Advertise on podcast: Greatpodden

Alla kunder är inte bra kunder. Inte ens de som köper mycket. Det är lätt att bli förförd av omsättning. En stor kund kommer in, beställer mycket och ser imponerande ut i kundlistan. Men vad händer om kunden kräver ständiga speciallösningar, pressar priserna och tar oproportionerligt mycket tid? Då kan kunden som får företaget att se större ut samtidigt göra företaget sämre. I Greatpodden diskuterar vi en fråga som fler företag borde ställa: Har vi rätt kunder för att växa? En kund kan vara lönsam. En annan kanske inte är särskilt lönsam idag, men utvecklar oss och öppnar nya dörrar. En tredje ger energi. Och så finns kunden som äter tid, marginal och kraft. Det handlar därför inte bara om vilka kunder du kan ha, utan vilka du borde ha och inte ha. För ett företag som vill vara premium men ständigt rabatterar och specialanpassar sig riskerar till slut att inte längre veta vad det står för. Kanske börjar en bra tillväxtstrategi inte med frågan, hur får vi fler kunder? Utan snarare, vilka kunder vill vi ha fler av?

Mikael Weléen och Tomas Tränkner berättar om arbetet med att omvandla nästan 150 poddavsnitt till boken "Heart of Sales – Konsten att bygga hållbara affärer." Boken bygger på många års erfarenheter av försäljning, ledarskap och entreprenörskap, kompletterat med insikter från gäster och medarbetare. De beskriver försäljning som ett professionellt hantverk där människan, relationerna och kulturen är viktigare än enskilda metoder. Lyssnaren får en översikt över bokens 17 kapitel, som behandlar allt från säljets psykologi och ledarskap till AI, digitalisering och framtidens försäljning. De betonar att AI har varit ett kraftfullt verktyg i skrivprocessen, men att innehållet bygger på deras egna erfarenheter, värderingar och poddsamtal. Avsnittet avslutas med en inbjudan att följa boklanseringen under hösten och fortsätta resan tillsammans med Greatpodden.   Slutsatser Boken sammanfattar många års erfarenheter av försäljning, ledarskap och entreprenörskap. Hållbar försäljning bygger på människor, relationer och företagskultur – inte bara metoder. AI kan effektivisera skapandet av innehåll, men människans kunskap och erfarenhet är fortfarande grunden.

Econova Recycling AB har gått från en del av en trädgårdskoncern till ett renodlat B2B-bolag med fokus på att förädla restströmmar och skapa nya affärer av material som annars riskerar att bli avfall. VD Peter Herentz berättar om resan från inköpschef till vd och arbetet med att förändra en hierarkisk kultur till en organisation där fler vågar fatta beslut och ta ansvar. Vi pratar om en affär där inköp och försäljning hänger tätt ihop och där säljarna i hög grad fungerar som affärsutvecklare. Econova har byggt stabilitet, lönsamhet och positivt kassaflöde. och siktar nu på att växa från omkring 185 miljoner till 230 miljoner kronor på tre år. Nästa steg handlar om att gasa med kontroll, hitta nya restströmmar och utveckla affärer tillsammans med kunderna.   Slutsatser Tillväxt måste vara lönsam. Omsättning är mindre intressant om lönsamhet och kassaflöde inte följer med. Säljaren är också affärsutvecklare. Affären bygger på att hitta både materialet, kunden och en fungerande avsättning. Kulturförändring tar tid. Peters viktigaste ledarskapsidé är att få människor att våga testa, ta ansvar och fatta fler beslut själva.   Programledare och producent är Tomas Tränkner

Mikael Weléen och Tomas Tränkner diskuterar vad verklig framgång innebär och menar att den handlar mer om välmående, utveckling och meningsfullhet än om pengar. För företag skapas framgång genom nöjda medarbetare, nöjda kunder och en hållbar lönsamhet. Det gäller att välja rätt kunder och våga tacka nej till uppdrag som skadar kulturen eller tar mer energi än de ger. Det krävs mod för att ta rätt betalt, prioritera långsiktigt och fatta beslut som stärker företaget över tid. De pratar om betydelsen av företagskultur, employer branding och att ta hjälp utifrån genom exempelvis en styrelse eller advisory board.    Slutsatser Verklig framgång handlar om att bygga ett hållbart företag med rätt kunder, rätt kultur och långsiktig lönsamhet. Modet att tacka nej till fel affärer är ofta viktigare än att säga ja till alla. Pengar är en konsekvens av att skapa värde – inte det främsta målet.

