Advertise on podcast: Kommunikationspodden

Många organisationer mäter framgång i räckvidd, engagemang och uppmärksamhet. Men enligt Lingdén är det fel fokus. Den verkliga frågan är betydligt mer krävande: gjorde människor något annorlunda? Peder Lindén, vd och beteendestrateg på Behave Nordic, är aktuell som gäst i Kommunikationspodden där han delar sina insikter om varför kommunikation så sällan leder till verklig förändring. – Vi överskattar kraften i information. Kunskap är nödvändig, men inte tillräcklig för att förändra beteenden, säger Lingdén. Hör hela samtalet i Kommunikationspodden här.

Att bygga starka kundrelationer är inte något som sker vid sidan av affären. Det är affären. Det menar entreprenören och Prime-grundaren Carl Fredrik Sammeli i ett nytt avsnitt av Kommunikationspodden. I samtalet lyfter Sammeli hur relationsbyggande länge varit en underskattad kompetens i kommunikationsbranschen – trots att det ofta är just där affärerna börjar. Hans syn är tydlig: medarbetare i konsultverksamheter borde inte ifrågasättas för att de lägger tid på luncher, kaffe eller externa möten. Tvärtom. – Du förstår inte hur relationsbyggande det här är. Du borde betala mig extra för att jag ägnar tid åt att utveckla relationer med klienterna, säger han i podden. Om du vill höra hela avsnittet av Kommunikationspodden så finns det här

Migrationsverket har utsetts till vinnare av priset för bästa webbplats inom samhällskommunikation 2025. Bakom framgången ligger ett omfattande arbete med användarinsikter, mobilt först-tänk och ett tydligt mål: att göra komplex myndighetsinformation begriplig. I Kommunikationspodden berättar Matilda Lundvall, enhetschef för digital kommunikation på Migrationsverket, att projektet tog sin utgångspunkt i användarnas faktiska behov. Genom statistik, intervjuer, tester, medlyssning hos kontaktcenter och observationer i receptionen kunde myndigheten ringa in vad som behövde förändras. – Det viktigaste för användarna var att förstå och hitta rätt information lätt. Som myndighet är det vårt uppdrag att förklara vad som gäller, säger Matilda Lundvall. Lyssna på hela samtalet i veckans avsnitt av kommunikationspodden!

Nätverkande har blivit en hygienfaktor för kommunikatörer och marknadsförare. Ändå gör många fel – redan i dörren. Det menar varumärkesstrategen och entreprenören Edit Künstlicher, som i Kommunikationspodden delar med sig av sina skarpaste råd. – Nätverkande är livsviktigt. Det är så du får nästa jobb, nästa kund, nästa uppdrag, säger hon i intervjun. När hon får frågan om vad som avgör om du lyckas i ett mingel är svaret tydligt: det handlar inte om dig. – Går du in i ett rum för att visa upp dig har du redan missförstått allt. Du ska vara nyfiken på andra. Ställ bra frågor – det är hela nyckeln. Samtidigt pekar hon ut ett växande problem i branschen: tappade sociala färdigheter i en allt mer digital arbetsvardag. Särskilt yngre talanger riskerar att halka efter. Lyssna på hela samtalet i veckans avsnitt av kommunikationspodden!

Många kommunikationsinsatser saknar fortfarande tydliga mål. Det menar entreprenören och rådgivaren Carl Fredrik Sammeli, som i ett nytt avsnitt av Kommunikationspodden argumenterar för att kommunikation måste kopplas betydligt närmare affären. Sammeli, som byggde Prime från ett tvåmannabolag på Reimersholme till ett av världens mest prisbelönta PR-byråer, är tydlig: hantverket i sig räcker inte. Det är först när kommunikationen leder till faktisk effekt som den får ett verkligt värde. Han beskriver hur även framgångsrika byråer ofta brister i en avgörande fråga: att definiera vad kommunikationen faktiskt ska åstadkomma. Lyssna på hela samtalet i veckans avsnitt av kommunikationspodden!

