Advertise on podcast: L'ecommerce gentile

Un ecommerce che cresce nel tempo non ha solo bisogno di nuove idee o di continui miglioramenti tecnici, ma di scelte chiare, di un’organizzazione sostenibile e di un mindset che regga quando le cose si complicano. In questa puntata condivido alcune riflessioni nate dal lavoro sui progetti ecommerce: situazioni comuni che portano a dispersione di energie, rallentamenti e autosabotaggi inconsapevoli. Non parliamo di design o di pagine prodotto, ma di ciò che c'è a monte: come si prendono le decisioni, come si gestiscono le priorità e come si lavora, da soli o in team, per costruire una crescita più solida. Se senti che il tuo ecommerce potrebbe esprimere di più, ma qualcosa lo sta trattenendo, qui trovi diversi spunti per iniziare a capirne il motivo. ;) Buon ascolto! — Sono Cristina Carrano, UX Design strategist per ecommerce gentili, sostenibili e cruelty free. Unisco i puntini tra il design e l’esperienza del tuo ecommerce o sito web generando conversioni felici. • Dolly, la newsletter amica degli ecommerce • Il mio sito web • Colleghiamoci su LinkedIN • Seguimi su Instagram

Gennaio non è anche uno dei momenti migliori per sistemare ciò che durante l’anno viene rimandato. In questa puntata condivido tre azioni concrete, applicabili in poco tempo, che aiutano a:ridurre lo sforzo decisionale delle personemigliorare la percezione del brandlavorare sulle conversioni in modo più sano e sostenibileNon parliamo di sconti, né di hack miracolosi ma di scelte che rispettano il tempo, le emozioni e l’intelligenza di chi acquista. Il tuo ecommerce “potrebbe fare di più” ma non sai da dove partire? Questa puntata è un buon punto di inizio, ma se serve anche un confronto umano ti invito a prendere in considerazione Passpartout, un servizio one shot, veloce e ideato per sbloccare il tuo ecommerce. Buon ascolto! — Sono Cristina Carrano, UX Design strategist per ecommerce gentili, sostenibili e cruelty free. Unisco i puntini tra il design e l’esperienza del tuo ecommerce o sito web generando conversioni felici. • Dolly, la newsletter amica degli ecommerce • Il mio sito web • Colleghiamoci su LinkedIN • Seguimi su Instagram

🎧 Dietro le quinte della Mappa UX per ecommerce In questa puntata ti porto dietro le quinte del mio lavoro e ti racconto come nasce la Mappa UX per ecommerce: non tanto per venderti un servizio, ma per spiegarti il mio approccio alla UX, al design e al miglioramento continuo degli shop online. La Mappa UX non è un PDF pieno di problemi evidenziati in rosso. È un percorso guidato che parte dalle frizioni reali e arriva a soluzioni concrete, sostenibili e applicabili nel tempo. In puntata parliamo di:perché ho smesso di chiamarla “analisi UX” e ho scelto il termine mappacosa significa lavorare per step, senza redesign drasticicome individuo le frizioni più bloccanti nell’esperienza di acquistoperché non mi fermo alla segnalazione dei problemi, ma propongo soluzioni pratichecome uso dati, session recording e analisi euristica (senza bias)il valore dei mockup come strumento di comprensione, non di esteticaperché la UX non è un lusso, ma una strategia di businessil legame tra UX, brand, comunicazione e coerenza dell’esperienzaCos’è (davvero) la Mappa UX È un servizio pensato per:merchant che vogliono iniziare a lavorare seriamente sulla UXteam che hanno bisogno di priorità chiareecommerce che vogliono crescere senza dipendere solo da marketing e sponsorizzateAlla fine del percorso hai:una visione chiara delle frizioniun elenco di task prioritizzatiuna base concreta per pianificare i prossimi 6–12 mesiuno strumento di confronto con developer, marketer e partner tecniciUna cosa importante  La UX non è solo microcopy, colori o form più belle. È anche domandarsi se:stai parlando al pubblico giustoil tuo brand è coerente con il catalogola comunicazione è comprensibile, inclusiva e riconoscibilel’esperienza che prometti è la stessa che fai vivereEd è proprio da qui che, secondo me, vale la pena iniziare. 🔗 Link utiliScopri il servizio Mappa UX per ecommerceSe senti che il tuo ecommerce ha bisogno di una direzione più chiara e meno dipendente dalle sponsorizzate, la Mappa UX può essere una buona base di partenza. Per i miracoli, come dico in puntata, ci lavoriamo insieme 😉 Ci sentiamo alla prossima. E, come sempre: tanta UX per te ✨ — Sono Cristina Carrano, UX Design strategist per ecommerce gentili, sostenibili e cruelty free. Unisco i puntini tra il design e l’esperienza del tuo ecommerce o sito web generando conversioni felici. • Dolly, la newsletter amica degli ecommerce • Il mio sito web • Colleghiamoci su LinkedIN • Seguimi su Instagram

