Publicidad en podcasts en: Aivo Next

Categorias

business

Pais

Argentina

Este podcast tiene

16 episodios

Idioma

Spanish

Editor

Aivo

Explicito

Fecha de creacion

2020/05/18

Ultimo episodio

2021/06/17

Duracion media

39 min.

Frecuencia de publicacion

26 dias

Descripcion

Aivo Next es una serie de entrevistas producida por Aivo con líderes de Servicio al Cliente, donde conversamos sobre Customer Experience, Innovación, Inteligencia Artificial, Liderazgo, y Transformación Digital. En cada episodio, nos encontramos con ejecutivos de compañías de todo el mundo y compartimos opiniones, tendencias, experiencias personales, e historias de éxito y fracaso. Para saber más sobre Aivo, ingresa a aivo.co.

Episodios del podcast

Consulta los ultimos episodios del podcast Aivo Next

Messenger API para Instagram: Evoluciona tu CX y atiende 24/7 con IA y live chats

2021/06/17

Especialistas de Aivo conversan sobre la nueva API de Facebook Messenger para Instagram, que permitirá automatizar el servicio al cliente y administrar las consultas en este canal de forma escalable. También puedes ver el episodio en versión webinar en nuestro canal de YouTube.

Mejor Estrategia de Ventas: General Motors

2021/05/19

Martin Frascaroli conversa con Ana Merlo Almeida, Coordinadora de Marketing Digital de General Motors, sobre la implementación del bot conversacional en su estrategia de ventas online.

Mejor Redefinición de Estrategia Post-COVID19: Grupo Petersen

2021/04/19

¡Conocemos a todo el equipo detrás de la Mano, el bot de Grupo Petersen! Martín Frascaroli conversa con Luciana della Croce (Chief Digital Officer), Leandro Gonzalez (PMO), y Martín Nascimbene (Chief Digital Marketing Officer) sobre su estrategia de CX post-pandemia.

Partner Destacado: Conversamos con Zendesk LATAM

2021/03/31

Martín Frascaroli conversa con Alex Barrera, Alex Barrera, Vicepresidente de Zendesk Latinoamérica sobre el estado actual del servicio al cliente post-pandemia, las tendencias del 2021 en CX, y el enfoque de Zendesk para el próximo año.

Mejor personalidad de bot: la historia detrás de Olivia, el bot conversacional de ADT

2021/03/16

Martín Frascaroli conversa con Gustavo Volonterio, Gerente de Omnicanalidad en ADT, sobre Olivia, su bot conversacional. Principalmente, abordan el rol del bot en la estrategia y la construcción de su persoalidad para un servicio al cliente personalizado y empático.

Mejor Experiencia Transaccional: Banco Bolivariano

2021/02/02

Martín Frascaroli conversa con Kyra Arcia Marcano y Ronald Romero de Banco Bolivariano. Además, Eduardo Solano de Genesys se suma a la conversación para contar sobre la integración entre Aivo y Genesys para el banco.

Mejor Bot para ONG: Cruz Roja Argentina

2021/01/14

Martín Frascaroli conversa con María Martín, Directora de Comunicación de Cruz Roja, sobre la implementación del bot durante la pandemia.

Presentamos los mejores casos del 2020

2021/01/14

Llega la segunda temporada de Aivo Next y, con ella, los mejores casos del 2020. A través de los siguientes episodios, descubre el detrás de escena de las estrategias de CX de General Motors, Banco Bolivariano, Grupo Petersen, ADT, Cruz Roja Argentina y Zendesk Latinoamérica.

Innovación y Digitalización con Luciana Della Croce de Grupo Petersen

2020/11/03

Martín Frascaroli, CEO de Aivo, conversa con Luciana Della Croce, Chief Digital Officer de Grupo Petersen, sobre innovación y uso de la IA en el sector financiero, estrategia en canales digitales, manejo de múltiples marcas, y tendencias tecnológicas para 2021.

IA conversacional para aumentar ventas con Gabriela Madoery y Agustín Andrade

2020/10/30

Agustín Andrade (Head of Sales Enablement & Intelligence) y Gabriela Madoery (Chief Marketing Officer) comparten estrategias y tácticas para mejorar la experiencia del cliente durante el proceso de compra con IA conversacional.