Advertise on podcast: Comunicação Pública: Guia de Sobrevivência

A comunicação do setor público pode fazer uso do funil de conversão para pensar suas ações? Muito utilizado no marketing, o funil é um modelo que representa a jornada do cliente/cidadão, desde o primeiro contato com o produto/serviço até a concretização da compra (ou ação desejada). Trazer esse olhar pode ajudar comunicadores público a ter mais clareza do impacto que queremos causar e também para que possamos escolher melhor os canais, formatos e demais estratégias que vão nutrir o interesse e conduzir os públicos na caminhada até alcançar o objetivo traçado. Link para assinar minha Substack: https://alinecastrocomunica.substack.com/subscribe?params=%5Bobject%20Object%5D

Organizações públicas não vendem produtos nem buscam lucro. Então, qual é o papel do marketing nesse contexto? Neste episódio, conversamos com o consultor e professor Nino Carvalho sobre como fundamentos do marketing podem contribuir para uma comunicação pública mais estratégica, centrada nas pessoas e orientada à geração de valor para a população. Texto citado no episódio: “Broadening the concept of marketing” - Philip Kotler. Contato do Nino Carvalho: http://marketingelevation.org

Um tutorial traduzido para línguas indígenas aumentou em mais de 150% o acesso a uma política pública. Neste podcase, vamos conhecer a experiência da EAF com o programa Brasil Antenado, do Ministério das Comunicações e da Anatel. Além do esforço de tradução, o case envolveu escuta, mediação cultural e parceria com lideranças locais para ampliar o alcance, a confiança e a efetividade do programa de acesso.

A mensuração de resultados ainda é um dos maiores desafios da comunicação pública, e um dos principais fatores que impedem a área de se consolidar como estratégica. Neste episódio, conversamos com Marcos André Costa, especialista em gerenciamento de projetos e consultor da Caliber. Vamos falar sobre a medição além de curtidas, visualizações e alcance, e sobre como avançar para indicadores que realmente importam, tais como compreensão, engajamento e impacto.

Existe um mecanismo jurídico que garante a autonomia de pessoas com deficiência ou pessoas com dificuldade de locomoção, mas que vinha sendo pouco utilizado no estado do Ceará. (É a Tomada de Decisão Apoiada. O mais comum era a utilização do procedimento conhecido como Curatela). A partir dessa observação, baseada em dados, uma campanha de comunicação foi desenvolvida. E os resultados foram incríveis. O case de hoje é uma iniciativa do Tribunal de Justiça do Ceará e envolve a parceria entre o Laboratório de Inovação (LabLuz) e a Assessoria de Comunicação, além de outros órgãos do Sistema de Justiça. Quem participa é Welkey Costa, coordenador do LabLuz e Lyana Ribeiro, chefe da assessoria de comunicação do TJ-CE. Para mais informações sobre a iniciativa, acesse os links abaixo: https://www.tjce.jus.br/noticias/apos-cartilha-produzida-pelo-tjce-pedidos-de-curatela-caem-e-tomada-de-decisao-apoiada-cresce-no-ceara/ https://portal.tjce.jus.br/uploads/2026/01/Curatela-2-1-2.pdf

É provável que 2026 não seja um ano fácil para comunicadores públicos. Uma dose de extra de resiliência e uma lente ainda mais potente para agregar valor para os públicos podem nos ser exigidas. Nesta pílula, compartilho algumas ideias sobre tendências de comunicação para o novo ano que podem nos ajudar a desenvolver ações de mais resultado, e que, de fato, ,impactem positivamente a sociedade e construam cidadania. Novidade no Substack! Assine a lista de e-mails para receber atualizações e transcrições do podcast:https://alinecastrocomunica.substack.com/?utm_campaign=pub&utm_medium=web

Na rotina intensa dos comunicadores públicos, produtividade não pode ser sinônimo apenas de fazer mais, mas de fazer melhor, com intenção e sentido. Neste episódio, conversamos com Viviane Mansi sobre como organizar agendas para priorizar o que importa, liderar e envolver equipes e usar ferramentas de IA em nosso favor. A conversa também tratou de escolhas de carreira e práticas concretas para construir um ano repleto de realizações, tanto profissionais como pessoais.

