Advertise on podcast: Skroutz Sessions

Η ανατροφοδότηση ανοίγει έναν κόσμο διαφόρων και διαφορετικών οπτικών, μας βελτιώνει, μας βοηθάει να εξελιχθούμε και λειτουργεί ως βασική προϋπόθεση για την επιτυχία! Πώς όμως καταφέρνουμε να ανταλλάσουμε feedback σε έναν οργανισμό 570 ατόμων; Μαζί με την Έλενα Μπαρμποπούλου, Senior Growth Product Manager, τη Νικόλ Αυλωνίτη, Senior Partners Communications Specialist και τον Νίκο Μπουγιούκα, Marketing Manager, μιλάμε για όλα τα εργαλεία feedback της Skroutz και πώς η κουλτούρα διαρκούς βελτίωσης βοηθάει να χτιστεί εμπιστοσύνη εντός της εταιρείας, αλλά και με τους συνεργάτες της Skroutz. 

Τι συζητάνε οι Skroutzers… δίπλα στον ψύκτη; Σε αυτό το επεισόδιο η ομάδα θυμάται διάφορες αστείες στιγμές και κλείνει το 18ο έτος της Skroutz σε χριστουγεννιάτικο κλίμα! Ποιοι ήρθαν αντιμέτωποι με μια πελάτισσα με πολλές εσωτήσεις για τον 'ντολμαδοπαρασκευαστή'; Πώς κατέληξε ένας γερανός να χτυπάει τα αυτοκίνητα δύο μελών της ομάδας; Πώς ένα περιστέρι έριξε το site; Μαζί μας ο Ανδρέας Χρονόπουλος, Head of Content, o Θεοδόσης Γενιτσαρίδης, Marketplace Operations Lead, η Ζαχαρούλα Πουρνάρα, Customer Care Supervisor και ο Γιώργος Χατζηγεωργίου, CEO και Co-Founder της Skroutz.

Σήμερα βάζουμε στο μικροσκόπιο το τμήμα People Ops της κάθε εταιρείας και μπαίνουμε στα "παπούτσια"  ενός HR professional: ποιες είναι οι αλήθειες και ποιοι οι συχνότεροι μύθοι γύρω από το επάγγελμα; Η Ρόζα Ταπίνη, Head of People Operations, η Έλενα Μάρκου, People Growth Lead και ο Διονύσης Μπούρλας, HR Manager στο Skroutz Last Mile, απαντούν σε όλα, με παραδείγματα από τη δική τους καθημερινότητα ως ομάδα στη Skroutz.

Το σημερινό επεισόδιο είναι αφιερωμένο στους υπάρχοντες και μελλοντικούς προγραμματιστές και προγραμματίστριες της Skroutz και σηματοδοτεί την αρχή του 'Skroutz engineering diary'. Ξεκινάμε με μια πρώτη αναφορά του engineering 'κόσμου' που συναντά ένα νέο μέλος στο ξεκίνημά του και ακούμε βιωματικές ιστορίες του παρελθόντος και του σήμερα. Ο Νίκος Τσαγκανός, Head of Engineering στο Marketplace Services και η Φιλιππία Ζήκου, Growth Tech Lead θυμούνται το onboarding τους και όσα έχουν αλλάξει από τότε, κάνοντας deep-dive στη σημαντική αυτή διαδικασία.

Πόσο σημαντικό είναι το Internal Mobility στη Skroutz και γιατί; Τι υποστήριξη θα λάβεις και ποιοί είναι οι άνθρωποι που θα σε κατευθύνουν σε αυτή σου την προσπάθεια; Ο Γκρατσιάνo Σοφοκλιού, Financial Analyst, και η Ισιδώρα Κονδύλη, Marketing Associate, μας μιλούν για το δικό τους ταξίδι μέσα στη Skroutz: από που ξεκίνησαν, μέχρι το τι τους ώθησε να κάνουν αίτηση για ένα νέο πόστο, και πώς κατάφεραν να κατακτήσουν το επαγγελματικό τους milestone. Μιλάμε για τα πρόσωπα που τους κατεύθυναν, τις ευκαιρίες που βρήκαν μέσα στη Skroutz για εξέλιξη, και τα πράγματα που έκαναν για να προετοιμαστούν για αυτήν την μεγάλη αλλαγή!

Πώς δημιουργήθηκαν οι αξίες της Skroutz; Και γιατί είναι τόσο σημαντικές; Πότε καταγράφηκαν επίσημα για πρώτη φορά; Και ποιά θα είναι η εξελιξή τους ; Η Ρόζα Ταπίνη, Head of People Operations, και η Γιώτα Τζαβάρα, Head of Partners Success, μιλούν για το άτυπο ξεκίνημα των αξιών στη Skroutz, για τη σημασία τους σε έναν οργανισμό που μεγαλώνει διαρκώς, και για το ρόλο τους στο onboarding νέων εργαζομένων. Θα δούμε τις αξίες που αγαπούν και αυτές που ίσως…τις δυσκολεύουν, και θα μιλήσουμε για το πώς οι αξίες διαμορφώνουν την καθημερινότητα σε μία εταιρεία σαν τη Skroutz!

