Werben im Podcast: Mehr „Ach so!“ als ISO – Selbstbewusste Managementsysteme

ZUM INHALT Wenn Mitarbeitende Vorgaben nicht einhalten, liegt der Schluss oft nahe: Wir müssen es einfach noch besser erklären oder nochmal schulen. Genau das dachte auch ein QMB aus meinem Training – und hätte sich am liebsten gleich selbst ein Kommunikations- oder Didaktiktraining verordnet. Daraus wurde eine kollegiale Fallberatung, in der starke Fragen den Blick auf die Misere grundlegend verändert haben. In dieser Episode berichte ich davon - welcher konkrete Praxisfall dem Ganzen zugrunde lag - welche drei Fragen sich hier als besonders wirksam erwiesen haben und - was sich für den Fallgeber dadurch verschoben hat. Und wer zur eigenen Weiterbildung weiterforschen möchte: Eine kleine Reflexionshilfe zu Umsetzungs-Kompetenzen ist auch verlinkt. SHOWNOTES **Mehr zur Folge im Blog-Steckbrief** Zusammenfassung der wichtigen Kernaussagen, Hinweise und Fragen für die Praxis findest du im [Blog-Steckbrief zur Episode](https://susannepetersen.com/PC105-umsetzungsproblem-schulung-weiterbildung/) **Praxis-Check zur Standortbestimmung: Wie wirksam bist du in deiner Fachrolle**: Reflexions- und Orientierungshilfe für HSE-, QM- und andere Fachkräfte mit Führungsverantwortung zum kostenfreien Download (gegen Mailadresse); Bearbeitungsdauer ca. 10–15 Minuten; mit vier Kompetenzbereichen, Auswertung und Reflexionsfragen. [Mehr Info und Download](https://susannepetersen.com/lp-freebie-kompetenz-quick-check/) **Quellen & Verweise** Stephen R. Covey: Die 7 Wege zur Effektivität – insbesondere das Konzept von Einflussbereich und Betroffenheitskreis (Circle of Influence / Circle of Concern). **Kontakt zu mir: ** Als Fachkraft wirksamer werden? Lass uns schauen, wie ich helfen kann! Hier kommst du zum [Erstgespräch](https://susannepetersen.com/kontakt-und-termine/) Fragen oder Feedback? Immer gern! z.B. über Mail an [email protected] Sind wir schon vernetzt? Gern über [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/susannepetersen/)

ZUM INHALT Warum Fachwissen allein oft nicht reicht Wenn interne Expert:innen über Weiterbildung nachdenken, landen sie schnell bei Normen, Methoden, Tools oder Fachwissen. Das ist alles wichtig und nützlich. Aber gleichzeitig greift es oft zu kurz. Was hilft? Eine Sache scheint viele meiner Kund:innen und ihre Wirksamkeit zu bewegen. Eine Klientin hat mich neulich wieder die Spur gebracht, weil sie aus einer Unternehmer-Familie stammt. Im Coaching haben wir intensiv dazu gearbeitet. In meiner Zusammenfassung erfährst du, - welche Aspekte (oder Kompetenzen) das unternehmerische Denken für sie so wertvoll machen - wie sie sich ganz konkret im Verhalten und im Alltag zeigen - warum sie so wirksam sind und - was du daraus für deine eigene Praxis mitnehmen kannst. ... wenn du willst. SHOWNOTES **Mehr zur Folge im Blog-Steckbrief** Zusammenfassung der wichtigen Kernaussagen, Hinweise und Fragen für die Praxis findest du im [Blog-Steckbrief zur Episode](https://susannepetersen.com/podcast-104-unternehmerisches-denken-die-unterschaetzte-kompetenz/) **Kontakt zu mir: ** Als Fachkraft wirksamer werden? Lass uns austauschen, wie ich helfen kann! Hier kommst du zum [Erstgespräch](https://susannepetersen.com/kontakt-und-termine/) Fragen oder Feedback? Immer gern! z.B. über Mail an [email protected] Sind wir schon vernetzt? Gern über [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/susannepetersen/)