La community viene spesso raccontata come una scorciatoia per vendere di più. Nella realtà, per molti ecommerce, si rivela faticosa, poco misurabile e apparentemente inefficace. In questa puntata parliamo proprio di questo fraintendimento. 👉 Quando una community nasce con l’unico obiettivo di generare vendite dirette o ROI immediato, rischia di fallire ancora prima di partire. 👉 Quando invece nasce da una visione chiara, da un brand coerente e da un reale interesse verso le persone, diventa uno spazio di relazione che crea fiducia, appartenenza e continuità. Le vendite, in questo caso, non sono il punto di partenza ma una conseguenza naturale. Di cosa parliamo: perché la community “sembra” non funzionarequali aspettative il suo ruolo in una strategia ecommerce sostenibilecome evitare di arenarsiUna riflessione dedicata a merchant e team ecommerce che vogliono crescere senza inseguire scorciatoie. — Sono Cristina Carrano, UX Design strategist per ecommerce gentili, sostenibili e cruelty free. Unisco i puntini tra il design e l’esperienza del tuo ecommerce o sito web generando conversioni felici. • Dolly, la newsletter amica degli ecommerce • Il mio sito web • Colleghiamoci su LinkedIN • Seguimi su Instagram

In questa puntata affrontiamo un tema che sembra riguardare solo freelance e consulenti… e invece coinvolge anche chi ha un ecommerce. Stiamo parlando del personal brand. 🎧 In questo episodio troverai: perché oggi il brand, da solo, non basta piùcosa significa “metterci la faccia” senza fare l’influenceresempi concreti che mostrano come funzionatre idee pratiche per portare la tua voce nello shop In un momento storico in cui tutto sembra artificiale, l’elemento umano torna ad avere un peso enorme.Ti aspetto nel nuovo episodio della seconda stagione! — Sono Cristina Carrano, UX Design strategist per ecommerce gentili, sostenibili e cruelty free. Unisco i puntini tra il design e l’esperienza del tuo ecommerce o sito web generando conversioni felici. • Dolly, la newsletter amica degli ecommerce • Il mio sito web • Colleghiamoci su LinkedIN • Seguimi su Instagram

Cosa abbiamo scoperto con la nostra classe beta? In questa puntata ti porto con me nel backstage di Humanec, la non academy che sto costruendo insieme a Tatiana Ippolito per supportare piccoli ecommerce sostenibili. Abbiamo testato il progetto con una classe beta di 5 shop… e sono successe molte più cose di quanto immaginassimo. Cosa scoprirai in questa puntata: Perché abbiamo creato HumanecCome abbiamo costruito la libreria digitale (corsi, workshop, materiali)Le connessioni nate spontaneamente tra i partecipantiLe difficoltà e i dubbi che stiamo affrontando prima del lancioLa visione del progetto nei prossimi mesi🎧 Se vuoi seguirci da vicino o segnalare un ecommerce green che potrebbe far parte della community: 👉 humanec.it/lista-attesa — Sono Cristina Carrano, UX Design strategist per ecommerce gentili, sostenibili e cruelty free. Unisco i puntini tra il design e l’esperienza del tuo ecommerce o sito web generando conversioni felici. • Dolly, la newsletter amica degli ecommerce • Il mio sito web • Colleghiamoci su LinkedIN • Seguimi su Instagram