Vad kan kommunikatörer lära av familjelivet? I Kommunikationspodden berättar Ingela Nordenhav – tidigare global marknadschef på Volvo Lastvagnar och aktuell med boken Kitchen Table Management – om hur hon började använda arbetslivets verktyg hemma.  En central poäng är att kultur alltid finns – oavsett om vi pratar om en familj eller en organisation. Skillnaden är att företag oftare sätter ord på den. Hemma förväntas kulturen “bara fungera”. När man däremot börjar prata om hur man vill vara, hur man vill bli uppfattad och vad som är viktigt, blir riktningen tydligare. Samma sak gäller i organisationer. En annan tydlig lärdom handlar om delaktighet. Visioner och värdeord får begränsad effekt om de presenteras uppifrån och sedan kommuniceras ut. Först när människor får vara med och definiera vad orden betyder i praktiken uppstår ägarskap. Det gäller i familjen – och i högsta grad i arbetslivet, menar Ingela Nordenhav.  Lyssna på hela samtalet i kommunikationspodden

AI ger kommunikatörer superkrafter – men det är inte verktygen som ska utvecklas. Det är du.Det är ett av huvudbudskapen när Hanna Öster, kommunikationschef på Sveriges Kommunikatörer, gästar Kommunikationspodden för att prata om rapporten Framtidens kommunikation 2025. Rapporten bygger på en omfattande kompetenskartläggning bland organisationens 6 500 medlemmar och visar tydligt: branschen befinner sig mitt i en transformation – men saknar tid att rusta sig. Fyra av tio kommunikatörer använder redan AI i sitt dagliga arbete. Många känner sig trygga med generativa verktyg och kan effektivisera produktion och höja kvalitet i texter. Men det verkliga gapet finns på strategisk nivå. Lyssna på hela samtalet i kommunikationspodden

Det är valår och den nya EU-förordningen om politisk reklam skärper kraven på transparens, märkning och ansvar. Detta förändrar spelplanen för många fler än för de politiska partierna. Alla som arbetar med påverkansarbete och opinionsbildning i någon form behöver veta vad som gäller.  – Det är inget förbud för politisk reklam. Men det gör ju att man många gånger kanske inte vill hamna i definitionen i lagstiftningen, säger advokat Cecilia Torelm i Kommunikationspodden. Lyssna gärna på Kommunikationspodden för hela samtalet om framtidens kommunikation och vad det betyder för dig som arbetar med kommunikation och marknad.

Hur rekryterar man utan att drunkna i irrelevanta ansökningar? Och vad krävs för att kommunikation ska bli mer än ord i ett Teams-möte? I Kommunikationspodden delar entreprenören Thomas Sonesson – med erfarenhet från att bygga bolag från butiksgolvet till vd-nivå hos Gallerix och vidare till investeringar internationellt h – en tydlig tes: kommunikation handlar mindre om formuleringar och mer om energi, äkthet och delaktighet. När ett projekt går i stå menar Sonesson att lösningen sällan finns i en ny plan eller ett Excelark. I stället pekar han på vikten av att som ledare vara “närvarande på riktigt” – även digitalt – och att våga byta perspektiv: korta ned tidshorisonten, tydliggöra målen och återknyta till varför man gör jobbet. Ett konkret exempel är en rekryteringsannons han publicerade på LinkedIn med rubriken: “Vill du bli ordningsman på ett riktigt rörigt jobb?” Resultatet? Färre ansökningar – men bättre träffsäkerhet. Genom att beskriva vardagen transparent: snabba kast, otydliga facit och entreprenörer i full fart, lockade han rätt typ av person: någon som såg ett äventyr snarare än en standardroll. Sonesson återkommer också till en central princip för förändringskommunikation: ställ frågor, ge inte färdiga svar. När människor själva får formulera problemet och lösningen ökar både ansvar och tempo. Det skapar dessutom en kultur där misstag blir en del av lärandet – inte något som bromsar innovation. För kommunikationschefer och marknadsförare är budskapet tydligt: i en tid där mycket känns polerat och osäkert blir trovärdighet och äkthet allt viktigare konkurrensmedel. Det som får människor att hänga med på tåget är inte den perfekta formuleringen – utan att kommunikationen känns sann och att ledaren själv springer med. Lyssna på hela avsnittet av Kommunikationspodden här