ZUM INHALT Kultur ist nichts, was im Intranet steht. Kultur ist das, was sich im Alltag durchsetzt – besonders dann, wenn Tempo und Druck steigen. Dass ein solcher Nutzen sogar preisverdächtig ist, hat Tom Rittel kürzlich erfahren können. Tom ist Operational Excellence Manager (und interner Experte und Ansprechpartner u.a. für Qualitätsmanagement) in einem jungen Tech-Unternehmen und hat hier ausgerechnet die internen Audits als Plattform genutzt, um Kulturentwicklung voranzubringen. Mit ihm spreche ich u.a. darüber … - wie er „Kultur“ so konkret macht, dass sie im Alltag besprechbar wird - wie Werte in Auditgesprächen auftauchen können, ohne dass sich Menschen bewertet fühlen - was Audits brauchen, damit sie als Lern- und Reflexionsraum funktionieren (statt als Kontrollritual) und - welche Rolle KI-Agenten dabei spielen können – und wo menschliches Urteilsvermögen unverhandelbar bleibt. In jedem Fall ist am Ende sehr deutlich, warum Tom "quality with heart" lebt und keine Norm-Keule braucht... SHOWNOTES **Mehr zur Folge im Blog-Steckbrief** Alle Kernaussagen, die drei Reflexionsübungen als Download, weitere Verweise und Erläuterungen findest du im [Blog-Steckbrief zur Episode](https://susannepetersen.com/podcast-103-audit-als-kulturhebel/) Tom Rittel auf[ LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/tomrittel/) Website der [chargecloud GmbH](https://www.chargecloud.de/) [Quality Monday](https://quality-monday.de/) (Tom´s Website) [Quality Austria](https://www.qualityaustria.com/) (Veranstalter des Quality Champion Awards) [BMCS Academy](https://www.bmcssolutions.com/akademie) (Tom´s KI Kurse) **Kontakt zu mir: ** Als Fachkraft wirksamer werden? Lass uns schauen & sprechen, wie ich helfen kann! Hier kommst du zum [Erstgespräch](https://susannepetersen.com/kontakt-und-termine/) Fragen oder Feedback? Immer gern! z.B. über Mail an [email protected] Sind wir schon vernetzt? Gern über [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/susannepetersen/)

ZUM INHALT "Wir haben hier ein echtes Kommunikationsproblem.“  Solche Sätze höre ich in Trainings immer wieder. Und ja – Kommunikation ist überall. Deshalb liegt der Verdacht nahe: Wenn es knirscht, dann liegt es eben an der Kommunikation. Aber stimmt das wirklich? In dieser Episode sortiere ich gemeinsam mit dir den großen „Sammeltopf Kommunikationskonflikt" und frage, was dort wirklich reingehört  – und was eigentlich nicht. Du erfährst, - wie hilfreich es ist, zwischen Sach- und Beziehungsebene zu unterscheiden - welche typischen Missverständnisse auf der Sachebene entstehen - warum Beziehungskonflikte oft eine Vorgeschichte haben und - wie du Konflikte diagnostisch sauberer einordnen kannst ... und zwar ohne "persönlich" zu werden. SHOWNOTES **Mehr zur Folge im Blog-Steckbrief** Alle Kernaussagen, die drei Reflexionsübungen als Download, weitere Verweise und Erläuterungen findest du im [Blog-Steckbrief zur Episode](https://susannepetersen.com/podcast-102-kommunikationskonflikte/) Das **Verständlichkeitsmodell **stammt u.a. von Friedemann Schulz von Thun (Langer, Inghard / Schulz von Thun, Friedemann / Tausch, Reinhard) [Mehr dazu auf Wikipedia](https://de.wikipedia.org/wiki/Hamburger_Verst%C3%A4ndlichkeitskonzept) Weitere **Podcasts **zu den Konfliktmustern und Rollenkonflikten [Podcast 98:](http://https://susannepetersen.com/podcast-98-konfliktmuster-im-managementsystem-alltag/) Wo Zusammenarbeit an Grenzen stößt: Konfliktmuster im Managementsystem-Alltag [Podcast 99:](https://susannepetersen.com/podcast-99-zwischen-den-stuehlen/) Zwischen den Stühlen – Warum deine Rolle so oft unter Spannung steht [Podcast 100:](https://susannepetersen.com/podcast-100-rollen-klarheit-statt-ja-reflex/) Rollen-Klarheit statt Ja-Reflex – Drei Schritte zur wirksamen Positionierung in HSE, Q & Co. [Podcast 101:](https://susannepetersen.com/podcast-101-keine-zeit-als-tueroeffner/) „Keine Zeit!“ als Türöffner – Wie Prioritäten verhandelbar werden **Kontakt zu mir: ** Als Fachkraft wirksamer werden? Lass uns austauschen, wie ich helfen kann! Hier kommst du zum [Erstgespräch](https://susannepetersen.com/kontakt-und-termine/) Fragen oder Feedback? Immer gern! z.B. über Mail an [email protected] Sind wir schon vernetzt? Gern über [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/susannepetersen/)

