Werben im Podcast: CRM Podcast

Diese Folge ist im Rahmen des Marketing on Fire Podcasts entstanden. Host Robin Heintze hat mich kürzlich eingeladen, und ich darf das Gespräch hier für euch ausspielen. Unser CRM Reality Check 2026 zeigt: Auf LinkedIn wird über KI-Agenten, Hyperpersonalisierung und vollautomatisierte Customer Journeys diskutiert, während im Alltag oft noch die Grundlagen fehlen. Keine Welcome-Strecke, Anmeldeseiten ohne erkennbaren Nutzen, Personalisierung, die bei der Anrede endet, Tools, die nicht miteinander sprechen.  Und während alle über das nächste große Automatisierungsprojekt reden, bleibt bei Kundenbindung, Reaktivierung und Cross-Selling bares Geld liegen. Robin und ich sprechen darüber, wo KI im E-Mail-Marketing tatsächlich Arbeit abnimmt und wo nicht. Und mit welchem Use Case ihr anfangen könnt, wenn Zeit und Budget begrenzt sind. Weiterführende Links Robin Heintze auf LinkedInMarketing on Fire Podcast mit Robin HeintzeNico Zorn auf LinkedInIn eigener Sache: Saphiron ist unsere Agentur für CRM und E-Mail-Marketing. Wenn ihr das Gefühl habt, dass in euren Kundenbeziehungen mehr steckt als bisher rauskommt: Meldet euch gerne für ein unverbindliches Videomeeting. Der CRM Podcast wird von unserem Sponsor Brevo präsentiert.Steigere deinen Umsatz mit der Brevo E-Mail Marketing & CRM Suite. Die All-in-One-Plattform zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen via E-Mail, SMS, WhatsApp und Chat – intuitiv, günstig und DSGVO-konform. Jetzt kostenlos testen!

Für die 53. Folge des CRM Podcast habe ich erneut den Fachanwalt Dr. Martin Schirmbacher eingeladen – einen der renommiertesten Experten in den Bereichen IT-Recht und Datenschutz.  In unserem Gespräch ordnet Martin die wichtigsten rechtlichen Entwicklungen rund um CRM und E-Mail-Marketing ein – und gibt praxisnahe Orientierung, worauf es ankommt, um rechtliche Fallstricke im CRM-Alltag zu vermeiden. Intelligo Media & Co.: Was hat das viel diskutierte EuGH-Urteil verändert?Bestandskundenmarketing: Welche Voraussetzungen müssen nach § 7 Abs. 3 UWG erfüllt sein – und was gilt beim Kundenkonto ohne Newsletteranmeldung?KI im E-Mail-Marketing: Müssen KI-generierte Texte und Bilder gekennzeichnet werden – und was sagt der AI Act dazu?KI & Datenschutz: Was ist bei der KI-gestützten Segmentierung und Profilbildung aus datenschutzrechtlicher Sicht zu beachten?US-Tools wie HubSpot & Klaviyo: Wie steht es aktuell um das Data Privacy Framework – und wann sollte man über einen Wechsel zu europäischen Alternativen nachdenken?Weiterführende Links Dr. Martin Schirmbacher auf LinkedInHÄRTING RechtsanwälteHÄRTING.fm – der Podcast für Recht, Technologie und Medien Online-Marketing-Recht & -Datenschutz-Seminar mit Dr. Martin Schirmbacher Die Saphiron GmbH gehört zu den führenden CRM- und E-Mail-Marketing-Agenturen im deutschsprachigen Raum. Mehr über uns: www.saphiron.deDer CRM Podcast wird von unserem Sponsor Brevo präsentiert.Steigere deinen Umsatz mit der Brevo E-Mail Marketing & CRM Suite. Die All-in-One-Plattform zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen via E-Mail, SMS, WhatsApp und Chat – intuitiv, günstig und DSGVO-konform. Jetzt kostenlos testen!

