Werben im Podcast: Zukunft des Einkaufens Podcast

In dieser Folge spricht Frank Rehme mit Sonja Kaiser, Unternehmerin bei Schwesterherzen und KI-Beraterin. Ausgehend vom erfolgreichen Konzept „Kleiderzimmer“ zeigt Sonja, wie Kundenerlebnis, Beratung und Digitalisierung zusammenlaufen – und wie KI kleine und mittlere Händler konkret entlasten kann.

Lieferung von Produkten innerhalb von 30 Minuten - das ist in China Standard. Technologie ist Key. Was den Retail in China sonst noch prägt, was anders ist und was wir lernen können, erklärt uns Retail-Experte Andy Baldauf im Podcast. Außerdem werfen wir einen Blick auf die Technologie Trends 2026 - was sollte man im Auge behalten und was ist eher Wunschdenken?

Retail Media ist auf dem Weg zum Gipfel des Hypes – doch droht der Absturz für den Mittelstand? Wir diskutieren, ob man als Betreiber von wenigen Märkten überhaupt eine Chance gegen die Großen hat oder ob man nur teure Hardware kauft, die am Ende keiner sieht. Von fallenden LED-Preisen bis zur automatisierten Playliste: Eine Bestandsaufnahme darüber, was heute technisch machbar und was wirtschaftlich Wahnsinn ist.

Was passiert, wenn klassische Kundenbindung auf modernes Community Building trifft? In dieser Crossover-Folge von Zukunft des Einkaufens und Loyalty Vibes sprechen Marilyn Repp und Michael Bregulla über nichts Geringeres als die Zukunft der Kundenbeziehung – zwischen Loyalty, KI und Community. 💡 Themen der Folge: Von Stempelkarten zu Smart Loyalty – warum reine Rabatte nicht mehr reichen Der kulturelle Wandel: Wie Vertrauen und Co-Creation Loyalität neu definieren Blockchain, NFTs & dezentrale Loyalität – Vision oder bald Realität? KI im Loyalty-Bereich – Chancen und Grenzen datenbasierter Personalisierung Community als Gegentrend zur Automatisierung – echte Verbindung statt Bot-Kommunikation Best Practices: Fressnapf, Douglas & LAP Coffee 🔗 Tipp: Am 26.11.2025 findet ein Webinar zum Thema „Loyalty, KI und Community – die Zukunft der Kundenbindung“ von 10–12 Uhr statt. Link: https://www.knistr.com/expert-talk-ai-meets-loyalty-das-ende-klassischer-treueprogramme-ki-community-kundenbindung/

In dieser Folge spreche ich mit Steven Schwarznau, Geschäftsführer von Alvara Digital Solutions, darüber, wie der gesamte Bargeldkreislauf zwischen Handel, Wertdienstleistern und Banken digitalisiert wird – mit weniger Kosten, Risiko und Aufwand. Wir beleuchten im Gespräch, wie sich Kassen-, ERP- und Filialsysteme integrieren lassen, welche Effekte das im Tagesgeschäft bringt und wie sich der ROI im Handel darstellen lässt.  Zudem geht es um Transparenz, Sicherheit und Compliance in Cash-Prozessen – und um die Frage, welche Rolle Integrationsplattformen oder Datenhubs im Handel spielen wird.

In dieser Folge diskutieren Frank Rehme und Heike Scholz, warum viele Händler:innen ihr Sortiment kaum analysieren – und was sie damit verschenken. Es geht um strategische Sortimentssteuerung, datenbasierte Entscheidungen und KI-gestützte Tools für mehr Effizienz und Relevanz.