Vi pratar om varför företag och säljare ofta fokuserar på att göra mer, när de istället borde fokusera på att göra rätt saker. Mikael Weléen och Tomas Tränkner diskuterar hur rätt målgrupp, tydliga prioriteringar och mod att ta itu med de svåra uppgifterna skapar bättre resultat än en hög aktivitetsnivå. De lyfter även hur AI kan effektivisera försäljningsarbetet, men betonar att förtroende, relationer och leverans fortfarande är avgörande. Slutsatsen är att verklig tillväxt skapas genom strategi, rutiner och fokus, inte genom att bara springa fortare.   Slutsatser Rätt riktning är viktigare än hög aktivitet – tänk först, spring sedan. AI förstärker bra försäljning men ersätter inte mänskligt förtroende och leverans. Strategiska rutiner och mod att prioritera det svåra ger större effekt än att bara göra mer.

Det här avsnittet handlar om hur sommaren kan bli en strategisk paus där företagare får möjlighet att lyfta blicken och tänka långsiktigt istället för att bara lösa dagens problem. Mikael Weléen och Tomas Tränkner lyfter fram tre centrala frågor som kan skapa större tydlighet inför hösten:  1️⃣ Är jag på väg dit jag  vill? 2️⃣ Vad borde jag sluta göra? 3️⃣ Vilken är den största möjligheten de kommande tolv månaderna?  Riktning är viktigare än hastighet. Det spelar ingen roll hur hårt man arbetar om man är på väg åt fel håll. Våga välja bort kunder, tjänster och arbetsuppgifter som inte längre bidrar till utvecklingen, och gör  en "stop doing list". Ett återkommande tema är att fokus skapar resultat, medan för många idéer och initiativ riskerar att splittra energin. De delar egna erfarenheter och visar hur strategidagar, förenkling av erbjudanden och uthållighet kan lägga grunden för framtida tillväxt. Skriv ned dina egna svar på de tre frågorna och använda dem som en konkret startpunkt när arbetet drar igång efter semestern.  Slutsatser Rätt riktning är viktigare än hög aktivitet. Tillväxt kräver lika mycket mod att välja bort som att välja nytt. Några timmars strategisk reflektion kan förändra ett helt verksamhetsår.

Nöjda kunder är inte samma sak som lojala kunder. Det är där många leverantörer lurar sig själva. I det här avsnittet pratar Mikael Weléen och Tomas Tränkner om hur man går från att vara "bra" till att bli den kundens tryggaste stöd och mest självklara partner. Det handlar inte om att bara leverera enligt beställning, utan om att förstå kundens affär, se det kunden själv missar och skapa värde även efter att affären är stängd. För konkurrenterna springer redan runt dina kunder. frågan är om du har byggt ett tillräckligt stort gap för att hålla dem ute.  Slutsatser Nöjdhet räcker inte, lojalitet byggs när kunden känner sig sedd, förstådd och trygg. Den bästa leverantören säljer inte bara en tjänst, utan underlättar kundens vardag Affären börjar inte när kunden säger ja, det är då jobbet med nästa affär startar.

Ett avsnitt för dig som tror att ett bra jobb säljer sig självt. Det gör det inte. Mikael Weléen och Tomas Tränkner tar upp en av egenkonsultens största utmaningar, att vara skicklig räcker inte om ingen förstår ditt värde. Samtalet handlar om att paketera sitt värde, våga ta betalt, välja bort fel kunder och bygga en position som gör dig tydlig på marknaden. Kunden köper inte din tid, kunden köper förflyttning, trygghet och resultat. Slutsatser Du får inte fler affärer för att du är bäst, du får dem för att kunden förstår ditt värde. Den som säljer timmar fastnar i prisdiskussioner, den som säljer resultat kan ta bättre betalt. Att säga nej till fel kunder är inte att vara kaxig, det är strategi och positionering.

Vi pratar om möjligheter och risker med AI i försäljning. Många använder AI dagligen för texter, analyser, offerter och research. Men resultatet blir bara blir om du matar verktyget med ditt eget tänkande. Problemet uppstår när säljare kopierar generiska formuleringar, då försvinner unikiteten och relationen blir platt. AI ska fungera som en assistent och bollplank, inte ersätta omdöme eller kundförståelse. Rätt använd sparar AI enorm tid och höjer kvaliteten, fel använd gör dig till medelmåtta. Slutsatser AI förstärker kompetens, den skapar inte kompetens. Generiska AI-texter dödar förtroende snabbare än de sparar tid. nvänd AI för analys och struktur, men låt värde och relation komma från dig.

Releasefest, entreprenörskap och livsresor. I det här avsnittet befinner vi oss mitt i vimlet på Micke Weléens bokrelease där entreprenörer, företagsledare och kreativa människor samlas för samtal om drivkraft, företagande och personlig utveckling. Vi möter gäster från vitt skilda branscher. Från industri, rekrytering och hållbara förpackningar till sjukvård och skogsbruk. Det blir spontana möten, reflektioner om nätverkande och historier om att våga ta nästa steg i livet. Och till sist sätter sig Micke Weléen själv vid mikrofonen för ett ärligt samtal om boken, motgångar, energi och varför han fortfarande känner att det bästa ligger framför honom. Ett avsnitt om människor som fortsätter skapa, utvecklas och inspirera andra – oavsett var i livet de befinner sig.   Medverkande Mats Casimir — DS Smith Henrik Sorin Hildebrand — Siemens Energy / Sybring AB Ingrid Synnerstad — Hudläkare och grundare av Hudmottagningen Dr Ingrid Synnerstad Erik Synnerstad — Skogsägare Malek Jacob — Job Solution Sargon Schanko — SLS Kyla & Värme Mikael Weléen — Great Group