Der CRM- und Martech-Markt dreht gerade richtig auf – und wir nehmen ihn auseinander.  Mein geschätzter Kollege Felix Böhm ist zurück im CRM Podcast – und es gibt viel zu bereden. Wir schauen auf die spannendsten Entwicklungen der letzten zwölf Monate: von der Diversifizierung großer Player wie HubSpot, Klaviyo und Brevo über native WhatsApp-Integrationen bis hin zu RCS als ernstzunehmender SMS-Nachfolger.  Ach ja: KI ist natürlich auch Thema – aber nicht der altbekannte Betreffzeilen-Generator, sondern echte AI-Agents und neue Ansätze wie MCP, die das Thema CRM-Integration grundlegend verändern könnten.  Ein direktes Update aus dem Maschinenraum der Marketing-Technologie – jetzt reinhören!  Weiterführende Links Felix Böhm bei LinkedInNico Zorn bei LinkedIn- Ein Hinweis in eigener Sache - CRM-Integration, die wirklich in der Praxis funktioniert: Mehr Automatisierung, weniger Fehlerquellen – und relevantere Kampagnen. Erfahre jetzt mehr über die Leistungen unserer CRM-Agentur! Der CRM Podcast wird von unserem Sponsor Brevo präsentiert.Steigere deinen Umsatz mit der Brevo E-Mail Marketing & CRM Suite. Die All-in-One-Plattform zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen via E-Mail, SMS, WhatsApp und Chat – intuitiv, günstig und DSGVO-konform. Jetzt kostenlos testen!

Der CRM Podcast macht eine kurze Verschnaufpause. Während ich im Urlaub neue Energie tanke, schicke ich euch einen echten Highlight-Beitrag aus unserem Archiv direkt ins Ohr. Denn das Thema ist heute aktueller denn je: Aus ökonomischer Sicht ist es wesentlich nachhaltiger, Bestandskunden zu halten, als Neukunden zu gewinnen.  Insbesondere für Abo-basierte Geschäftsmodelle hat deshalb die Churn Prevention eine hohe Relevanz. In dieser ‚Evergreen-Edition‘ erfahrt Ihr, wie Ihr abwanderungswillige Kunden frühzeitig identifiziert und mit welchen Maßnahmen die Kundenbeziehung dauerhaft stabil bleibt. Folgt mir gerne auf LinkedIn, um weitere Insights und Tipps für Euer CRM zu erhalten: www.linkedin.com/in/nicozorn/ Wertvolle CRM-Insights statt Buzzword-Bingo: Fordere jetzt meinen Newsletter an und erhalte einmal pro Monat Taktiken und Ideen für Dein CRM: https://crmblog.de/newsletter/ In eigener Sache: Saphiron ist die CRM- und E-Mail-Marketing-Agentur für nachhaltige Kundenbeziehungen. Vereinbare jetzt ein unverbindliches Videomeeting, um das volle Potenzial Eurer Kundenbeziehungen auszuschöpfen und den Kundenwert zu erhöhen. Der CRM Podcast wird von unserem Sponsor Brevo präsentiert.Steigere deinen Umsatz mit der Brevo E-Mail Marketing & CRM Suite. Die All-in-One-Plattform zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen via E-Mail, SMS, WhatsApp und Chat – intuitiv, günstig und DSGVO-konform. Jetzt kostenlos testen!

Stagniert Euer Verteiler oder wollt Ihr einfach das volle Potenzial ausschöpfen? Ich zeige Euch in dieser Folge, wie Ihr Eure E-Mail-Adressgewinnung auf ein neues Level hebt. Mit dem Framework ‚5 Levels of Subscription‘ lernt Ihr, an welchen Stellschrauben Ihr drehen müsst, um Eure Conversion-Raten signifikant zu steigern – ganz ohne zusätzliches Mediabudget.  Wir sprechen über Sichtbarkeit, Klarheit und die psychologischen Verstärker, die Interessenten zu Abonnenten machen. Freut Euch auf konkrete Best Practices, die Ihr direkt live bringen könnt. Folgt mir gerne auf LinkedIn, um weitere Insights und Tipps für Euer CRM zu erhalten: www.linkedin.com/in/nicozorn/ Wertvolle CRM-Insights statt Buzzword-Bingo: Fordere jetzt meinen Newsletter an und erhalte einmal pro Monat Taktiken und Ideen für Dein CRM: https://crmblog.de/newsletter/ In eigener Sache: Mit der Email Marketing Agentur Saphiron unterstützen wir ambitionierte Unternehmen bei dem Auf- und Ausbau der Kundenbeziehungen. Der CRM Podcast wird von unserem Sponsor Brevo präsentiert.Steigere deinen Umsatz mit der Brevo E-Mail Marketing & CRM Suite. Die All-in-One-Plattform zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen via E-Mail, SMS, WhatsApp und Chat – intuitiv, günstig und DSGVO-konform. Jetzt kostenlos testen!

