Advertise on podcast: Багрепорт

В этом выпуске поговорили с Станиславом Пиголкиным — технический директор компании DATAREON — о том, какие проблемы есть в интеграции у Энтерпрайза. Выяснили, насколько серьезен скепсис у ИТ-архитекторов относительно Low-Code. А еще узнали, на что смотреть в первую очередь при выборе платформы для интеграции. DATAREON — интеграционные решения: https://datareon.ru/ 00:00 Начало выпуска и знакомство со Станиславом 02:30 Что такое «Интеграция» 05:10 Для чего нужна отдельная интеграционная платформа 07:40 Что такое DATAREON Platform 09:50 Примеры сотрудничества 11:10 Кому подходит такое решение 15:20 Плюсы Low-code 20:00 Как развернуть решение 24:40 Про передачу данных и пример интеграции 28:44 Подробнее про MDM-системы 38:30 Разбираем кейсы 41:30 Про использование ИИ 48:30 Про отказоустойчивость 53:30 Насколько сложно внедрять платформу 56:00 Про зависимость от вендора 57:30 Про импортозамещение 01:01:01 Как изменились требования заказчиков 01:05:35 Неудобный вопрос вендору 01:06:40 Благодарности гостю и до встречи в следующем выпуске Команда: Ведущий — Алексей Юр Редактор — Арсений Ростов Монтажер — Андрей Деркач Проджект-менеджер — Диана Староверова Реклама ООО «Датареон» ИНН: 7715366567 erid: 2W5zFGnXL7T

В этом выпуске в гостях Cергей Жидков — руководитель отдела SOC в Ozon. Поговорили о том, как SOC влияет на архитектуру платформы, выяснили, как доказать бизнес-эффект от деятельности подразделения. А еще узнали, как обнаружить атаку, про ложные срабатывания и что такое пентесты. 00:00 Начало выпуска 00:50 Знакомство с Сергеем и его должностью 03:30 Про развитие подразделения SOC 11:25 Как SOC влияет на архитектуру платформы 13:50 Как доказать бизнес-эффект от деятельности подразделения 17:30 Безопасность всегда догоняет рост бизнеса? 19:45 Как обнаружить атаку 23:30 Про ложные срабатывания 27:35 Кто опасен для IT-инфраструктуры? 31:40 Про пентесты 35:00 Про кадровый голод 41:30 Про использование ИИ 48:05 Будет ли ИИ и атаковать и защищаться? 50:50 Гипотетический кейс атаки 53:45 Прогноз на 5 лет 54:27 Благодарности Сергею и до встречи в следующем выпуске! Команда: Ведущий — Алексей Юр Редактор — Арсений Ростов Монтажер — Филипп Девяткин Проджект-менеджер — Диана Староверова

В этом выпуске поговорили с Сергеем Верченовым — руководителем практики технологического консалтинга К2Тех и Михаилом Косцовым — руководителем практики вычислительной инфраструктуры, СХД и СРК К2Тех — о том, в какие ограничения сегодня упираются комплексные инфраструктурные проекты. Выяснили, почему здесь особенно важна связка консалтинга и инженерной практики — от стратегии до вычислительной инфраструктуры и создания архитектуры защиты и хранения данных. А еще обсудили ИИ как фактор, который меняет ИТ-ландшафт. К2Тех — комплексный ИТ-партнер в управлении бизнесом. Компания занимается проектированием и построением ИТ-инфраструктуры, оснащением объектов и сооружений, бизнес- и промышленными решениями, а также оказывает техническую поддержку в собственном Центре экспертизы по комплексному сервису: https://k2.tech/ Команда: Ведущий — Алексей Юр Редактор — Арсений Ростов Монтажер — Филипп Девяткин Проджект-менеджер — Диана Староверова Продюсер — Лиза Агишева Реклама АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ" ИНН: 7701829110 erid: 2W5zFJfoCrm

В этом выпуске поговорили с Никитой Лаптевым — СPO Дринкит — о том, насколько digital на самом деле меняет опыт обычной кофейни. Выяснили, какие новые проблемы появляются вместе с цифровизацией. А еще узнали, почему персонализация и миллион вариантов напитка могут стать не преимуществом, а проблемой. Команда: Ведущий — Алексей Юр Редактор — Арсений Ростов Монтажер — Филипп Девяткин