ZUM INHALT „Dafür habe ich keine Zeit“ klingt wie: Tür zu. Ich deute es lieber als Türöffner – als Hinweis auf unterschiedliche Prioritäten und Bewertungsmaßstäbe. In dieser Episode zeige ich dir, was hinter „keine Zeit“ stecken kann und wie du so reagierst, dass Gesprächsraum entsteht: mit weniger Reibung und mehr Zusammenarbeit. Du erfährst: - welche Be-Deutungen hinter „keine Zeit“ stecken - welche Kriterien Prioritäten nach oben schieben - warum Produktion, Einkauf, Vertrieb & Co. oft mit anderen Brillen bewerten als QM/HSE - wie du Risiken als Verständnis-Brücke nutzt und - welche Schlüsselfrage dich als interne:r Expert:in ohne Weisungsbefugnis entlastet – egal, wie die Entscheidung ausfällt SHOWNOTES **Mehr zur Folge im Blog-Steckbrief** Alle Kernaussagen, die drei Reflexionsübungen als Download, weitere Verweise und Erläuterungen findest du im [Blog-Steckbrief zur Episode](https://susannepetersen.com/podcast-101-keine-zeit-als-tueroeffner/) **Mehr zu Eisenhower **(Dringlichkeit versus Wichtigkeit) z.B. hier auf [Wikipedia](https://de.wikipedia.org/wiki/Eisenhower-Prinzip) **Erwähnte Podcastfolgen** Podcast 98: Wo Zusammenarbeit an Grenzen stößt: Konfliktmuster im Managementsystem-Alltag Podcast 99: Zwischen den Stühlen – Warum deine Rolle so oft unter Spannung steht Podcast 100: Rollen-Klarheit statt Ja-Reflex – Drei Schritte zur wirksamen Positionierung in HSE, Q & Co. **Kontakt zu mir: ** Als Fachkraft wirksamer werden? Lass uns austauschen, wie ich helfen kann! Hier kommst du zum [Erstgespräch](https://susannepetersen.com/kontakt-und-termine/) Fragen oder Feedback? Immer gern! z.B. über Mail an [email protected] Sind wir schon vernetzt? Gern über [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/susannepetersen/)

