Advertise on podcast: Drôles d'affaires

Send us Fan Mail On pense toujours savoir ce qu’il y a dans notre assiette quand on va au restaurant. Mais parfois, la réalité dépasse tout ce que l’on peut imaginer. Dans cet épisode, je vous raconte cinq histoires réelles où un simple repas s’est transformé en véritable cauchemar. 🎤 TU SOUHAITES RETENIR MES SERVICES POUR UNE CONFÉRENCE? 👉 Découvrez ma conférence sur le service à la clientèle : https://jfguitard.com/conference-service-a-la-clientele 👉 NOUVEAU! Découvrez ma conférence pour les restaurants : https://jfguitard.com/conferences/experience-client-restauration/ 👉 Découvrez ma conférence sur la motivation : https://jfguitard.com/conferences/les-sept-commandements-des-gagnants/ 🤝 TU SOUHAITES DEVENIR PARTENAIRE DU BALADO? Communique avec moi 👉🏻 [email protected]  ❤️ TU AS AIMÉ CET ÉPISODE ? Abonne-toi pour ne rien manquer!

Send us Fan Mail Après 27 ans passés à travailler dans le même restaurant Burger King de l’aéroport de Las Vegas, Kevin Ford publie une courte vidéo pour partager un moment qui lui a été offert par ses collègues. Il ne s’attendait pas à ce que cette publication attire l’attention de milliers de personnes sur Internet. Très vite, l’histoire circule largement et suscite de nombreuses réactions. Ce qui devait simplement rester un moment personnel va alors prendre une ampleur complètement inattendue et transformer le destin de cet employé discret. 🎤 TU SOUHAITES RETENIR MES SERVICES POUR UNE CONFÉRENCE? 👉 Découvrez ma conférence sur le service à la clientèle : https://jfguitard.com/conference-service-a-la-clientele 👉 NOUVEAU! Découvrez ma conférence pour les restaurants : https://jfguitard.com/conferences/experience-client-restauration/ 👉 Découvrez ma conférence sur la motivation : https://jfguitard.com/conferences/les-sept-commandements-des-gagnants/ 🤝 TU SOUHAITES DEVENIR PARTENAIRE DU BALADO? Communique avec moi 👉🏻 [email protected]  ❤️ TU AS AIMÉ CET ÉPISODE ? Abonne-toi pour ne rien manquer!

Send us Fan Mail Dans cet épisode, je vous raconte quatre histoires vraies de contamination volontaire qui ont choqué les autorités et le public. Des gestes absurdes, parfois dégoûtants, qui ont eu de lourdes conséquences pour leurs auteurs… et pour leurs victimes.  Entre manipulation de produits, gestes irresponsables et crimes qui ont marqué l’actualité, ces histoires rappellent à quel point un simple geste peut provoquer un scandale sanitaire ou judiciaire majeur. Des cas réels, documentés… qui donnent froid dans le dos. 🎤 TU SOUHAITES RETENIR MES SERVICES POUR UNE CONFÉRENCE? 👉 Découvrez ma conférence sur le service à la clientèle : https://jfguitard.com/conference-service-a-la-clientele 👉 NOUVEAU! Découvrez ma conférence pour les restaurants : https://jfguitard.com/conferences/experience-client-restauration/ 👉 Découvrez ma conférence sur la motivation : https://jfguitard.com/conferences/les-sept-commandements-des-gagnants/ 🤝 TU SOUHAITES DEVENIR PARTENAIRE DU BALADO? Communique avec moi 👉🏻 [email protected]  ❤️ TU AS AIMÉ CET ÉPISODE ? Abonne-toi pour ne rien manquer!

Send us Fan Mail Et si le meilleur restaurant de Londres… n’avait jamais existé? Dans cet épisode, je vous raconte l’expérience complètement folle d’un journaliste qui décide de tester les limites des avis en ligne en créant un restaurant fictif à partir de rien. Ce qui devait être une simple blague va rapidement prendre une ampleur inattendue, attirant l’attention du public, des médias… et même de vrais clients. Une histoire à la fois absurde et troublante qui révèle à quel point la perception peut parfois prendre le dessus sur la réalité — et qui risque de changer votre façon de voir les classements en ligne. 🎤 TU SOUHAITES RETENIR MES SERVICES POUR UNE CONFÉRENCE? 👉 Découvrez ma conférence sur le service à la clientèle : https://jfguitard.com/conference-service-a-la-clientele 👉 NOUVEAU! Découvrez ma conférence pour les restaurants : https://jfguitard.com/conferences/experience-client-restauration/ 👉 Découvrez ma conférence sur la motivation : https://jfguitard.com/conferences/les-sept-commandements-des-gagnants/ 🤝 TU SOUHAITES DEVENIR PARTENAIRE DU BALADO? Communique avec moi 👉🏻 [email protected]  ❤️ TU AS AIMÉ CET ÉPISODE ? Abonne-toi pour ne rien manquer!

