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今天這一集，我們要來聊一個， 讓很多業務心裡不平衡的現象： 為什麼有些業務每天加班到深夜，業績卻還是停在那 但有些業務看起來優雅又輕鬆，還有時間去運動、陪家人， 業績卻還是你的好幾倍？ Anna 想告訴你： 這不是天份問題，只是很多人一直在做「無效努力」！ - 【 本集節目重點 】 那要從「無效忙碌」到「高效輕鬆」， 我們在日常工作習慣上，要做哪些具體的改變？ 請記好這三個，能讓你越做越輕鬆的習慣： 習慣一：建立「客戶分類和止損機制」 習慣二：從「被動回答」轉成「區塊化的時間管理」 習慣三：把「一次銷售」變成「SOP」 - 業務的自由不是因為時間多， 是你對工作有絕對的掌控。 - 今天下班後，先別急著回家。 拿出一張白紙，把你今天做的事情一條一條列出來， 把無效的砍掉，把有效的做更深入， 你會發現，原來業務也可以做得很輕鬆又充實的～ - 現在可以免費領取 【 頂尖業務經營地圖 】： https://lin.ee/wt8kyaY 我是簡單業務力的 Anna ，讓你的業務耕簡單～ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.fm/user/cmrj3198w06x201v7fbzxa8cu/comments Powered by Firstory Hosting

我知道遇到這樣的事，你心裡可能會想： 明明是他朋友，個人使用不當或溝通誤會， 為什麼要怪到我頭上？ 碰到這種情況，真的讓人很無奈～ - 【 本集節目重點 】 面對這種第三方負評，我們該怎麼接呢？ 請記好這三個能破局的步驟： 步驟一：「先挺朋友，同理情緒」，放下對立面 步驟二：「條款和使用情境的切割法」，導向客製化差異 步驟三：「用個人服務做最後擔保」 - 有第三方負評不是銷售的障礙， 這反而是展現你專業度的最好時機。 - 下次再聽到客戶說「我朋友覺得不好」， 別再先緊張做解釋了。 試著用 Anna 今天教你的三個步驟， 先挺他朋友， 再用專業幫他做出正確的判斷。 你會發現，危機往往就是你的轉機。 - 現在可以免費領取 【 頂尖業務經營地圖 】： https://lin.ee/wt8kyaY 我是簡單業務力 Anna ，讓你的業務耕簡單～ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.fm/user/cmrj3198w06x201v7fbzxa8cu/comments Powered by Firstory Hosting

很多業務，禮物送出去之後，就沒下文， 只會在心裡默默祈禱「希望客戶會喜歡」， 最後卻白白浪費了這個最好的互動機會！ 為什麼每次節日當下，禮物送得很開心， 但送完兩天後跟客戶的關係又開始冷淡？ 到底為什麼我們明明送了禮， 卻沒辦法把這個好感度延續下去， 最後又掉回「不知道該聊什麼」的尷尬裡呢？ - 【 本集節目重點 】 送禮不是一次性的消費， 追蹤是一場有節奏的信任長跑。 所以接下來，請記好這三個階段： 1. 體驗期：用「關懷細節」，給出具體的封閉式提問 2. 延伸期：把話題發酵，從禮物切入生活或工作近況 3. 收尾期：順水推舟預約之後的拜訪 - 送禮送的是心意，追蹤靠的是節奏。 懂得把一時的好感，變成長期的關懷， 沒有約不出的客戶。 - 今年禮物送出去之後， 別再只做一兩天的追蹤了。 試著用今天學到的「一週三段式方法」， 優雅又自然地展現你的關懷。 你會發現，原本卡住的客戶關係， 會在這一週被你激活的～ - 現在可以免費領取 【 頂尖業務經營地圖 】： https://lin.ee/wt8kyaY 我是簡單業務力的 Anna ，讓你的業務耕簡單～ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.fm/user/cmrj3198w06x201v7fbzxa8cu/comments Powered by Firstory Hosting