**ZUM INHALT ** Kennst du das? Im Vorbeigehen werden dir Aufgaben „zugeworfen“ – und dein erster Reflex ist ein „Ja“, um kollegial zu sein oder Konflikte zu vermeiden. In dieser Jubiläumsfolge (100 ;) unterstütze ich dich dabei, aus dieser Dynamik auszusteigen und deine Rolle aktiv zu gestalten, statt sie von anderen „bewirtschaften“ zu lassen. Du bekommst 3 Impulse für ein kompaktes Vorgehen zur klaren Positionierung in HSE, Q & Co.: >> Rollenanker setzen, >> Kontext klären (bevor du zusagst) und >> typische „Kannst du mal…?“-Gründe so nutzen, dass daraus ein gutes Klärungsgespräch wird. Kurz: weniger Aufgaben-Fangen, mehr Wirksamkeit – und bessere Zusammenarbeit. **SHOWNOTES** Ausführlicher [Selbstcoaching-Guide für mehr Rollenklarheit und besseres Ankern](https://susannepetersen.com/rollen-coaching/) (Download gegen Mailadresse) **Mehr zur Folge im Blog-Steckbrief** Alle Kernaussagen, die drei Reflexionsübungen als Download, weitere Verweise und Erläuterungen findest du im [Blog-Steckbrief zur Episode](https://susannepetersen.com/podcast-100-rollen-klarheit-statt-ja-reflex/) **Fachliche Hintergründe zu Rolle & Rollenkonflikten** DGQ-Impulspapier von mir zum Fokus Mensch in Managementsystemen: (2022): [Voll „von der Rolle“? ](https://susannepetersen.com/wp-content/uploads/2022/04/Rollenklaerung-2022-Voll-von-der-Rolle-DGQ-Impulspapier-Petersen.pdf) **Die erwähnte Vorläufer-Episode** [Podcast 99: Zwischen den Stühlen – Warum deine Rolle so oft unter Spannung steht](https://susannepetersen.com/podcast-99-zwischen-den-stuehlen/) **Kontakt & Austausch** Als Fachkraft wirksamer werden? Lass uns schauen, wie ich unterstützen kann: [Erstgespräch und Kontakt direkt über meinen Kalender](https://susannepetersen.com/kontakt-und-termine/) Fragen oder Feedback zur Folge: Immer gern z.B. über Mail an [[email protected]](mailto:[email protected]) Vernetzen über [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/susannepetersen/)

**ZUM INHALT** Alle wollen etwas von dir – Geschäftsführung, Bereichsleitungen, Teams, Auditor:innen – und nicht das Gleiche. In dieser Folge schauen wir auf dieses typische „Zwischen-den-Stühlen“-Gefühl und darauf, was es mit deiner Rolle und täglichen Rollenkonflikten zu tun hat. In einer kleinen Reflexionsreise in drei Etappen klärst du: Wer sitzt auf deinen wichtigsten Stühlen? Wer erwartet was von dir? Und an welchen Stellen gehst du im Alltag über deinen Rollenauftrag hinaus? So wird aus diffusem Druck nach und nach mehr Klarheit. **SHOWNOTES** **Mehr zur Folge im Blog-Steckbrief** Alle Kernaussagen, die drei Reflexionsübungen als Download, weitere Verweise und Erläuterungen findest du im [Blog-Steckbrief zur Episode](https://susannepetersen.com/podcast-99-zwischen-den-stuehlen/) **Fachliche Hintergründe zu Rolle & Rollenkonflikten** Die "Erwartungsbündel" finden sich u.a. bei [Kühl, Stefan: Aus der Rolle gefallen. Personalmagazin (12): 85-86. 2019](https://pub.uni-bielefeld.de/record/2939315) (Download über die Uni Bielefeld) DGQ-Impulspapier von mir zum Fokus Mensch in Managementsystemen: (2022): [Voll „von der Rolle“? ](https://susannepetersen.com/wp-content/uploads/2022/04/Rollenklaerung-2022-Voll-von-der-Rolle-DGQ-Impulspapier-Petersen.pdf) **Ein weiterer Podcast zum Thema Rolle: ** Wenn dich das Thema Rolle und Rollenkonflikte beschäftigt, könnte dich auch diese Episode interessieren: [Die Fachkraft als Feuerwehr – Wie eine Rolle zur Heldenfalle wird (Podcast 19)](https://susannepetersen.com/podcast-19-die-fachkraft-als-feuerwehr-wie-eine-rolle-zur-heldenfalle-wird/) **Kontakt & Austausch** Als Fachkraft wirksamer werden? Lass uns schauen, wie ich unterstützen kann: [Erstgespräch und Kontakt direkt über meinen Kalender](https://susannepetersen.com/kontakt-und-termine/) Fragen oder Feedback zur Folge: Immer gern z.B. über Mail an [[email protected]](mailto:[email protected]) Vernetzen über [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/susannepetersen/)