Send us Fan Mail Et si une simple chambre d’hôtel pouvait cacher des histoires bien plus sombres qu’on ne l’imagine ? Dans cet épisode, on plonge au cœur de faits divers réels et documentés qui ont marqué l’histoire de l’hôtellerie : disparitions mystérieuses, découvertes macabres, scandales de surveillance clandestine et incidents troublants survenus aux quatre coins du monde. De Los Angeles à la Corée du Sud, en passant par le Japon et les États-Unis, ces affaires vraies montrent que derrière des lieux en apparence banals peuvent se cacher des secrets glaçants.  🎤 TU SOUHAITES RETENIR MES SERVICES POUR UNE CONFÉRENCE? 👉 Découvrez ma conférence sur le service à la clientèle : https://jfguitard.com/conference-service-a-la-clientele 👉 NOUVEAU! Découvrez ma conférence pour les restaurants : https://jfguitard.com/conferences/experience-client-restauration/ 👉 Découvrez ma conférence sur la motivation : https://jfguitard.com/conferences/les-sept-commandements-des-gagnants/ 🤝 TU SOUHAITES DEVENIR PARTENAIRE DU BALADO? Communique avec moi 👉🏻 [email protected]  ❤️ TU AS AIMÉ CET ÉPISODE ? Abonne-toi pour ne rien manquer!

Send us Fan Mail En 1923, à Belmont Park, un jeune jockey inconnu nommé Frank Hayes participe à l’une de ses premières vraies courses. Rien ne laisse présager l’histoire incroyable qui va suivre. Monté sur une jument outsider, il crée la surprise en remontant le peloton et en franchissant la ligne d’arrivée en première position. Mais quelques secondes plus tard, l’impensable se produit : on découvre que le jockey est déjà mort. Dans cet épisode de Drôles d’affaires, découvrez l’histoire vraie, fascinante et tragique du seul jockey de l’histoire à avoir remporté une course après son décès. 🎤 TU SOUHAITES RETENIR MES SERVICES POUR UNE CONFÉRENCE? 👉 Découvrez ma conférence sur le service à la clientèle : https://jfguitard.com/conference-service-a-la-clientele 👉 NOUVEAU! Découvrez ma conférence pour les restaurants : https://jfguitard.com/conferences/experience-client-restauration/ 👉 Découvrez ma conférence sur la motivation : https://jfguitard.com/conferences/les-sept-commandements-des-gagnants/ 🤝 TU SOUHAITES DEVENIR PARTENAIRE DU BALADO? Communique avec moi 👉🏻 [email protected]  ❤️ TU AS AIMÉ CET ÉPISODE ? Abonne-toi pour ne rien manquer!

Send us Fan Mail En octobre 2012, une odeur sucrée et vinaigrée alerte les voisins d’un entrepôt à Dover, au New Jersey. À l’intérieur : des murs éclaboussés de rouge et des centaines de bouteilles de ketchup Heinz explosées. L’enquête, rapportée par ABC News et TIME, révèle une opération de contrefaçon alimentaire : des faussaires remplissaient de vraies bouteilles Simply Heinz avec du ketchup régulier pour les revendre plus cher. Mais la chaleur a fait fermenter le mélange… jusqu’à la catastrophe. Heinz a dû intervenir avec la FDA pour tout détruire. 🎤 TU SOUHAITES RETENIR MES SERVICES POUR UNE CONFÉRENCE? 👉 Découvrez ma conférence sur le service à la clientèle : https://jfguitard.com/conference-service-a-la-clientele 👉 NOUVEAU! Découvrez ma conférence pour les restaurants : https://jfguitard.com/conferences/experience-client-restauration/ 👉 Découvrez ma conférence sur la motivation : https://jfguitard.com/conferences/les-sept-commandements-des-gagnants/ 🤝 TU SOUHAITES DEVENIR PARTENAIRE DU BALADO? Communique avec moi 👉🏻 [email protected]  ❤️ TU AS AIMÉ CET ÉPISODE ? Abonne-toi pour ne rien manquer!