Обсудили, как в зрелой компании создавать принципиально новые продукты с нуля, как сейчас утекают данные и что нового в их защите, с Виктором Рыжковым, руководителем развития бизнеса по защите данных в компании Positive Technologies. Телеграм-канал Виктора Рыжкова: https://t.me/stopryzhkov 00:40 Конец интро 01:25 О Positive Technologies 03:09 Почему только сейчас появился продукт для защиты данных 04:28 Как выглядит продукт 16:54 История успешного внутреннего стартапа 25:55 Каково Виктору в роли CPO 28:38 Какие возможности даёт позиция CPO 32:17 Каковы критерии и метрики успеха B2B-продукта 37:50 Как привлекать B2B-клиентов 41:13 Как ИИ повлиял на эффективность команды 46:34 Что мешает собирать команду продукта 51:25 Как сейчас утекают данные 01:00:53 Аутро. Подписывайтесь! Команда Ведущий — Алексей Юр, стартап-предприниматель и сооснователь сервиса GOGYM: https://t.me/yur_lico; Редактор — Серафима Весь; Продюсер — Виктория Витославская; Монтажер — Андрей Деркач; Проджект-менеджер — Диана Староверова.

Пользователи проводят в соцсетях часы, но что стоит за этим временем? Как платформа решает, что показать вам в ленте? И как бесшовно для пользователя превратить просмотр в покупку? Обсудили с Евгением Васильевым, директором по продукту ВКонтакте, VK Видео и VK Музыки. Слушайте подкаст «Под защитой»: https://redbarn.ru/podcast/pod-zashchitoj 00:41 Конец интро 00:45 Как эволюционировала ВКонтакте 10:49 Кто такой директор по продукту ВКонтакте 14:23 За что отвечает Евгений 18:37 Как устроен продуктовый департамент 27:27 Какие навыки важны в продактах 34:44 Какой опыт работы ценнее при найме 40:50 Как работает лента рекомендаций ВКонтакте 42:33 Как ВКонтакте привлекает авторов оригинального контента 46:56 Что такое социальная коммерция ВКонтакте 54:52 Как Евгений работает с обратной связью от миллионов пользователей 01:04:08 В чем главная сложность управления продуктом 01:08:50 Аутро. Подписывайтесь! Команда Ведущий — Алексей Юр, стартап-предприниматель и сооснователь сервиса GOGYM: https://t.me/yur_lico; Редактор — Серафима Весь; Продюсер — Виктория Витославская; Монтажер — Филипп Девяткин; Проджект-менеджер — Екатерина Манько. Подпишись на подкаст, чтобы не пропустить новые выпуски: https://redbarn.ru/podcast/bagreport Подписывайся на наш канал: https://t.me/redbarnlife —— Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). Наш сайт — https://redbarn.ru | Связаться — [email protected]

ИИ входит в бизнес. Что это значит для предпринимателей и работников? Обсудили с Ильей Петуховым, руководителем проектов по развитию ИИ-решений Directum Цифровые решения для управления компанией: https://clck.ru/3Rjkhz 00:40 Конец интро 03:35 Что такое ИИ-агенты 09:30 Шкала автономномсти ИИ-агентов 18:25 В течение какого времени ИИ заменит людей 27:47 Чем опасно внедрять ИИ-агенты 33:15 Кейсы клиентов Directum: какие задачи решали с помощью ИИ 43:00 Как замерить эффект внедрения ИИ-агентов 46:36 Куда будут двигаться ИИ-агенты в ближайшие три года 49:40 Аутро. Подписывайтесь! Реклама ООО "ДИРЕКТУМ" ИНН 1835056809 erid: 2W5zFHdQc6U Команда Ведущий — Алексей Юр, стартап-предприниматель и сооснователь сервиса GOGYM: https://t.me/yur_lico; Редактор — Серафима Весь; Продюсер — Виктория Витославская; Монтажер — Филипп Девяткин; Проджект-менеджер — Дарья Лифанова. Подпишись на подкаст, чтобы не пропустить новые выпуски: https://redbarn.ru/podcast/bagreport Подписывайся на наш канал: https://t.me/redbarnlife —— Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). Наш сайт — https://redbarn.ru | Связаться — [email protected]