**ZUM INHALT** Was macht deinen Arbeitsalltag unerfreulich, zäh oder einfach nur belastend – obwohl du eigentlich voll hinter deinem Thema stehst? In dieser Episode gehe ich genau diesen Spannungen nach. Weil ich dich nicht direkt fragen kann, arbeite ich mit den Antworten aus meinen Trainings und Workshops: Dort habe ich Teilnehmende gebeten zu beschreiben, was sie in der Zusammenarbeit rund um Managementsysteme als unangenehm und herausfordernd erleben. Beim Sortieren lande ich schnell beim Thema Spannungen und Konflikte – auch dort, wo dieses Wort gar nicht verwendet wird. Ich schärfe zuerst den Blick darauf, was ich unter Konflikten verstehe, und ordne dann mit dir gemeinsam die Rückmeldungen zu typischen Konfliktmustern im Alltag von QMB, HSE, Informationssicherheit & Co. Du erfährst unter anderem: - aus welchen Antworten meiner Teilnehmenden sich das Thema „Konflikte“ überhaupt herausgeschält hat - wie ich Konflikte von bloßen Meinungsunterschieden abgrenze – mit einem einfachen Bild als Definition von Klaus Eidenschink, - warum Konflikte über die Zeit gern „heißer“ und gleichzeitig starrer werden - welche drei großen Konfliktfelder sich aus den Befragungsergebnissen abzeichnen – mit typischen Beispielen aus der Praxis. Und ein paar Fragen zu deiner individuellen Standortbestimmung habe ich auch untergebracht... **SHOWNOTES** **Der erwähnte Podcast** [Good Work 171 Klaus Eidenschink](https://www.goodwork-salon.de/episode/171-klaus-eidenschink-konflikte) **Quellen und Bücher ** Klaus Eidenschink: Die Kunst des Konfliktes. Konflikte schüren und beruhigen lernen. Carl Auer, 2024 **Mehr zum Thema?** Die Kerninhalte und -aussagen der Episode, Verweise und Erläuterungen finden sich im [BLOG-"Steckbrief"](https://susannepetersen.com/podcast-98-konfliktmuster-im-managementsystem-alltag/) **Kontakt zu mir: ** Als Fachkraft wirksamer werden? Lass uns austauschen, wie ich helfen kann! Hier kommst du zum [Erstgespräch](https://susannepetersen.com/kontakt-und-termine/) Fragen oder Feedback? Immer gern! z.B. über Mail an [email protected] Sind wir schon vernetzt? Gern über [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/susannepetersen/)

