Advertise on podcast: YOU channel soft skills

บรรทัดฐาน (NORMS) เป็นแบบแผนที่ยึดถือปฏิบัติ ซึ่งมีความแตกต่าง ในแต่ละสังคม บางครั้งสร้างตัวอย่างที่ไม่ดี ปฏิบัติตามกัน จนเป็นเรื่องปกตินิสัย ทำให้เกิดความผิดพลาดโดยตั้งใจ การทำงานภายใต้เวลาที่จำกัด ขาดทรัยากร สร้างความกดดัน (PRESSURE)ในการทำงาน ทั้ง บรรทัดฐาน และ ความกดดัน เป็น 2 ปัจจัยสุดท้าย สำหรับ 12 ปัจจัยอันตรายในการทำงาน (DIRTY DOZEN) ที่เราต้องเรียนรู้เพื่อหาทางป้องกัน และลดความรุนแรงของอุบัติเหตุ 

การดูแลสุขภาพเป็นสิ่งสำคัญ นอกจากการออกกำลังกายแล้ว การทานอาหาร สามารถช่วยให้ร่างกายแข็งแรง มีภูมิต้านทานโรคสูง ขอแนะนำสุดยอดอาหาร 8 ชนิด ให้พลังงานสูง ไขมันต่ำ บำรุงผิวพรรณ และมีประโยชน์ที่สำคัญอีกมากมาย 

ความเหนื่อยล้าเป็นปัจจัยอันตรายในการทำงาน มีสาเหตุจากการดำเนินชีวิตและสุขภาพ ซึ่งเรามักมองข้ามมันไป ดังนั้นเราควรหันมาดูแลตัวเอง โดยการสังเกต รู้เท่าทันอาการ เพื่อหาทางป้องกันที่เหมาะสม

ความเครียดเกิดขึ้นได้เสมอ จากสาเหตุภายในและภายนอก ล้วนแต่ส่งผลกระทบต่อร่างกายและจิตใจ นำไปสู่ประสิทธิภาพในการทำงานที่ลดลง เราจึงต้องเตรียมตัว ปรับตัว และฝึกฝนตนเอง เพื่อตอบสนองกับความเครียดที่เกิดขึ้น 

สิ่งรบกวนสมาธิ มีปัจจัยทั้งภายในและภายนอก เกิดได้กับทุกคน บางอย่างควบคุมได้ แต่บางอย่างควบคุมไม่ได้ ทำให้มีผลกระทบต่อความปลอดภัย สิ่งสำคัญคือการมีสติ และเรียนรู้วิธีป้องกันสิ่งรบกวนในการทำงาน

ความชะล่าใจ หรือความประมาท เป็นสาเหตุของอุบัติเหตุ และการผิดพลาดในการทำงาน บางครั้งอาจเกิดสิ่งไม่คาดคิดได้เสมอ มาตรวจสอบ 5 ปัจจัย ความชะล่าใจ เพื่อดึงสติเรากลับมา สร้าง mindset หาข้อผิดพลาด และหมั่นตรวจสอบการทำงาน

ทีม คือการรวมตัวของคนมากกว่าหนึ่งคน เพื่อทำงานให้สำเร็จตามเป้าหมายเดียวกัน เหมือนกับจิ๊กซอร์ ซึ่งแตกต่างกัน แต่ต่อเติมซึ่งกันและกัน ทำให้ภาพสมบูรณ์ ในยุคปัจจุบัน งานมีความซับซ้อน และยุ่งยากมากขึ้น การทำงานเป็นทีมจึงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

ทรัพยากร ไม่ว่าจะเป็น กำลังคน อุปกรณ์ เวลา เอกสาร ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการทำงาน การขาดแคลน หรือ ไม่อยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน นำไปสู่อันตรายในการทำงาน เรียนรู้ 5 วิธีการจัดการทรัพยากร เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด

ในโลกปัจจุบัน การมีวิชาหรือความรู้ (Knowledge) มีความสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กร ไม่ว่าจะเป็นความรู้แฝงเร้น (Tacit) และ ความรู้ชัดแจ้ง (Explicit) เพื่อให้ความรู้ต่อยอด และ อยู่กับเราให้นานที่สุด จึงจำเป็นต้องมีการถ่ายทอดความรู้ให้ผู้อื่นด้วย 

การรับรู้ เข้าใจสถานการณ์ วางแผนล่วงหน้า เป็นหลักการสำคัญของ การตระหนักรู้ในสถานการณ์ หรือ Situation Awareness ซึ่งช่วยในการตัดสินใจที่ดี นำไปสู่ความปลอดภัยในการทำงาน

การทำงานโดยขาดความระมัดระวัง หรือ ไม่มีสติ มักทำให้เกิดความผิดพลาด และนำไปสู่ความเสียหาย ดังนั้นเราต้องมีการรับรู้สถานการณ์ สภาวะแวดล้อม อยู่ตลอดเวลา  

การไม่กล้าแสดงความคิดเห็น เป็นปัจจัยหนึ่งที่เป็นอันตรายต่อการบิน ในการทำงานด้านอื่นก็เช่นกัน บ่อยครั้งเราต้องถูกขอร้อง หรืออยู่ในสถานการณ์ที่ต้องปฏิเสธ แต่เราไม่กล้าตัดสินใจ ซึ่งไม่เป็นผลดีทั้งสองฝ่าย ดังนั้นเราต้องมีเทคนิควิธี เพื่อให้ผ่านสถานการณ์ไปด้วยดี