Почему сложные устройства сначала строят в модели, а потом в железе? Где системное моделирование экономит время и деньги, а где без натурных испытаний не обойтись? Поговорили с Денисом Жегалиным, директором по развитию технологий Engee, о том, как моделирование используется в машиностроении, чем системный подход отличается от 3D-визуализации и как меняется роль инженера в эпоху цифровых двойников. Российская платформа математических вычислений и динамического моделирования Engee — https://start.engee.com Телеграм-канал — @engee_com 00:32 Конец интро 00:51 Что такое системное моделирование 04:24 На какой процесс разработки софта похоже системное моделирование 07:17 На каком этапе разработки применяется системное моделирование 11:03 Каковы этапы разработки устройства 19:45 Сколько времени экономит системное моделирование 21:20 Цифровые двойники и их отличия от системного моделирования 24:02 Как поменялась работа инженеров 28:40 Сколько сотрудников в Engee 31:10 Самые интересные технологии, с которыми приходилось работать 32:57 Можно ли совместить системное моделирование с 3D-визуализацией 38:08 Доступно ли системное моделирование человеку без инженерного образования 40:30 В каких ситуациях системное моделирование пригодится менеджеру 43:16 На какой стадии бизнеса приходить к Engee 46:26 Возможно ли системно смоделировать производство 48:00 Что требует натурных испытаний 52:29 Как в системном моделировании применяется ИИ 01:00:01 Аутро. Подписывайтесь! Реклама ООО ЦИТМ "ЭКСПОНЕНТА" ИНН 7725318474 erid: 2W5zFJdTt9N Команда Ведущий — Алексей Юр, стартап-предприниматель и сооснователь сервиса GOGYM: https://t.me/yur_lico; Редактор — Серафима Весь; Продюсер — Виктория Витославская; Монтажер — Филипп Девяткин; Проджект-менеджер — Екатерина Манько. Подпишись на подкаст, чтобы не пропустить новые выпуски: https://redbarn.ru/podcast/bagreport Подписывайся на наш канал: https://t.me/redbarnlife —— Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). Наш сайт — https://redbarn.ru | Связаться — [email protected]

В эпоху микросервисов и распределенных облаков наблюдаемость становится не просто инструментом, а стратегическим активом компании. Но какой стек выбрать — OpenTelemetry, Grafana, Prometheus или вендорскую «коробку»? Как связать десятки систем и получить пользу от данных, а не дашборды ради дашбордов? И где грань между надежным мониторингом и избыточной сложностью? С Андреем Орловым, директором клиентского опыта GMONIT, обсудили, как выстроить наблюдаемость в компании с нуля и не утонуть в метриках. Решили, когда опенсорс — лучший выбор, а когда платить за готовое решение. И рассмотрели типичные ошибки при внедрении Observability в микросервисной архитектуре. Управляйте бизнесом c помощью платформы наблюдаемости цифрового контура: https://clck.ru/3QraYn 01:00 Конец интро 01:30 Чем занимается компания GMONIT 05:04 Что такое Observability 06:07 С какими проблемами бизнеса справляется Observability 10:13 Как Observability устроена технически 14:10 Почему сложно интегрировать десятки систем в единый стек наблюдаемости 18:49 С чего начать внедрять Observability 24:09 Как клиенты описывают пользу продукта 29:13 Каковы типичные ошибки внедрения 39:35 Какова пропускная способность GMONIT 43:53 Как обеспечить прозрачность и контроль в распределенной микросервисной архитектуре 47:44 Какие структуры и подразделения работают с Observability 51:59 В чем преимущества GMONIT перед классическими инструментами наблюдаемости 56:42 К чему придет рынок к 2030 году 58:34 Аутро. Подписывайтесь! Реклама ООО "ХАЙПЕРСОФТЛАБ" ИНН: 9705151703 erid: 2W5zFGGZnV6 Команда Ведущий — Алексей Юр, стартап-предприниматель и сооснователь сервиса GOGYM: https://t.me/yur_lico; Редактор — Серафима Весь; Продюсер — Виктория Витославская; Монтажер — Филипп Девяткин; Проджект-менеджер — Диана Староверова. Подпишись на подкаст, чтобы не пропустить новые выпуски: https://redbarn.ru/podcast/bagreport Подписывайся на наш канал: https://t.me/redbarnlife —— Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). Наш сайт — https://redbarn.ru | Связаться — [email protected]