I ett medielandskap där nyheter avlöser varandra i snabb takt blir proaktiv kommunikation allt viktigare. Det var ett av huvudbudskapen när Karl Larsson, kommunikatör och samarbetsansvarig på Teach for Sweden, gästade Kommunikationspodden. Lyssna på hela samtalet i veckans avsnitt av kommunikationspodden

Jonny Boström från Move by Numbers visar hur dans kan förvandla torra ekonomiska begrepp till engagerande kommunikation – och ge konkreta resultat När redovisningskonsulten Jonny Boström klev upp på Talang-scenen 2021 hade han inte bara ett dansnummer att presentera. Han hade en vision om att revolutionera hur företag kommunicerar komplexa budskap genom kreativ storytelling och kroppsligt uttryck. Idag driver Boström ekonomibyrån Move by Numbers som specialiserat sig på att hjälpa artister, föreläsare och coacher med sin ekonomi – men också på att visa andra företag hur kreativitet kan förvandla marknadsföringskommunikation. Från scen till social media-succé – Vi har byggt hela företagskulturen kring dans i våra sociala medier, framförallt på LinkedIn och TikTok", berättar Boström i podcasten Kommunikationspodden. På företagets YouTube-kanal dansar han ekonomiska begrepp som "verklig huvudman", "balansräkning" och "kassaflödesanalys" – och metoderna ger konkreta resultat. –Vissa klipp på LinkedIn, speciellt när jag dansar med ett brev från Skatteverket, ger mig en eller två nya kunder varje gång jag publicerar, säger han. Från ångest till glädje genom storytelling Boströms metod handlar om att förvandla negativa känslor till positiva upplevelser. När han dansar fram hur det känns att få brev från Skatteverket visar han först ångesten – och sedan glädjen när byrån hjälper till. – Jag visar först hur det känns om du är en artist som får ett brev från Skatteverket och bara får ångest. Sedan ser man när vi kommer och öppnar det och det blir en dans av glädje. Tre nycklar för eventmarknadsförare För kommunikatörer och eventmarknadsförare lyfter Boström tre viktiga lärdomar: Tydligt fokus: "Vad är budskapet du ska föra fram? Vart ska fokus vara? Det gäller samma sak oavsett om det är en dans, ett mejl eller ett möte." Förenkla språket: "Man måste översätta till vardagsspråk så att vem som helst förstår, inte slänga sig med fackuttryck." Använd hela kroppen: "Jag använder både höger och vänster hjärnhalva samtidigt och uttrycker något svårt på ett enkelt sätt." Från Företagarnas kickoff till egen metod Boströms genombrott kom när han blev inbjuden att dansa Företagarnas affärsplan på deras kickoff. Där illustrerade han genom dans begrepp som "gemensamma mål"; "fokusera på rätt saker" och "lära av misstag". – Om du kan lyckas förvandla ett budskap till en dans, då har du verkligen lyckats förenkla och tagit fram essensen, förklarar han. För eventbranschen visar Boströms framgång hur kreativ kommunikation inte bara engagerar – den driver också affärsresultat. Hans råd: våga vara annorlunda, förenkla det komplexa och använd hela kroppen för att förmedla budskap som fastnar. Vill du veta mer? Lyssna på hela avsnittet av Kommunikationspodden här