**ZUM INHALT** Interne Expert:innen sowie Fach- und Stabsstellen in HSE & Q investieren viel Lebenszeit, ihr ureigenstes Ziel im Unternehmen zu stärken - oft gegen Widerstände und immer im Wettbewerb um Zeit und Ressourcen. Was hält sie dabei „bei der Stange“? Was hilft, vermeintliche „Randthemen“, sichtbar zu halten und konsequent voranzutreiben? Aus Coachings, Trainings und Werkstattformaten habe ich dazu reichlich Erfahrungswissen gesammelt. Diesmal wollte ich es systematischer fassen — und zugleich ausprobieren, was künstliche Intelligenz (KI) dabei leistet und wo ihre Grenzen liegen. Also habe ich mehrere thematisch passende Abfragen ausgewertet: Die Transkription handschriftlicher Karten klappte erstaunlich gut; beim Verstehen und Clustern der Aussagen in die Empowerment-Kategorien nach Gretchen Spreitzer (kennst du vielleicht schon aus dem Podcast 96 mit Susanne Hansen) waren die KI und ich jedoch selten einer Meinung… In dieser Episode - fasse ich einige typische Abfrage-Ergebnisse zusammen, - übersetze Empowerment und konkretisiere die 4 Kraftfelder nach Spreitzer, - ordne die Äußerungen aus Workshops diesen Kraftfeldern zu, - lese einige Trends und Auffälligkeiten heraus (ohne KI!) und - leite daraus Tipps und „Tankstellen“ für den Arbeitsalltag ab. Warnung: Diese Erkundung ist nicht statistisch abgesichert – empowern kann sie trotzdem! **SHOWNOTES** **Der erwähnte Podcast** [Podcast 96: Jenseits von Compliance – Wie Empowerment Arbeitssicherheit wirksam macht – Susanne Hansen im Gespräch](https://susannepetersen.com/podcast-97-empowerment-im-praxischeck/) **Quellen und Bücher ** Zeitgemäß und gut verständlich dargestellt ist das Empowermentthema (mit dem Spreitzer-Modell) auch hier: Schermuly, Carsten (2024): New Work – Gute Arbeit gestalten – Psychologisches Empowerment von Mitarbeitenden. Haufe. Die grundlegende Erstveröffentlichung zum Empowermentmodell von Gretchen M. Spreitzer ist der wissenschaftliche Artikel „Psychological Empowerment in the Workplace: Dimensions, Measurement, and Validation“ (1995) **Die erwähnten Normen** ISO 9004:2018 sowie ISO 9000:2015 Ein neuer Entwurf zur 9000 (ISO/DIS 9000:2025-04) wurde im April 2025 veröffentlicht und befindet sich in der finalen Überarbeitungsphase. Die finale Veröffentlichung ist für Ende 2025 vorgesehen. Der angesprochene **DGQ-Regionalkreis-Workshop** (auch für NICHT-Mitglieder!) am Mittwoch, 26.11.2025 (15.30 – 17.00 Uhr) online – [hier auf den Seiten der DGQ](https://www.dgq.de/corporate/verein/regionalkreise/oberschwaben-bodensee/) **Mehr zum Thema?** Die Kerninhalte und -aussagen der Episode, Verweise und Erläuterungen finden sich im [BLOG-"Steckbrief"](https://susannepetersen.com/podcast-96-wie-empowerment-arbeitssicherheit-wirksam-macht/) **Der Weg zu mir: ** Als Fachkraft wirksamer werden? Lass uns austauschen, wie ich helfen kann! Hier kommst du zum [Erstgespräch](https://susannepetersen.com/kontakt-und-termine/) Fragen oder Feedback? Immer gern! z.B. über Mail an [email protected] Sind wir schon vernetzt? Gern über [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/susannepetersen/)

**ZUM INHALT** Schutz und Sicherheit in Unternehmen leben von Engagement und Beteiligung. Es geht nicht nur um Akzeptanz und Befolgen von Regeln, sondern um achtsames Beobachten, Mitdenken, Mitreden und Mitgestalten im Alltag. Hier ist proaktives Verhalten gefragt: Initiativen ergreifen, den Status quo hinterfragen, Verbesserungen anstoßen und andere dabei mitnehmen. Susanne Hansen kennt das Thema aus der eigenen Praxis als HSE-Agent eines produzierenden Unternehmens und hat ihre Masterarbeit (MBA-Studium Wirtschaftspsychologie) genutzt, hier tiefer zu graben. Konkret sprechen wir insbesondere darüber, - was „proaktiv“ im Sicherheitskontext für betriebliches Verhalten genau heißt - wie Empowerment Beteiligung ermöglicht, welche Dimensionen hier zusammenwirken und was es mindestens braucht - welche Formate dazu HSE/EHS & Co. in der Praxis verwenden können und - welche Schlüsse und Konsequenzen sie persönlich daraus abgeleitet hat. Also: Theorie – ganz praxisnah… **SHOWNOTES** Die Masterarbeit ist NICHT öffentlich. Wer daran Interesse hat, darf sich gern bei Susanne direkt melden. Susanne Hansen auf [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/susanne-hansen-902a60238/) Mehr zum Thema? Die Kerninhalte und -aussagen der Episode, Verweise und Erläuterungen finden sich im [BLOG-"Steckbrief"](https://susannepetersen.com/podcast-96-wie-empowerment-arbeitssicherheit-wirksam-macht/) **Erwähnte/empfehlenswerte Bücher** Kim, W. C. & Mauborgne, R. (2014). [Blue Ocean Leadership. ](https://hbr.org/2014/05/blue-ocean-leadership) (hier ist der Ursprung der  „hot & cold - Abfrage" dargestellt)  Röder, C. & Schulze-Castro, A. (2024): [Systemisches Konsensieren im Arbeitsschutz. ](https://www.sifa-sibe.de/gesundheitsschutz/unternehmenskultur/kommunikation/systemisches-konsensieren-im-arbeitsschutz/) Schermuly, C. (2024): New Work - Gute Arbeit gestalten - Psychologisches Empowerment von Mitarbeitenden. Haufe. Zum SCB gibt es hier frei zugänglich eine schöne Studie von Curcuruto et al. aus 2019: [Safety citizenship behavior (SCB) in the workplace: A stable construct?](https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0001457519308061)