Send us Fan Mail En février 2022, un gigantesque cargo nommé Felicity Ace prend feu en plein cœur de l’Atlantique avec près de 4 000 voitures de luxe à son bord : Porsche, Audi, Bentley… et même 85 Lamborghini, dont plusieurs Aventador Ultimae, évaluées à des millions de dollars. Pendant des jours, le navire dérive en flammes avant de sombrer à plus de 3 000 mètres de profondeur. Une histoire vraie où la technologie, le luxe et la mer se rencontrent dans un désastre de plusieurs millions de dollars. 🎤 TU SOUHAITES RETENIR MES SERVICES POUR UNE CONFÉRENCE? 👉 Découvrez ma conférence sur le service à la clientèle : https://jfguitard.com/conference-service-a-la-clientele 👉 NOUVEAU! Découvrez ma conférence pour les restaurants : https://jfguitard.com/conferences/experience-client-restauration/ 👉 Découvrez ma conférence sur la motivation : https://jfguitard.com/conferences/les-sept-commandements-des-gagnants/ 🤝 TU SOUHAITES DEVENIR PARTENAIRE DU BALADO? Communique avec moi 👉🏻 [email protected]  ❤️ TU AS AIMÉ CET ÉPISODE ? Abonne-toi pour ne rien manquer!

Send us Fan Mail 10 juin 1990. À 17 000 pieds d’altitude, le pare-brise du cockpit du vol 5390 de British Airways s’arrache violemment. La décompression est immédiate. L’air est aspiré avec une force extrême et, en une fraction de seconde, le commandant est projeté hors de l’appareil. Son corps est plaqué contre le fuselage, battu par le vent glacial, retenu uniquement par ses jambes coincées sous le tableau de bord. Dans le cockpit ravagé par le vacarme, le copilote s’agrippe aux commandes pour empêcher l’avion de plonger, pendant qu’un agent de bord se précipite et retient un homme qu’il croit déjà mort. 🎤 TU SOUHAITES RETENIR MES SERVICES POUR UNE CONFÉRENCE? 👉 Découvrez ma conférence sur le service à la clientèle : https://jfguitard.com/conference-service-a-la-clientele 👉 NOUVEAU! Découvrez ma conférence pour les restaurants : https://jfguitard.com/conferences/experience-client-restauration/ 👉 Découvrez ma conférence sur la motivation : https://jfguitard.com/conferences/les-sept-commandements-des-gagnants/ 🤝 TU SOUHAITES DEVENIR PARTENAIRE DU BALADO? Communique avec moi 👉🏻 [email protected]  ❤️ TU AS AIMÉ CET ÉPISODE ? Abonne-toi pour ne rien manquer!

Send us Fan Mail Je suis EXTRÊMEMENT heureux de vous annoncer que Drôles d'affaires est maintenant disponible sur YOUTUBE!! Et pour l'occasion, j'ai mis en ligne un épisode exclusif à YouTube dans lequel je vous présente mon décor, et surtout… des anecdotes personnelles, comme la fois où mon chum Alexandre m’a littéralement volé ma job! Pour l'écouter : https://www.youtube.com/@drolesdaffaires 🎤 TU SOUHAITES RETENIR MES SERVICES POUR UNE CONFÉRENCE? 👉 Découvrez ma conférence sur le service à la clientèle : https://jfguitard.com/conference-service-a-la-clientele 👉 NOUVEAU! Découvrez ma conférence pour les restaurants : https://jfguitard.com/conferences/experience-client-restauration/ 👉 Découvrez ma conférence sur la motivation : https://jfguitard.com/conferences/les-sept-commandements-des-gagnants/ 🤝 TU SOUHAITES DEVENIR PARTENAIRE DU BALADO? Communique avec moi 👉🏻 [email protected]  ❤️ TU AS AIMÉ CET ÉPISODE ? Abonne-toi pour ne rien manquer!