– Orden är våra plankor som vi bygger husen med – advokat Fredrik Engström visar hur rätt kommunikation förvandlar konflikter från problem till möjligheter. I kommunikationsbranschen där kreativitet möter deadlines och olika visioner krockar, blir kommunikation det avgörande verktyget för framgång. Fredrik Engström, som utsetts till Årets konflikthanterade av Medlingscentrum, menar att kommunikation inte bara löser konflikter – den förhindrar att de uppstår. – Vi använder språket som vårt verktyg hela tiden. Genom att sätta ord på ett händelseförlopp kan vi visa olika perspektiv och hitta lösningar", säger Engström i podcasten Kommunikationspodden. Kommunikation som första försvarslinje Som advokat ser Engström dagligen hur ord kan förändra utfall av tvister. Samma principer gäller för marknadsförare och kommunikatörer: – Utan orden så kan vi ju inte kommunicera våra intressen. Genom att välja rätt ord kan vi visa att vårt projekt, vår idé eller vårt team har betett sig på ett konstruktivt sätt. Tre kommunikationsstrategier för konfliktlösning Nyfiken kommunikation över dömande språk "Min utgångspunkt är alltid att vara nyfiken. Nyfikenhet handlar om att vara öppen, att man inte har bestämt sig på förhand. Bara genom att ställa nyfikna frågor får man ofta bättre svar och mer öppna samtal." Kommunicera förväntningar tydligt "Vi måste analysera utgående från vad vi tror på lång sikt är bäst för verksamheten. Kommunicera tydligt vad målet är – inte bara att alla ska vara nöjda, utan att projektet ska lyckas." Skapa kommunikationsstrukturer "Det behöver finnas forum där vi kan lyssna på varandra. Inte bara när problem uppstår, utan regelbundet. Vi har sådana möten på byrån och det lyfts ofta upp saker som jag inte har sett, som ofta ganska lätt går att åtgärda." För branschen, där varje projekt är unikt och team ofta sätts samman tillfälligt, blir denna kommunikativa grundsyn särskilt viktig. Som Engström sammanfattar: – Det är inte konflikten i sig som är problemet – det är hur vi kommunicerar genom den som avgör om vi gör något bra av situationen. Vill du lära dig mer? Lyssna på hela asvsnittet av Kommunikationspodden här.

Kommunikationspodden möter Carl Fredrik Sammeli – entreprenören som vet hur du tar kommunikationsarbetet från tråkigt till toppen. Som grundare av kommunikationsbyrån Prime och med bakgrund som talskrivare åt bland annat statsminister Ulf Kristersson, har entreprenören Carl Fredrik Sammeli sett hur företag som vågar tänka nytt kring sina kärnprocesser skapar konkurrensfördelar. För kommunikatörer som vill få plats vid beslutsbordet, exempelvis i en ledningsgrupp, är Sammelis råd tydligt: – Man måste förtjäna sin plats vid bordet, och det gör man inte genom att klaga. Du tar dig till bordet med case – genom att visa ditt värde med konkreta resultat. Sätt mål som affärsledningen förstår För att undvika att kommunikation ses som en kostnad snarare än en investering rekommenderar Sammeli att sätta mål som direkt kopplar till affären. – Vd:ar och affärsdrivande personer älskar handlingsmål. Någon klickade in på vår sajt, någon ringde vår kundtjänst, någon provkörde en bil – handlingsmål där målgruppen gör någonting som du påtagligt kan mäta. Hans främsta råd för att skapa innovation i kärnprocesser är: – Sätt riktiga mål. Ge individen extremt mycket ansvar för målet, målgruppen eller projektet. Var tydlig i briefen att du inte bryr dig om hur, utan att målet ska krossas. Här kan du höra hela avsnittet med Carl Fredrik Sammeli i Kommunikationspodden.