Τι σημαίνει Talent Acquisition στη Skroutz; Και πώς διαφέρει από το τυπικό recruitment process; Η Αθηνά Καραγιώργη, People Partner, και ο Χρήστος Νίτσας, People Manager και engineer, συμμετέχουν σε ένα γρήγορο γύρο ερωτήσεων, αποκαλύπτοντας πώς προετοιμάζονται οι managers για το hiring, τα εργαλεία που προσφέρει η ομάδα PeopleOps για να προετοιμαστούν οι managers για μια συνέντευξη - αλλά και τι χρειάζεται να έχουν στο νου τους οι candidates στη δική τους συνέντευξη στη Skroutz ! 

Στη καρδιά της φιλοσοφίας της Skroutz είναι το ownership. Αυτή είναι και η φιλοσοφία του Growth Stream της εταιρείας, που έχει μεγαλώσει τα τελευταία 3 χρόνια. Η Έλενα Μάρκου, People Growth Lead, μας μιλά για το ownership mindset και τους μηχανισμούς που το κάνουν πραγματικότητα. Αναλύει από το τι χρειάζεται να κοιτάξουμε στην εποχή του AI, μέχρι τα developmental tools που βοηθούν τους Skroutzers να εξελίσσονται συνεχώς!

Μετά τη στροφή στο Marketplace, η Skroutz δίνει πλέον ακόμα περισσότερες δυνατότητες στους καταναλωτές με τη δημιουργία και ανάπτυξη του Skroutz Mobile App: προσωποποιημένη περιήγηση, άμεση ενημέρωση για την παράδοση παραγγελιών και σύντομα πιο ασφαλείς και γρήγορες πληρωμές. Ο Νίκος Μαούνης, Head of Mobile και ο Λεωνίδας Πάρτσας, Staff Android Engineer & Tech Lead μιλούν για τη σύνθεση της mobile ομάδας, θυμούνται τα πιο σημαντικά projects που έφεραν εις πέρας και θέτουν τους επόμενους στόχους που θα αντιμετωπίσουν παλιοί και νέοι developers.

Η ομάδα των Content Editors, είναι η μεγαλύτερη ομάδα της εταιρείας και πραγματοποιεί ένα πολύ σημαντικό και απαιτητικό έργο: ελέγχει και ταξινομεί όλα τα νέα προϊόντα που έρχονται καθημερινά στο Skroutz από τα καταστήματα. Τι συμβαίνει από τη στιγμή που ένα προϊόν καταχωρείται στο Skroutz; Από που αντλούν τις πληροφορίες και τις φωτογραφίες οι Content editors; Και τι γίνεται όταν αυξάνεται η ζήτηση για ένα προϊόν, όπως συνέβη με τις χειρουργικές μάσκες; Τέσσερα από τα παλαιότερα μέλη της εταιρίας, ο Σαράντης Κατσίκης Content Director, και τρεις Head of Content, η Θάλεια Μαμούρη, ο Ανδρεας Χρονόπουλος και η Βάσω Βουνάτσου, παρουσιάζουν τον μηχανισμό δράσης, πίσω από τη μεγαλύτερη ομάδα της Skroutz. 

Η ομάδα Category Management & Merchandising είναι υπεύθυνη για τη συνολική εικόνα των κατηγοριών του marketplace: ποια είναι τα πιο πρόσφατα μοντέλα της αγοράς; Τι νέο υπάρχει στις τάσεις; Και πόσο ανταποκρίνεται η σειρά που εμφανίζονται τα προϊόντα στις ανάγκες των καταναλωτών; Οι δύο ομάδες συνεργάζονται σε καθημερινή βάση με σκοπό να συνδέσουν την αγορά με τον κόσμο της Skroutz. Η Βάσω Καλαϊτζίδου, Head of Category Management και Merchandising και ο Μάριος Γιαννόπουλος Category Manager στις κατηγορίες παιχνιδιών, βιβλίων και gaming, συζητούν για το πώς αναζητούν όλες τις νέες τάσεις της παγκόσμιας αγοράς, ποιο είναι το πιο διασκεδαστικό project του merchandising και …γιατί το ‘κακό’ χιουμορ είναι αδιαπραγμάτευτο στη δουλειά τους! 

Σε αυτό το επεισόδιο η ομάδα Marketing μας εξηγεί τι κρύβεται πίσω από τον σχεδιασμό όλων των επικοινωνιακών ενεργειών της εταιρείας, αλλά και το πώς το brand ξανασυστήνεται ως ολοκληρωμένο marketplace.  Μια φρέσκια ομάδα που ενδυναμώνεται όλο και περισσότερο τα τελευταία χρόνια. Η Κατερίνα Δερβένη, Marketing Manager και ο Nίκος Σουέρεφ, Marketing Lead της ομάδας, συζητούν για τις επικοινωνιακές ανάγκες και τα challenges που προκύπτουν όσο η εταιρεία εξελίσσεται, για το brandbook που έθεσε τα θεμέλια της νέας εποχής του brand και για τον υβριδικό τρόπο με τον οποίο συνεργάζονται marketing experts, internal creatives και εξωτερικά agencies.