également au Grand Hôtel du Palais Royal pour son accueil et son cadre exceptionnel, qui nous ont permis d’enregistrer cet épisode dans les meilleures conditions. 🎧 Je vous souhaite une excellente écoute*****⭐ Si cet épisode vous plaît, n’hésitez pas à laisser une note et un commentaire sur Apple Podcasts, Spotify ou votre plateforme d’écoute.C’est ce qui aide le plus le podcast à grandir, à gagner en visibilité et à être découvert par d’autres. 📲 Abonnez-vous pour ne manquer aucun épisode, et retrouvez-moi également sur LinkedIn et Instagram. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Tous les managers me disent la même chose : “Je n’ai pas le temps.” Mais très souvent, l’enjeu n’est pas le temps. C’est le manque de cadre autour de leurs interactions. 🚨 Réunions qui débordent, échanges sans objectif clair, discussions qui tournent en rond, interruptions permanentes… Et à la fin de la journée : beaucoup d’énergie dépensée, mais peu d’avancement concret. Dans ce nouvel épisode du podcast “Sur le Chemin de l’Excellence”, je vous partage 5 outils simples et concrets pour mieux cadrer vos échanges professionnels, gagner du temps et retrouver des interactions plus fluides et plus efficaces. Car poser un cadre ne veut pas dire devenir froid ou rigide.C’est au contraire une façon de respecter le temps et l’énergie de chacun ;) 🎧 Bonne écoute !*****⭐ Si cet épisode vous plaît, n’hésitez pas à laisser une note et un commentaire sur Apple Podcasts, Spotify ou votre plateforme d’écoute et abonnez-vous pour ne manquer aucun épisode. ✨ Retrouvez nos formations sur mesure The One Consulting dédiées au Manager. https://the-one-consulting.com/formations/management-coaching/ Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

🚨 LE PLUS GRAND DANGER POUR LES MAISONS DE LUXE DANS LES PROCHAINES ANNÉES ? 🚨 “Les clients ne veulent plus seulement acheter. Ils veulent vivre quelque chose.” C’est exactement le sujet dont nous avons parlé avec Helena Blanchet, notre experte en expérience client dans l’univers de la Haute Joaillerie. ✨ Helena a évolué au sein de maisons emblématiques telles que Dior, Chanel Joaillerie, Boucheron ou encore Bulgari, entre Paris, Londres, Cannes et Genève. 🌍 Dans cet épisode enregistré lors du salon GemGenève, nous échangeons autour d’un phénomène dont on entend de plus en plus parler : la Luxury Fatigue. 💫 Après des années très centrées sur le produit et la performance transactionnelle, les clients recherchent désormais autre chose : de l’émotion, du lien, de l’attention et une véritable expérience humaine. 🤝 Dans cet épisode, vous allez apprendre : Pourquoi le relationnel est devenu le véritable levier de vente dans le Luxe Comment créer une connexion émotionnelle durable avec ses clients Pourquoi un bon conseiller ne “vend” pas mais donne envie d’acheter Comment motiver durablement les équipes Retail sans uniquement miser sur la pression et les chiffres Ce qui m’inspire notamment chez Helena, c’est sa vision affirmée de l’excellence. Pour elle, le Luxe ne doit plus seulement impressionner. Il doit faire ressentir. ✨ Un épisode pour tous les professionnels du Luxe, du Retail et de l’Hospitality qui souhaitent se questionner sur l’avenir de l’expérience client. ✨ Je vous souhaite une excellente écoute. ⭐ Si cet épisode vous plaît, n’hésitez pas à laisser une note et un commentaire sur Apple Podcasts, Spotify ou votre plateforme d’écoute et abonnez-vous pour ne manquer aucun épisode. ✨ Retrouvez nos formations sur mesure The One Consulting dédiées au cérémonial de vente en boutique. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Beaucoup de conflits en entreprise ne viennent pas d’un manque de respect. Ils viennent simplement… d’un cadre qui n’a jamais été clairement posé. 🚨 C’est quelque chose que j’observe très souvent dans les formation en Management que j’anime : des managers épuisés, frustrés, agacés, qui ont l’impression que leurs équipes “dépassent les limites”. Mais lorsque l’on creuse, on découvre souvent que : les attentes n’ont jamais été formulées clairement. Le fameux : “Mais enfin, c’est du bon sens !” … est probablement l’un des plus grands pièges du management. Car ce qui paraît évident pour nous ne l’est pas forcément pour les autres. Dans ce nouvel épisode de mon podcast “Sur le Chemin de l’Excellence”, je vous parle d’un sujet fondamental : la différence entre une culture de l’implicite et une culture de l’explicite. Nous abordons notamment : Pourquoi les non-dits créent autant de tensions dans les équipes, La différence entre les règles du “JE” et celles du “NOUS”, Pourquoi les rituels d’équipe renforcent la cohésion, Comment poser un cadre clair avec exigence… sans rigidité ! Un épisode concret et particulièrement utile pour tous les managers qui souhaitent remettre plus de sérénité et de clarté dans leurs relations avec leurs équipes 😉 🎧 Bonne écoute ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