Questa puntata è un aggiornamento speciale: il podcast si ferma per circa un mese e mezzo perché dedicherò tutte le energie a Humanec, il progetto in beta dedicato agli ecommerce coraggiosi. Ti racconto anche due eventi a cui ho partecipato: il Di Parola Festival, con il suo focus su linguaggio chiaro e accessibile, e il Meet Magento Italy, che dopo anni è tornato con nuovi spunti sulla community open source. Per accompagnarti in questo Q4 ti lascio due puntate utili:#3 Strategie per un Black Friday sostenibile#4 Natale: 3 consigli dell’ultimo minuto per ottimizzare le conversioni — Sono Cristina Carrano, UX Design strategist per ecommerce gentili, sostenibili e cruelty free. Unisco i puntini tra il design e l’esperienza del tuo ecommerce o sito web generando conversioni felici. • Dolly, la newsletter amica degli ecommerce • Il mio sito web • Colleghiamoci su LinkedIN • Seguimi su Instagram

La logistica non è solo spedizioni e consegne. Anche un checkout, una spedizione green o un packaging curato raccontano chi sei e i valori del tuo brand. In questa puntata ti spiego come trasformare un momento spesso sottovalutato - la consegna - in un’esperienza memorabile, coerente con il tuo ecommerce gentile e capace di fidelizzare i clienti. 👉 Scopri perché la logistica è un pezzo fondamentale della customer experience e come renderla più sostenibile e più “tua”. Buon ascolto!  — Sono Cristina Carrano, UX Design strategist per ecommerce gentili, sostenibili e cruelty free. Unisco i puntini tra design ed esperienza del tuo ecommerce generando conversioni felici. • Dolly, la newsletter amica degli ecommerce • Il mio sito web • Colleghiamoci su LinkedIN • Seguimi su Instagram — Sono Cristina Carrano, UX Design strategist per ecommerce gentili, sostenibili e cruelty free. Unisco i puntini tra il design e l’esperienza del tuo ecommerce o sito web generando conversioni felici. • Dolly, la newsletter amica degli ecommerce • Il mio sito web • Colleghiamoci su LinkedIN • Seguimi su Instagram

Meglio affidarsi a una web agency che fa tutto, oppure costruire un team diffuso di freelance e piccole realtà? In questa puntata affronto una scelta cruciale per chi gestisce un piccolo o medio ecommerce, analizzando rischi, vantaggi e segnali a cui prestare attenzione per non trovarsi con più problemi che soluzioni. 👉 Scopri come scegliere la strada più adatta al tuo ecommerce, senza errori che costano tempo, soldi ed energie. Buon ascolto!  — Sono Cristina Carrano, UX Design strategist per ecommerce gentili, sostenibili e cruelty free. Unisco i puntini tra design ed esperienza del tuo ecommerce generando conversioni felici. • Dolly, la newsletter amica degli ecommerce • Il mio sito web • Colleghiamoci su LinkedIN • Seguimi su Instagram — Sono Cristina Carrano, UX Design strategist per ecommerce gentili, sostenibili e cruelty free. Unisco i puntini tra il design e l’esperienza del tuo ecommerce o sito web generando conversioni felici. • Dolly, la newsletter amica degli ecommerce • Il mio sito web • Colleghiamoci su LinkedIN • Seguimi su Instagram

