Advertise on podcast: Podcast CidadeMarketing

Consumidores brasileiros estão recorrendo às redes sociais para denunciar falhas no Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Nestlé após o anúncio do recall de diversas fórmulas infantis por risco de contaminação com toxinas. Em canais públicos, pais relatam que e-mails não são respondidos, chamadas para o 0800 não obtêm retorno e mensagens enviadas via WhatsApp permanecem sem resposta, gerando frustração e preocupação em famílias que dependem desses produtos para a nutrição de seus bebês.A Nestlé disponibilizou uma ferramenta de consulta de lotes em seu site para auxiliar os consumidores a identificarem se os produtos adquiridos estão relacionados aos lotes envolvidos no recall:https://www.nestlefamilynes.com.br/recolhimento-de-produto Leia a matéria completa em no CidadeMarketing: https://www.cidademarketing.com.br/marketing/2026/01/22/consumidores-denunciam-falhas-no-sac-da-nestle-apos-recall-de-formulas-infantis-contaminadas/

A Colgate, uma das marcas mais tradicionais do mercado de higiene bucal no Brasil, está no centro de uma crescente crise de reputação. Nos últimos meses, a empresa tem sido alvo de centenas de denúncias de consumidores que relatam reações adversas após o uso do creme dental Colgate Total 12 Clean Mint — produto referência na linha da companhia. Entre os relatos recorrentes estão casos de inchaço nas amígdalas, lábios e mucosa oral, sensações de ardência e dormência nos lábios e na boca, secura bucal, irritação e vermelhidão na gengiva. Alguns consumidores precisaram buscar atendimento com médicos e odontólogos de diferentes especialidades para tentar entender e tratar os sintomas, que impactaram diretamente sua saúde bucal e qualidade de vida. Acesse a matéria completa no portal CidadeMarketing: www.cidademarketing.com.br

A XP comunicou, por meio de e-mail enviado a clientes nesta quarta-feira (24), que no dia 22 de março de 2025 identificou um acesso não autorizado a uma base de dados hospedada em um fornecedor externo. A corretora afirmou que tomou medidas imediatas para bloquear o acesso indevido e reforçou que nenhum sistema próprio foi comprometido, garantindo que as contas e os investimentos dos clientes seguem em segurança. Leia a matéria completa no www.cidademarketing.com.br

Uma pesquisa abrangente realizada pelo Procon-SP revela um cenário preocupante para os consumidores que não abrem mão do tradicional ovo de Páscoa: o valor médio do quilo do chocolate para a data festiva deste ano atingiu a marca de R$ 325,34. Leia a matéria completa no www.cidademarketing.com.br

O cenário do marketing e do empreendedorismo está repleto de informações, mas nem todas são verdadeiras. Muitas “dicas” propagadas por aí podem, na realidade, prejudicar o crescimento do seu negócio. Para evitar armadilhas, desmistificamos cinco das maiores mentiras sobre marketing e empreendedorismo. Confira a matéria completa no CidadeMarketing https://www.cidademarketing.com.br/marketing/2025/04/01/5-mentiras-sobre-marketing-e-empreendedorismo-que-voce-precisa-parar-de-acreditar/

Nesta quinta-feira (3), o Brasil perdeu um dos maiores comunicadores de sua história. O jornalista, locutor e apresentador Cid Moreira faleceu aos 97 anos, após complicações de uma pneumonia. Ele estava internado em um hospital em Petrópolis, na Região Serrana do Rio de Janeiro, e deixa um legado imensurável na história da televisão e do jornalismo brasileiro. Cid Moreira, com sua voz inconfundível e presença marcante, foi o rosto e a voz do Jornal Nacional, da TV Globo, por quase três décadas. Segundo o Memória Globo, Cid apresentou o telejornal cerca de 8 mil vezes, tornando-se uma referência e um símbolo do jornalismo televisivo no país. Confira a matéria completa no www.cidademarketing.com.br

O Mercado Livre está gerando grande repercussão entre seus assinantes após anunciar um aumento de mais de 55% no valor da assinatura do Meli+. A partir do dia 3 de setembro, o serviço passará de R$ 17,99 para R$ 27,99 por mês. A notícia do aumento pegou os clientes de surpresa e gerou diversas reações nas redes sociais. Muitos consumidores se mostraram insatisfeitos com a nova política de preços e ameaçaram cancelar a assinatura. Confira a matéria completa no https://www.cidademarketing.com.br/marketing/2024/08/23/adeus-meli-aumento-de-55-revolta-assinantes-do-mercado-livre/

A integração da inteligência artificial e do reconhecimento facial na segurança pública tem sido tema de debate em diversos países, destacando-se tanto os benefícios quanto os desafios dessa tecnologia. Recentemente, um incidente em Sergipe ilustrou os riscos de erros nesse sistema, trazendo à tona questões cruciais sobre sua implementação. No último sábado (13), durante a final do Campeonato Sergipano entre Confiança e Sergipe, um episódio lamentável expôs as fragilidades do sistema de reconhecimento facial. João Antônio, torcedor presente no estádio Arena Batistão, foi erroneamente conduzido pela polícia após o sistema identificá-lo como um suspeito. O constrangimento vivenciado por João Antônio reflete não apenas falhas técnicas, mas também a falta de um protocolo adequado para lidar com possíveis erros. Confira a matéria completa no www.cidademarketing.com.br