Send us Fan Mail En août 2018, Domino’s Russie lance une promotion aussi simple que folle : tatouez notre logo, publiez-le sur les réseaux sociaux… et recevez 100 pizzas gratuites par an pendant 100 ans. L’entreprise s’attend à quelques participants. Résultat ? Une marée humaine. En 48 heures, des salons de tatouage de Moscou à Vladivostok affichent complet. Influenceurs, étudiants, artistes : tout le pays se rue sur l’offre. Les logos se multiplient, parfois entourés de dragons, de fromage fondu ou même des Tortues Ninja. En coulisses, le choc est total : déjà 200 tatouages validés, puis 300. Le service financier panique. La facture potentielle grimpe à plus de 20 millions de dollars. Domino’s tente d’arrêter l’hémorragie en imposant une limite d’urgence de 350 gagnants, mais il est trop tard : la promotion est devenue un phénomène national, relayé par Business Insider, l’Associated Press et le Moscow Times. Un véritable « TattooGate ». Certains tatoués utiliseront leurs pizzas pour aider des proches, d’autres essaieront de revendre leurs coupons. Un marché secondaire naît même sur Telegram. Et lorsque Domino’s quitte la Russie en 2023, les 350 cartes perpétuelles deviennent soudain un héritage encombrant aux contours juridiques flous. Une histoire devenue un cas d’école en marketing : toujours prévoir une limite, toujours calculer un plafond… et toujours se demander si une promesse peut survivre plus longtemps qu’une marque elle-même. 🎤 TU SOUHAITES RETENIR MES SERVICES POUR UNE CONFÉRENCE? 👉 Découvrez ma conférence sur le service à la clientèle : https://jfguitard.com/conference-service-a-la-clientele 👉 NOUVEAU! Découvrez ma conférence pour les restaurants : https://jfguitard.com/conferences/experience-client-restauration/ 👉 Découvrez ma conférence sur la motivation : https://jfguitard.com/conferences/les-sept-commandements-des-gagnants/ 🤝 TU SOUHAITES DEVENIR PARTENAIRE DU BALADO? Communique avec moi 👉🏻 [email protected]  ❤️ TU AS AIMÉ CET ÉPISODE ? Abonne-toi pour ne rien manquer!

Send us Fan Mail À la fin des années 1970, la déréglementation du transport aérien plonge plusieurs compagnies américaines dans une guerre de prix féroce. Parmi les plus touchées : American Airlines, qui cherche désespérément de nouvelles liquidités. Sa solution, aussi audacieuse que risquée : vendre un billet de première classe, à vie, offrant des vols illimités. Le fameux AAirpass, lancé en 1981 pour 250 000 $, attire une poignée de clients ultra fortunés… dont certains vont ruiner le programme. Parmi eux, deux voyageurs hors norme : Steve Rothstein, un banquier qui prenait l’avion presque tous les deux jours, et Jacques Vroom, un consultant texan qui parcourait des millions de kilomètres annuellement et revendait parfois les avantages du pass. Leur utilisation extrême finira par coûter plus d’un million de dollars par année à la compagnie, qui révoquera leurs privilèges après enquête. L’épisode revient aussi sur le cas de Tom Stuker, qui a acheté en 1990 l’équivalent du AAirpass chez United Airlines et est devenu le plus grand voyageur de l’histoire : plus de 36 millions de kilomètres et un traitement digne d’une rockstar. Une plongée fascinante dans les coulisses des passes illimités, entre génie marketing, abus, privilèges… et conséquences imprévues. Un épisode fascinant pour ceux qui aiment les histoires d’entreprises, l’aviation commerciale et les scandales corporatifs. 🎤 TU SOUHAITES RETENIR MES SERVICES POUR UNE CONFÉRENCE? 👉 Découvrez ma conférence sur le service à la clientèle : https://jfguitard.com/conference-service-a-la-clientele 👉 NOUVEAU! Découvrez ma conférence pour les restaurants : https://jfguitard.com/conferences/experience-client-restauration/ 👉 Découvrez ma conférence sur la motivation : https://jfguitard.com/conferences/les-sept-commandements-des-gagnants/ 🤝 TU SOUHAITES DEVENIR PARTENAIRE DU BALADO? Communique avec moi 👉🏻 [email protected]  ❤️ TU AS AIMÉ CET ÉPISODE ? Abonne-toi pour ne rien manquer!