大家有沒有經歷過，每次中秋節花了很多預算買禮盒， 客戶收到的時候只是客套地說一句「謝謝」， 然後就沒有後續，我連他收到喜不喜歡都不知道？ 很多業務每次到了中秋節， 就跟風送月餅、送水果，花了很多前的預算， 結果客戶家裡月餅太多，根本連是誰送的，都記不得。 甚至還有些業務新人不小心送錯禮，直接踩到客戶的飲食禁忌。 - 【 本集節目重點 】 客戶缺的永遠不是月餅， 他缺的是「被我們專屬重視」的感覺！ 所以接下來，請記好這三種方法： 方法一：嚴格執行「飲食禁忌調查」，特別注意吃全素的客戶！ 方法二：「避開高峰期」的提前拜訪，創造獨占記憶 方法三：改送「生活化的實用禮物」 - 頂級的送禮不是展現你的財力， 是要讓客戶感受到， 你連他的生活細節都放在心上。 - 下次節日別再盲目跟風了。 停下來，翻翻你的客戶筆記， 用今天學到的細節與專屬感去準備。 你會發現，送對了禮物， 客戶對你的信任感會直接大大拉高哦～ - 現在可以免費領取 【 頂尖業務經營地圖 】： https://lin.ee/wt8kyaY 我是簡單業務力的 Anna ，讓你的業務耕簡單～ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.fm/user/cmrj3198w06x201v7fbzxa8cu/comments Powered by Firstory Hosting

你有沒有接過客戶傳來的訊息， 跟你說：「這是我朋友，他最近剛好也有需求，你跟他聯繫一下！」 你當時是不是跟我以前一樣，高興得跳起來，覺得這單很穩了？ 但奇怪的是，為什麼我們後來去聯繫，對方卻要回不回的， 可能後來還沒下文了？ - 【 本集節目重點 】 轉介紹來的客戶，他對你的信任，只是「借來的信任」， 根本還不是「對你個人的信任」！ 所以那只是給朋友的面子而已。 在他心裡，我們就還只是一個，來賣東西的陌生人。 所以接下來，請記好這三種方法： 方法一：「轉移信任焦點」，先聊共同朋友的優點，不聊產品。 方法二：「卸下壓力法」，主動給他不用購買的安全感。 方法三：「借用第三方橋樑」的提問法 - 轉介紹不是成交的終點，它是朋友用信用，為你爭取到的最高起跑點。 - 下次當你接到朋友轉介紹的名單時，別急著衝動推銷。 用今天的這三招，先好好地接住這顆球。 你會發現，信任建立的更快，成交也能更自然哦～ - 現在可以免費領取 【 頂尖業務經營地圖 】： https://lin.ee/wt8kyaY 我是簡單業務力的 Anna ，讓你的業務耕簡單～ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.fm/user/cmrj3198w06x201v7fbzxa8cu/comments Powered by Firstory Hosting

當客戶簽下合約的那一瞬間， 你是不是就覺得這場銷售戰已經完美打完了？ 還有，你是不是也曾經覺得， 這時候趕快收拾東西離開，避免客戶反悔， 才是最安全的做法？ 所以今天這一集，Anna要帶你分析簽單後， 客戶大腦的「後悔」機制， 並給你三個穩固信任的心理防線方法， 讓你的訂單可以比以前都穩定！ - 【 本集節目重點 】 當客戶拿出錢的那一刻，原本對未來的期待， 會突然變成「是不是買貴？」、「會不會被騙？」 這樣子的恐懼。 接下來，請記好這三種方法： 方法一：簽單後第一句話，給他「肯定」而不是「感謝」 方法二：「疫苗接種法」，主動幫他預防面對家人的質疑 方法三：24 小時內給他確定感 - 成交前的專業是在吸引客戶， 成交後的細節是在留住客戶。 - 下次當客戶簽下名字的時候，別急著高興。 試著把今天教你的三招用出來， 用最穩定的確定感，幫你的客戶擋下所有的猶豫與不安。 你會發現，你的退單率會降到幾乎是零哦～ - 現在可以免費領取 【 頂尖業務經營地圖 】： https://lin.ee/wt8kyaY 我是簡單業務力的 Anna ，讓你的業務耕簡單～ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cmrj3198w06x201v7fbzxa8cu/comments Powered by Firstory Hosting