ZUM INHALT Reibungen und Konflikte gehören zum Alltag vieler Fachkräfte: Alles ist wichtiger als Qualität, Schutz und Sicherheit. Tempo als Ziel dominiert die Prozesse. Beratung und Unterstützung greifen viel zu oft "reaktiv", statt Risiken präventiv zu mindern. Die Wirksamkeit bleibt auf der Strecke. In diesem Podcast-Gespräch erkunde ich mit Annette Gebauer und Stefan Günther - beide langjährige Organisationsberatende - auf Grundlage der modernen Systemtheorie, - wie´s kommt und sich in der Praxis darstellt, - warum ebensolche Konflikte (oder "Paradoxien") als "Muster" enttarnt weniger Last als Lernchance sind und - wie du sie nutzt, um dein Arbeitsumfeld konstruktiv und sinnvoll mitzugestalten. Und die passende "Werkstatt" bringen sie gleich mit... SHOWNOTES **Links & Verweise** Mehr zum Thema? Die Kerninhalte und -aussagen der Episode, Verweise und Erläuterungen finden sich im [BLOG-"Steckbrief" ](https://susannepetersen.com/podcast-95-reibungen-als-ressource-annette-gebauer-und-stefan-guenther-im-gespraech/) [Annette Gebauer](https://www.linkedin.com/in/annette-gebauer-6801a010/) auf LinkedIn [Stefan Günther](https://www.linkedin.com/in/stefan-g%C3%BCnther-15a746/) auf LinkedIn Mehr zur [Werkstatt für interne Experten(-funktionen)](https://www.simon-weber.de/terminuebersicht/werkstatt-fuer-interne-experten-funktionen/) auf den Seiten von Simon Weber Friends (sfw) **Bücher:** - Karl E. Weick/Kathleen M. Sutcliffe: Das Unerwartete managen - Wie Unternehmen aus Extremsituationen lernen (englisches Original: Managing the Unexpected: Resilient Performance in an Age of Uncertainty 2003) - Timm Richter, Torsten Groth: Zwischen Inszenierung und Invisibilisierung: Systemisches Paradoxiemanagement in Organisationen 2025 - Armin Nassehi (letzte Veröffentlichungen zu Problemen der hochdifferenzierten Gesellschaft), z.B. „Muster“ oder „Unbehagen – Kritik der überforderten Gesellschaft“ **Fragen oder Feedback?** Gern! z.B. über Mail an [email protected] Sind wir schon vernetzt? Hier findest du mich auf [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/susannepetersen/)