Send us Fan Mail En 2022, une jeune Américaine de l'Iowa est devenue une source d'inspiration pour des milliers de personnes après avoir raconté son combat contre plusieurs cancers agressifs. Son histoire, relayée sur les réseaux sociaux et dans les médias, a suscité un immense élan de solidarité. Pourtant, derrière ce récit bouleversant se cachait l'une des fraudes caritatives les plus médiatisées des dernières années. 🎤 TU SOUHAITES RETENIR MES SERVICES POUR UNE CONFÉRENCE? 👉 Découvrez ma conférence sur le service à la clientèle : https://jfguitard.com/conference-service-a-la-clientele 👉 NOUVEAU! Découvrez ma conférence pour les restaurants : https://jfguitard.com/conferences/experience-client-restauration/ 👉 Découvrez ma conférence sur la motivation : https://jfguitard.com/conferences/les-sept-commandements-des-gagnants/ 🤝 TU SOUHAITES DEVENIR PARTENAIRE DU BALADO? Communique avec moi 👉🏻 [email protected]  ❤️ TU AS AIMÉ CET ÉPISODE ? Abonne-toi pour ne rien manquer!

Send us Fan Mail Dans ce treizième épisode de « Tu me niaises », je vous parle de la perception des gens par rapport aux gens qui portent des lunettes.  Bonne écoute! 🎤 TU SOUHAITES RETENIR MES SERVICES POUR UNE CONFÉRENCE? 👉 Découvrez ma conférence sur le service à la clientèle : https://jfguitard.com/conference-service-a-la-clientele 👉 NOUVEAU! Découvrez ma conférence pour les restaurants : https://jfguitard.com/conferences/experience-client-restauration/ 👉 Découvrez ma conférence sur la motivation : https://jfguitard.com/conferences/les-sept-commandements-des-gagnants/ 🤝 TU SOUHAITES DEVENIR PARTENAIRE DU BALADO? Communique avec moi 👉🏻 [email protected]  ❤️ TU AS AIMÉ CET ÉPISODE ? Abonne-toi pour ne rien manquer!

Send us Fan Mail Au début des années 2000, Starbucks surprend le monde de la musique en co-produisant avec Concord Records l’album « Genius Loves Company » de Ray Charles, un projet historique lancé quelques semaines après la mort du légendaire musicien. L’album devient un phénomène mondial : huit Grammy Awards, plus de cinq millions d’exemplaires vendus et des duos avec des icônes comme Norah Jones, Elton John et Willie Nelson. Dix ans plus tard, Starbucks lui rend hommage avec une édition Deluxe distribuée dans certaines succursales américaines. L’épisode plonge aussi dans l’univers fascinant de l’entreprise : sa plantation Hacienda Alsacia au Costa Rica, devenue un centre de recherche mondial ; la symbolique derrière les couleurs de ses tabliers, du vert classique au noir des « Coffee Masters » jusqu’aux éditions spéciales pour les vétérans ou la langue des signes ; et l’histoire étonnante du premier café filtré, apparu treize ans après l’ouverture du tout premier magasin grâce à l’inspiration italienne d’Howard Schultz. On découvre également les lieux les plus inusités où Starbucks a ouvert des cafés — d’un château de Prague à une ancienne banque d’Amsterdam — ainsi que l’établissement 100 % féminin inauguré à Delhi pour lutter contre les inégalités professionnelles. On y rencontre Kirti Sharma, gestionnaire inspirante et symbole d’un changement social nécessaire. Enfin, l’épisode vous transporte à Chicago, où se trouve le plus grand Starbucks du monde, et revient sur l’origine d’un geste devenu emblématique : écrire le nom des clients sur les gobelets, une pratique née dans les années 1990 pour simplifier le travail des baristas. Une exploration surprenante et riche en anecdotes sur l’une des marques les plus influentes de la planète. 🎤 TU SOUHAITES RETENIR MES SERVICES POUR UNE CONFÉRENCE? 👉 Découvrez ma conférence sur le service à la clientèle : https://jfguitard.com/conference-service-a-la-clientele 👉 NOUVEAU! Découvrez ma conférence pour les restaurants : https://jfguitard.com/conferences/experience-client-restauration/ 👉 Découvrez ma conférence sur la motivation : https://jfguitard.com/conferences/les-sept-commandements-des-gagnants/ 🤝 TU SOUHAITES DEVENIR PARTENAIRE DU BALADO? Communique avec moi 👉🏻 [email protected]  ❤️ TU AS AIMÉ CET ÉPISODE ? Abonne-toi pour ne rien manquer!