今天這一集，我們要來聊聊一個讓很多業務新手想不通的奇怪現象： 明明是同一個產品、同一個異議，像是「太貴了」或「我考慮看看」， 為什麼有些客戶你一句話講清楚，他就能點頭簽約； 但有的客戶你講了三遍、講得再有道理，他卻越聽越混亂？ - 【 本集節目重點 】 那我們在第一線要怎麼一眼看出客戶要什麼，並調整我們的回答方式？ Anna教你把客戶分為三種類型，聽懂了你就能切換頻率。 接下來，請記好這三種類型： 第一種：面對「快狠準型」客戶，先直接給結論，別在那邊講大道理 第二種：面對「龜毛細節型」客戶，給邏輯，別煽動他的情緒 第三種：面對「猶豫感覺型」客戶，給陪伴與同理 - 好的銷售過程，不是講出多完美的答案， 而是用對方舒服的頻率，說出他最能聽懂的話。 - 下次再遇到講不通的客戶，先別急著怪話術沒用。 停下來，觀察一下眼前的這個人，切換一下你的頻率。 你會發現，原本僵持的情況，可能下一秒就聊開了哦！ - 現在可以免費領取 【 頂尖業務經營地圖 】： https://lin.ee/wt8kyaY 我是簡單業務力 Anna ，讓你的業務耕簡單～ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cmrj3198w06x201v7fbzxa8cu/comments Powered by Firstory Hosting

今天這一集，我們要來聊聊一個所有業務員都有過的體驗。 你有沒有遇到過一種客戶，他現場跟你聊得非常開心、 對你講的話也一直點頭認同，甚至還一直稱讚， 結果當你很開心的把合約拿出來時候， 他卻突然很冷靜，跟剛剛的熱情都不一樣了 今天Anna就來幫你揭開這個背後的真相～ 【 本集節目重點 】 我們要知道，『有興趣』跟『要下決定』是兩回事。 很多時候客戶的熱情，只是出於禮貌，或者只是在想像美好的畫面。 如果我們只會跟著客戶嗨，卻沒有去處理客戶最後的『改變恐懼』， 他當然只能選擇退縮～ 這裡請記好這三個，拿回主控權的方法： 方法一：使用『情境降溫測試』，測出真實意圖 方法二：『替換決策成本』的提問法 方法三：降低門檻的試探性成交 下次試看看吧～ 成交不是靠客戶熱情時的衝動，是靠我們幫他排解疑慮時的安心感。 先幫客戶把內心最後一塊小石頭搬開。 你會發現，你的成交率會出現實質上的進步哦～ 現在可以免費領取 【 頂尖業務經營地圖 】： https://lin.ee/wt8kyaY 我是簡單業務力的 Anna ，讓你的業務耕簡單～ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cmrj3198w06x201v7fbzxa8cu/comments Powered by Firstory Hosting

農曆七月到了，最近大家的業績還好嗎？ 會不會覺得有些客戶在這個月突然變得特別難約呢？ 今天這集我們不講可怕的鬼故事，我們要來聊一聊： 我們要如何靠『鬼月禁忌』展現貼心、翻轉淡季！ 【 本集節目重點 】 我看過很多業務，在這個月都選擇躺平，這反而讓你不小心有了競爭的空窗期。 如果只會被動等待，那就是把本來可以在這個月鎖定的優惠和客戶，雙手讓給了比我們更貼心的同行。 好，那在這個特殊的月份，我們到底該怎麼做？ 這裡請記好這三個，能尊重傳統民俗、又能順利成交的作戰方法： 方法一：儀容與行為上的『避雷原則』 方法二：『先簽約，後交付』談判話術 方法三：精準送禮與普渡避坑 下次試看看吧～ 尊重大於迷信，就算你自己不信，也要盡可能配合客戶的禁忌，這才叫貼心的客製化服務。 你會發現，只要人心保持溫暖，什麼月份都能順利成交的哦～   現在可以免費領取 【 頂尖業務經營地圖 】： https://lin.ee/wt8kyaY 我是簡單業務力的 Anna ，讓你的業務耕簡單～ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cmrj3198w06x201v7fbzxa8cu/comments Powered by Firstory Hosting

今天這一集，我們要來聊聊，在業務過程中，出現頻率最高、也最讓人摸不著頭緒的一句話 那就是，當我們很開心、很有自信介紹完，客戶卻笑笑地對我們說：「嗯，聽起來不錯，我回去再想想。」 這時候，你能分辨出，他到底屬於哪一種「再想想」嗎？ 他是真的是要「再想想」？還是想趕快終止話題的「再想想」？ 有時候真的很難分辨。 到底為什麼我們好心給客戶思考的空間，最後卻是換來被放鴿子的結局？   【 本集節目重點 】 80% 都不是真的要想，他只是想要「優雅的拒絕」或者是「他根本不知道怎麼決定」。 那我們要怎麼分辨，還能破解這三種「我再想想」呢？ 接下來，請記好這三種方法： 方法一：用「許可式提問」，來試探假拒絕 方法二：「把抽象變具體」的封閉式提問 方法三：退一步的第三方決策提問 下次試看看吧～ 客戶說再想想，不是要你真的給他時間，是要你給他決定的勇氣！ 我們就勇敢一點吧～ 現在可以免費領取 【 頂尖業務經營地圖 】： https://lin.ee/wt8kyaY 我是簡單業務力的 Anna ，讓你的業務耕簡單～ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cmrj3198w06x201v7fbzxa8cu/comments Powered by Firstory Hosting