In dieser Jubiläumsfolge (Nummer 50. 🎉) spreche ich mit Copywriting-Experte Youri Keifens über die Macht der Sprache. Youri erklärt, wie Ihr mit starken Verben, bildhafter Sprache und einem klaren Stil echtes Kopfkino auslöst und Eure Zielgruppe emotional abholt – egal ob im Newsletter, auf der Landingpage oder in Euren Ads. Ihr erfahrt, was gute Texte mit richtig guten Fritten zu tun haben, warum Mut in der Sprache so entscheidend ist und wie Ihr mit einem einfachen Denkmodell („Was kostet es, nichts zu tun?“) die Dringlichkeit in Euren Texten erhöht. Wenn Ihr Lust auf „leckere“ Texte habt, die mehr verkaufen und im Kopf bleiben, ist diese Folge genau das Richtige für Euch. Weiterführende Links Website von Youri KeifensYouris Podcast: Texte, die verkaufenYouri Keifens auf LinkedInBuch: Das Copywriting-Geheimrezept: Die sieben Zutaten für überzeugende und verkaufsstarke WerbetexteNico Zorn auf LinkedInIn eigener Sache: Saphiron ist die CRM- und E-Mail-Marketing-Agentur für nachhaltige Kundenbeziehungen. Vereinbare jetzt ein unverbindliches Videomeeting mit mir oder meinen Kolleginnen und Kollegen, um das volle Potenzial Deiner Kundenbeziehungen auszuschöpfen und den Kundenwert zu erhöhen. Der CRM Podcast wird von unserem Sponsor Brevo präsentiert.Steigere deinen Umsatz mit der Brevo E-Mail Marketing & CRM Suite. Die All-in-One-Plattform zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen via E-Mail, SMS, WhatsApp und Chat – intuitiv, günstig und DSGVO-konform. Jetzt kostenlos testen!

Wie beeinflusst Design unsere Wahrnehmung – und was bedeutet das für erfolgreiches CRM? In dieser Folge sprechen wir mit Pia Jochem über die faszinierende Verbindung von Wahrnehmungspsychologie, Design und E-Mail-Marketing. Ihr erfahrt, wann sich einige Kampagnen hochwertig und „richtig“ anfühlen, während andere unruhig oder beliebig wirken. Wir sprechen über Gestaltungsprinzipien, Blickführung, implizite Botschaften und psychologische Mechanismen wie Mere Exposure oder Self Reference.  Und weil wir mittlerweile alle das Social Proof Prinzip in und auswendig kennen, verrät Pia, welche weniger bekannten Behavior Patterns sich im CRM besonders clever nutzen lassen.  Shownotes Pia Jochem auf LinkedInNico Zorn auf LinkedIn(#36) Pia Jochem: So optimierst Du mit Psychologie das CRMWeiterführende Links News, Ideen und Tipps zum Thema CRM findest Du im CRM BlogDie Saphiron GmbH ist die CRM- und E-Mail-Marketing-Agentur für profitable Kundenbeziehungen. Jetzt unverbindlichen Beratungstermin vereinbaren!Der CRM Podcast wird von unserem Sponsor Brevo präsentiert.Steigere deinen Umsatz mit der Brevo E-Mail Marketing & CRM Suite. Die All-in-One-Plattform zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen via E-Mail, SMS, WhatsApp und Chat – intuitiv, günstig und DSGVO-konform. Jetzt kostenlos testen!