С Владимиром Байкаловым, старшим разработчиком рекомендательных технологий Яндекса, поговорили про YaMBDa — Yandex Music Billion-Interactions Dataset. Это датасет на логах Яндекс Музыки, который может стать стандартом для оценки рекомендательных алгоритмов, использующих машинное обучение, — как в индустрии, так и в академической среде. Датасет Яндекс Музыки: https://clck.ru/3QVudN 00:38 Конец интро 00:50 Деятельность Владимира в компании 01:35 Что такое рекомендательные системы 02:42 Чем занимается разработчик рекомендательной системы 03:30 Что происходит с рекомендательными алгоритмами в последние годы с точки зрения технологий 05:21 Насколько индустрия сферы рекомендательных систем опирается на опенсорс-решения 09:40 Какие данные есть в датасете YaMBDa 13:25 Зачем Яндекс выложил датасет 15:08 Кому будет полезен датасет 18:57 Публикуют ли датасеты за рубежом 20:45 Использовал ли Яндекс зарубежные датасеты 21:28 Чем различаются датасеты 23:13 Как взрастить рекомендательную систему на опенсорсном датасете 25:03 Правда ли, что «у кого больше качественных данных, у того лучше рекомендательные системы» 27:26 Всем ли сервисам нужна рекомендательная система 30:11 Насколько рекомендации вовлекают пользователей и улучшают их опыт 32:12 Как бороться с тем, что рекомендации делают контент более релевантным, но менее разнообразным 35:17 По каким метрикам понять, что рекомендации плохие 40:58 Проблемы в индустрии рекомендаций 47:34 Будущее рекомендательных систем 51:27 Аутро. Подписывайтесь! Реклама ООО "ЯНДЕКС" ИНН 7736207543 erid: 2W5zFJo98QG Команда Ведущий — Алексей Юр, стартап-предприниматель и сооснователь сервиса GOGYM: https://t.me/yur_lico; Редактор — Серафима Весь; Продюсер — Виктория Витославская; Звукорежиссер — Филипп Девяткин; Проджект-менеджер — Екатерина Манько. Подпишись на подкаст, чтобы не пропустить новые выпуски: https://redbarn.ru/podcast/bagreport Подписывайся на наш канал: https://t.me/redbarnlife —— Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). Наш сайт — https://redbarn.ru | Связаться — [email protected]

С Романом Васильевым, руководителем аналитики международного Поиска Яндекса, поговорили о том, как меняется подход к работе, когда становишься тимлидом, и какие компетенции будут востребованы в аналитике и бигтехе в ближайшие годы. Работаете с данными или собираетесь — подключайтесь, будет честно и полезно. Телеграм-канал Романа: https://t.me/ravasiliev_ch 00:40 Конец интро 01:12 Карьерный путь Романа 08:42 Почему Роман выбрал работу в области ML, а потом перешел в аналитику 09:45 В чем отличие ML-специалиста от аналитика 12:35 Что выбрать молодым специалистам: ML или продуктовую аналитику 17:07 Международный бизнес Яндекс Поиска 22:05 Почему не вышли на рынок всех стран СНГ в первую очередь 25:16 На какие метрики смотрит команда аналитики 28:25 Как перенести Яндекс Поиск в другую страну 31:15 Какой инструментарий использует команда аналитиков 35:00 Как применяют AI 39:42 Как защитить отдел от утопания в задачах 44:08 Много ли приходится работать руками 47:04 На что обращают внимание при собеседованиях 48:23 Какие компетенции будут востребованы в аналитике и бигтехе в ближайшие годы 50:11 Аутро. Подписывайтесь! Реклама ООО "Яндекс" ИНН 7736207543 erid: 2W5zFFz8BAg Команда ведущий — Алексей Юр, стартап-предприниматель и сооснователь сервиса GOGYM: https://t.me/yur_lico редактор — Серафима Весь продюсер — Виктория Витославская звукорежиссер — Николай Лозовский проджект-менеджер — Дарья Лифанова Подпишись на подкаст, чтобы не пропустить новые выпуски: https://redbarn.ru/podcast/bagreport Подписывайся на наш канал: https://t.me/redbarnlife —— Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). Наш сайт — https://redbarn.ru | Связаться — [email protected]