Em tempos de polarização e crises de confiança, a comunicação pública é, mais do que nunca, componente fundamental para dar qualidade à democracia. Para debater como fortalecer as instituições e navegar pela fragilidade da imagem na era da pós-verdade, conversamos com Maria Helena Weber, doutora em comunicação e cultura e professora da UFRGS. A conversa trata do desafio de construir projetos de comunicação sólidos, que zelem pelo interesse público, em vez de apenas perseguir a formação de uma imagem positiva. Discutimos também como enfrentar os paradoxos do ambiente digital e qual postura estratégica o comunicador deve adotar para sair da execução técnica e ampliar a responsabilidade e legitimidade das instituições. Links citados no episódios: www.ufrgs.br/obcomp www.ufrgs.br/obcomp/br/nucop Livro “A Imagem Pública tecida entre política, mídia e afetos”.

Que tal conhecer como uma câmara municipal de vereadores vem utilizando videocasts de forma bem sucedida para informar e engajar a população? No PodCase de hoje, conversamos com Michelle Stival, coordenadora de multiplataformas da Câmara Municipal de Curitiba. Vamos descobrir como é o processo de produção dos videocasts da CMC, como foi a transição de podcasts para videocasts, que temas chamam mais a atenção e dão mais resultados e muito mais.

Nesta pílula, compartilho algumas novidades, como o lançamento de e-books e um curso, e também trago reflexões recentes sobre comunicação digital e a postura de organizações públicas nas redes sociais. Link para baixar o e-book do Podcast: https://bunny-wp-pullzone-5bno2ohhpt.b-cdn.net/wp-content/uploads/2025/10/book_PodCast_FINAL_0710.pdf Link para baixar o e-book Políticas Públicas: https://bunny-wp-pullzone-5bno2ohhpt.b-cdn.net/wp-content/uploads/2025/10/ComunicacaoPublica_CASOS-DE-IMPACTO.pdf Link para conteúdo da YouPix: https://www.youpix.com.br/blog

Você já parou para pensar na relação entre Experiência do Usuário (UX) e comunicação? Aliás, será que você sabe exatamente o que envolve um trabalho de UX? Neste episódio, vamos conversar com o especialista, mestre e doutor em artes visuais e semiótica, Airton Jordani. Ele vai trazer os fundamentos do UX e como eles podem ser aplicados na comunicação pública, e vice-versa: como a comunicação pode aperfeiçoar o processo de UX e assim, juntas, gerar ganhos e melhorias para as pessoas envolvidas.

Uma ferramenta muito usada para vendas pode nos ajudar a oferecer conteúdo mais relevante e aprofundado para as nossas audiências. No PodCase de hoje, vamos conhecer como a Assembleia Legislativa do Mato Grosso vem utilizando automação no Instagram. Quem nos conta sobre a iniciativa é Yuri Caseiro, analista de comunicação, e Ricardo Sardinha, gerente de marketing, ambos da ALMT.

Nesta pílula, compartilho um pouco da minha trajetória ao longo de 20 anos de serviço público: como ingressei na carreira, o que me ajudou no caminho e cinco práticas que fizeram (e ainda fazem) diferença para minha construção pessoal como comunicadora pública. Um conteúdo direto do coração para quem está começando ou para está buscando dar um novo gás na caminhada.

Manter contatos com a imprensa, respondendo demandas e enviando releases, é uma das práticas mais antigas dentro da assessoria de comunicação. Como você vem desenvolvendo essa atividade hoje em dia? Será que você precisar “dar um F5” nas suas abordagens e estratégias?   Neste episódio, vamos ouvir Salatiel Cícero, profissional que atua com assessoria de imprensa há mais de 15 anos, e Adriana Aguiar, jornalista e editora, com mais de 20 anos de experiência em redação de grandes veículos. Eles nos contam sobre métodos atuais que dão resultados quando o assunto é formar alianças produtivas com a imprensa em prol do interesse público. PodCase citado no episódio: https://open.spotify.com/episode/0gOmxpNQGMeyNPGZEmmBW5?si=2pnnDQyUThufnUjbOLI9pw&nd=1&dlsi=2af92ce305294d40 Contatos do Salatiel Cícero: www.salatielcicerojornalista.com.br @salatielicicerojornalista

Para quem quer entender as bases da Comunicação Pública e ampliar o repertório teórico, preparei uma seleção de leituras que ajudam a compreender os fundamentos da área e podem nos deixar ainda mais apaixonados pela atuação cidadã por meio da comunicação. Comunicação Pública, Estado, Mercado, Sociedade e Interesse Público, organizado por Jorge DuarteComunicação Pública, Sociedade e Cidadania, organizado pela Profª Margarida KunschComunicação Pública: interlocuções, interlocutores e perspectivas, organizado pela Profª Heloiza MatosRevista Organicom — Dossiê sobre Comunicação Pública 🔗 https://revistas.usp.br/organicom/issue/view/13513Em Brasília, 19h, de Eugênio BucciO Estado de Narciso, de Eugênio Bucci