In dieser Episode des CRM Podcasts hört Ihr ein spannendes Gespräch aus dem Podcast „Lead-To-Customer Blueprint“ von Timo Ferlein.  Gemeinsam diskutieren wir, wie sich CRM & Marketing in B2B und B2C unterscheiden, wo es spannende Überschneidungen gibt und was beide Welten voneinander lernen können.  Ihr erfahrt: Warum AB-Testing im B2C oft einfacher ist – und welche Alternativen B2B-Unternehmen nutzen könnenWie sich Kundengewinnung, Onboarding und Customer Success in beiden Welten unterscheidenWelche Rolle Customer Experience, Self-Service und Personalisierung in B2B und B2C spielenWie Cross- & Upselling in beiden Bereichen funktioniert – und was wirklich über Kundenloyalität entscheidetWeiterführende Links Timo Ferlein auf LinkedInTimos Podcast: Lead-To-Customer Blueprint: Der Podcast rund um B2B Lead Management und Marketing AutomationTimos Agentur: Pipeline PilotsNico Zorn auf LinkedInIn eigener Sache: Saphiron ist die CRM- und E-Mail-Marketing-Agentur für nachhaltige Kundenbeziehungen. Vereinbare jetzt ein unverbindliches Videomeeting mit mir oder meinen Kolleginnen und Kollegen, um das volle Potenzial Deiner Kundenbeziehungen auszuschöpfen und den Kundenwert zu erhöhen. Der CRM Podcast wird von unserem Sponsor Brevo präsentiert.Steigere deinen Umsatz mit der Brevo E-Mail Marketing & CRM Suite. Die All-in-One-Plattform zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen via E-Mail, SMS, WhatsApp und Chat – intuitiv, günstig und DSGVO-konform. Jetzt kostenlos testen!

Wie bleibt ein Abo-Startup seiner Community im Gedächtnis – ohne riesiges Budget, aber mit einem smarten CRM?  In dieser Episode spreche ich mit Isabelle Enzinger, Gründerin von Turtle Moments – dem ersten monatlich mitwachsenden Fotoalbum. Isabelle kennt beide Seiten: Sie führt ihr eigenes Unternehmen und berät gleichzeitig andere Firmen im Bereich CRM. Genau diese Kombination macht unser Gespräch so spannend und praxisnah. Ihr erfahrt: wie Startups mit knappen Ressourcen ein CRM von Null aufsetzen – vom Tool-Stack bis zu den ersten Automationswelche Kennzahlen im Subscription-Modell wirklich zählen und warum  Klickraten für Isabelle gar nicht im Fokus stehenwie Onboarding-Strecken, Segmentierung und Push-Notifications aus Einmalkäufer:innen treue Abonnent:innen machenwarum Feedback-Loops und kontinuierliche Optimierung wichtiger sind als jeder Hype um die neuesten Martech-BuzzwordsEgal, ob Ihr gerade gründet, Euer Side-Project skalieren wollt oder in einem größeren Unternehmen frische CRM-Ideen sucht – diese Folge liefert Euch sofort umsetzbare Hacks und jede Menge Inspiration. Weiterführende Links Turtle Moments – das mitwachsende FotoalbumIsabelle Enzinger auf LinkedInNico Zorn auf LinkedIn In eigener Sache: Saphiron ist die CRM- und E-Mail-Marketing-Agentur für nachhaltige Kundenbeziehungen. Vereinbare jetzt ein unverbindliches Videomeeting mit mir oder meinen Kolleginnen und Kollegen, um das volle Potenzial Deiner Kundenbeziehungen auszuschöpfen und den Kundenwert zu erhöhen. Der CRM Podcast wird von unserem Sponsor Brevo präsentiert.Steigere deinen Umsatz mit der Brevo E-Mail Marketing & CRM Suite. Die All-in-One-Plattform zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen via E-Mail, SMS, WhatsApp und Chat – intuitiv, günstig und DSGVO-konform. Jetzt kostenlos testen!

In dieser Episode des CRM Podcasts gibt es ein Wiederhören mit Lennart Schneider, Berater für Abostrategien und Newsletter-Optimierung. Nach unserem Gespräch in Episode 39 vertiefen wir diesmal das Thema Adressgewinnung für Verlage und Medienunternehmen. Lennart teilt wertvolle Tipps, wie ein klar definiertes Nutzenversprechen und ansprechende Newsletter-Anmeldeseiten das Vertrauen der Abonnentinnen und Abonnenten stärken, mit welchen Taktiken Ihr die Anmelderate weiter erhöhen könnt und was Ihr tun solltet, damit Menschen lange in Eurem Verteiler bleiben. Shownotes  CRM Podcast #39 mit Lennart Schneider: So entwickelst Du erfolgreiche Abo-ModelleLennart und Nico auf LinkedIn folgenLennarts Podcast Subscribe Now9 Tipps für deine Newsletter Landing Page und das Miro Board mit 50 Beispielen In eigener Sache: Saphiron ist die CRM- und E-Mail-Marketing-Agentur für nachhaltige Kundenbeziehungen. Vereinbare jetzt ein unverbindliches Videomeeting mit mir oder meinen Kolleginnen und Kollegen, um das volle Potenzial Deiner Kundenbeziehungen auszuschöpfen und den Kundenwert zu erhöhen. Der CRM Podcast wird von unserem Sponsor Brevo präsentiert.Steigere deinen Umsatz mit der Brevo E-Mail Marketing & CRM Suite. Die All-in-One-Plattform zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen via E-Mail, SMS, WhatsApp und Chat – intuitiv, günstig und DSGVO-konform. Jetzt kostenlos testen!