Поговорили про аффилиативный маркетинг и CPA-маркетинг — модель, где рекламодатель платит не за клики или показы, а за звонки, заявки или покупки. Звучит идеально, но как работает? Почему одни бизнесы выигрывают на CPA, а другие сливают бюджет? Как «Авито» снижает риски и растит прибыль рекламодателей? В гостях Егор Гро́шев, руководитель продуктового маркетинга горизонтальных программ «Авито». Обсудили тонкости CPA, сравнили с CPC и CPM, поговорили про таргетинг, сезонность и главные ошибки. А еще заглянули в будущее — как AI и автоматизация поменяют игру. 01:00 Конец интро 01:50 Карьерный путь Егора 04:05 Что такое CPA и аффилиативный маркетинг 08:01 Как находить баланс в работе с партнерами 11:05 Какие метрики отвечают за качественный результат 15:55 Атрибуция в команде Егора 17:55 Как пользоваться баннерами, «приведи друга» и другими инструментами 21:22 В чем выгода CPA для партнера 26:35 Что использовать небольшому B2C-стартапу — CPA, CPC, CPM? 31:30 В какой модели Егору комфортнее вести блог 34:17 Почему бизнесы используют CPP 36:23 «Авито» много знает о пользователях — какие данные использовать в маркетинге 37:32 Насколько Егор пользуется аналитикой данных 39:00 Аномалии в рекламных кампаниях 41:44 Самые частые ошибки партнеров 43:22 Что повлияло на успех блога Егора 45:20 Как AI влияет на маркетинг в «Авито» 50:35 Удавалось ли фродерам обмануть «Авито» 53:39 Как совмещать успешный блог и карьеру 56:32 Как держать баланс между блогом и карьерой 59:10 Были ли у «Авито» претензии к блогу Егора 01:01:28 Аутро. Подписывайтесь! Команда ведущий — Алексей Юр, стартап-предприниматель и сооснователь сервиса GOGYM: https://t.me/yur_lico редактор — Серафима Весь продюсер — Виктория Витославская звукорежиссер — Михаил Золоторев Подпишись на подкаст в удобном плеере, чтобы не пропускать новые выпуски: https://redbarn.ru/podcast/bagreport —— Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). Наш сайт — https://redbarn.ru | Связаться — [email protected] Подписывайся на наш канал: https://t.me/redbarnlife

Двухфакторная защита аккаунтов — одна из самых эффективных. Но чем строже требования безопасности, тем чаще пользователям неудобно: потерянные коды, задержки сообщений, навязчивые пуш-уведомления. Разобрали, какие решения сохраняют баланс безопасности и удобства, с гостем выпуска — Иваном Макаровым, директором по маркетингу MFASOFT. Многофакторная аутентификация MFASOFT: https://clck.ru/3Pv2Rb 00:40 Конец интро 01:40 Карьерный путь Ивана 03:57 О компании MFASOFT 06:35 Как компания нашла свою нишу 08:26 Трудности при разработке продукта 09:58 Как выглядит продукт 13:58 Как MFASOFT защищает данные 19:07 Часто ли компании переходят на беспарольный доступ 21:49 Как найти баланс стойкости и удобства 24:38 Какие еще есть технологии защиты 26:55 Как снизить стресс пользователя 32:02 Адаптивная аутентификация от MFASOFT 32:50 Что такое атака «усталость от MFA» 34:12 Защищает ли MFA от фишинга 35:33 Как бороться с мошенничеством 36:16 Какие методы аутентификации самые уязвимые к фишингу 37:15 Может ли MFA сама стать уязвимостью 41:33 Как объяснить, зачем внедрять многофакторную аутентификацию 42:52 Бывало ли, что сотрудники саботировали MFA из-за неудобства 43:50 Как выбрать подходящий метод аутентификации 48:10 Тренды аутентификации 50:16 Как эволюционирует MFA через 5–10 лет 52:30 Аутро. Подписывайтесь! Реклама ООО "СИС РАЗРАБОТКА" ИНН 9728065909 erid: 2W5zFGXcjdz Команда ведущий — Алексей Юр, стартап-предприниматель и сооснователь сервиса GOGYM: https://t.me/yur_lico редактор — Серафима Весь продюсер — Виктория Витославская звукорежиссер — Николай Лозовский проджект-менеджер — Дарья Лифанова Подпишись на подкаст в удобном плеере, чтобы не пропускать новые выпуски: https://redbarn.ru/podcast/bagreport —— Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). Наш сайт — https://redbarn.ru | Связаться — [email protected] Подписывайся на наш канал: https://t.me/redbarnlife