Bargeldlos in die Zukunft: In diesem Podcast sprechen wir über die spannendsten Trends rund um Payment, digitale Wallets und neue Technologien im Handel. Warum verabschiedet sich Deutschland nur langsam vom Bargeld? Welche Rolle spielen Wallets, Karten & Co. – und was steckt hinter PayPals Einstieg in den stationären Handel? Wir werfen einen Blick auf Omnichannel im Zahlungsprozess, erklären, was es mit der neuen europäischen Payment-Lösung Wero auf sich hat, und diskutieren Vorteile, Herausforderungen und politische Hintergründe. Außerdem: Welche Bedeutung haben Usability & Vertrauen, wenn es um das Bezahlen geht? Mit Themen wie KI & Agentic Commerce, Blockchain oder Bitcoin schauen wir auch auf die Zukunft: Wo steckt echtes Potenzial – und was bleibt ein Marketing-Stunt? Der Podcast für alle, die verstehen wollen, wie wir morgen bezahlen – und welche Technologien den Checkout von heute auf den Kopf stellen.

In dieser Folge reden wir mit Brevo (früher Sendinblue) über alles, was Marketing gerade spannend macht: Automatisierung, KI, ChatGPT & wie man richtig gute Kundenbeziehungen aufbaut. Du bekommst Einblicke, wie Brevo Unternehmen weltweit hilft, smarter zu kommunizieren – und warum das Marketing der Zukunft ohne KI kaum noch denkbar ist.

Ein Planschbecken, eine mit Pflanzen bewachsene Wand, eine echte Sphynx- und das in einem Buchladen? Andrea Ludorf ist Geschäftsführerin des Kulturkaufhaus Dussmann in Berlin und erklärt Marilyn Repp im Podcast, wie die besondere und stadtbekannte Aura des Buchladens in der Friedrichstraße entsteht. 360 Events im Jahr gehören ebenso dazu wie ein strukturierter Markenbildungsprozess.

Wie finden Händler eigentlich die passende KI Lösung für sich? Wer navigiert mich durch den Dschungel der Anwendungen? Was bringt mein Business weiter? Das klären wir im Podcast mit den KI Navigatoren.

Wie bauen Luxus-Retailer heute loyale Kund:innen-Beziehungen auf? Im Gespräch mit Handelsexpertin Marilyn Repp gibt Fabian Haustein, CDO bei Unger Hamburg, Einblicke in die digitale Strategie des traditionsreichen Modehauses. Themen: Neues Loyalty-Programm und Customer Lifetime Value Verknüpfung von Online- und Offline-Kanälen Events und Statusmodelle für Kund:innen KI und SEO im Luxus-E-Commerce Einblicke aus der Praxis, kompakt und ohne Buzzwords!

In dieser Folge dreht sich alles um eine der wichtigsten Fragen im Handel: Wen will ich eigentlich erreichen? Frank Rehme spricht mit Retail-Expertin und Mitautorin Heike Scholz über das große Missverständnis vieler Händler: „Bei mir kann jeder kaufen.“

Markus Unger, Geschäftsführer von vit:bikes, setzt neue Maßstäbe im Fahrradhandel. Im Gespräch verrät er, wie er sein Franchise-System in den nächsten fünf Jahren auf 200 Standorte ausbauen will, warum er ein eigenes Ausbildungssystem entwickelt hat – mit Unterstützung der Arbeitsagentur – und wie er als YouTube-Star die Marke vit:bikes stärkt. Eine spannende Folge über Mut, Wachstum und die Zukunft des stationären Handels.

Heute spreche ich mit Stephan Rüschen über die Entwicklungen im Bio Markt und bei den Smart Stores

Handelsunternehmen müssen heute immer mehr starke Marken aufbauen - sei es für die Kundschaft oder für potenzielle Mitarbeitende. Warum Haltung, Werte und Storytelling dabei zentral sind. Handelsexpertin Marilyn Repp zeigt drei Beispiele aus der Branche und was sie richtig machen. Mit dabei: Globetrotter, der Frankfurter Laufshop und der Bike Ausstatter Rapha. Marilyn gibt außerdem einige zentrale Schritte mit auf dem Weg zur starken Marke.