In dieser Ausgabe habe ich das Vergnügen, mit Tobias Eickelpasch über die Email Innovations World zu sprechen, die kürzlich in München stattgefunden hat. Tobias, einer der Köpfe hinter der Konferenz, teilt seine Eindrücke und Learnings von der Veranstaltung.  Wir diskutieren, warum E-Mail-Marketing trotz Omnichannel-Strategien nach wie vor eine zentrale Rolle spielt und welche Herausforderungen und Chancen sich durch die Integration von KI ergeben.  Außerdem werfen wir einen Blick auf die Herausforderungen, die Unternehmen im E-Mail-Marketing bremsen und diskutieren mögliche Auswege. Spoiler: Diese Folge enthält (mindestes) zwei Sätze zum Ausdrucken und an die Wand hängen 😉 Weiterführende Links  Tobias Eikelpasch auf LinkedInTobias' WebsiteEmail Innovations WorldNico Zorn auf LinkedIn In eigener Sache: Saphiron ist die CRM- und E-Mail-Marketing-Agentur für nachhaltige Kundenbeziehungen. Vereinbare jetzt ein unverbindliches Videomeeting mit mir oder meinen Kolleginnen und Kollegen, um das volle Potenzial Deiner Kundenbeziehungen auszuschöpfen und den Kundenwert zu erhöhen. Der CRM Podcast wird von unserem Sponsor Brevo präsentiert.Steigere deinen Umsatz mit der Brevo E-Mail Marketing & CRM Suite. Die All-in-One-Plattform zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen via E-Mail, SMS, WhatsApp und Chat – intuitiv, günstig und DSGVO-konform. Jetzt kostenlos testen!

Es ist mal wieder Zeit für ein Podcast Takeover: Ich war kürzlich zu Gast im Marketer Talk Podcast von Dr. Torsten Schwarz. Torsten prägt seit vielen Jahren wie kein anderer die E-Mail-Marketing Branche, ist Autor zahlreicher Bücher und Initiator der marketing-BÖRSE. Das Gespräch stand unter dem Titel meines Vortrags, den ich auf der in Kürze statttfindenden Fachkonferenz Email Innovations World halten werde: 25 Jahre E-Mail-Marketing: Mythen, Fehler und Erfolgsfaktoren. Die Themen im Überblick: Wie generiere ich die Daten, die ich für eine relevante Kommunikation benötige? Wer braucht eigentlich noch klassische Newsletter?Vor welchen Herausforderungen stehen Unternehmen bei der Nutzung von KI im E-Mail-Marketing? Weiterführende Links  Torsten Schwarz auf LinkedInMarketer Talk Podcastmarketing-BÖRSEEmail Innovations World Nico Zorn auf LinkedIn In eigener Sache: Saphiron ist die CRM- und E-Mail-Marketing-Agentur für nachhaltige Kundenbeziehungen. Vereinbare jetzt ein unverbindliches Videomeeting mit mir oder meinen Kolleginnen und Kollegen, um das volle Potenzial Deiner Kundenbeziehungen auszuschöpfen und den Kundenwert zu erhöhen. Der CRM Podcast wird von unserem Sponsor Brevo präsentiert.Steigere deinen Umsatz mit der Brevo E-Mail Marketing & CRM Suite. Die All-in-One-Plattform zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen via E-Mail, SMS, WhatsApp und Chat – intuitiv, günstig und DSGVO-konform. Jetzt kostenlos testen!