Varför väljer kunderna väljer dig även om konkurrenten har lägre pris? Det är kanske för att du är unik. Och unikitet inte sitter i produkten utan i hur du möter kunden, berättar dina stories och skapar ett partnerskap istället för en leverans. Problemet i många bolag är att man gömmer sig bakom klyschor och blir jämförbar – och då återstår bara pris. Nyckeln blir att tro på sitt värde, vara genuin och våga visa vem man är redan från första mötet. När du vågar vara tydlig med hur samarbetet faktiskt kommer fungera filtrerar du bort fel kunder och vinner rätt kunder. Slutsatser Unikitet uppstår i beteende och relation – inte i powerpoint och erbjudandeblad. Storytelling och transparens bygger förtroende snabbare än säljargument. • • Brist på självförtroende gör att företag konkurrerar på pris istället för värde.

Konsten att ta betalt är mer psykologi än matematik. En osäker säljare börjar pruta med sig själv innan kunden ens har invänt. Nyckeln blir att flytta samtalet från "kostnad" till "investering" och kunna visa exakt vilket värde kunden får. När skall du säga nej?  De som jagar lägsta pris skapar ofta problem senare, medan långsiktiga kunder får bättre villkor genom volym och effektivitet – inte genom halva priset. Avsnittet avslutas med en enkel modell: stå trygg i priset, justera omfattning (inte värde) och attrahera kunder som köper resultat – inte timmar. Slutsatser Prissättning handlar om självförtroende och värdekommunikation: tvekar du, skapar du förhandling. Rabatter ska vara "villkorade" (omfattning/leverans ändras), annars sänker du värdet utan att få något tillbaka. De bästa kunderna är sällan de som pressar pris – de vill ha effekt, tydlighet och ett långsiktigt partnerskap.

Johannes Carinci , VD på Kontorab pratar om hur en traditionell kontorshandel blir en modern omnikanalsäljare. Johannes berättar hur "beställarwebben" blev en riktig e-handel där produkten är ingången, inte startsidan, och varför sortimentsbredd, data och back-end är det som faktiskt avgör. Johannes menar att Kontorab ligger efter branschen i webbandel, men satsningen 2025 gav tydliga effekter. Fler kunder hittar butik via webben, nya oväntade köp sker utanför kontorstid och hela organisationen behövde växla upp sin kompetens. Samtidigt är butikerna inte "det gamla" – de är en del av fördelen: lokal närvaro, kundtjänst som syns och en smidig helhet oavsett kanal. Ett företags IT-skuld är inte ett projekt, den är en överlevnadsfråga, och de som vågar investera kommer att överleva. Slutsatser E-handel är inte design på framsidan – det är data, sök, logik och personal bakom som gör att försäljningen händer. Omnikanal vinner. Webben driver butik, butik stärker varumärket och helheten gör kunden tryggare än "bara en URL-adress". Sortimentsbredd är en säljmaskin online. Fler produkter => fler besökare => fler affärer (men kräver disciplin i lager och struktur).

Sälj blir ofta blir reaktivt för medelmåttiga säljare. De bästa säljarna tar istället kontrollen genom att ligga ett steg före. Vi pratar om att prospektering är ett företags framtidsbild. Utan inflöde av nya affärsmöjligheter blir allt ryckigt, stressigt och pushigt. Det gäller att välja rätt kunder (drömkunder), mäta inflödet i säljtratten och bygga en pipeline som skapar lugn. Sluta aldrig sälja, även när du har fullt upp, annars betalar du priset senare.   Slutsatser Mät toppen av säljtratten, inte bara det som ramlar ut längst ner – annars blir du blind för framtiden. Rätt kundval höjer hit-rate mer än hårdare aktivitet (fel kunder = lågt utfall, oavsett hur duktig du är). • • Pipeline är en färskvara

Jessica Ågren Ohlsson är gäst och pratar om varför internkommunikation är en underskattad konkurrensfördel. Alla anställda är ambassadörer oavsett titel och då måste de förstå vart bolaget är på väg. För mycket, för lite eller fel tajming i kommunikationen skadar kultur, kundrelationer och affärer. Men rätt gjort skapar internkommunikation trygghet, ansvar och i slutändan mer försäljning.   Slutsatser Internkommunikation är inte HR — det är affärsutveckling. Transparens bygger förtroende snabbare än perfekta svar. Kultur uppstår inte i policydokument utan i vardagliga samtal.   Följ Jessica på LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/jessohlsson/?originalSubdomain=se