Att hitta, utveckla och behålla talanger är avgörande för framgångsrika organisationer. Men enligt entreprenören Carl Fredrik Sammeli misslyckas många företag med att frigöra medarbetarnas fulla potential. I en intervju i Kommunikationspodden delar serieentreprenören Carl Fredrik Sammeli med sig av sina erfarenheter kring talangutveckling efter att ha byggt framgångsrika kommunikationsbyråer som Prime och United Minds. – Många företag behandlar talangfrågorna väldigt traditionellt. Man utser en HR-chef och en HR-avdelning, sköter löneadministration och liknande. Men man tänker kanske inte individualiserat på talangfrågorna, säger Sammeli och tillägger att människor är olika och därför inte kan styras på samma sätt. Sammeli menar att introduktionen av nya medarbetare ofta följer en föråldrad mall. Hans eget alternativ är en tvåveckorsperiod där nyanställda arbetar med kunduppdrag på förmiddagen och genomgår introduktion på eftermiddagen – där de får ta med sig verkliga problem från kundprojekten och lösa dem tillsammans med erfarna kollegor. – Vi jobbade med riktiga klientprojekt på förmiddagen och på eftermiddagen jobbade vi med att utveckla dig och lära dig kulturen. Det viktiga är hur vi jobbar här, vad som sitter i väggarna och hur vi tänker, berättar Sammeli. Enligt Sammeli presterar verksamheter med chefer som är aktiva i den operativa verksamheten oftast bättre än de med "högspecialiserade ledare som bara leder". – De duktigaste cheferna ska vara med på kundmötena. De ska vara ute och träffa och behovsinventera och förstå. Det är där hela slaget står, säger han och tillägger att framgångsrika entreprenörer som Steve Jobs och Elon Musk kännetecknas av sitt engagemang i verksamheten. Lyssna på hela avsnittet av Kommunikationspodden med Carl Fredrik Sammeli som handlar om talanger här

För att leda kreativa team till framgång krävs både individualiserat ledarskap och tydlig koppling till affärsmål, menar serieentreprenören Carl Fredrik Sammeli. I en intervju i Kommunikationspodden delar den tidigare Prime-grundaren med sig av sina erfarenheter kring hur man får kreativa människor att leverera affärsnytta. Sammeli, som ledde kommunikationsbyrån Prime till internationella framgångar inklusive utmärkelser i Cannes Lions, pekar på en vanlig utmaning: att få kreativa individer att se kopplingen mellan sitt arbete och kundens affärsbehov. – Många kreativa personer behöver motiveras att se att det är en kommersiell problemlösning vi ägnar oss åt. Vi använder kreativitet som metod för att lösa kommersiella problem, säger Sammeli i Kommunikationspodden. En huvudpoäng i Sammelis ledarskapsfilosofi är att kreativa personer kräver individuell hantering. Han exemplifierar med en av sina tidigare anställda som fick magont av byråns prestationsmätningar med att en annan chef fick inskrivet sitt anställningskontrakt att byrån skulle bli bäst i världen – ett mål som uppnåddes fyra år senare. – Där var hårda mål bra. Han var kanske den som betydde mest i resan att göra oss bäst i världen. Lösningen för Prime blev att dela ledarskapet mellan olika personlighetstyper, där olika personer ansvarade för kreativitet, intäkter respektive kostnader. Trots att individualitet är viktigt i ledarskapet, förespråkar Sammeli starkt ett kollektivt arbetssätt. Hans recept för framgångsrika kreativa team är tydligt: – Professionellt arbetssätt, höga ambitionsnivåer och bra människor. Det attraherar. Och du måste leverera i vardagen till de här människorna. Ge dem empati, passion och glädje av att lösa problem tillsammans. Då får du högpresterande kreativa team, avslutar han. – Jag tror på det kreativa geniet i en kollektiv kontext. De som tycker det är skoj att lösa saker tillsammans med andra bra personer, de kan vara kreativa genier i en kollektiv kultur. Lyssna på hela avsnittet om att sätta affärsmål för kreationerna med Carl Fredrik Sammeli i Kommunikationspodden här