In dieser Folge erfahrt Ihr, wie Ihr Eure Handlungsaufforderungen im CRM und E-Mail-Marketing optimieren könnt, um mehr Engagement und Conversions zu erzielen. Mit fünf konkreten Tipps, die Ihr sofort umsetzen könnt, steigert Ihr die Kennzahlen Eurer Kampagnen. Ich beleuchte, warum die richtige Platzierung und Gestaltung Eurer CTAs entscheidend sind und wie Ihr aus einem Call to Action einen Call to Value macht. Außerdem gehe ich darauf ein, wie Ihr mit Microcopy und Personalisierung Eure Klickraten steigern könnt und warum Low Commitment CTAs ein entscheidender Faktor für die Optimierung Eurer Kampagnen sind. Folgt mir gerne auf LinkedIn, um weitere Insights und Tipps für Euer CRM zu erhalten: www.linkedin.com/in/nicozorn/ In eigener Sache: Saphiron ist die CRM- und E-Mail-Marketing-Agentur für nachhaltige Kundenbeziehungen. Vereinbare jetzt ein unverbindliches Videomeeting mit mir oder meinen Kolleginnen und Kollegen, um das volle Potenzial Deiner Kundenbeziehungen auszuschöpfen und den Kundenwert zu erhöhen. Der CRM Podcast wird von unserem Sponsor Brevo präsentiert.Steigere deinen Umsatz mit der Brevo E-Mail Marketing & CRM Suite. Die All-in-One-Plattform zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen via E-Mail, SMS, WhatsApp und Chat – intuitiv, günstig und DSGVO-konform. Jetzt kostenlos testen!

In dieser  Episode des CRM Podcasts ist Felix Böhm, Felix Böhm, Head of MarTech & Analytics bei Saphiron, zu Gast. Felix spricht über die wichtigsten Entwicklungen im MarTech-Bereich: Von Next-Level-AI über Multi-Channel-Marketing bis hin zu Low-Code-Plattformen wie Make. Ihr erfahrt, wie smarte Automatisierung nicht nur interne Prozesse optimiert, sondern auch Marketing-Kampagnen auf ein neues Level hebt. Eine Folge für alle, die sich fragen, wie sie ihre MarTech-Strategie verbessern und ihre Workflows optimieren können. Shownotes Felix Böhm bei LinkedInNico Zorn bei LinkedInFelix spricht über diese Low Code Plattformen: Make, Zapier, n8n.Video: First Look at Make Grid: Visualize and Control Your AutomationsWeiterführende Links News, Ideen und Tipps zum Thema CRM findest Du im CRM BlogDie Saphiron GmbH ist die CRM- und E-Mail-Marketing-Agentur für profitable Kundenbeziehungen. Jetzt unverbindlichen Beratungstermin vereinbaren! Der CRM Podcast wird von unserem Sponsor Brevo präsentiert.Steigere deinen Umsatz mit der Brevo E-Mail Marketing & CRM Suite. Die All-in-One-Plattform zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen via E-Mail, SMS, WhatsApp und Chat – intuitiv, günstig und DSGVO-konform. Jetzt kostenlos testen!

In dieser Folge nehme ich Euch mit in ein Gespräch, das ich als Gast des Subscribe Now Podcasts mit Lennart Schneider führen durfte. Wir sprechen über die Rolle des E-Mail-Marketing für erfolgreiche Kundenbindung und Umsatzsteigerung. Ich teile konkrete Tipps und Growth Hacks, wie Ihr gezielt hochwertige Leads gewinnt und Eure E-Mail-Kommunikation noch relevanter gestaltet. Außerdem diskutieren wir, wie Ihr KI sinnvoll im CRM einsetzen könnt – und wo die Realität oft hinter den großen Versprechungen zurückbleibt.  Mit Lennart tausche ich mich zudem dazu aus, wie sich mit einer cleveren Datenstrategie und gezielter Segmentierung die Kommunikation mit Kunden auf ein neues Level bringen lässt. Shownotes und weiterführende Links Subscribe Now Podcast von Lennart SchneiderLennart Schneider auf LinkedInNico Zorn auf LinkedInAlle Folgen im Überblick: www.crmpodcast.deIn eigener Sache: Saphiron ist die CRM- und E-Mail-Marketing-Agentur für nachhaltige Kundenbeziehungen. Vereinbare jetzt ein unverbindliches Videomeeting mit mir oder meinen Kolleginnen und Kollegen, um das volle Potenzial Deiner Kundenbeziehungen auszuschöpfen und den Kundenwert zu erhöhen. Der CRM Podcast wird von unserem Sponsor Brevo präsentiert.Steigere deinen Umsatz mit der Brevo E-Mail Marketing & CRM Suite. Die All-in-One-Plattform zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen via E-Mail, SMS, WhatsApp und Chat – intuitiv, günstig und DSGVO-konform. Jetzt kostenlos testen!