Advertise on podcast: ZeptejSeFilipa

Moje osobní zkušenost s praktiky společnosti Active24, vydávající se také pod značkou Websupport v ČR a fungování jejich zákaznické podpory. Komunikoval jsem také s Customer success Team leaderem, který mi poslal mimojiné jen výhružky, abych svou recenzi nezveřejňoval, jinak se budou bránit všemi legálními prostředky. Posuďte sami, zda tohle je komunikace a zákaznický servis na úrovni.

Poslední květnový den roku 2024 jsem navštívil kavárnu Starbucks na náměstí Svobody v Brně. Původně jsem měl v úmyslu si pouze vychutnat šálek kávy a nasát atmosféru. Nakonec se však z této návštěvy vyvinul plnohodnotný mystery shopping. V tomto díle podcastu se s vámi podělím o všechny detaily této zkušenosti.

Lidé nemají sloužit firmám, ale má to být naopak. Stejně jako manažer se nemá stavět do role hluchého kapitána lodi, ale naslouchajícího služebníka. O tom, jak si zasloužit dobré zaměstnance a neztratit při tom nervy.

Exkluzivní insider pohled do úspěšného vyjednávání a mindsetu při uzavírání obchodů v oblasti velkých zakázek.

Stal jsem se obětí diskriminace na pracovním pohovoru ještě před prvním kolem, kdy mi paní personalistka poslala dotazník ve kterém byly závadné a protizákonné otázky. To je absolutní dno, kam se může HR dostat v roce 2023. Porušení zákoníku práce v přímém přenosu.

Transakční a vztahový marketing, Customer Value Model a CRM, to jsou témata dnešního videa. Tyto pojmy hrají klíčovou roli v moderním marketingu a významně ovlivňují způsob, jakým společnosti přistupují ke svým zákazníkům a jakým způsobem jim nabízejí hodnotu.

Co myslíte, změnilo se za posledních 20 let v Human Resources něco k lepšímu? Šijou nám personalistky podmínky na míru, nebo stále kopírují stejné otázky všem uchazečům? Nechám vás nahlédnout do aktuální situace pracovního trhu v lednu 2023 a přečtu vám, co mi dorazilo od paní personalistky.

Jak efektivně zvyšovat ceny ve svém podnikání? Naučte se jakými argumenty se řídit a jak vysvětlit svým klientům proč ceny stoupají. Zlepšete svůj mindset odborníka už dnes.

V dnešním videu se podíváme na efekt cenového šoku a jaký vliv má zdražení na naše nákupní chování. Připravte se na překvapivé zjištění!

Automat pro příjem objednávek ovládaný hlasem, pomůže fast-foodům zrychlit proces objednávání a zlepšit zákaznický zážitek. Kam ale tato technologie až dosáhne? Uplatní se i v jiných odvětvích?

Veblenův efekt je tržní jev, kdy spotřebitel platí vyšší ceny za značkové produkty, kterými zvyšuje svou společenskou prestiž. Je tento jev stále relevantní pro soudobou společnost a nákupní chování zákazníků?

Tento díl, ve kterém se zabývám mindsetem obchodníka a novými poptávkami, vám poskytne užitečné rady, jak zachovat rovnováhu mezi ztrátou času a ztrátou možné zakázky.

Váš produkt se na trhu neprodává tak dobře, jak byste si přáli? Může to být tím, že nemáte dostatečný Product Market Fit. Podíváme se na to, jaké chyby obchodníci dělají a jak lépe svůj produkt připravit pro cílový trh.

Co kdyby vám někdo nabídl přechod z volné nohy do pevného zaměstnání na HPP? Víte kolik stojíte?

Proč si někdo vezme zálohu, někdo 100 % ceny díla předem a někdo má podmínky nastavené tak suverenně, že si nechá zaplatit až po provedení služby? Celou problematiku s placením a neplacením si probereme v tomto půl hodinovém podcastu.