🎙️ ENTRETIEN INÉDIT À BORD DU TRAIN LE PLUS PRESTIGIEUX AU MONDE !! ✨Quelle émotion d’enregistrer cet épisode de podcast à bord du légendaire Venice-Simplon Orient-Express, en compagnie d’Ariane Chapot, pétillante Directrice Générale Adjointe. Entre Venise et les Alpes, dans un décor à couper le souffle et au rythme envoûtant du voyage, notre conversation s’est naturellement installée… hors du temps. Au fil de cet échange, Ariane partage sa vision de l’Excellence dans un environnement toujours en mouvement, où tout est visible et surtout particulièrement imprévisible 😅 Mais je ne vous en dis pas plus et vous invite à découvrir les secret de l’Excellence à bord de l’Orient Express en écoutant cet épisode unique 💫✨ Je vous souhaite une excellente écoute. Retrouvez Ariane Chapot sur LinkedIn***** ⭐ Si cet épisode vous plaît, n’hésitez pas à laisser une note et un commentaire sur Apple Podcasts, Spotify ou votre plateforme d’écoute. C’est ce qui aide le plus le podcast à grandir, à gagner en visibilité et à être découvert par d’autres. 📲 Abonnez-vous pour ne manquer aucun épisode, et retrouvez-moi également sur LinkedIn et Instagram. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

✨ ET SI L’EXCELLENCE COMMENÇAIT PAR L’ALIGNEMENT ? ✨ Dans ce nouvel épisode de Sur le Chemin de l’Excellence, j’ai le plaisir de recevoir Astrid Deballon, coach de dirigeants et créatrice du fitness neuro-émotionnel. Je la suis depuis des années sur Instagram. Je l’ai écoutée, réécoutée et surtout partagée à toutes mes amies… Alors c’était une évidence pour moi de l’inviter sur Sur le Chemin de l’Excellence car j’avais tellement envie de vous faire profiter de ses enseignements puissants. À travers son approche, Astrid relie le corps, les émotions et le mental pour aider chacun à dépasser ses blocages, retrouver son axe et avancer avec plus de fluidité. Au fil de cet échange, elle partage une vision bien à elle de l’excellence. Une excellence qui ne consiste pas à toujours faire plus, ni à pousser jusqu’à l’épuisement. Mais à apprendre à mieux s’écouter, à comprendre ce qui se joue en soi, et à faire des choix réellement alignés avec sa vision et ses rêves. 💫 Dans cet épisode, nous échangeons notamment sur : Ce qu’est réellement le fitness neuro-émotionnel, Le lien entre bien-être, performance et excellence durable, La nécessité d’écouter son corps, La différence entre une peur qui protège et une peur qui invite à grandir, L’importance de l’alignement dans les décisions professionnelles et personnelles, Le risque d’une excellence dictée par l’ego plutôt que par une vision juste, La puissance de la gratitude, de l’amour et des émotions “serviables” dans notre quotidien. 🎧 Un échange riche, profond et accessible, pour toutes celles et ceux qui cherchent à élever leur posture, à retrouver leur équilibre intérieur, et à construire une réussite plus alignée. ✨ Je vous souhaite une excellente écoute. Retrouvez Astrid Deballon sur LinkedIn, Instagram et Youtube Pour commander son livre "Aligné(e)" : https://www.editions-larousse.fr/livre/alignee-9782036082694/ ***** ⭐ Si cet épisode vous plaît, n’hésitez pas à laisser une note et un commentaire sur Apple Podcasts, Spotify ou votre plateforme d’écoute. C’est ce qui aide le plus le podcast à grandir et à toucher d’autres professionnels en quête d’excellence. 📲 Abonnez-vous pour ne manquer aucun épisode, et retrouvez-moi sur LinkedIn et Instagram pour prolonger la réflexion. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Et si l’excellence ne résidait pas dans le fait de “bien faire”… mais dans le fait de faire plus que ce qui est attendu, avec intention ? Dans cet épisode, j’ai le plaisir de recevoir Hélène Salvini-Fujita, experte en Retail Excellence chez The One Consulting, qui accompagne les plus grandes maisons du luxe telles que Dior, Hermès, Cartier ou encore Chanel. Ayant grandi entre Paris et Tokyo et aujourd’hui installée à Genève, Hélène porte une vision unique de l’expérience client, nourrie par un subtil mélange de cultures et profondément ancrée dans l’humain. À travers cet échange, nous revenons sur ce qui fait réellement la différence en boutique. Dans cet épisode, Hélène partage avec générosité : Sa définition de l’excellence, inspirée notamment du concept japonais omotenashi Pourquoi un bon conseiller ne vend pas mais donne envie d’acheter Le rôle clé de la proactivité dans la création du “wow effect” Comment créer une véritable connexion émotionnelle avec le client Les fondamentaux pour redonner du sens et de la fierté aux métiers de service Ses conseils pour développer une posture juste, alignée et durable Un épisode essentiel pour toutes celles et ceux qui souhaitent passer d’une logique d’exécution à une logique d’impact. Je tiens à remercier chaleureusement les équipes de The Woodward Geneva pour leur accueil attentionné, ainsi que pour la mise à disposition d’une magnifique suite offrant une vue époustouflante sur le lac de Genève. ✨ Je vous souhaite une excellente écoute. ⭐ Si cet épisode vous plaît, n’hésitez pas à laisser une note et un commentaire sur Apple Podcasts, Spotify ou votre plateforme d’écoute. C’est ce qui aide le plus le podcast à grandir et à toucher d’autres professionnels en quête d’excellence. 📲 Abonnez-vous pour ne manquer aucun épisode, et retrouvez-moi sur LinkedIn et Instagram pour prolonger la réflexion. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.