Das Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ der Hochschule Luzern ist das grösste FH-Institut für Finanzausbildungen in der Schweiz. Jede Woche informieren sich mehr als 5000 Banker aus der Schweiz und dem deutschsprachigen Ausland auf dem Retail Banking Blog, auf dem Institutsleiter Prof. Dr. Andreas Dietrich die neuesten Banking-Trends, Fintech-Produkte und interessante Gesprächspartner präsentiert. Zusammen mit seinen Kollegen, dem Fintech-Experten Prof. Dr. Thomas Ankenbrand und dem Kundenmanagement-Spezialisten Prof. Dr. Nils Hafner, vertieft Dietrich diese Gespräche nun in einer Hintergrund-Podcast-Reihe. Wir wünschen Viel Spass beim Hören und viele inspirierende Ideen aus der Welt des Digital Bankings.

Freischalten Der IFZ Digital Banking Podcast Podcast E-Mail-Kontaktdaten,
Hoerer- und Zielgruppendetails

E-Mail-Kontaktinformationen

Direkte Podcast-Kontaktdaten

Hoerer

Zielgruppenzahlen und Engagement-Einblicke

Zielgruppendetails

Podcast-Einblicke

Podcast-Episoden

Neueste Episoden von Der IFZ Digital Banking Podcast Podcast ansehen

Episode 33 - Die Nachhaltigkeit von Radicant

2023/12/21

Mit Radicant ist seit August 2023 eine weitere Smartphone-Bank auf dem Schweizerischen Markt. Was die Tochterbank der BLKB von vielen anderen Lösungen abhebt, ist ihr Bestreben, im Bereich der Vermögensverwaltung die Ziele für nachhaltige Entwicklung der Vereinten Nationen (Sustainable Development Goals, SDGs) zu fördern, anstatt sich hauptsächlich auf die sogenannten ESG-Kriterien zu konzentrieren. Über die Entwicklung der ersten vier Monate spricht Prof. Dr. Andreas Dietrich mit Roland Kläy, Co-Founder und Co-CEO von Radicant.

Episode 32 - Innovationsmanagement in einer Bank, um zukunftsfähig zu bleiben

2023/10/26

Mathias Strazza ist Head of VNTR Innovation & Venturing bei PostFinance. Er unterrichtet seit knapp zehn Jahren im CAS Digital Banking am IFZ der Hochschule Luzern. Daher wird es Zeit, darüber zu reden, was ein Head of VNTR by PostFinance eigentlich macht, wie Innovationen im Banking entstehen und in der Organisation verankert werden müssen, welche Menschen man dazu brauchen hat und welche Bedeutung der Begriff "Venturing in diesem Kontext hat.

Episode 31 - Warum die Videoberatung eingenständig sein sollte

2023/09/12

Videoberatung im Banking gibt es seit der COVID-Epidemie in vielfältigen Ausprägungen. Doch was macht die Videoberatung im Banking erfolgreich. Welche Vorübergegangen muss man sich machen? Wo findet man die geeigneten Mitarbeitenden und was müssen sie können? Antworten findet man bei der Migros Bank.

Episode 30 - Der Hypomat, ein Teenager

2023/04/26

Hypomat wird 10 und Andreas Dietrich unterhält sich mit Roman Gassner von der Glarner Kantonalbank über die kommenden Teenagerjahre. Dabei stehen die aktuellen Entwicklungen von Funktionsumfang, Marktgestaltung und Nutzungsgewohnheiten der Kundschaft eine grosse Rolle.

Episode 29 - Kundenmanagement bei der Deutschen Bank

2023/03/16

Nils Hafner unterhält sich mit Renata Dadic, Head of Marketing Service, Media & Website Management bei der Deutschen Bank. Um Kunden gezielter bedienen zu können und damit auch bessere Kundenerlebnisse zu liefern, hat sich die grösste Deutsche Bank neu aufgestellt.

Episode 28 - Gedanken zur Schweizer Fintech Szene, Innovation und ChatGPT

2023/03/06

Thomas und Stephanie unterhalten sich über den Schweizer Fintech Markt, teilen ihre Einschätzungen zum Markt aus Sicht Kapital, Produktmaturität, Innovationsgrad, aber auch ob ChatGPT Einfluss auf die Finanzbranche nehmen wird. Ein Austausch, der anregt und hoffentlich die Diskussionen um die Themengebiete intensiviert.

Episode 27 - Multichannel Banking bei der UBS

2023/02/08

Dr. Simone Westerfeld ist Head of Personal Banking bei UBS Schweiz und Professorin an der Universität St. Gallen (HSG). Sie spricht mit Prof. Dr. Andreas Dietrich über das Multichannel Banking der UBS, den Filialvertrieb, Internet Banking, das Contact Center und Key4.

Episode 26 - Der Digitale Bank Shop der Degussa Bank

2023/01/26

Prof. Dr. Nils Hafner unterhält sich mit Axel Schardt, Leiter Vertriebskanal-Management und ProductOwner Digitaler Bank-Shop bei der Degussa Bank AG

Episode 25 - Digital Banking bei der SGKB

2022/12/12

Andreas Dietrich spricht mit Nils Reimelt, seit zwei Jahren Leiter Digital Banking der SGKB, und Falk Kohlmann, Bereichsleiter Marktleistungen, Mitglied der Geschäftsleitung bei der SGKB, der das Digital Banking seit 2016 aufgebaut hat. Daraus ist ein spannendes Gespräch entstanden, aus dem viele Banken noch lernen können.

Episode 24 - Das neue Datenschutzgesetz und was es für Banken in der Schweiz bedeutet

2022/11/17

Im September 2023 tritt das neue Datenschutzgesetz in Kraft. Dieses hat enorme Auswirkungen darauf, wie Banken mit den Daten Ihrer Kunden umgehen müssen. Nils Hafner hat sich darüber mit einem Experten unterhalten. Gilles Marti ist Senior Legal Counsel Clients & Litigation bei Postfinance und damit Datenschutzexperte. Er erklärt anschaulich, welche Anforderungen sich ergeben und wie Postfinance damit umgeht.

Episode 23 - Die Zukunft der Distributed Ledger Technology

2022/05/19

Thomas Ankenbrand spricht mit Roger Wattenhofer, Professor an der ETH Zürich. Roger forscht im Bereich Distributed Computing und hat das Buch ‘Blockchain Science: Distributed Ledger Technology’ geschrieben. Themen sind die Zukunft und Nachhaltigkeit der Blockchaintechnology und was sie für die Finanzindustrie bedeutet.

Episode 22 - die Filialstrategie von Valiant

2022/05/04

Christoph Wille verantwortet die Themen Kundenservices und Kanäle in der Geschäftsleitung der Valiant Bank. In dieser Rolle erläutert er Andreas Dietrich die Filialstrategie dieser grossen Regionalbank. Dabei wird deutlich wie Valiant in den letzten Jahren das Marktgebiet ausgeweitet und gleichzeitig die Filialabdeckung im Kerngebiet deutlich gestrafft hat. Ein mehr als spannendes Gespräch über Kundennähe und den Nutzen der physischen Kundenberatung vor Ort.