今天這一集，我們要來聊一個，業務員很容易碰到的，一種討人厭的等待。 就是當我們抱著希望、期待，把報價單、建議書傳給客戶，客戶也很認真的說：「好，我看看」 結果，三天過去了，一個禮拜過去了，對方好安靜，安靜的讓我覺得害怕。 這時候，我們到底該不該傳個訊息給他呢？ 如果要傳，這訊息要怎麼寫，才不會顯得我們很急，很像在逼客戶簽約？ 【 本集節目重點 】 粗暴的追蹤是在要錢，專業的追蹤，是在幫客戶解決、評估難題。 這集我列出我常用的 3 個方法： 方法一：提供他台階，幫他消除未讀的尷尬 方法二：再增價值給他，多給他一個非看不可的理由 方法三：降低門檻後二選一提問』 追蹤不是去追債，追蹤只是去「關心進度」的。 下一次，就直接試試看今天的方法吧！ 現在可以免費領取 【 頂尖業務經營地圖 】： https://lin.ee/wt8kyaY 我是簡單業務力的 Anna ，讓你的業務耕簡單～ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cmrj3198w06x201v7fbzxa8cu/comments Powered by Firstory Hosting

今天這一集，我們要來聊一個，幾乎所有的業務員，都會碰到的一個問題。 就是當我們把產品、方案介紹完之後，客戶說：「這個太貴了啦～」 在這時候，你知道我們最不應該做的，第一個動作是什麼嗎？ 【 本集節目重點 】 粗暴的推銷，是在挑戰客戶的理性；優雅的銷售，是在圓滿客戶對未來的期望。 這集我列出我常用的 3 個步驟： 第一步：認同情緒，引導轉移 第二步：拆解提問，找出背後的真相 第三步：使用生活隱喻 我們要做的是引導客戶走向安心，不是把推他到對立面。 下一次，就直接試試看今天的方法吧！ 現在可以免費領取 【 頂尖業務經營地圖 】： https://lin.ee/wt8kyaY 我是簡單業務力的 Anna ，讓你的業務耕簡單～ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cmrj3198w06x201v7fbzxa8cu/comments Powered by Firstory Hosting

今天這一集，我們要來聊一個很多有在做陌開的業務員，都會碰到的頭痛問題。 所以我們今天來聊聊到底是哪裡出了問題呢？ 那我們又該怎麼處理？ 【 本集節目重點 】 粗暴的打擾，容易被拒絕；有溫度的鋪成，才叫開發。 這集我列出我常用的 3 個步驟： 第一步：先用訊息鋪路 第二步：使用等「30 分鐘」 第三步：降低防備，提供退路 只要方法對了，你會發現陌生人，其實比想像中可愛～ 下一次，就直接試試看今天的方法吧！ 現在可以免費領取 【 頂尖業務經營地圖 】： https://lin.ee/wt8kyaY 我是簡單業務力的 Anna ，讓你的業務耕簡單～ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cmrj3198w06x201v7fbzxa8cu/comments Powered by Firstory Hosting

現在有太多被「要會聊天」這個觀念困住的人。 今天這集，Anna 想幫你拆解這個陷阱，教你怎麼不尷尬聊天，也好好認識客戶。 【 本集節目重點 】 好的業務，是用耳朵和心在經營，不是只靠嘴巴。 這集我列出我常用的 3 種方法： 1. 使用「漏斗式提問法」 2. 給客戶的情緒一個「標籤」 3. 建立「反向思考」的框架 現在可以免費領取 【 頂尖業務經營地圖 】： https://lin.ee/wt8kyaY 我是簡單業務力的 Anna ，讓你的業務耕簡單～ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cmrj3198w06x201v7fbzxa8cu/comments Powered by Firstory Hosting