ZUM INHALT Ohne die Führungskräfte in der Linie hat EHS vor Ort kaum eine Chance, wirksam zu werden. Sie sind die Leuchttürme der Alltagspraxis. Nur sie können sicherstellen, dass Schutz- und Sicherheitsregeln in der täglichen Routine "überleben". Mit Dominik Graner spreche ich darüber, wie ein unternehmensweites Kultur- und Werteprojekt EHS aus der Ecke holt und die Brücke in die Führungspraxis schlägt. Er konnte über HR und die Personalentwicklung direkt mit Führungskräften arbeiten, Vertrauen aufbauen und seine Rolle als EHS-Manager entscheidend ausweiten. Anhand konkreter Erfahrungen zeigt er, – welche Trainingsinhalte bei Führungskräften wirklich wirken, – wie er als Fachkraft seinen Beitrag Schritt für Schritt ausbauen konnte und – welche persönlichen Learnings ihm helfen, Arbeitssicherheit sichtbarer und wirksamer zu machen. Kurz: Reichlich Erfahrungsschätze für die Praxis... SHOWNOTES Mehr zum Thema? Die Kerninhalte der Episode, weiterführende Fragen und Verweise finden sich im [BLOG-"Steckbrief" ](https://susannepetersen.com/pc94-fuehrung-wert-wirkung/) Linkedin-Profil von [Dominik Graner](https://www.linkedin.com/in/dominik-graner-14753219a/) Fragen oder Feedback? Immer gern! z.B. über Mail an [email protected] Sind wir schon vernetzt? Hier über [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/susannepetersen/)

ZUM INHALT "Verantwortung" - klingt so klar, ist es im betrieblichen Alltag aber selten. Besonders deutlich zeigt sich das bei Qualitäts- und HSE-Fachkräften: Die einen fühlen sich für „alles“ verantwortlich, die anderen sehen ihre Rolle klar in der Beratung – ohne eigene Verantwortung. In dieser Episode: • warum das sogar plausibel ist, • welche Interpretationen dem zugrunde liegen und warum dabei der Gesetzgeber eine entscheidende Rolle spielt sowie • wie Zusammenarbeit in Managementsystemen dadurch gestärkt wird und welche Schlüsse du für dich und dein Team ziehen kannst. SHOWNOTES Mehr zum Thema? Die Kerninhalte der Episode, weiterführende Fragen und Verweise finden sich im [BLOG-"Steckbrief" ](https://susannepetersen.com/podcast-93-verantwortung-ohne-weisungsbefugnis/) Das angesprochene DGQ-Training [hier auf den Seiten der DGQ](https://shop.dgq.de/products/fuehren-ohne-weisungsbefugnis) Fragen oder Feedback? Immer gern! z.B. über Mail an [email protected] Sind wir schon vernetzt? Hier über [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/susannepetersen/)

ZUM INHALT Viele Fachkräfte wünschen sich in schwierigen Situationen mehr Durchgriffsrechte – am liebsten Weisungsbefugnis. Doch was würde das wirklich verändern? Und was ist der Preis dafür? In dieser Episode erfährst du, - warum formale Macht selten zu echter Wirkung führt – und - aus welchen zwei guten Gründen sie dich in deiner Stabsfunktion sogar behindern könnte. Zum Abschluss erwartet dich eine kraftvolle Coachingfrage, die dir neue Türen öffnet... SHOWNOTES Mehr zum Thema? Die Kerninhalte der Episode, weiterführende Fragen und Verweise finden sich im[ "Steckbrief" ](https://susannepetersen.com/podcast-92-warum-weisungsbefugnis-dich-nicht-wirksamer-macht/) Als Fachkraft wirksamer werden? Lass uns kennenlernen: Hier kommst du zum [Erstgespräch](https://susannepetersen.com/kontakt-und-termine/)Fragen oder Feedback? Immer gern! z.B. über Mail an [email protected] Sind wir schon vernetzt? Gern über [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/susannepetersen/)

ZUM INHALT Psychologische Sicherheit ist ein Thema, das gerade auch für Fachkräfte sehr relevant ist. Auch sie selbst begeben sich immer wieder in Situationen, die unbehaglich sind und (psychologisch) sicherer sein könnten ... Wie diese aussehen, welche Fragen sich daraus ergeben und warum mich das zu einer neuen Staffel verführt hat - hier im o-Ton... Und das Thema verrate ich natürlich auch!