Бизнес меняется, компании трансформируют свои цифровые стратегии, переходя на микросервисную архитектуру и автоматизацию бизнес-процессов с помощью ИИ. Теперь цифровые платформы не просто поддерживают IT-инфраструктуру, а определяют бизнес-стратегию. От используемых IТ-инструментов зависит гибкость, устойчивость и конкурентоспособность компании. Обсудили, как цифровые платформы и внедрение ИИ влияют на бизнес, с руководителем отдела прототипов и исследований компании «Онланта» Петром Рыляковым. Kubernetes-платформа с интегрированными DevOps-практиками: https://onplatform.ru Умная AI-платформа: https://aihub.onlanta.ru IT-решения и продукты для непрерывности и стабильности бизнеса в любое время: https://onlanta.ru Слушать новый сезон подкаста «купил крипту что дальше»: https://redbarn.ru/podcast/kupil-kriptu 00:50 Конец интро 00:56 Карьерный путь Петра 06:00 Какие прототипы разрабатывает «Онланта» 08:58 На чем построен бизнес компании 14:23 Какие IT-решения разрабатывает компания 18:50 Как извлекать опыт из кейсов 22:00 Насколько бизнес заинтересован в переходе на «суверенные» IT-платформы 26:18 Как конкурировать с зарубежными решениями 32:50 Для каких проектов и бизнесов подойдет платформа 35:30 В чем преимущества Kubernetes-платформы по сравнению с другими инструментами 38:00 Как ИИ-решение AI HUB закрывает задачи компаний 44:57 Как получить доступ к AI HUB 49:08 Бывало ли, что клиент получал неожиданный масштаб цифровизации 54:55 Какие заблуждения о цифровых платформах встречаются чаще всего 57:05 Советы компаниям, начинающим трансформировать инфраструктуру в цифру 01:00:00 Аутро. Подписывайтесь! Реклама ООО "ОНЛАНТА" ИНН 7722653629 erid: 2W5zFJKacd6 Команда ведущий — Алексей Юр, стартап-предприниматель и сооснователь сервиса GOGYM: https://t.me/yur_lico редактор — Серафима Весь продюсер — Виктория Витославская монтажер — Михаил Золоторев проджект-менеджер — Дарья Лифанова Подпишись на подкаст в удобном плеере, чтобы не пропускать новые выпуски: https://redbarn.ru/podcast/bagreport —— Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). Наш сайт — https://redbarn.ru | Связаться — [email protected] Подписывайся на наш канал: https://t.me/redbarnlife

Организовать техподдержку самим или передать на аутсорс? Как оценивать эффективность техподдержки? Снизит ли техподдержка стоимость владения продуктом? На эти и другие вопросы ответила Галина Лазарева, CEO компании STILT, эксперт технической поддержки цифровых продуктов. Расчет стоимости владения продуктом: https://clck.ru/3PQLWi 00:40 Конец интро 01:04 Карьерный путь Галины 05:14 Как появилась компания STILT и в чем ее уникальность 08:28 С какими клиентами работает STILT 09:22 Как решать проблемы любых бизнесов 11:44 Про уровни поддержки 13:22 Какие типы IT-систем и сервисов поддерживает STILT 16:35 Бизнес-кейсы 19:24 Как аутсорс-команда техподдержки помогает продуктовой команде заказчика 24:46 Как техподдержка взаимодействует с продуктовой командой заказчика 26:33 Как выстроить индивидуальную коммуникацию с продуктовой командой 28:37 Как техподдержка влияет на стоимость владения продуктом 31:52 Как аутсорсинг техподдержки влияет на бюджет и финансовое планирование продукта 33:11 Какие метрики показывают эффективность техподдержки с точки зрения экономии и стоимости владения 36:54 Какие плюсы и минусы у разных моделей организации техподдержки: аутсорса, аутстаффа и внутренней команды 40:38 Как понять, что лучше подходит компании и продукту 42:00 Куда движется рынок техподдержки 43:15 Совет начинающим 44:45 Аутро. Подписывайтесь! Реклама ИП Лазарева Галина Васильевна ИНН: 632138589500 erid: 2W5zFJ3Gjqa Команда ведущий — Алексей Юр, стартап-предприниматель и сооснователь сервиса GOGYM: https://t.me/yur_lico редактор — Серафима Весь продюсер — Виктория Витославская монтаж — Николай Лозовский проджект-менеджер — Диана Староверова Подпишись на подкаст в удобном плеере, чтобы не пропускать новые выпуски. —— Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). Наш сайт — https://redbarn.ru | Связаться — [email protected] Подписывайся на наш канал: https://t.me/redbarnlife