In questa puntata ti racconto com’è nato Apericommerce, un evento informale per chi lavora nel mondo ecommerce: store manager, sviluppatori, consulenti, strategist, designer e agenzie. Uno spazio semplice, senza badge, speech o stand, ma solo persone che si incontrano, chiacchierano, si confrontano.  Il valore del networking “umano” e di una chiacchiera davanti a un calice può far nascere connessioni, collaborazioni e idee che non troveresti da nessun’altra parte. Scoprilo in puntata ;) — Sono Cristina Carrano, UX Design strategist per ecommerce gentili, sostenibili e cruelty free. Unisco i puntini tra il design e l’esperienza del tuo ecommerce o sito web generando conversioni felici. • Dolly, la newsletter amica degli ecommerce • Il mio sito web • Colleghiamoci su LinkedIN • Seguimi su Instagram — Sono Cristina Carrano, UX Design strategist per ecommerce gentili, sostenibili e cruelty free. Unisco i puntini tra il design e l’esperienza del tuo ecommerce o sito web generando conversioni felici. • Dolly, la newsletter amica degli ecommerce • Il mio sito web • Colleghiamoci su LinkedIN • Seguimi su Instagram

In questa puntata metto in discussione una delle strategie più abusate nell’ecommerce: gli sconti. Se anche tu ti ritrovi a usare codici promo come se piovesse o a fare campagne che funzionano solo quando il prezzo cala, forse è il momento di rivedere qualcosina.  Parliamo di margini, posizionamento, customer retention, brand e UX. E ti condivido alcune idee concrete per uscire dalla guerra dei prezzi e costruire un ecommerce più sano, sostenibile e… profittevole. 🎯 Spoiler: no, gli sconti non spariscono. Ma devono tornare al posto che meritano: una tattica occasionale, non l’unica strategia. Buon ascolto! — Sono Cristina Carrano, UX Design strategist per ecommerce gentili, sostenibili e cruelty free. Unisco i puntini tra il design e l’esperienza del tuo ecommerce o sito web generando conversioni felici. • Dolly, la newsletter amica degli ecommerce • Il mio sito web • Colleghiamoci su LinkedIN • Seguimi su Instagram — Sono Cristina Carrano, UX Design strategist per ecommerce gentili, sostenibili e cruelty free. Unisco i puntini tra il design e l’esperienza del tuo ecommerce o sito web generando conversioni felici. • Dolly, la newsletter amica degli ecommerce • Il mio sito web • Colleghiamoci su LinkedIN • Seguimi su Instagram

Siamo abituati a vedere gli errori come qualcosa di negativo, in realtà sono semplicemente una direzione verso una soluzione che ancora non sa di esistere. Perché se ci fermiamo ad analizzare i 10 errori più comuni per un ecommerce scoprirai intanto come prevenirli e troverai spunti per poter migliorare il tuo shop online. Ti aspetto in questa nuova puntata dell’ecommerce gentile!  __ Le citazioni in questa puntata Le puntate sul blog: puntata n.7 e n.11Nudgecommerce, la strategia seo e ux per i blog ecommerceLa guida gratuita: Pagine prodotto che convertono — Sono Cristina Carrano, UX Design strategist per ecommerce gentili, sostenibili e cruelty free. Unisco i puntini tra il design e l’esperienza del tuo ecommerce o sito web generando conversioni felici. • Dolly, la newsletter amica degli ecommerce • Il mio sito web • Colleghiamoci su LinkedIN • Seguimi su Instagram — Sono Cristina Carrano, UX Design strategist per ecommerce gentili, sostenibili e cruelty free. Unisco i puntini tra il design e l’esperienza del tuo ecommerce o sito web generando conversioni felici. • Dolly, la newsletter amica degli ecommerce • Il mio sito web • Colleghiamoci su LinkedIN • Seguimi su Instagram