A Samsung Electronics Co., Ltd. anuncia hoje o Galaxy S24 Ultra, Galaxy S24+ e Galaxy S24, proporcionando novas experiências móveis com o Galaxy AI1. A linha Galaxy S marca o início de uma nova era que mudará para sempre a forma como os dispositivos móveis capacitam as pessoas. A Inteligência Artificial amplifica praticamente todas as experiências na linha Galaxy S24, desde possibilitar comunicação sem barreiras² com traduções inteligentes de texto e chamadas, até maximizar a liberdade criativa com o ProVisual Engine do Galaxy, estabelecendo um novo patamar para busca que transformará a maneira como os donos de dispositivos Galaxy descobrem o mundo ao seu redor. Confira a matéria completa no www.cidademarketing.com.br

Maceió, capital do estado de Alagoas, enfrenta um desastre ambiental de proporções alarmantes, resultado das atividades da Braskem na região. O caso da Mina 18, cujo iminente risco de afundamento ameaça devastar o bairro de Mutange. As 35 minas da Braskem, antes vistas como fonte de recursos, tornaram-se cavernas de desespero desde um terremoto em 2018 que abriu rachaduras em cinco bairros, resultando na evacuação de mais de 14 mil imóveis e afetando diretamente cerca de 60 mil pessoas. Confira a matéria completa acessando > www.cidademarketing.com.br 

Recentemente, a agência de viagens digital 123milhas se viu envolvida em um cenário controverso e impactante para seus clientes. O cancelamento repentino de todas as passagens aéreas e pacotes promocionais com embarques entre setembro e dezembro de 2023 causou um alvoroço nas redes sociais e trouxe à tona importantes questões sobre compras promocionais no mercado de turismo. O cancelamento desses pacotes e passagens promocionais abalou não apenas a confiança dos clientes, mas também a sustentabilidade da 123milhas. O impacto negativo desse episódio pode ser sentido nos questionamentos sobre a credibilidade da empresa, que precisará lidar com o desgaste da imagem e a possibilidade de ações judiciais. Confira a matéria completa acessando > www.cidademarketing.com.br 

Hoje, dia 01/08, muitos clientes do Nubank foram surpreendidos com uma situação inesperada. No início do dia, o cartão de crédito da instituição financeira começou a realizar estornos das compras feitas no dia 24/07. Diversos clientes relataram o ocorrido no Twitter, gerando preocupação e questionamentos sobre o que havia acontecido. Em resposta ao CidadeMarketing, o Nubank esclareceu o motivo por trás dos estornos e informou que está trabalhando para resolver o problema. Segundo o comunicado do Nubank ao CidadeMarketing, o estorno automático indevido das compras realizadas no dia 24/07 foi resultado de uma instabilidade no processamento dessas transações. Essa falha no sistema acabou ocasionando os estornos, deixando os clientes perplexos e em busca de explicações. Confira a matéria completa acessando > www.cidademarketing.com.br 

Nos últimos anos, temos presenciado um fenômeno interessante no universo das marcas: o uso da icônica boneca Barbie como referência para estabelecer conexões com produtos e serviços. O filme Barbie se tornou uma fonte de inspiração para diversas marcas importantes no Brasil, que enxergaram nela uma oportunidade de criar vínculos emocionais com seu público-alvo. Confira a matéria completa acessando > www.cidademarketing.com.br 

Nos próximos dias, o snack bar das unidades da Cinemark no Brasil vai ficar cor-de-rosa com a nova pipoca e o período de férias vai ficar mais saboroso no cinema. Em parceria com a Bubbaloo, a maior rede de cinemas do Brasil terá um combo especial com pipoca rosa sabor caramelo. A novidade vai unir a premiada pipoca da Cinemark com a cor da famosa marca de guloseimas e um dos filmes mais aguardados de julho. Confira a matéria completa acessando > www.cidademarketing.com.br 

Como parte das celebrações de seus 70 anos de história no País, a Volkswagen do Brasil apresenta sua nova campanha institucional, desenvolvida pela AlmapBBDO, destacando a evolução da marca e de seu portfólio de produtos. Afinal, ‘o novo sempre vem’. Com ajuda de inteligência artificial, a Volkswagen proporcionou um reencontro inédito, interrompido há mais de quatro décadas, entre Elis Regina, uma das maiores cantoras da história da música brasileira, e sua filha Maria Rita, herdeira desse talento, e ícone da MPB atual. Ao som de ‘Como nossos pais’, de Belchior, e eternizado na voz de Elis, elas protagonizam, pela primeira vez, um dueto emocionante por meio da tecnologia. Confira a matéria completa acessando > www.cidademarketing.com.br