In questa puntata chiacchieriamo con Mirko Ciesco, data analyst, per scoprire come i dati possono guidare l’ecommerce nella crescita e nelle conversioni, ottimizzando anche il budget delle campagne.  Mirko ha un approccio olistico, se fosse un cantante sarebbe un interprete. Perché la sua capacità è proprio dettata dal suo umanesimo e dall’approccio che ha nel contestualizzare tabelle e numeri, facendoli diventare più comprensibili e efficaci in una strategia ecommerce.  In una visione completamente controintuitiva rispetto a come ci hanno sempre raccontato l’analisi dei dati, il suo obiettivo non è la conversione ma arrivare al pubblico giusto e creare una relazione. La vendita diventa così una conseguenza naturale, forte e consapevole.  Non puoi perderti questa super interessante puntata, buon ascolto ;) Il calcolatore di risparmio fatto al volo da Mirko per gli ecommerce green Puoi trovare Mirko su: sito webInstagramLinkedinPodcast — Sono Cristina Carrano, UX Design strategist per ecommerce gentili, sostenibili e cruelty free. Unisco i puntini tra il design e l’esperienza del tuo ecommerce o sito web generando conversioni felici. • Dolly, la newsletter amica degli ecommerce • Il mio sito web • Colleghiamoci su LinkedIN • Seguimi su Instagram

Se hai un ecommerce sostenibile, etico o cruelty-free, sai quanto sia difficile mantenere vendite costanti senza compromettere i margini con continui sconti. Nell’episodio 18 del podcast "L’ecommerce gentile", esploriamo insieme ben 8 strategie pratiche per vendere tutto l’anno senza dipendere da saldi e promozioni. Prendiamo ispirazione da casi reali e scopriamo nuove strade per valorizzare il tuo catalogo e rafforzare la relazione con la tua community. 📌 Non perdere l’occasione di differenziarti: Ascolta subito l’episodio! Link: Rifò e la pagina dedicata ai prezzi trasparenti —Sono Cristina Carrano, UX Design strategist per ecommerce gentili, sostenibili e cruelty free. Unisco i puntini tra il design e l’esperienza del tuo ecommerce o sito web generando conversioni felici. • Dolly, la newsletter amica degli ecommerce • Il mio sito web • Colleghiamoci su LinkedIN • Seguimi su Instagram — Sono Cristina Carrano, UX Design strategist per ecommerce gentili, sostenibili e cruelty free. Unisco i puntini tra il design e l’esperienza del tuo ecommerce o sito web generando conversioni felici. • Dolly, la newsletter amica degli ecommerce • Il mio sito web • Colleghiamoci su LinkedIN • Seguimi su Instagram

Hai mai sentito qualcuno dire: “Abbiamo cambiato piattaforma e le vendite sono salite del 200%”? Ecco, in questa nuova puntata del podcast L’ecommerce gentile ti racconto perché queste frasi andrebbero prese con le pinze. Sì, ti prendo un po’ in giro con il titolo, ma lo faccio per smontare alcuni miti tossici sul CMS “perfetto” che stanno circolando sempre più spesso. Parliamo insieme di strategie reali, di budget, di competenze e ti lascio 3 suggerimenti concreti per scegliere il CMS più adatto al tuo business — senza cadere nella trappola del “lo usano tutti, lo scelgo anch’io”. Ti aspetto in puntata per scoprirne di più ;)  — Sono Cristina Carrano, UX Design strategist per ecommerce gentili, sostenibili e cruelty free. Unisco i puntini tra il design e l’esperienza del tuo ecommerce o sito web generando conversioni felici. • Dolly, la newsletter amica degli ecommerce • Il mio sito web • Colleghiamoci su LinkedIN • Seguimi su Instagram — Sono Cristina Carrano, UX Design strategist per ecommerce gentili, sostenibili e cruelty free. Unisco i puntini tra il design e l’esperienza del tuo ecommerce o sito web generando conversioni felici. • Dolly, la newsletter amica degli ecommerce • Il mio sito web • Colleghiamoci su LinkedIN • Seguimi su Instagram